商学院执行力培训PPT.ppt

团队执行力强化训练 樊付军老师 主讲 只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 樊付军老师与您共 勉！ 北大企业商学院 2010年10月8日 date1陈毓慧老师 关于学习的效率 动动作3天后能记记住的内 容 听5% 听、看10% 听、看、写15% 听、看、写、想30% 听、看、写、想、模拟拟演练练50% date2陈毓慧老师 学习的五个层面 讲义上的知识讲义上的知识 课堂上的知识课堂上的知识 自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识 行动行动+ +总结总结 自己的计划与行动自己的计划与行动 date3陈毓慧老师 date4陈毓慧老师 团队精英展示格式 第 队队 队队名： 口号： 标标志性动动作： 队长队长 ： 副队长队长 ： 队员队员 ： date5陈毓慧老师 课堂加减分标准 序号项项目加分扣分 1抢抢答5、10、15、20分无 2抽答20分回答错误错误 、重复、答不上-20。 3团队团队 演练练成绩绩10-50分，上场场前两 组组依次20分、10分； 一人不认认真参与者-20分；以此 类类推； 4团队团队 作业业每条5分迟迟交-5分 5个人作业业每条2分迟迟交每份-5分 6个人特殊表现现优优秀者20-20分；以此类类推；情况如不认认 真听课课，笔记记、手机响、走动动、 唱反调调等等。 7团队团队 特殊奖奖20分-20分 8组长组长 表现现加10-50分无 9总总成绩绩奖奖励优优秀最后一名“特殊奖奖励” date6陈毓慧老师 什么是执行力 一、执行力快、准、狠的完成任务的艺 术 二、没有执行力，就没有竞争力 正确的方案+彻底的执行=企业的执行力 三、行动出结果 执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。 默克顿 date7陈毓慧老师 什么是执行力 四、执行力的特征 （一）系统性 （二）全员性 （三）操作性 （四）坚韧性 date8陈毓慧老师 案例分析：亮剑的执行力精神01 1、通过案例欣赏后您认为什么是执行力 ？ 2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响 ？ date9陈毓慧老师 视频感悟 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把 事情执行到底。 执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定 目标的操作能力。 执行力就是积极选拔合适的人到合适的 岗位上，即选好人、用好人。-柳传志- date10陈毓慧老师 第一章、执执行力不佳 的原因分析 第二章、提高团队执团队执 行力与凝聚力的技巧 团队执行力强化训练 第一章、执执行力不佳的 原因分析 一、执执行力的重要性 二、有效执执行的基石 职业职业 理念 三、执执行力不佳的原因 分析 date11陈毓慧老师 一、执行力的重要性 （一）保证公司目标得以实现。 （二）保证公司制度得到落实。 （三）保证公司各项工作按质按量完成。 （四）保证公司经济活动有序进行。 执行力就是生产力 date12陈毓慧老师 一、执行力的重要性 （五）混沌环境需要执行力的破解。 （六）二分策略 ，八分执行。 （七）大多数企业失败在缺乏执行。 （八）执行就是把领导的思想转化为行动。 （九）高层的理念 中层的技巧 基层的习惯赢在基层的执行 date13陈毓慧老师 （一）自律 （二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定 2、事中控制 3、事后总结 （三）拥有良好的心态和信念 二、有效执行的基石职业理念 date14陈毓慧老师 案例:约翰库提斯02 认真看了这么感人的事迹，你有什么感触 ？ date15陈毓慧老师 观约翰库缇斯视频感悟 无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己 ，面对人生 办法总比困难多 做一个积极奋进的人 强者生存 相信自己，没什么不可能 面对真实的自己，不断自我鼓励 心有多大，舞台就有多大 人生本平凡，同时也充满奇迹 敢于突破重重困难 date16陈毓慧老师 执行力箴言一执行力箴言一 赢者心态 凡事正面积极； 凡事巅峰状态； 凡事主动出击； 凡事全力以赴。 date17陈毓慧老师 抢分时刻 作为公司的一名业务员，我们应该以什么 样的心态去面对我们的工作？平时遇到的 困难，我们是怎么解决的？（要有实例） date18陈毓慧老师 （四）专注 （五）提前行动 （六）敬业，对自己的职业忠诚 二、有效执行的基石职业理念 date19陈毓慧老师 中国劳模李素丽 礼貌待客要热心，照顾乘客要细心， 帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。 北京市公交公司21路公共汽车 售票员 date20陈毓慧老师 案例：爱岗敬业：白求恩精神03 问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么 启发？ date21陈毓慧老师 观白求恩视频感悟 敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能 卓越。 只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠 于顾客的员工，才是优秀的员工。 成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工 。 如中国的打工皇帝：唐骏 如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏 date22陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 （一）员工不知道干什么不知道工作内容 （二）员工不知道怎么干不知道操作流程 （三）心态方面： 敬业精神不佳；团队意识不强 心态决定状态，状态决定成败。 