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团体心理辅导 2011.9 个体咨询和团体咨询各具独特 的功能，为不同需要的人、在 不同情况和层面上提供帮助。 v在帮助些有着类似问题和困扰的人时， 团体咨询是一种经济而有效的方法，心 理咨询员如果把自己可以胜作的工作仅 局限于个别咨询的话，他也就限制了自 己可以提供服务的范围。 v有能力提供个别咨询的人不一定能胜任 团体咨询。但首先必须有能力提供个别 咨询，才能进入团体询询的学习阶段。 团体咨询员在咨询员专业培训 中属于提高课程 v未受专业训练的团体咨询员不能为成员治疗和 促进成长，相反会使成员在团体中受到伤害。 八人团体的互动情况 团体咨询员培训课程包括 v团体咨询员个人成长 v团体咨询的理论知识 v团体咨询的技巧方法 v参加团体咨询的经验 v督导下的团体咨询实习 v团体咨询的专业伦理道德 什么是团体 v团体由两个人以上的人组成，他们在一起的目 的是完成某些指向的相互作用。 v四要素： v1、规模，两个以上 v2、共识=共同的目标（共识越多，凝聚力越 强） v3、互相影响（正向的互动和负向的互动） v4、形成规范（显性规则和隐性的规则） 团体的类型 v1、教育团体：围绕个人的话题如何有效学习 v2、讨论团体：围绕非个人的话题时事研讨团 体 v3、任务团体：完成特定任务暑期社会实践调 查团体 v4、成长团体：探索和发展个人目标自信训练 团体 v5、咨询团体：围绕心理困扰网络依赖团体 v6、支持团体：相互支持残疾人互助团体 团体工作 v指在团体情境中通过人际互动完成工作的形 式。 v四要素：团体情境、团体历程、团体领导、 团体压力。 团体辅导、团体咨询、团体治疗 v团体心理辅导:Group Cuidance是一种预 防性、发展性 v1、从认知层面介入，内容是知识性的， 不与个人有关 v2、团体成员对于他人的态度不会有影响 v3、以领导者为中心 v4、人数可以很多 v团体心理咨询:Group Conselling注重补救性 、情绪性问题解决的辅导，借助团体动力及 交互作用以促进成员更深的自我探索、自我 了解、自我悦纳的历程。 v1、内容是情感性的 v2、成员对于他人有很大影响 v3、人数8人左右 v团体心理治疗:Group Therapy针对需要长期 性、人格改变的临床服务，在一个较正式组 成且保护的团体中进行，为协助个人人格及 行为上的改变。 v1、讨论个人问题。 v2、团体是手段，所注重的是个人。 团体心理咨询（辅导）的特点 v感染力强，影响广泛。 v效率高、省时省力。 v效果容易巩固。 团体心理咨询或辅导的局限性 v个人深层次的问题不易暴露 v个体差异难以照顾周全 v有时会给一些成员带来伤害 v对团体指导者要求比较高 团体心理咨询的类型 1、按结构化程度分： 结构式团体与非结构式团体 2、按咨询理论分： 精神分析团体、行为主义团体等 3、按成员类型分： 同质团体与异质团体 4、按团体开放程度分： 开放式团体与封闭式团体。 5、按团体功能分： 成长性团体、训练性团体（培养人际关系技巧） 结结构式非结结构式 数十-数百名人数10名左右 数小时-数日时间3-5日 领导，不参加团体指导者促进者，参加团体 按发展阶段共有的 问题 内容针对各自的问题的 探讨 课题重点人 有浅有深交流的层 次 深 结构式团体咨询与非结构式团体咨询 团体心理咨询（辅导）的功能 v教育功能：增进自我了解，促进自我教育，提 高适应能力 v发展功能：关注正常学生的问题，扫清成长中 的障碍 v预防功能：一旦需要帮助，能主动求助，从而 预防心理问题进一步发展。 v治疗功能 身心灵全人健康团体辅导模式 v目标：不注重解决成员的某一个具体问题， 而在于关注他们的内心的潜能，培养积极的 生活态度和承受挫折的能力。 v灵生命观和人生观 第三章 疗效因子 villiam Schutz(1958)所提出的团体三大基本阶段： (1)内-外阶段： 此为依赖债(治疗师)期。在团体内或在团体外，犹豫不 决，看看治疗师会怎样，由于整个团体处于不确定状态，即 缺乏结构、没有议题、只有个人目标而无团体目标，但又因 为想留在团体内，因而表现出最佳行为，其参与是表面性的 ，表面上试着给建议协助别人，而自己则小心翼翼、不愿冒 任何险。 v(2)上一下阶段： 此为冲突期。不愿依赖取代原先的依赖。对治疗师失望 且表现出与成员间的冲突与竞争性，会有挫败感与愤怒涛( 以不准时及缺席反应之)，成员间会出现粗话、攻击、嫁祸 及不耐等。Carl Rogers(1973).提到病人会表露负面情绪正 是试探团体是否值得信任的最佳方式。George Bach(1954) 提到，团体早期的士气低落及失望是其所该付的代价、定 必得通过的一道门，以便能好好把治疗师真当作专家而不是 一位幻想中的人物或转移客体来对待这是迈向成熟健全 的团体治疗的一康庄大道。 v(3)远-近阶段 此为亲密期。因为对治疗师有了更符合现实的看法，不 认为牠是万能而失望，成员问的冲突也消失了。因为成功渡 过上-下阶段所带来的紧张不安而有了极大的解放、宽慰。 相互靠拢取代相互排斥，我能否跟其它人更亲密靠 近？