(二)简历撰写与面试技巧.ppt

1 教学目标： 使学生掌握求职过程中简历和求职信的撰写技巧，掌 握面试的基本形式和面试应对要点，提高面试技能。 教学内容： 1.简历制作的注意事项； 2.求职礼仪； 3.面试基本类型与应对技巧； 4.面试后注意事项。 2 1、简历的基本类型 教育主管部门统一编制的* * 届普通高校毕业生双 向选择推荐表。 特点：1、统一规范性强；2、权威性高；3、使用方便。 不足：1、过于拘谨、呆板；2、无法全面展示毕业生独 特才能和鲜明个性。 大学生自己制作的自荐材料。 特点：1、创新性；2、个体性；3、灵活性。 不足：1、讲究面面俱到易显材料芜杂；2、求新、求奇 易显华而不实和必要的规范性。 3 2、求职信的撰写 求职信是求职者以书面形式与用人单位 进行的第一次接触，是“双向选择”的桥梁。 撰写求职信应注意的问题： 知己知彼，有的放矢； 讲求个性，风格独特； 行文流畅，言简意赅； 以情动人，以诚感人。 4 3、撰写求职信的常见问题： 表述过分虚夸； 表达过分谦虚； 文字、排版、格式上的错误。 5 4、简历的制作 个人简历是扣开就业之门的“敲门砖”。一份成功 的简历，往往可以抓住招聘者的注意力，从字里行间看 到求职者的才能和强烈的事业心、责任心，从而增加被 录用的筹码。 A、个人简历的格式： 完全表格式简历 半文章式简历 时序式简历 小册子式简历 职务式简历 6 5、简历的重要作用 “最初印象”和“负面加重倾向”。国外有研究结论，至少有85%的考官在 面试正式开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了“最初印象”。 “最初印象”对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原 理，如果你给人留下的“最初印象”不好，那末要改变这种印象将是很困 难的，这就是“负面加重倾向”的作用。了解了考官的这一心理特征，应 聘者就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能做到扬长补短。当然更不 要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印 象。 7 8 言简意赅，突出主题； 换位思考，有的放矢； 措辞得体，表意适度； 格式恰当，篇幅适宜； 适当引用专业术语； 扬长避短，突出个性。 9 （1）什么是网上求职？ 所谓网上求职：是指个人把自己的简历投放到互 联网上的专业人才网站。因为在互联网上成千上万 的企业在招人.因此只需你符合他们的要求.你就可以 轻松就业.无须太多麻烦！ 10 1.1.招聘资讯和信息丰富招聘资讯和信息丰富 2. 2.找工作的侧重点明确找工作的侧重点明确 3. 3.节省时间更方便快捷节省时间更方便快捷 4. 4.不用费精力查看报纸不用费精力查看报纸 5. 5.顺便了解到该企业顺便了解到该企业 6. 6.不用去招聘会现场不用去招聘会现场 7. 7.不用找职业介绍所不用找职业介绍所 8. 8.不用求亲告友不用求亲告友 11 1.在专业的网站上发布简历； 2.仔细过滤.筛选信息； 3.勿贪多.勿轻弃.勿荒疏； 4.利用个性化服务； 5.针对企业的需求调整简历。 12 1、求职面试前的礼仪： 头发、胡须问题，如要染发则注意颜色和发型不可太 标新立异。 服饰大方，整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜 。 面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 不要佩戴标新立异的装饰物。 选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。 13 2、求职面试中的礼仪 任何情况下都要注意进房先敲门。 待人态度从容，有礼貌。 眼睛平视，面带微笑。 表情自然，举止得当，不卑不亢。 说话清晰，音量适中。 神情专注，切忌边说话边整理头发。 手势不宜过多，需要时适度配合。 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除 口气，缓和稳定紧张的情绪。 14 3、求职面试后的礼仪 礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小组表示感谢。 24小时之内发出书面感谢信。 15 16 1、电话面试： u电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合 以及表达能力、应变能力等沟通技能如何，并且解除面试官对求职 者简历中存在的某些疑问等。 u同通常的面试一样，我们也要非常严谨地对待电话面试。在回答问 题的时候，我们要让对方感受到专业和自信。 u准备好简历和所有相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必要的 记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。 u准备一杯水，这样不会因为紧张而嗓音沙哑。 17 u介绍自己的时候要保持微笑。不要以为面试官看不到自己而无所 谓，因为声音是可以传达状态的。 u陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。 u当面试官作自我介绍的时候，你定要确认自己清楚了对方的名字 。 u电话面试同面对面的面试是一样的。可能有时候你会发现沉默的 时间有点长，那是因为你看不见面试官在做什么。他们通常在做 笔记或在阅览你的简历。如果你需要多一点时间来思考回答某个 问题，你可以说：让我想一下。 u最后结尾的时候不要忘了致谢对方，并于24小时之内发出感谢信 。 18 有时当面试官打电话给你的时候，你正在公 共场所，处于一个非常嘈杂的环境里，如果在这 样的状态下作电话面试，很容易使自己处于较为 被动的局面，你在接到电话时，不妨礼貌地回答： “对不起，我现在正在路上，能允许我二十分钟 后回电话给您吗？我该怎样称呼您？您的联络电 话是”找一个较为方便和安静的地方回电。 19 2、情景面试 情景面试是基于某一特定情节，考查求职 者解决问题的能力。 面试官使用情景面试的目的： 评估求职者分析和解决问题的能力，表 述和沟通的技巧，逻辑思维能力，还有应变 能力和处理压力的能力。 20 3、行为模式问题面试 行为模式问题面试是一种让候选人用以前的 经验和能力进行问题解答的面试形式。 为什么用人单位会采用行为模式问题面试？ 