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煤矿安全管理理念煤矿安全管理理念 主讲人：主讲人：李兴东李兴东 教授教授 博士生导师博士生导师 单单 位位：山东科技大学资环学院：山东科技大学资环学院 电电 话话：053205328605751086057510（办（办- -青岛）青岛） 0538053868880126888012（泰安）（泰安） 1378987926913789879269（青岛）（青岛） E-mailE-mail：m 煤矿安全管理理念煤矿安全管理理念 n一、管理概论 n二、系统管理思想 n三、安全管理理念 一、管理概论 n1、什么是管理 n2、管理的职能 n3、管理的本质 n n 4 4、管理的原则 一、管理的概念 泰勒 法约尔 西蒙 马克斯韦伯 1、什么是管理？ n泰勒：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经 过他人的努力来达到的艺术。 n法约尔：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 n西蒙：管理就是决策。 n马克斯韦伯：管理就是协调活动。 n美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到 目标。 1、什么是管理？ 其他一些说法其他一些说法: : (1)“(1)“管理就是利用别人将事情办成管理就是利用别人将事情办成” ” 这种定义代表了实用主义的看法，他们将管理看成是怎么利用别人来 替自己办事的一种方法 (2)“(2)“管理就是如何指导人，激励人的方法与技术管理就是如何指导人，激励人的方法与技术” ” 这种价值观基本代表了人本理论的观点，将管理看成是发挥人的积极 的方法 (3)“(3)“管理就是如何使资源收益最大化管理就是如何使资源收益最大化” ” 这种价值观是典型的效益最大化的代表。 “简单与复杂” “把谁扔下去” n故事： n美国一家著名的报社以1000美金向全国征求最佳答案：有 一艘船载着三个人：一个是美国著名的物理学家，另外两 个是著名的生物学家和数学家。不料在海上发生了意外， 为了挽救另外两个人的生命，把损失降到最小，必须把一 个人扔下去，那么应当把谁扔下去呢？ n这件事引起美国人民的极大兴趣，引发大讨论 n全国陷入对物理、生物、数学哪一个更重要的大规模争论中 ，谁也无法说服谁。 n最后，奖金的得主竟是一个年仅十岁的小孩 n他的答案很简单：把那个最胖的扔下去！ 生活其实是很简单的，就如这个简单的答案一样，复杂 起来的原因往往是我们自己人为造成的。 2 2、管理的职能、管理的职能 计划 控制 组织 领导 n1） 计划 （ Planning ） n对未来活动所进行的预先筹划。 n一般包括：调查与预测、制定目标、选择活动方式等 一系列工作。 n 2） 组织 （ Organizing ） n把计划落实到组织的每个环节和岗位的工作过程。 n一般包括：设计与建立组织结构、合理分配职权与职 责、选拔与配置人员、推进组织的协调与变革等。 n3） 领导（ Leading ） n指挥和影响下属去有效实现组织目标的过程。 n一般包括:选择正确的领导方式、运用权威实施指挥、 激励下属调动其积性以及进行有效沟通等。 n4）控制（Controlling ） n管理者为保证系统按预定要求运作而进行的工作。 n一般包括：制定标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一 系列工作过程。 3 3、管理的本质、管理的本质 n n (1)(1)管理的本质就是管理的本质就是协调协调。即使个人的努 力与组织的预期目标相一致；人、财、 物等要素有效结合。 n (2)(2)协调的中心是协调的中心是人人 n“占道模型”-以人为中心的管理，要让人 能过的去 4 4、管理的原则 n（1）因时、因地、因人而异 n（2）管理要有目的性，且不能墨守 成规 n（3）管理要有创新性 n（4）管理要有层次性 （1）因时、因地、因人而异 n在企业不同发展时期、不同社会文化领域 、不同人群之中形成的企业管理内容和方 法各不相同。 “ “没有完全相同的两片树叶没有完全相同的两片树叶” ” n有一个故事讲的是一群商人在一条船上谈生意，船在行进中出了故障，渐渐下 沉，必须让乘客跳水。船长深谙世事，知道这些商人的文化背景不同，必须采 取不同的方式分别去说服他们。 n他对英国商人说：“跳水是一种体育运动”，英国人崇尚体育，听罢即跳； n他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗？”法国 人爱赶时髦，遂跟着跳下； n他对德国商人说：“我是船长，我命令你跳水”，德国人严于纪律，服从了 命令； n他对意大利人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不行”，意大 利人多有逆反心理，说不让跳他偏要跳； n对非常现实的美国人说：“跳吧，反正有人寿保险，不跳就死定了”； n对中国商人则说：“你家中还有80岁的老母，你不逃命怎么对得起她老人 家的养育之恩！” n从这一不无夸张的幽默中，我们可以悟出受不同文化、环境熏陶的人， 其人生哲学、追求、价值观迥然各异，对其管理也应有所不同。 （2）管理要有目的性 n例：猎狗与兔子 n一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久 仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对猎狗 说：你们两个之间小的反而跑得快很多。猎狗回答 说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅我仅仅 为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀。为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀。 n点评:目的不同，努力程度也不同！ 