为了达到些一目标，团体表现出更大的信任、分享(分 担)以及自我揭露(self-disclosure)。此时所表达出来的负面 情绪是在互相了解的基础上以及在充满支持力量架构的脉络 中所产生。 v v治疗性的改变是一个非常复杂的过程，而且 随着人类各种体验的复杂的相互作用而产生 ，可以将这种相互作用称为“疗效因子”。在治 疗体验中，可以概括地分为11个主要的因子 ： v1、希望重塑治疗者在治疗前对参加团体治疗 能够获助的高度期待 v2 、普遍性我们每个人的困境会有相似性，在 人的处境方面，我们不是孤独的 v3、传递信息治疗师提供教导式指导以及治疗 师或其他成员给予的忠告 v4、利他主义团体的参与者通过在团体中的付 出而有所获得 v5、原先家庭的矫正性重视早期的家庭关系会 在团体中重现，并在团体中得到矫正 v6、提高社交技巧在团体中，将会习得社交技巧 v7、行为模仿团体的参与者会在某些方面认同治疗师， 并会有行为的改变 v8、人际学习通过成员间的互动，了解深层的人际关系 和交往的方式 v9、团体凝聚力成员们在团体中感觉温暖、舒心，有归 属感、团体的价值感 v10、宣泄个人情感、情绪等的释放 v11、存在意识因子对于生命的基本看法，生活的态度 人本主义 v人性观：人具有自我实现倾向、人是理性的、建设 性的 v促进人格成长的条件：真诚一致、无条件积极关注 、同感的理解 v团体目标：提供安全氛围，注重此时此地，充分探 索自己，接受不确定性。 v领导者角色：催化者 v技术：非批评性、支持、积极倾听 精神分析 v人性观：本能（性和攻击）决定论 v人格发展：阶段论 v团体目标：让潜意识内容意识化，发掘影响现在的 、被压抑的情感，提高洞察力，激发矫正性的情感 体验 v领导者任务：创造一种接纳性的宽容气氛，促进成 员投射、移情的发生。 v技术：自由联想、释梦、解释 行为主义 v人性观：行为是学习的结果；四个阶段（确定行为 目标、选择方法技术、实施治疗方案、治疗效果评 估） v团体目标：消除不适应行为，习得建设性行为。 v团体领导者任务：行为矫治的专家、教师、训练师 。 v技术：系统脱敏、肯定训练、强化和支持、示范、 回馈 理性情绪治疗 v人性观：人既是理性的，也是非理性的。 ABC理论 v团体目标：改变不合理信念，建立合理的人 生态度。 v任务：辨别非理性和自我挫败的观念，教导 改变自己的思考的模式。 v技术：辩论、说服、训诫。 人际相互作用分析理论 v人性观：“我对你做些什么，你反过来对我做些什么 。” v团体目标：分析相互作用的类型，帮助建立一个强 有力的成年自我状态；协助去除互动中不好的脚本 或游戏。 v领导者任务：教师，教导成员去了解和认识所玩的 游戏。 v技术：结构分析、沟通分析（互补沟通、交叉沟通 、隐含沟通：信任测试）、游戏分析、生活脚本分 析、 v重塑希望 v1、目睹别人好转对我有所启示。 v2、知道别人解决了和我类似的问题。 v3、目睹别人解决了和我类似的问题。 v4、目睹其他成员改善对我有所鼓励。 v5、知道团体帮助过和我有类似问题的人，对我有 所鼓励。 v v普遍性 v1、了解我并非唯一有这种问题的人，“我们是同舟共济的”。 v2、明了我的情况不比别人糟。 v3、了解别人也有和我同样的“坏”想法和感觉。 v4、了解别人也有和我同样不愉快和糟糕的父母及背景。 v5、了解我和别人并非大不相同，使我有“属我族类”之感。 v团体游戏：最高秘密。 v传递信息内隐学习 v1、咨询师建议或忠告我去做某事。 v2、团体成员建议或忠告我去做某事。 v如解释哀伤的自然阶段、神经症状虽然苦恼但没有 危险、情绪的山型曲线、认知疗法的原理。 v最无效的是直接忠告，最有效的是提供多个选择。 v利他性天堂和地狱 v1、帮助别人令我增进自尊 v 2、团体成员比较容易接受同组成员的建议，较难 接受团体治疗师的建议。（真诚、自发花钱请 来的） v3、许多抱怨生命没有意义的人沉浸于病态的“自我 关注”中，弗兰克尔：生命的意义是一种衍生物，当 我们专注于他人而处于忘我的境界时，意义感产生 v家庭情景重现 v1、团体就象我的家庭-有些成员或治疗者就象我 父母，而有些人就象我亲戚。透过团体体验，我了 解到过去和父母及亲戚的关系。 v2、团体体验有助我了解我过去对父母、兄弟、姐 妹或其他重要人物未了情结。 v3、团体体验有助我了解自己是如何在家庭中长大 的。 v人际学习间接的学习 v1、团体让我知道我给别人何种印象。 v2、（获取）了解我是如何与人相处的。 v3、其他成员诚实地告诉我其对我的看法。 v4、团体成员指出我一些恼人的习性。 v5、了解我有时憋着想法不说会使人困惑。 v认同尤其在早期。 v1、向团体中比我适应良好的人学习 v2、目睹别人能够剖露丑事及冒其他风险却因 而获益，这种经验使我也愿意做同样尝试 v 3、采用另一位团体成员的习性和风格 v 4、赞赏并模仿治疗者 v5、找到团体中可以模仿的人。 v 团体凝聚力 v 1、归属团体且被团体接受 2、与别人持续而密切的接触 3、揭露有关自己的丑事而仍然被团体接受 4、不再感到孤独 5、归属于由了解和接受我的人所组成的团体 v七、情绪宣泄 v 1、讲出心事 2、对其他成员表达出负面及/或正面的感情 3、对团体支持人表达负面及/或正面的感情 4、学习如何表达感情 5、个人能够说出困惑，而不是压抑下来。 