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企业薪酬管理工具训练 羊是如何战胜狼的羊是如何战胜狼的 如何通过培训建立竞争性企业如何通过培训建立竞争性企业 杠杆管理 q 骆驼与兔子的故事 q 猎狗与猎人的故事 什么是杠杆 q 四两胜千斤 q 给我一个支点，我会撬动地球 q 我一个人的能量再大，不如一个团队能量大 q 领导的伟大就是把自己会的教会别人，自己学会自己 不会的 q 正金字塔与倒金字塔 q 消防员与挖河工 离场测试 你离开办公室，你的员工在做什么 q 聊天 q 上网 q 睡觉 q 偷东西 q 看报纸 q 说老板坏话 q 写简历 q 打私人电话 q 工作质量标准降低 告诉他该做什么 告诉他该做什么 q 他的职业生涯规划有吗 q 公司的发展规划有吗 q 他的职业生涯规划与公司的发展规划吻合吗 q 两个职业生涯规划的实现可能性 q 如何在你的公司里实现他的规划 q 告诉他该做什么 告诉他做好的标准是什么 告诉他做好的标准是什么 q 告诉他从事的工作名字 q 告诉他的上下级 q 告诉他的职权 q 告诉他的工作内容 q 告诉他的工作责任 q 告诉这个工作需要的素质 q 告诉他完全胜任这个工作的差距 q 告诉他达到的目标与标准 q 工作分析 告诉他做的结果对他的影响 告诉他做的结果对他的影响 q 告诉他做好的好处是什么 q 告诉他做不好的坏处是什么 q 告诉他做好与做不好对职业生涯规划的影响 q 告诉他做好与做不好主观与客观带来的影响 q 绩效管理与薪酬管理 训练他如何做好 训练他如何做好 q 不要把错误的人安排的错误的位置上 q 让他具备做好的能量 q 让他具备做得更好的能量 q 让他具备传授能量的能量 q 让他具备承受的能量 q 培训与管理 让他去做 让他去做 q 放心让他去做 q 大量让你监督 q 不要让外行人做内行事 q 不要让外行人监督内行人 反复教练，直到你可以离场 反复教练，直到你可以离场 q 现场教育 q KPI技能的反复训练 q 考试 q 让他去做，做不好的再反复教练 q 每个经理都是教练 你可以做更应该做的事 你可以做更应该做的事 q 决策工作 q 能胜任的工作 q 度假 q 恋爱 q 被教练 q 本职工作 让他也学会离场测试，重复1-7步骤 q 1、告诉他该做什么 2、告诉他做好的标准是什么 3、训练他如何做好 4、告诉他做的结果对他的影响 5、让他去做 6、反复教练，直到你可以离场 7、你可以做更应该做的事 8、让他也学会离场测试，重复1-7步骤 休息一下，一会回来！ 讨论主题 q 企业战略与培训 q 培训面临的挑战 q 如何制定企业培训计划 v 培训路径图的设计 v 培训计划的制定 q 如何制定培训预算 q 如何进行培训的组织实施 q 如何确定培训需求 q 如何选择培训供应商 q 如何将进行培训成果转化 q 如何进行培训效益评估 q 如何进行培训的持续改进 培训 行为 结果 绩效 时间 公司的期望 培训 行为 结果 绩效 时间 大部分公司培训的实际情况 公司培训面临的挑战 企业培训有哪些误区? q 沿用大学的那套学习方法 q 重业务培训轻管理培训 q 针对性差 q 只看重课堂气氛，不注重结果 q 重知识轻技能 q 忽视行为的改变 q 忽视团队学习 如何制定企业培训计划 培训路径图: q 人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培 训路径图。向全体员工公布。 q 收集所有的培训信息 谈判技巧 23 2DL3 技能序号 培训时间 技能层次 培训路径设计的指导原则 q强制与自愿相结合 q全员与各部门相结合 q一般与重点相结合 举例 q 全体新员工 v 公司发展史 v 公司人事、行政、财务等政策 v 公司各部门介绍 v 公司产品介绍 v 团队合作企业文化 v 个人与团队价值观 v 时间管理 v 职业化塑造 q 销售部门的新员工 v 产品培训 v 专业销售技巧 v 销售人员的谈判技巧 个人年度培训与发展计划 q 每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图 ，制定出适合自己的年度培训与发展计划。 v 该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有 力保证。 v“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网 上学习、工作中学习（OJT）、辅导等 姓名 部门 职位 我本人今年 的工作目标 ： 为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识 技能或知识何时开始何时达到途 径所需资源 我个人的未 来发展目标 为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识 技能或知识何时开始何时达到途 径所需资源 本人签字 经理批准 人力资源经 理审查 说明： 案例： 找出小王的培训需求 小王是通用公司的培训主管小王是通用公司的培训主管李经理：公司培训经理 李经理：公司培训经理 q 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能 小王技能需求表 技能需求 演讲 写作 预算 主动 管理会议 谈判 时间 管理 授权 文档处理 小王的知识需求表 培训政策 预算流程 人事管理 管理知识 会议流程 q 列出它们的重要性（H高，M中，L低） 小王技能需求表 技能需求 演讲H 写作M 预算H 主动M 管理会议H 谈判L 时间 管理M 授权H 文档处理L 小王的知识需求表 培训政策H 预算流程H 人事管理H 管理知识L 会议流程H q 列出优先级 小王技能需求表 技能需求 演讲H 写作M 预算H 主动自信M 管理会议H 谈判L 时间 管理M 授权H 文档处理L 小王的知识需求表 培训政策H 预算流程H 人事管理H 管理知识L 会议流程H q 列出优先级后，对小王进行评估（1差，5好） 小王技能需求表 技能需求 演讲3 预算1 管理会议1 授权2 小王的知识需求表 培训政策3 预算流程1 人事管理1 会议流程4 q 找出最需要改进提高的地方： 小王技能需求表 技能需求 演讲3 预算1 管理会议1 授权2 小王的知识需求表 培训政策3 预算流程1 人事管理1 会议流程4 小王喜欢怎样学习（途径”） q 参加公司举办的培训 q 阅读书籍 q 网上学习 q 工作中学习（OJT） q 辅导 小王喜欢的学习方式 yesno不知道 小组 一对一 非正式 在岗 考试 上网 录像 听课 看书 理论 实际训练 严格的计划 X X X X X X X X X X X X 如何制定年度培训日历 q 人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划， 制定出全年培训日历，分季度安排。 