猎狗与兔子 n故事继续猎人想，猎狗说的对啊。我要想得到更多 的猎物，就的想个好办法。于是，猎人又买来几条 猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到 几根骨头。抓不到兔子的就没有骨头吃。这一着果 然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿 意看见别人吃骨头，自己没有的吃。 点评: “引入了竞争机制” “大家为荣誉而工作” 猎狗与兔子 n故事继续过了一段时间，问题又出现了，大兔子非 常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和 抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察的发 现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢的，大家都发 现了这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子 越来越小了，为什么？猎狗说，反正不会有太大区别 ，为什么要去抓大的呢？ n点评：骨头只有短期的诱惑力。上有政策，下有对策 ； 政策也要不断地完善 猎狗与兔子 n故事继续猎人经过思考后，决定不将分得骨 头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每 过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总 重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间 内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重 量都增加了，猎人很开心。 n点评：论功行赏、公平激励 猎狗与兔子 n但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量 又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的 就越利害。于是猎人又去问猎狗，猎狗说“我们把最 好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的 推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们 骨头吃吗?” n点评：长期的骨头，农民工也要养老保险！ n故事继续猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉 到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量 后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎 狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间 过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量，这时，其中有 一只猎狗说：我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎 物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？ 于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。 n点评：骨头与肉兼而有之 n故事继续猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野 狗一般和自己的猎狗抢兔子。 情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到 底野狗比猎狗强在那里。 野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又 道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的 舔！不然也不至于被你诱惑。” 于是猎人进行了改革，使得每条 猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服 务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总 兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得 叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。 n点评：只有永远的利益，没有永远的朋友 n故事还在继续日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越 少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎 狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们 自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把 他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗 . . 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们 成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向 野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为 管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多 的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当 . . n故事还在继续 MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n% 的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗 们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们 呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不 用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这 些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口 地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲 动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型 的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase，B， ChinaBone一时间，森林里热闹起来。 n故事还在继续猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路 ，最后千辛万苦要与MicroBone公司谈判的时候，老猎狗出人意 料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。老猎狗们 从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗的一生，又写 ：如何成为出色的猎狗，如何从一只普通猎狗成为一只 管理层的猎狗猎狗成功秘诀成功猎狗500条穷猎狗 ，富猎狗，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名猎狗花园 ，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星， 收版权费，没有风险 ，利润更高。 n点评： 干活的总是拿得少的，拿得多的都是不干活的。 启示： n1、管理不能墨守成规、一成不变，因为被管理者在变。 n2、要居安思危，没有一种优势是永恒的，要放远眼光。 n3、明白自身的生存空间有多大.可伸缩度有多少。 n4、要将短暂的优势演变成长期的优势 。 n5、利用所处阶段的优势来创造另一阶段所需的优势，环 环相扣，良性循环。 n6、钱的确不是唯一标准，但却是体现价值的重要指标。 （3）管理要有创新性 n1) 达维多夫定律（前苏联心理学家达维多夫提出） n没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。 n说明：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者 。 n2) 卡贝定理（美国电话电报公司前总经理卡贝） n放弃是创新的钥匙。 n说明：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。 3) 要学会放弃 n在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，他们把椰子挖空，然后用绳 子绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留了一个小洞， 洞里放了一些食物，洞口大小恰好只能让猴子空着手伸进去 ，而无法握着拳头伸出来，于是猴子闻香而来，将它的手伸 进去抓食物，理所当然地，紧握的拳头便缩不出洞口，当猎 人来时，猴子惊慌失措，更是逃不掉。 没有任何人捉住猴子不放，它是被自己的执着所俘虏，它 只需将手放开就能缩回来。 心中的欲念使我们放不下，内心的欲望与执着，使我们一 直受缚，我们唯一要做的，只是将我们的双手张开，放下无 谓的执着，就能逍遥自在了。 3) 要学会放弃 n一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋 从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即 把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一 惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而 言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定 他还能穿呢！” n启示：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。 4) 也谈田忌赛马 n田忌赛马中齐王为什么输了？ n对阵方式说 n情报说(创新的说法) n田忌胜利的关键不是对阵方式，而是事先掌握了齐 王的打算和马的情况。 5) 5) 三个和尚三个和尚-三个庙三个和尚三种办法 n有一名老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃 ，三个和尚没水吃”。如今，这三个观点过时了。 n现在的观点是： “只要有创新 ，三个和尚水多得吃不 完。” n故事：有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解 决吃水问题呢？ n n 第一个庙第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了， 不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人 挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第 二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去 ，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。 