v 十、自我了解 v 1、了解到我对某人的爱憎可能和对方的关系不大，反而和我过去对 于其他人的心结或体验有关。 2、了解到我所感、所想的缘由（即了解我的问题的某些原因及来源 ）。 3、发现并接受过去不自知或不能接受的某方面的自我。 4、了解到我会不实际地对某些人或情况做出反应（带有属于我过去 生活中的感情）。 5、了解到我今天所感、所想是和童年及成长有关（我生活早期有些 原因造成了我的言谈举止）。 v存在意识因子 v 1、了解到生命中有时是不公平的。 2、了解到生命中有些痛苦和死亡终究是无法逃避的。 3、了解到无论我和别人多么亲近，我仍需独立面对人生 。 4、面对生与死，要因此更诚实地生活，而不被枝节小事 羁绊。 5、认识到在终究必须为自己生活的方式负起责任，无论 从别人那儿得到多少指导和支持。 v 团体心理咨询的领导者 v一、两种类型的领导行为 v关系导向：在团体中维持正向的人际关系如 信任。适合非生产单位如：医院、学校、机 关等 v任务导向：注重生产力，通过指定任务批 评不良的工作表现，制定规范来进行适合 生产单位如药品食品 v二、团体领导者的角色与任务 v1、从不同层面观察团体，进行历程阐释 v2、建立团体文化 v3、激活此时此地 v第一是观察者 v把看到的、琢磨明白的说出来叫历程阐释 v你5分钟后，进来了，眼睛没有看我，草草地 说，不是坐在我旁边，而是坐在我对面。我 在想你是否在向我表达愤怒。 v第二是建立团体文化 v团体文化共同的价值观和共同目标、共 同的规范影响我们的东西如何时 结婚何时生孩子。 v与团体领导者有关系，有的团体里经常说梦 ；经常吃，没必要，错过处理焦虑的机会。 有的团体鼓励攻击，没必要，因为悲伤转化 成愤怒。 v第三是激活此时此地。 v搅屎棍的功能。 v如果这个人在团体里特别勤快，老帮人。你想如果你整天和 勤劳的人在一起，你会不会不成懒汉！ v“我发现你很勤劳，很有智慧，做了大量我该做的工作，以 至于我这么想，我可以偷懒”然后连结彼时彼地，我在想你 家里的那位会不会也这么想！ v“我怎么才能把温柔的感情说出来，对我女朋友！”，你在这 个团体中呆这么久，你有没有一点点儿这样的感觉！或如果 你和这样的男孩去约会，会有什么感觉！ v三、团体领导者的人格特质 v、健康的自我形象：悦纳自己 v我很高兴，你刚才在攻击我，说明你很信任我，能不能多说一点！。这对其他人 也是一个示范。 v注意一定要等待，愤怒说完后，接受其愤怒，等待表达愤怒背后的东西。挺住！ v自恋性的伤害即互补性反移情。说，前面三次你的表达让我感到一些难受， 你对他表达的很夸张，这叫“打一个哄一个”，这使我想起你在家庭里。 v注意：一定要在关系建立-无论这个人说什么他都是在帮助我以后，否则会引起 防御。 v2、敏锐的自我意识 v3、建立良好关系的能力 v4、不断成长的意愿 v四、团体领导者的个人成长 v1、了解自己是怎样的人 v2、为什么是这样的人 v3、什么因素和经历影响了我 v4、最适合自己的是哪一种理论 v解开千千结 v五、不同领导风格 v1、专制型（所有事都有领导决定）：敌意攻 击、依赖领导、替罪羊 v2、放任型（所有事都由成员决定）：互相攻 击、很少依赖领导 v3、民主型（舵手）：成熟的团体中领导权很 灵活，每一个人都是观察者，都是领导者。 第五章 团体心理咨询的阶段及其影响 因素 v第一阶段自由活动； v 组员具有很大的混乱和沮丧感，大家倾向要求辅导老师作出指引提示。 v(焦虑是主要的基调，另外还有一些对领导者的期待) v第二阶段抗拒作个人的表达和探索； v组员局促不安，往往不愿意表达自己，纵使有对话，也是资料性的。 v第三阶段叙述过往的经验； v组员不会对当前的感受作出描述。通常只会将过去的经历作为讲述的话 题，其话中更不会涉及小组中的人。 v（安全感标志之一是自动自发询问，彼此尊重的但不是规定的，这 需要示范：非批判性的方式。安全感的另一标志是不寻找替罪羔羊 ） v第四阶段叙述负面的经验； v组员开始讲到自己在小组中负面的情绪，他 们负面取向的感受往往首先指向辅导老师， 随之是其他的组员。这些行动背后的原因是 因为个人感到焦虑和受威胁，因此作出防御 。同时，藉此测试小组的安全度。 v（如果一个人对团体失望，可能会拉几个人 ，一起攻击老师 ） 负面情绪的处理 v团体要活跃，必须要有动力每个人心中 的情绪 。 v1、不舒服的情绪也是动力。要点是要有方向 。（发生的与目标是否一致，直接问：团体 进行了半个小时，你们觉得这样使用满意吗 ？如果你们想要满意的话，你准备怎样使用 后面的九十分钟呢？） v2、怪异者（只要不是反社会角色）团体焦 虑的承担者，使得大家有事可做。但容易成为替罪 羔羊，如果大家不焦虑了。对策：体会情绪，你们 才来的时候，当他在团体中做了这么多时，你们什 么情绪，你们既然愿意这么做，你们为什么允许他 这么做（这样责任就不会归到怪异者身上了。） v沉默者， 5、6次后，一种是觉得自己价值不高（ 点头、目光接触给予力量），还有一种很有力量， 在家里不说话，控制家人。团体结束后，每个人说 一句话，看看是哪一个？ v3、脱落的处理 v防止脱落的方法： v打预防针（可能会有各种各有的情况发生，无论什么情况都要确认他 们不离开）； v要敏感，有很多信号，如经常逃课、不参与、小迟到；脱落会经常在 4、5次出现 v谈脱落你在团体中有难受吗，你想过脱落吗，你想谁会脱落呢， 为什么呢？ v但有时候脱落也会发生，对有些人我不想丧失，所以我不想参与， 如我不结婚。恋爱很美好，当然要承担其中的起伏，你是享受并承担结 果还是不享受且不承担，这属于人生观的教育。尼采：不能将你打到的 ，就能使你更坚强。） v第五阶段表达和探索与个人有关的资料； v当组员讲了负面的感受，而不被他人批评和否定时，有时就 会因此开始提及个人的事。而小组中彼此的信任也因此而逐 渐出现。 v（利用普遍化想办法促成次团体，否则变成个体咨询。 ） v第六阶段表达与其他组员相处的即时感受； v 组员开始表达对其他人的感受和态度。除了正面的之外， 也包括负面的。不过，虽然有负面的表达，却不会很极端， 更不会带有攻击性，纯粹是一些个人的反应和感受。结果， 大家因此共同摸索和发展出一种珍贵的信任。 v第七阶段小组发展出医治的能力； v组员彼此表示关心，对他人也能理解和体谅。而且，大家尝试用自己的方法来为 他人提供帮助。 v（凝聚力产生） v凝聚力不等于吸引力。凝聚力是愿意投入虽然里面又不舒服（如拍电视剧风吹雨 打）但也有非常多的吸引人的力量。指标：投入时间、金钱、情感（从个人角度 ）；互相支持、鼓励，承担更多的负面情绪（从团体角度）。 v第八阶段达到个人的自我接纳，也开始改变； v 由于大家都很坦诚和信任的表达互助的愿望，组员已很安心地放下个人的防 御和伪装，也开始逐渐对自己有更大的接纳，随之而来的，就是个人态度和行为 的改变。在这个阶段，组员感到小组中每个人都很实在，都是真实的个体。个人 虽然有软弱和限制，但是各有所长。 v v第九阶段打破伪装； v由于对自己的接纳和确认，组员会抛掉种种的伪装和面具，大家开始享 受一种充满了关爱、诚实和开放的深挚关系，也因此会彼此支持和鼓励 对方保持真诚。 v第十阶段提供和接受回馈； v 因为组员明白自己在小组中的重要性，肯定了个人对别人的影响和价 值，因此他们会坦诚为别人提供回馈。同时，也愿意接受别人的回馈和 帮助。 v（激活此时此地 ） v第十一阶段对质； v 由于组员彼此关心，因此当有需要时，他们会对质别人，协助别人澄 清和处理矛盾，积极面对问题，效果往往很有建设性。 v（问题解决取向：从无望中看到愿望，承认这个愿望，接受这个感受， 想现实中可以做什么。 ） v v第十二阶段将帮助延伸到小组之外； v组员间的关系密切，除了在小组彼此帮助之外，在小组之外，他们也有很人性化 的交往和支持。这种行动，对正在经历一种可能很痛苦的自省和改变的组员，往 往很有意义，帮助很大。 v第十三阶段发展出基本的真实关系； v 组员可以具体感受到大家之间的亲密和高度的同感。结果，一种很深厚的人 际关系得以发展。那是一种人与人的真实接触，一种难能可贵的“我你”关系。 v第十四阶段在小组中作出行为的改变 v 组员逐渐改变。他们变得很体谅人，富有同感，对人接纳、温暖、诚挚且真 实。具体来说，大家已经踏上自我实现之路，他们不但个人的问题得到解决，在 人际关系上，也得到改善。 v 欧文亚龙的五阶段 v第一阶段形成期：心理需求是获得安全感，暴露依恋关系模式 组员充满怀疑与困惑； 表现得很依赖； 不敢参与； 寻找小组的意见； 寻求别人的接纳和认同； 寻求与组长、组员的共通点； 寻找小组的结构； 组员进行日常的社交； 期望组长提供小组的结构和答案； 期望组长的接纳与应允； 为自己寻找适当的角色； 组员间进行非个人化的一般性讨论； 对表面化的问题作理性探讨和寻求解决问题的方法； 倾向寻求和提供意见和建议。 v1-3 v第二阶段情绪反应期：心理需求是被接纳和有归属感 小组充满矛盾； 组员之间，组员和组长间出现敌意； 组员心神会专注于争取统治与控制权； 组员中出现社会性的先后次序； 组员有反叛的行为； 对其他组员有负面的感受； 对其他人，包括组长，有负面的意见并作个人的批评； 为别人提供道德性的意见，出现许多“应该”与“不应该”； 可能出现替罪羔羊； 对组长有不切实际的期望； 彼此争宠，希望自己成为组长的宝贝。 成员出现信任测试 v4 v第三阶段凝聚阶段 内聚力出现； 小组成为一个内聚单位； 组员间出现信任和相互的接纳； 组员间有亲密关系； 大家有“在一起感”和“同在一个小组”的感觉； 组员进行坦诚的分享； 敢显露与性有关的隐私； 小组士气增加； 向小组公开长久埋藏在内心的不当或者为非作歹行为； 出席率改进； 组员对不出席者表示关注； 组员做深入的个人探索； 组员彼此帮助。 v5- 7 v第四阶段成熟期：团体目标取向 v这是小组的工作阶段； 小组已充分发展成为一个成熟的工作小组， 组员积极处理个人的问题，做出种种改变。 组员不时改变自己的角色，以强化小组功能 v8-14 v 第五阶段结束期：学会独立成长 组员知道自己将要面对整个小组的解散而感到伤感； 组员可能用缺席来作逃避； 组员表现出伤感和痛苦； 组员可能分享过去大家曾经共有的经验； 组员提起小组中关心和有意义的经验来处理自己的情绪； 组员彼此提醒各人当前和过去的差异，肯定小组的价值； 组员可能会作出见证，叙说小组对自己的帮助。 