邮政营业试卷(2).doc

营业试卷（2）一、单项选择题：1、邮政企业收寄邮件的最主要方式是（a）a 窗口收寄 b 筒（箱）收寄c 上门收寄 d 流动服务收寄2、主要承担全国大网邮件运输与交换的邮路为（b）a 国际及港澳台邮路 b 全国干线邮路、c 省内干线邮路 d 区内邮路3、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符，交、接双方应当场验清。如无法当场验清，应以（ d ） 为依据更正清单或路单。a 收据存根 b 电脑记录 c 接方意见 d 实物4、保价邮件的保价费按保价金额的（ a）收取（直递包裹除外）。 a 1% b 2% c 3% d 4%5、信函最长一面不应超过（c）厘米。 a 40 b 50 c 60 d 706、对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。无法通知寄件人的按（ c ）邮件处理。 a 无法投递 b 无着 c 欠资 d 平常7、筒箱开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额时就按（ b ）计算。a 所欠资费 b 所欠资费的二倍 c 所欠资费的三倍 d 所欠资费的四倍8、收寄局对单件重量够（ c ）千克的包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。 a 10 b 15 c 20 d 309、收寄特快专递时，应请用户在详情单所选节目前打（ b ）表示选项。a b c d 10、附回执邮件核对无误投交后，应在回执背面加盖寄退日戳，按( c )送交或封交分拣封发部门。 a 平常邮件 b 平常明信片 c 给据邮件 d 平常信函11、航空邮简属于( a )的范畴。 a 航空信函 b 航空明信片 c 航空印刷品 d 特快专递12、国际邮件尚未投交给收件人之前，应属( b )所有。 a 收件人 b 寄件人 c 邮局 d 海关13、美国联合包裹公司的简称为( c )。 a dhl b fedex c ups d tnt14、在窗投邮件查改处理交易中，销号统计日期起止天数合计不可超过( d )天，否则系统将弹出提示信息。 a 10 b 20 c 30 d 3l15、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管( b )年。 a 一 日 二 c 三 d 半二、多项选择题：1、邮件的生产传递过程大致可分为收寄和（abc）四个基本环节。a 分拣封发 b 运输 c 投递 d 经转2、邮政通信网由收寄端和（acd）组成。a 邮件处理中心 b 邮车 c 邮路 d 投递端3、邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（abc）的道德准则和行为规范的总和。a 职业义务 b 职业责任 c 职业行为 d 职业习惯4、邮政专用品包括（bcd）。a 铅志 b 邮政日戳 c 邮袋 d 邮政夹钳5、邮件容器管理的 “四无”是指无积压、无挪用和（ab）。a 无损毁 b 无散失 c 无外借 d 无混用6、“请填单”的英文写法有（abc）。a please complete the formsb please fill in the formsc fill out the forms ,please.d please complete id card.7、收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在( abcd )上加盖“邮政公事”戳记。 a 相关详情单 b 收据 c 存根 d 包面8、下面关于特快专递收据及详情单说法正确的是( abcd )。 a 收据的第一联连同详情单的第三联交寄件人收执 b 收据的第二联连同详情单的第二联一起作为缴款凭证 c 收据的第三联留存 d 详情单的第一联及第四联贴于特快专递封面上9、下列邮件必须窗口投交的有( ab )。 a 保价信函 b 存局侯领邮件 c 各类包裹 d 给据邮件10、无法投递邮件遇有( abcd )情况的，作无着邮件处理。 a 无法投递给寄件人 b 寄件人声明抛弃 c 拒付应付的费用 d 在投退局保管期满寄件人仍未来领取11、特快专递邮件查询的受理方式有( abc )。 a 电话受理 b 营业窗口受理 c 传真受理 d 上门受理12、下列是电子化支局营业操作系统系统功能的是( abc )。 a 前台交易 b 邮件封发 c 查询 d 人员管理13、下面关于国际挂号条码标签(cn04)上挂号号码的说法正确的有( ad )。 a “rr”表示挂号 b 第11位表示邮件顺序号码 c 第310位为校验码 d “cn”为“中国”的标准代码14、可以附回执的国际邮件有( abc )。a 挂号函件 b 保价函件 c 各类包裹(不接受普通包裹附回执的国家除外) d 特快专递15、面关于台湾快件尺寸限制的说法正确的是( ab )。 a 最大长度不超过1.5米 b 长度及长度以外的最大横周不超过3米 c 最大长度不超过3米 d 长度及长度以外的最大横周不超过1.5米三、判断对错：1、（ ）印刷品是普通包裹的一种。2、（ ）盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函、特种纸张和文件都可作盲人读物寄递。3、（ ）对于危险化学品，必须妥善包装方可收寄4、（ ）邮资凭证应当按照规定的日期出售、停售或者使用。5、（ ）盖销邮票时，日戳要盖得清楚、端正，并且注意不要盖在邮件封面上，以免污染邮件。6、（ ）发现国内特快专递邮件上只有“ems”字样的特快专递专用日戳，而无邮票或邮资符志的可视为欠资邮件。7、( )挂号信函必须贴足挂号邮资，方可投入信箱、信筒交寄。8、( )对于上门揽收的国内特快专递邮件，应由寄件人填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联。9、( )印有“收件人总付邮费”业务标志的信封，收件人的名址如有涂改，应当加盖交寄人名章。10、( )平常函件少贴邮票，按欠资邮件处理；多贴邮票的，邮票应退还寄件人。11、( )存局侯领邮件如写明收件人详细地址，应视作普通邮件处理。12、( )对于相关代收入或代收单位交回邮局办理改寄和退回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，可以投入信箱、信筒或交给投递员带回，也可送交当地邮局接收，邮局接收时要出给收据。13、( )因给据邮件丢失或全部、部分损毁而进行赔偿时，应退回己收取的邮费(保价费除外)。14、( )国际包裹的交易代码是310。15、（）邮政法是民法的特别法，应当优先适用民法。四、填空：1、邮件的收寄方式主要有: （ 窗口收寄 ）、箱筒收寄、上门收寄和流动服务收寄。2、双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（ 信函 ）交寄。3、收寄“脆弱包裹”时，要在包面和相关详情单上分别加盖“红杯”或（ 红杯水 ）戳记。4、寄件人总付邮费分“整寄整付”和（ 整付零寄 ）两种。5、对于整付零寄邮件，每日工作终了后，应根据清单存根联登列（ 分户账 ），并结出邮费余额。6、投交寄交到局自取的邮政专用信箱的平常函件，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人（ 开箱自取 ）。7、受理已经从收寄的分支机构发出的邮件申请撤回或更改名址时，应当填写“撤回或更改通知书”一份，按( 挂号 )手续发往投递局。8、收寄局按邮件(总包)传递各环节依序进行的查询称为（ 递查 ）。9、挂号函件的交易代码以（ 2 ）开头。10、国际邮件分为函件、包裹和( 特快专递 )邮件三类。11、国际保价包裹只限在( 设关 )邮局窗口收寄。12、国际邮件收件人名址必须写在信封( 正 )面。13、邮政通信具有服务性和（公用性）两大性质14、将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套。抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程称为（封发）。15、中国是（ 1914 ）年加入万国邮政联盟的。五、简答题：1、 1、国内邮件的封装规格是如何规定的？答：应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装，以能防止以下情况发生。（1） 封皮破裂，内件散落（2） 封皮材料变形（3） 伤害处理人员（4） 污染或损毁其他邮件（5） 因寄递途中挤压、碰撞