销售经理实战操作

销售经理管理实操 何 翔 内 容 提 要 销售经理的每日日常工作安排 如何进行走动管理 如何召开有效的夕会 销售经理的每日日常工作安排 【08：2008：30】 晨迎：在部门内微笑迎接员工到来， 并亲切问候 “早上好！” 【08：3008：50】 晨会：尽量让员工轮流主持，以激励 为主，充分调动员工的热情 【09：0012：30】 认真观察、了解、分析和指导部门员 工的工作，在需要的时候及时调整工 作节奏，调节团队的工作氛围，员工 拜访前的前期理单，做好资料检查。 【12：3013：30】 午休：最好与部门员工共进午餐； 销售经理的每日日常工作安排 【13：3017：30】 认真观察、了解、分析和指导部门员 工的工作（同上午的走动/工作管理） 【17：3018：30】 开会或培训，统计部门一天的工作和 业绩情况,做好销售理单、表格管理和 分析工作. 【18：3019：30】 学习和工作回顾：总结和分析一天的 工作，将当天成功的案例和失败的教 训加以整理，并做好明天的计划！ 销售经理具体工作 计划和布置工作 头天晚上安排一个固定的时间计划第二天的工作，利用早 、夕会的时间给员工下达任务； 建议每周都和员工沟通一下周任务及完成情况 沟通和激励 有效利用早夕会时间使自己与部门员工之间、员工与员工 之间得到充分交流，并多给员工表现的机会，不仅使员 工得到能力及素质的提升，同时也可以在交流过程中发 现问题，了解员工的真实想法和状态。另外建议针对个 别员工可采用单独、私下沟通的方式。 工作监督和项目跟踪 员工查资料、打电话、见客户、签单、售后服务我们 不需要每一个环节都参与，但一定做到每一个重要情况 都了解。这就需要我们不断地观察、沟通和分析，只有 这样才能掌握每个员工的工作状态和问题所在，这也正 是我们的工作重点所在。 销售经理具体工作 了解和帮助员工 与员工相处的过程中，最重要的是既要做员工的保姆，更 要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思想 我们都需要了解和关心。 组织培训和学习 借助分公司培训部组织的培训，让员工了解公司的企业文 化、商务礼仪和产品知识，在岗位中学习技能和综合知 识，使其素质与我们的竞争对手明显区别开，让每一个 员工都非常优秀。 言传和身教 销售经理一定要以身作则，凡是要求员工做到的，自己首 先要做到。多一个微笑，多一声问候，少一些不良习惯 ，注意团队中的细节要求，形成良好的工作氛围。 销售经理具体工作 总结和反思 每天工作结束后，要花一些时间对自己、团 队的工作加以评析，每周、每月、每季度各 阶段还应该纵向、横向地比较和分析。只有 这样，我们才能在不断自我否定的过程中成 长起来。 中远期规划 首先是规划团队和个人目标，之后结合团队 的情况，采取措施，制定解决问题的方法。 如何利用早会和晚会 早会： 建议让部门的每个员工自己来组织 目的：调动部门里所有员工的兴奋状态。 时间：15分钟以内 晚会： 1、有针对性的解决团队中的问题 2、总结一天的得与失 3、布置和落实第二天的工作 4、其他 建议时间：30分钟以内 夕会要了解的内容 各业务人员今天做了些什么？是否达到了昨天做 的计划？如果没有，为什么？ 遇到了什么问题和困难？是否考虑过该怎么解决 ？ 对工作有什么意见和建议？ 明天的计划和目