v还有10次，还有5次，你们得到了什么？把目标装在心里 团体过程中的团体气氛 v团体整体气氛：团体内情感的表现,这种情感 的流露在团体中被感觉出来就形成了一定的 气氛。 v团体气氛对团体心理咨询有着直接的影响。 团体凝聚力 接 防 纳 卫 的 的 气 气 氛 氛 参加的动机 团体心理咨询过程中团体氛围的变化 期待感-不安感 安心感 肯定感 肯定感-否定感 亲和感-孤独感 主动聆听别人 接 自发的行为 表示关心别人 纳 和谐的行为 主动接近别人 气 真诚的知觉 对团体有兴趣 氛 坦诚的态度 衡量别人的行为 防 反感的情绪 批评别人的行为 卫 分裂的行为 控制别人的行为 气 人际沟通混乱 利用别人的行为 氛 自我防卫严重 v描述评价 v启发控制 v自然用计谋 v共情中立 v平等优越感 v可商量确定 自知 自不知 A B 公开的自我 盲目的自我 C D 秘密的自我 未知的自我 Johari Window理论 团体心理咨询过程中成员自我认识的变化 他 知 他 不 知 v公开的自我的扩大是通过自我开放，使一部分隐秘 区进入公开区； v通过他人的反馈，使一部分盲目区进入公开区。 v通过团体咨询，敏感度增加，使得未知区的内容进 入隐秘区或盲目区。 v当一个人自我的公开领域扩大，其生活变得真实， 能发挥自己的潜力。 团体中个人学习的过程 1、个人 经验 2、经过与他人分 享经验的过程,个人 回顾与整理自己的 感受和看法. 3、由过程2,个人归纳 分析出一些概念原则 或新的自我了解. 4、尝试将新的 自我发现或已习 得的概念原则, 运用到团体以外 的情境. 第六章 团体心理咨询常用技术 v美国团体工作专业协会提出的团体领导者应具备的技术 v1、有能力选择合适的团体参加者 v2、对团体咨询有清晰的界定，有能力对组员解释团体目标和程序（结 构化） v3、有能力对组员行为进行积极的干预（如对“救世主”感谢你，但时 间有限，你看小明若有所思，能不能听小明怎么说） v4、对组员进行适当的示范（听起来你对团体有更高的期待，我听了很 紧张，你能告诉我怎样做才能让你更有收获呢谢谢你愿意告诉我） v5、对团体中的非语言行为作出正确而适当的解释 v6、对团体过程中的紧张关头作出调停 v7、在团体中推动导致改变的具治疗功能的因素，多利用这些因素 v8、懂得如何有效地结束一个团体过程 团体领导者的基本技巧 v1倾听（active listenting） v 自身的沟通 小团体内沟通 公共场合沟通 人际间沟通 v对非心理学专业有用吗？ v辛：我需要检讨，主办方说有些老师不是学心理学 的。所以我希望你们能打断我，能及时问，不要认 为自己一问就傻，我也一样。我听到你很有热情想 把工作做好。我的回答是，可以。我们要相信每一 个人都有能力照顾好自己。只要维护好团体就可以 了。如果你们以后在工作中确确实需要帮助，我一 定会回复的。 v良好的沟通一送出的讯息即为收到的讯息 v说者有责任，使他送出的讯息清晰化，而且 尽可能让对方听得完整 v听者有责任，去核对收到的讯息否与送出的 讯息相符 v2反映（reflecting） v3澄清(clarifying)“那后面有很充沛的情绪能量 ，你想说什么” v有你的思考，也许有你的生命故事，你想问的是？ 所以你很关注他，并且，关注他感受那一刻，那感 受是谁的。你觉不觉得你在做我的工作呢？ v4总结(summarizing) v5解释(interpreting) v“她在邀请团体给他反馈，说明她觉得这个团体对自 己很重要。” v6提问(questioning) v“你在这个团体中体验到游戏中的快乐吗？ v他们这么说的时候，你什么感觉？你想离开却没有离开，这是什么力量？“除了一点点希望 ，这个团体里还有什么人让你留下”想听听林子（曾经休过学）的感觉。 v团体中发生了什么让你感觉好一些？小A：“他们都试着关心我” v7连接(linking)对成员表达的相似处进行串联提升凝聚力 v你在这里想找到一些理解，而且你发现林子和你很相似。你觉得这里谁最理解你，谁最不 理解你。（建立连结） v与不理解的人建立连结（此时此刻），询问小明的感受。（辛：你们看到了什么！小 明的妈妈在教育他、是有一定的责任心、能给别人关爱） v8面质(confronting) v 9支持(supporting) v小明：你是不是我爸妈请来的。我虽然理解你，但 我为你担心。 v辛：稍微多说一点点你的理解。 v10阻止(blocking)攻击讨论某人闲话逼问 v他没来有些意外,大家(不针对个人)有些情绪也可理 解,我们下次, v11反馈(feedback)叙事性 v我很佩服你的韧劲 。恩，非常勇敢 v12试验(reality-testing) “你觉得他们怎么看你？” v“这一刻你觉得咱们关系怎样啊？” v“我觉得你会责骂我”， v“我请你看着我的眼睛，有没有一点点抛弃呢。” v“好像没有”， v再仔细看， v“挺高兴的”。只要有矫治性的机会，一定要抓住，进行现实 检验。 v v“你好像很清楚啊” “你是不是压力很大啊！” v谁说的让你感到好一些？” v“康康，让我感到一些温暖。” v“有什么不一样?” v”“你好像很清楚啊”轻描淡写，不知道我内心的感受。 