行为模式问题面试的原理是：一个人过去 的行为模式是他的未来行为的最好预测。 21 第一步：参加面试前，深入研究该公司，搞 清楚这家公司的企业文化，这个职位究竟要 求应聘者具有一些什么关键技能和素质。 对所有职位而言，必备能力和素质包括： 胜任某个职位的技术能力； 自信心； 客户服务观念； 管理能力； 22 团队合作性； 注重实效； 主动进取； 分析思维能力； 人际沟通能力； 时间观念； 解决实际问题的能力。 23 第二步： 搞清该职位需要些什么素质的人才后，准备一 些有针对性的模拟问答，每个问题涵盖一个关键 素质。例如： 请描述你使用过一些什么样的计划来助你达到目 标。 请描述一个你负责的最有挑战性/最成功的活动。 请说一个可以与人分享的非常成功的沟通经验。 24 第三步： 当你在回答这类行为模式问题时，我们建议你： 描述清楚这种行为或行动发生的位置和前后关系。 +要使面试官从逻辑上知道你处理整个事件或解决 这个问题的步骤。整个表述要清晰而简练。 解释最后的结果，即使整个事情的结果并不一定如 期望中的圆满。重要的是你要清楚地表明：你明白这 个事情的结果意味着什么以及为什么会发生这样的事 情。 25 26 4、团体面试 一对多 一个应聘者面对2-3个或更多的面试官 每个面试官都在评估你是否适合你正在申 请的这个职位。 27 28 关注所有的面试官，不要在乎他们职位的高低。 回答问题的时候，采用“洒水式技巧”。目光首先要接 触出问题的人，然后在回答问题的时候，你的目标 要移向其他的面试官，最后结束问题回答的时候， 你的目光应该回到提问者这里。 29 回答问题简明扼要。 把握好发言时机，突出自己的特点。 此类面试采用淘汰制，与职位要求相近的候选人通过机会较大。 注意倾听他人意见，随机应变。 不要随意攻击他人以抬高自己。 发扬团队精神。 言简意赅，逻辑清晰。 在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方向也很重要。 30 31 口头表达技巧口头表达技巧 口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。下 面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。 语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免过于单 调的语言。 语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。 语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。 不要东扯西拉套近乎。 直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。 32 身体语言身体语言目光接触目光接触 u面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考 官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助于传 达你的自信。 u目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右， 然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等 其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处 。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。 33 身体语言身体语言身体姿势和习惯动作身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定 要 保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交 谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪 斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之 ，手势不宜过多，需要时适度配合表达。 34 身体语言身体语言嗓音与语速嗓音与语速 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时 应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不 要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适 中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯 语，这些都显示出在自我表达方面不专业。 35 1、简要介绍一下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及姓名、 学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项能 力应有具体事例支撑） 2、你的最大长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为 什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇（聘）用你？ 3.你的最大弱点是什么？你的老师和同学是怎样认为的？ 4.你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这里工作？ 你对我们公司有多少了解？ 5.你对工资有什么要求（不是一个具体的数字，而是一个范围 ） 36 人生在世，谁都想成就一番事业，但人生道路并非一马平川，并 不是铺着地毯的平坦大道，处处都可能有危机与陷阱，时时都会遇到挫 折与逆境。 挫折是你生活中的阴雨，冰冷、无情、令人难受，但它却极可能 滋润着成功的种子。谁知道你经历了火烤冰冻的磨难之后会取得什么样 的成就？风暴之后就是沙漠也会开花。 挫折同样也是你最伟大的老师。你在成功中几乎什么也学不到， 但在失意痛苦和失败中却能获得无尽的知识。时刻提醒自己，每次失败 都可能通向成功，每次知错都更接近明理，每次试验都会找出差错，每 次厄运都只是成功之路上的临时路障。 37 1、组织学生进行模拟面试 2、组织学生就近参观“供需见面、双向选择”会 3、组织学生就近参观企事业单位 4、安排与相