date23陈毓慧老师 （四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧 及自我管理技巧 三、执行力不佳的原因分析 date24陈毓慧老师 1、目标管理的五大技巧（原则） 制定的目标必须明确 制定的目标可以量化 可实现性 实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性 date25陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 2、营销人员自我管理八种方法 座右铭管理法 “你离客户有多远，离成功就有多远 ” 拜访的客户越多，成交的比率越大。 date26陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 自我处罚法 自己打自己耳光 date27陈毓慧老师 面壁思 过date28陈毓慧老师 武士道精神 date29陈毓慧老师 比较劣势法 充分利用公司制度法 三、执行力不佳的原因分析 date30陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 2、营销人员自我管理八种方法 阶梯管理法 换位思考法 因果管理法 他人管理法 date31陈毓慧老师 （五）沟通不畅 1、和上下级沟通不畅 2、和客户沟通不畅 三、执行力不佳的原因分析 date32陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 （三明治法则） 第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心 第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导 第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀 （1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下 （2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳 date33陈毓慧老师 神医喜来乐望诊案例04 （三明治+spin） 2：10 date34陈毓慧老师 神医喜来乐望诊案例 1、神医喜来乐如何使用三明治技巧的？ 第1层如何使用？ 第2层如何使用？ 第3层如何使用？ date35陈毓慧老师 神医喜来乐如何使用三明治技巧 第一层层（好） 积积极情感层层面 第二层层（坏） 核心问题层问题层 面 第三层层（好） 积积极情感层层面 date36陈毓慧老师 神医喜来乐如何使用三明治技巧 第一层层（好） 积积极情感层层面 1、耳朵长朵长 得好，肉肉呼呼、瓷瓷 实实实实 的、耳廓分明， 这这可是个福相 啊 2、笑着对对他说话说话 3、有 第二层层（坏） 核心问题层问题层 面 针对针对 身体的病症、要问诊费问诊费 第三层层（好） 积积极情感层层面 关心其身体，给对给对 方开方子 date37陈毓慧老师 三、执行力不佳的原因分析 （六）层级不清 （七）多头指挥 （八）分工不明 （九）职责不清 （十）利益不公 （十一）团队配合技巧不高 date38陈毓慧老师 抢分时刻 为什么我们的执行力不强？有哪些方 面需要提高？ date39陈毓慧老师 高层管理者执行力差的十大原因 1、只决策不行动； 2、只授权不监督； 3、目标广泛，重点不明； 4、好高骛远，脱离实际； 5、刚愎自用，独断专行； 6、主观随意，用人不当； 7、角色错位，越俎待疱； 8、忙于工作，轻视学习； 9、急功近利，追求速效； 10、奖惩不公，激励乏力。 date40陈毓慧老师 中层管理者执行力差的十大原因 1、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节 10、追求完美，不讲速度 date41陈毓慧老师 1、知识不够用学而不多，用非所学 2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂 3、理解不深刻一知半解，不求甚解 4、责任感不强事不关己，高高挂起 5、心态不正常打工心态，斤斤计较 6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂 7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤 8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常 9、方法不恰当路子不对，技巧欠缺 10、沟通不到位既不上报，也不交流 基层管理者执行力差的十大原因 date42陈毓慧老师 第一章、执执行力不佳 的原因分析 第二章、提高团队执团队执 行力与凝聚力的技巧 团队执行力强化训练 第二章、提高团队执团队执 行力与 凝聚力的技巧 一、提升执执行力的人员员流程设计设计 技巧 二、提高自我的执执行心理素质质 三、打造高效执执行力 四、营营造“有执执行力”的企业业文化 五、如何提高团队执团队执 行力与凝聚力 六、提高团队团队 成员员的归归属感 date43陈毓慧老师 一、提升执行力的人员流程设计技巧 （一）挑选能执行的人 （二）根据岗位，确定职责 （三）从大处着眼 （四）适应未来的执行需要 （五）重用才能出众者 （六）实行淘汰制度 （七）留住人才，比招聘更重要 （八）帮助员工成长 （九）创造有吸引力的工作环境 date44陈毓慧老师 一、提升执行力的人员流程设计技巧 选选（一）挑选选能执执行的人 用（二）根据岗岗位，确定职责职责 （三）从大处处着眼 （四）适应应未来的执执行需要 （五）重用才能出众者 （六）实实行淘汰制度（考核淘汰） 留（七）留住人才，比招聘更重要 育（八）帮助员员工成长长 （九）创创造有吸引力的工作环环境 date45陈毓慧老师 二、提高自我的执行心理素质 （一）不要被推着走，要主动走 （二）舍我其谁的责任心 （三）新敬业精神与绩效思维 （四）专注于目标的定力 （五）贯彻到底的坚定意志 （六）高效执行，拒绝借口 （七）执行与服从是责任和使命 date46陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （一）执行的基础爱岗敬业、忠于职位 （二）执行力来自完善的工作计划 （三）执行力来自有效的目标管理 date47陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （四）执行力来自良好的时间管理（象限法 ） 第一象限 急迫又重要的事 必须做 第二象限 重要但不急迫的事 应该做 第三象限 急迫但不重要的事 可以做 （亦可分派） 第四象限 不急迫又不重要的 事 何必做 date48陈毓慧老师 故事：死神的账单 昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票， 今天则是随时可运用的现金。 