v“你能不能和强势眼睛对眼睛直接说。” v“你刚才说，你什么都明白，是什么原因我明白，但怎么做我不明白。” v13终结(terminating) v避免不必要的心理冒险:大家都想帮助她,但她看上去很难受,有谁分享自 己类似的经验 v14、观察 v“我观察到小A在说悲惨事的时候，你在玩手机 ” v“当她叫你分享快乐时，你拒绝了，这三次，好像有 些回避哦，” v“小兰，如果我们换一换的话，你看到团体发生了什 么事？” v我看到三个很有趣的现象，某某和某某有一段互动 ，强势和小明间有段你来我往，同时那边有个小团 体在工作。我们都一直忘了一个人“忘我” v忘我：我觉得我说了你们也不会理解我，我只想搬出去一个人，一个人混张毕业证就可以 了。 v小明：可是你对我们没做什么啊 v忘我：我对他们好，他们没感觉。 v辛：在这团体中，和你所处的宿舍团体有没有什么不同？这个团体中有人投入很多。你看 这个团体中谁付出很多？ v忘我：比如说小A。她分享了很多故事，比如说小明。小兰也很。强势一直担任救世主的 角色。他自己的问题我没太了解。康康挺关心我的。 v辛：虽然你没说话，但你很投入， v忘我：但我没让大家感觉到。我是比较慢热型的。 v辛：其他人看到了什么呢？ v忘我：其实无所谓，我也不期待你们能帮助我。 v小明：不是这样的，我很关心你， v忘我：对不起。 v辛：你说的是你感觉不到小明在关心你，而小明感觉到你在埋怨她。 v辛：小明。你背后强调“ 我关心你”，我觉得在背后有些生气，你怎么没注意到呢。 精彩片段赏析 v小吴：我不喜欢小A这样的类型，她把希望寄托在别人身上 ，我压住自己内心的愤怒， v辛：听起来你刚才相当冒险， v小吴：我听不出来她有想改变的愿望，只是想逃避。我心里 一直不舒服。 v小明：你怎么知道 v辛：打断：小明，你在做什么：保护！ v辛：我知道女这么说的是你蛮不舒服的，可能是一些是对你 有益的，而且小明一直在保护你。 v辛：对女，我想你做完这一切挺不容易的，告诉我你心理的 感受： v小吴：我每次有愤怒的时候都写下了， v辛：这次你没用这种方式，我在想，这各团体有什么值得你 信任让你敢于暴露。 v小吴：都敢于自我暴露。比如小明：内心自己不快乐，还有林子，除了强势和小兰。包括 小A吗？。 v辛：你喜欢他的真诚，但不喜欢她的一部分。 v小吴：我对她的感受。 v辛：用第二人称：你 v小吴：你的外形让我有想保护的愿望，长得很漂亮，但我觉得你如果内心坚强一些，就更 好了。你老说自己不能啊，如果努力一样就好了。 v小明：你站着说话腰不疼。 v小A：你知道我心理的压力多大啊。我也想像别人一样，我现在怎么能开朗的起来。家里 人也非常着急，我也看了很多医生。 v辛：你想告诉她什么 v小吴：我想重新给他力量，不是想打击你这个人。 v辛：能不能再说一遍。 v女（小吴）：我真想帮助你，我有必要提醒你一下。 v小A：你这么说让我理解到学校的同学怎么对我了。 精彩片段赏析 v小明：我觉得我很真实，我不会潜伏下来。 v强势：你希望我能有话就说。 v辛：好像最初你小明主动联系你，现在强势想连结 你，你也躲避了。 v你们一个开门，一个锁门。（强势用很专业的方法 回应了你。） v小明：你其实根本不是和我们一样，你欺骗了我。 v辛：你是不是觉得我也骗了你啊。 v小明：是的，这世道 v辛：我想确认一下，你们团体之外谈了什么。 v小吴：你为了你的个人动机来倾听我们的隐私。 v康康：老师在愤恨。 v辛：我觉得这一刻对你有些难，你能不能告诉大家我们昨天我们怎么谈的。 v强势：叙述访谈过程。 v小明：你再怎么解释，给我还是不真实的感受。 v忘我：我觉得老师给了他特权。 v忘我：我觉得老师应该是公平公正的，我对老师有点失望。 v辛：能再说一遍吗，（鼓励） v辛：老师给他特权对你来讲（忘我） v忘我：我觉得我们应该很真诚的，你和他有特殊的关系我觉得有被伤害的感觉。 v康康：我以后再也不会来了。 v辛：你还有没有一些别的感受。 v小A：没有，刚才小吴的话让我意识到要靠自己。 v小吴：我有哀其不幸怒其不争的感觉，我其实很喜欢你的。听了你刚才的话，你 也做了努力了，我对刚才说的话表示歉意。我还想说，你可以试着在内心中告诉 自己，“我不会介意的”，你可以贴在枕边，变成纸质的东西，这样多多少少 v辛：有这样一种现象：吃了一种药，觉得有点效，想推荐给别人。 v小明：那你自己有没有做了， v辛：看得出来小明有些生气。这个生气不是针对小吴的， v小明：自以为是，说别人厉害，自己的问题没解决还给别人开药方。 v辛：除了他让你伤心外，还有没有让你生气或失望的， v小明：那个我在就在心理把他开除了。 v辛：我呢？ v小明：还行吧 v辛：小明特别生气，但她特别尊重老师，就像她特别生妈妈的气，他对 自己特别特别重视的关系，很能容忍，对他不重视的很快就放弃。 v小兰：我突然觉得我和强势之间不平等。谈了25分钟，我觉得我受了伤 害。如果从时间长度来衡量，我觉得受到伤害， v辛：我做了什么让你受到伤害 v小兰：关注太少。 v辛：说完了心理感觉怎样 v小兰：舒服，我本来不太喜欢说的，说了确实很舒服，已经得到释放。 v辛：渴望我能做些什么吗？ v小吴：一开始他的姿态高高在上，我心理早就把他开除了。我平时有意 见都放在心理。没想到引起别人的不痛快，我不希望别人不快乐。 v辛：很好，休息十分钟， 练习 v强势：我先谈一下，我的感受还是蛮多的，反正晚上想了一想，好多镜头过来一下，感谢 每一个成员，说下对不起，昨天对我有触动的时候，（咦！），可能不是以我的本来面目 ，而是带着面具来过来的，而辛老师很包容，其次感谢康康和小吴，我只是在分析。感谢 小明，我喜欢你身上的那种爽劲，你的表达风格让我很欣赏，我看到你是一个榜样。就是 ，我有触动。昨天还有一个细节，辛老师的表达给我很大的力量。我主任走了。 v强势：我很抱歉，当然如果你希望我可以做些什么，我可以留下？ v辛：很好，非常好。 v小A：你今天很真诚，有这一点就可以留下。 v小明：有这一点给你留下的条件 v康康：我不埋怨他，后来了有些从众的心理，他在扮演的过程中没有达到预期的效果，所 以老师有困惑。所以我原谅你。 v小吴：那种姿态身份进来，我昨天说我心理上本来没有把他纳入，内心没有只是形式上 v辛：所以一直用他。 v小吴：对 v强势：从一开始？ v小吴：我们的表情代表我们内心有需求有提醒。你的笑，让 人感觉到你没能站到别人的立场上。 v辛：像是一个判断，用如果 v小吴：我是一个敏感的人，我在他的脸上看不到真诚，要么 我就不接触。你没有真正地投入。 v强势：我扮演的角色是强势，但我的表情没有体现这一点。 v辛：在他们两的互动中，有一个拐弯的点，挺重要的点。 v小兰：好像他们的说话开始有点：可以在心理接受了强势。希望你以自 然的状态进入。我们对你有期待。 v小明：是因为你和辛老师约定有，你潜藏的不够深，你想凌驾于我们纸 上，你迫不及待，你急于表现，过于急着回答大家的问题。比如抢过麦 克风，你有什么样的能力，抢领导者的能力。 v辛：在你心理认为谁给了他这么多的能力？ v小明：是他在现实中的成功，自信，把你在单位中成功带到了现场，把 我们当成了学生。你究竟是强势的女士还是强势的咨询师？所以我以小 明的身份表达。 v辛：昨天你表达了驱逐的愿望，今天你可以平静的表达，大家都在真实 地表达。 v包括强势吗？ v小明：恩，真实暴露自己。如果真的想以咨询师身份进入，你可以征询 我们的意见，假设大家可以同意的话，我们可以愿意让你继续做咨询师 。 v小明：澄清，到底是真实的你还是小明？真实的小明碰到这种情况肯定 会离开，不会有耐心。真实的小明会过分得多得多。现在坐下来的一刻 是真我。 v小吴：我说的那点话是以小吴的身份。她扮演的小明和强势，是模仿角 色的一言一行，支持。 v辛：你说一直都那么敏感，但当强势把身体转向你，看重你，你把他变 成了你。那现在用你的敏感为团体做点事，刚才你对小明的回应后面你 读到了什么？ v小吴：我们在台上就是在扮演，即使别人误解，不必要有这么的担忧。 我在台上有三个字：很痛苦，要用别人的思维来说话。“我冒险表达，他 不接受。”他仍然会保持不说。 v康康：所以角色里面有真正的自己。如果我说了对对方 v辛：小吴在说担心的时候，小兰动了一下身体，你想说什么 v小吴：以小吴的一贯性格，会忍耐， v辛：在你看来，团体中还有谁会忍耐。 v小A：只会难受，小A不会解释。 v小吴：因为我从小的生活环境告诉我只要努力，生活的主动权孩子自己 手里。我以前像一个刺猬一样，我要靠自己保护自己，别人虽然可以给 你帮助，但还要靠自己，我通过自己的努力获得了自己想要的东西，而 小A没有看到自己去努力的行为。 v小A：刚开始听到小吴的话，可能会难受，但转念一想只有最关心的人 才会这样。 v忘我：我觉得小吴说话有点说话腰不疼。 v辛：今天发生了什么让你敢于表达。 v忘我：昨天老师给了我鼓励，能不能再说一遍，让我敢对权威表达不满 。 v辛：很好。能够跟权威进行反抗对你而言是第一次。 v辛：我有一个感觉，团体现在已经把壳脱掉，开始做真实的自己。 v康康：理解小吴，但大家都在理解攻击小吴，从众心理，所以我也没说 出来。 v小兰：我是在内心世界有我的角色，我没完成进来，我的内心是沉重的 ，由于昨天对强势是真实的反应，昨天在关键的时候，辛老师让强势澄 清一下，澄清后，很多就会让辛老师来承担，看起来有破坏性，但把真 实的东西激发出来了。所以内心很平静。辛老师是更好的容器。 v小明：我有话就说。名义上是保护小A，实际山保护自己，为自己呐喊 。第二个为什么我表演小明很到位，因为大家压抑的更多。小明替很多 压抑的人在宣泄。现在我原先想澄清的，现在我认可这个小明的性格。 v小明：很多时候我搞不定，因为个案的问题触到了我的痛楚 ，我说服不了他。 v小明：我认识到辛老师的伟大。 v小吴：我内心很欣赏小明的性格。辛老师，你想说点什么。 v辛：当小兰说感觉到我很伟大时，我能感觉到你给我最大的 信任，给我们大团体最大的信任，我高兴的是当你能给信任 外界时，你开始信任你自己。 v强势：为个案忧，为个案愁。后来挺过去了，很相似，我在 替代个案的经验，有时候痛苦的经验忍受他，所有不好的情 绪都是有意义的。 v辛：刚才强势说让你感觉到高高在上，现在你还有吗 v小明：你觉得你在安慰我吗？ v强势： v小明：我刚才觉得有点伤害你，会引起你的 感觉 v强势：学生敬畏，高高在上， v小明：你对那些话能很快的反思，很快接受，很值得我学习 ，这是一个素养，能吸收任何有利于成长的东西。 