新员 工培 训 谈判 技巧 沟通 技巧 演讲 技巧 压力 管理 面试 技巧 绩效 考核 课程 单价 计划 培训 人数 小计 预算 合计 培训预算审批表 如何使外训成本低效果好 q 对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为 其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为 确保成本低效及效果高效，每次公开课选派1-2人参 加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现 资源共享。 如何让培训更有效-培训矩阵 III Willing and Able IV Willing But Not able II Able but Not willing I Not willing and not able ABLE UNABLE WILLING UNWILLING 我们是如何选择培训供应商的? n 是否适合培训矩阵的分析结果? n 如何落实学习成果? n 内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致? n 所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业 经营目标挂钩? q 质量vs数量 q 先诊断后开方 q 企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计 q 课后跟踪(Follow up) 举例:绩效管理课程的 举例:绩效管理课程 六君桥 如何实施培训 q 课程公布 q 课程报名 q 培训政策 q 教师安排 q 培训结束后的行动计划 q 培训记录 培训报名 q 员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训 ，取得部门经理的批准。于开课前10天将报名表交至 人力资源部。 姓名 部门 职位 申请参加课程名称 此课程是否符合我的 个人培训及发展计划 我为什么要参加此项 培训 本人签字 部门经理 批准 人力资源 经理审批 如何控制外部培训的费用？ q 欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举 办此类内部培训） 序 号 培训 内容 培训目的或原因受训人员培训 方式 培训 日期 预计 费用 备注（ 要求） 1 2 3 总经理 （批准） 月 日 人力资源部 经理 （审查） 月 日 所在部 门经理 月 日 培 训 申 请 表 申请部门： 申请人： 年 月 日 培训政策举例 q 开课前10天停止接受培训报名申请。 q 员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天 取得部门经理同意并通知人力资源部。 q 缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。 q 公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内 完成，否则不得转正或不得有年度加薪。 q 培训费管理规则 N O 姓 名 培训项 目 培训日 期 培训地 点 培训 费 差旅、交 通费 其 它 费 用 受训人 签字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 批准： 审查： 培训教师安排 q 内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。 q 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公 司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养 自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。 培训结束后的行动计划 q 任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表 ，本人、部门经理、人力资源部各一份 姓名 部门 职位 尊敬的经理： 通过为期 天的 培训，我学到了以下东西： 在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日）， 我将做以下事 情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促： 本人签字： 培训效果评估 q 包含三步曲： v 培训反馈表（培训结束当天）、 v 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 v 年底培训审核（当年年底）。 培训反馈矩阵 IV 少数人对课程有 意见 III 少数人不满意需 求不在课程内容 中 II 课程内容没有能 够进行有效的表 达 I 许多学员觉得他 们的需求没有得 到满足 在课程内容中 不在课程内容中 关键少数反馈 关键的多数反馈 行动计划实施情况 q 培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行 动计划实施情况。 首先，与参训员工访谈。 设计的访谈表应该包括: q 针对您的行动计划，您有哪些具体实施? q 比较您参加培训前后的技能差别， 在您实施的过程 中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助 ? q 您有哪些成功的应用案例? q 您希望此门培训有哪些可改进的地方? 