date49陈毓慧老师 一个人一生的时间帐目表 date50陈毓慧老师 时间管理的六项基本方法 ： 1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律 date51陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （五）执行力来自有效的工作总结 1、要善于抓住重点 2、具有实用价值 3、语言要准确、简明 4、出经验，出规律 date52陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （六）执行的8字方针： 认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度 或文化来实现执行，通过一套组织、程序 来约束越轨行为，或者用文化（比如客户 第一）内在地改变行动观念。 date53陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （七）、执行的24字战略 1、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二 date54陈毓慧老师 三、打造高效执行力 （八）、执行的16字原则： 1、结果提前 2、自我退后 3、锁定目标 4、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司 利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序 与流程之后，围绕目标培养员工的职业化 精神，由此才能保证执行的效果。 date55陈毓慧老师 做得不好是因为缺乏练习，只有 量的积累，才会有质的飞跃，我永远 比第一名努力四倍以上。 执行力箴言二执行力箴言二 date56陈毓慧老师 四、营造“有执行力”的企业文化 （一）培养员工的信念 （二）我们生活在一个什么样的时代？ （三）培养员工的敬业精神 （四）用企业的理念影响每一个员工 （五）鼓励员工不断学习 （六）文化管理是最高境界 （七）让文化潜移默化到每一个员工 date57陈毓慧老师 四、营造“有执行力”的企业文化 （八）构建适合自己特点的执行文化 （九）提高员工的竞争意识 （十）速度致胜 （十一）注重沟通 （十二）关注细节 （十三）责任感 （十四）坚持 （十五）团队精神 date58陈毓慧老师 打造巅峰营销团队之05 亮剑精神 看完这个故事您有什么启发？ date59陈毓慧老师 启 示 1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式 ； 2、要想快速成长，就要真枪实战地训练； 3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不 严格要不他人，是对他人的不负责人； 4、剑锋所指，所向披靡； 5、没有完美的公司，也没有完美的产品； 6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还 需要我们做什么？ date60陈毓慧老师 执行力文化 要有忧患意识 有不怕失败的雄心 要做狼，决不做羊 要为职工创造美好的生活环境，要勇于承 担责任 良好的沟通氛围 正确的角色定位 date61陈毓慧老师 海尔执行力：06 营造执行力文化 人要像机器一样准确无误工作 date62陈毓慧老师 海尔执行力： 营造执行力文化06 通过这个故事你明白一个什么道理， 你认为企业的执行力该如何打造？ date63陈毓慧老师 一切行动听指挥海尔的执行力 只有绝对服从，才能一切行动听指挥。 只有绝对服从，员工才有超强的执行力， 团队才有卓越的执行力。 只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为 企业带来长久发展的动力。 date64陈毓慧老师 营造执行力文化 执行细分：事件、执行者、达标要求、完 成时间，是否有冲突、不达标的措施 不要有任何借口！ 当众承诺-军令状 培训执行文化： 执行前，要勇气和决心； 执行中，要速度与激情； 执行后，要成功和激励！ date65陈毓慧老师 五、如何提高团队执行力与凝聚力 （一）为员工提供深造的机会 （二）听取员工的见解=获取有效经验 （三）鼓励员工的创造力 （四）团队分工与合作 （五）明正思想，提高领导能力 date66陈毓慧老师 五、如何提高团队执行力与凝聚力 （六）充分发挥领导的沟通和协调作用 （七）充分发挥领导的激励作用 （八）灵活授权及时决策 （九）加强销售员的培训 技能是执行力提升的关 键 用心是执行力持久的动 力 勤奋是执行力实际的体 现 date67陈毓慧老师 六、提高团队成员的归属感 （一）团队是一个“家” （二）没有完美的个人，只有完美的团队 （三）融入团队生活 （四）团队第一，个人第二 （五）尊重关爱团队每位成员 date68陈毓慧老师 提高团队成员归属感的方法 1、组织优秀员工的父母参观公司 。 2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼 。 3、给员工公平合理的待遇。 4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。 5、为员工举办生晚会。 6、多给员工一些学习机会 date69陈毓慧老师 date70陈毓慧老师 执行力箴言三执行力箴言三 对自己不严格，就是