v康康：他在心理咨询应该是我们的前辈，我感觉你过多关注 一些消极的一面，其实我们身上都有一些积极的一面。 v辛：比如说 v康康：多关注一些正面，比如快乐，然后放大。 v辛：还有谁，直接告诉他 v康康：忘我，能包容，能在适当的时候反抗。 v辛：还有呢 v康康：小吴和小明，都是属于心直口快，一个是立刻表达一个是理性反思后。 v康康：小A能一直坐在这儿，虽然嘴上想说，、 v辛：非常棒的积极眼光。 v康康：我觉得一切很和谐。当你问我感觉是，我说三个很好，很好，很好 v辛：很好！ v小吴：昨天我有很多话要和辛老师说，通过昨天的一天，我有豁然开朗的感觉。 非常和你交流。 v辛：非常和我一个人交流。 v小吴：这个案例我觉得不了，他的生长环境父母教养方式 v辛：如果是个案讨论，我们；除了这个，还有什么别的吗？ v小吴：我们的团体和领导者让你觉得特别有冲击力，团体让我有力量了。 v辛：让我们停在这个力量上！ v团体领导者的培训 vfred Benjamin(1978)认为： v团体指导者要经过四个阶段的训练过程 v1、教导阶段：着重知识上的学习 v2、参与团体阶段：作为团体成员体验性学习 v3、替代性学习阶段：看录影带 v4、带领团体阶段：在实际操作中整合理论与技能 团体流程设计表 次数单元名 称 单元目 标 预定活 动内容 所需材 料 时 间 备 注 一 定向介绍与 相互认识 了解自己在团 体中的角色 二 认识 自己亲自体验自 己的感受 三 自我表露练习 表达自 己；练习 开 放自己 四 情绪检 核 五 观察成员行 为 六 沟通障碍与冲 突处理 团体活动单元设计表 单元一快乐相逢 单元目标活动流程 预计时 长 所需器材备注 1、组长介 绍 组长自我 介绍、组 长介绍团 体 10分钟 2、团体成 员相互认 识并初步 了解 画出我自 己 40分钟， 画10分钟 ，30分钟 分享 彩笔2盒 ，A4白纸 注意控制 时间，不 要一个人 讲太久 v例：团体咨询员的成长 目的：进一步探索自我，认识自我，接纳自我； 建立和谐的人际关系，促进自我继续成长。 方法：团体活动、游戏、体验练习、讨论等。 v性质：发展性团体 要求：以开放、坦诚、保密的心态，积极参与所有活动。 理论依据：乔韩窗口理论 v评估：1、小组成员的自我改变量表；2、小组咨询员的观察 记录；3、小组成员的总结。 v第一单元：认识我自己（180分钟） 1、自我命名：写、画胸卡 2、我的核桃 每人一个核桃，先摸，看，闻，小组把核桃放在一起，看能找出来吗？ 闭起眼睛，看能摸出来吗？谈感受。它对我们的工作有什么启发？ 3、我是一个独特的人 4、走出圈外 同心圆四个圈，最外层的圆圈写内心常感到愉快，喜悦，高兴但很少对 别人讲的一件事； 内2层写内心常感到不愉快，不高兴，但很少对别人讲的一件事； 内3层写你最想做的一件事； 内4层用三个形容词概括自己。 小组内分享。 v第二单元：我的家庭及影响 1、热身：解开千千结 小组围成圆圈，手拉手，记住自己的左手和右手是拉了谁，在圆圈里自由走动，听口令“停 ”，站住不动，找到你的左手和右手，解开成原来的圆圈。 2、当我小的时候 选择自己喜欢的颜色，作一个自画像，分享。 3、人际关系中的我 父亲眼中的我： 母亲眼中的我： 兄弟姐妹眼中的我： 同事眼中的我： 爱人眼中的我： 朋友眼中的我： 领导眼中的我： 学生眼中的我： 现实生活中的我： 理想（期望的）我： v第三单元：我的过去与现在 1、放松练习 2、生命线 3、家庭对我的影响 我的原生家庭 我的发现 小组交流 我的再发现 第四单元： 我的成长与发展 1、工作价值观探索 2、脑力激荡：怎样做一个有效能的心理咨询师 3、真情告白 4、总结收获 5、大团圆：友谊地久天 团体实务 v准备阶段+实施阶段（如何带领团体的不同阶段）+评估阶段 v准备阶段步骤 v1、选择主题：如人际沟通、肯定训练等 v2、收集资料：收集被辅导对象的需要（访谈、问卷）；收集专业资料（理论、 技术、方法）；团体形式（开放式还是封闭式、组员人数、时间、次数） v3、设计团体：根据团体发展阶段特点进行设计（创始阶段、过度阶段、工作阶 段、结束阶段）见下页 v4、书写方案：团体计划书9项；团体方案4项 v5、确定场地（安全、空间足够）、招募甄选组员：书写海报、招募组员、甄选 、不能入选的组员（不能保密、不焦虑、不能满足申请要求） v注意：这些问题不是考你的，而是了解一下；你有没有参加过团体？效果？ 结构化；期望；注意事项（保密+守时+投入+作业）；请来访者自由提问； v通过电话或邮件告知，先感谢参与，欣赏主动成长的愿望，原因告知人数太 多以后有机会优先。 v创始阶段：处理焦虑 v设计活动 v1、营造温馨氛围 v2、轻松无压力的相识活动：游戏性相识如最佳拍档、滚雪 球 v3、澄清期待的活动 v4、制定契约的活动：保密、坦诚、按时、不接电话 v5、初步自我表露：为什么参加团体、发表主题看法、自我 介绍 v过度阶段 v矛盾、不信任（表现矜持、攻击、不满） v设计活动增加信任、凝聚力 v1、引发此时此刻：盲人走路、信任跌倒 v2、引发中等程度表露：我最喜欢的人、三个