部门经理的访谈应包括: q 您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用? q 比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人 的工作或您部门的工作有多大程度的帮助? q 您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的? q 在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导 q 您希望此门培训有哪些可改进的地方? 年底培训审核 q 年底培训审核：连同工作目标。 q 除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行 动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理 与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员 工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人 力资源部提供培训效果的评估。 三个循环往复的过程： v针对反馈表的三天内改进 v针对行动计划的两个月内的改进 v针对年底审核的年度改进 针对反馈表的三天内改进 q 课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人 力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对 其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法 课程名称 培训教师 培训时间 参加人数 总体评分 培训中存 在的问题 导致问题 的原因 改进措施负责人开始时间结束时间通过何种 途径 所需资源 针对行动计划的两个月内的改进 q 课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪 过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力 资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量 改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原 因，提出改进办法 针对年底审核的年度改进 q 年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培 训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法 ，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准 。 六君桥能为您做什么 免费为您制订年度培训计划 q 帮助您了解您的员工 q 帮助您用最少的钱达到最好的培果 q 帮助您找全国最适合的老师 q 协助您设计适合您企业的课程 q 协助您做好员工的课前调查 q 协助您做好老师的沟通 q 协助您做好课后的反馈 q 协助您做好课程效果的评估 q 协助您做好年终培训审核 为您提供专业的咨询服务 q 新的一年，六君桥组成新的专家团：贾长松、朱玉童 、王克、路长全、叶延红、冉斌、胡谢骅、张声雄、 汪中求，提供全新的咨询方案 q 企业文化建设 q 岗位与组织分析 q 绩效系统与薪酬设计 q CIS系统 q 产品定位 q 营销策划 q 大型活动策划 提供专业的内训服务 q 拓展式培训：团队建设 q 咨询式培训：工作分析、绩效管理、薪酬设计 q 招商式培训：经销商培训大会（赢在厂家） q 体验式培训：从优秀到卓越 突破式领导力 潜能训练营 q 决策式培训：经理人经营训练 非财务经理的财务管理 非人力资源经理的人力资源管理 提供专业的技能内训培训 q 超级行销高手 q 电话行销 q 商务礼仪 q 时间管理 q 生产6S系统 q 营销管理 q 细节决定成败 q 领导力训练 q 职业生涯规划 q 人力资源管理 提供专业的新晋员工培训 q 认识企业 q 企业人际关系 q 积极的心态 q 科学的工作方法 q 如何完成您的工作 q 有效的沟通技巧 q 有效的形象 q 会议 q 商业演讲 q 时间管理 提供专业特殊培训 q 国际贸易纠纷解决方案 q 职业经理人训练 q 酒店系统解决培训方案 q 畜牧业员工心态培训 q MBA系统培训 q PMP培训 提供优质的公开课 q MINIMBA培训班打造全面经理人 企业老板需要解决的十一大问题 q 一、 如何通过企业文化的建设，让整个企业稳步前进， 员工忠诚提升及员工有归宿感，从而视公司为家，一直 保持旺盛的企业战斗力 q 二、 如何建立科学的组织机构、岗位设置、绩效管理系 统、薪酬设计系统，从而让企业的能量动起来，做到机 制的外部公平、内部公平、员工公平 q 三、 如何打造一个负起责任、信守承诺、敢于拼搏、有 领导才华的管理团队，带领着全公司开拓进取，不断前 进 q 四、 如何节约企业成本、合理预算、成本控制、减少浪 费与不必要的开支，去掉大量并且不产生效益消耗，通 过财务系统及时了解相关经营信息，从而为企业决策提 供价值的依据 q 五、 如何组建一支有力的销售队伍，如何打开强势的市场，如 何维持与开发优秀的客户 q 六、 如何提高企业的工作效率 q 七、 如何提高管理人员的管理基础与人格境界，如何提升企业 的管理水平 q 八、 如何让员工执行力提升， q 九、 如何让公司凝聚力得到空前的高度 q 十、 如何给自己及自己的部下解压 q 十一、如何打造一个好品牌 模 块课程科目内 容 介 绍 实 际 价 值 元 是否 必修 第一模 块 战略管理 与品牌实操 企业战略定位，产品定位，人力资源规划，品牌定 位与赢利模式设计 1800必修 第二模 块 非人力资 源经理的人 力资源管理 企业管理者（包括非人力资源经理）的HR管理，工 作分析与职位说明，员工考核与绩效管理，员工测 评与薪酬管理，级别沟通与员工培训，员工激励与 述职 2000必修 第三模 块 企业家素 质训练工作 坊 权力领导力与非权力领导力，责任与负责任，企业 家影响力，企业家特质，影响力，企业家带动力， 权威与负责任 1800必修 第四模 块 非财务经 理的财务管 理 全面预算、财务成本控制、财务报表的制作与使用 、财务监督、经营规律、现金流与经营关系、人与 财务、算与术关系 1680必修 第