这是协作的办法，也叫“机制创新”。 n n 第二个庙第二个庙，三和尚商定立下了新的庙规，要引进竞争机制。三 个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少 ，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这 个办法叫“ “管理创新管理创新” ”。 n n 第三个庙第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。 山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后 买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管 倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就 灌满了。这叫“ “技术创新技术创新” ”。 n煤矿安全方面也要有这三种创新： “ “机制创新机制创新” ”、“ “管理创新管理创新” ”、 “ “技术创新技术创新” ” n n 成都小店的成都小店的“ “唐僧肉唐僧肉” ” 6）菜的“创新” n n 成都小店的成都小店的“ “唐僧肉唐僧肉” ” - -天府早报天府早报3 3月月2 2号号 n“唐僧肉”=“糖色+花生+巴骨肉”。是为“白骨精”准备的， “白领、骨干、精英”。 n“CEO最高指示”：本店是民营独资企业，绝无国有股份， 故必须坚持三不打折原则：品位不打折，分量不打折，价 格不打折，否则打成粉碎性骨折。 n“ CEO 温馨提示”：请不要告诉陌生人，你的肚子是在这里 搞大的！” n请问：你愿意吃这道菜吗？ （4）管理要有层次性 n层次性是系统的一个重要特点，也叫等 级差异性。 n一般说来，人的位置不同、阅历不同， 其所在的层次也是不同的。 1) 层次性是普遍存在的 n举例： n社会系统：有个体、群体、单位、社区，直到省市、国家 （层次序列）； n古人的层次概念：例如：历史上官分九品，爵分五等；天 分九重，地分十八层；周易八卦也具有层次结构，道 生一、一生二、二生三、三生万物，既是分化过程同时也 体现了过程的层次。 n学校：小学、中学和大学。大学内还有博士、硕士、本科 、专科等层次； n人的认知：有感觉、感知、悟性、理性的不同认识层次； n方法论：有工艺方法、技术方法、经验方法、理论方法、 哲学方法，逐步由具体进入抽象、由个别上升为一般，形 成了有差异的等级。 n艺术领域：有“杨春白雪”和“下里巴人”之分； 2）人生的五个层次（老子） -命，运，气，德，学 n“命”：生命的真谛和质量，源于自我； n“运”：机运的几率，来自环境。（一个人的运气也 就是这个人的能力，能否把握住机遇是一个人综合能 力的体现。） n“气”：各种人所构成的环境，也就是人气。 n“德”：指一个人的品德，德行。 n“学”：指学习。人取得成功唯一的途径， “活到 老，学到老”。 2）人生的五个层次（老子） n不断学习，培养自己良 好的品德； n通过自己的努力去改变 现在所处的环境，抓住 一切可以抓住的机遇， 加上自己的能力和周围 人的帮助，从而改变自 己的命运。 n学德气运命 3）人生有三个境界： n1、看山是山，看水是水； n2、看山不是山，看水不是水； n3、看山还是山，看水还是水。 n n 第一境界：人刚入世时，混沌初开，单纯率真，初识事物的本性，即看山第一境界：人刚入世时，混沌初开，单纯率真，初识事物的本性，即看山 就是山就是山, ,看水才知道是水。真实的将事物的现象与实质结合起来，看水才知道是水。真实的将事物的现象与实质结合起来， n n 第二境界：指脱离了那种单纯率性，进入社会，在世事浸染下，很多事物第二境界：指脱离了那种单纯率性，进入社会，在世事浸染下，很多事物 在人的眼中已经变了模样，便在变了模样的事物中迷失了自己，迷失在了在人的眼中已经变了模样，便在变了模样的事物中迷失了自己，迷失在了 似山非山似水非水的世界中。似山非山似水非水的世界中。 n n 第三个境界：是说人经历了第二种境界的重重迷雾，终于看清了自己的道第三个境界：是说人经历了第二种境界的重重迷雾，终于看清了自己的道 路，看透了世情，好似登上了世界最高峰，所有的事物形态尽现眼前，无路，看透了世情，好似登上了世界最高峰，所有的事物形态尽现眼前，无 所遁形，所以说第三种透过重重迷雾，看山还是山所遁形，所以说第三种透过重重迷雾，看山还是山, ,看水还是水。看水还是水。 n n 4 4）高校十等公民）高校十等公民 一等公民是清华，朝中有人好提拔；一等公民是清华，朝中有人好提拔； 二等公民是北大，自由民主常自夸； 二等公民是北大，自由民主常自夸； 三等公民是南大，炮制论文到处挂； 三等公民是南大，炮制论文到处挂； 四等公民是浙大，拼凑勇气真可嘉； 四等公民是浙大，拼凑勇气真可嘉； 五等公民是复旦，宝贝得志笑穷酸； 五等公民是复旦，宝贝得志笑穷酸； 六等公民中科大，中国红苗欧美花； 六等公民中科大，中国红苗欧美花； 七等公民上交大，硬拉主席抬声价； 七等公民上交大，硬拉主席抬声价； 八等公民西交大，正室反被侧室压； 八等公民西交大，正室反被侧室压； 九等公民哈工大，瘦死骆驼比马大； 九等公民哈工大，瘦死骆驼比马大； 十等公民是华工，嘴尖皮厚腹中空； 十等公民是华工，嘴尖皮厚腹中空； 气急败坏是人大，为了排名告网大； 气急败坏是人大，为了排名告网大； 饥不择食是东南，大学降级并中专。 饥不择食是东南，大学降级并中专。 5）社会十等人 n一等人掌大权，批个条子就来钱； n二等人是老板，走遍天下称大款； n三等人是歌星，到处走穴成富翁； n四等人坐机关，喝茶看报混时间； n五等人艺术家，画个王八也能发； n六等人靠单干，自己当家说了算； n七等人炒股票，赔的哭来挣的笑； n八等人搞传销，专骗熟人掏腰包； n九等人混社会，洗澡泡妞天天醉； n十等人没班上，整天打个小麻将。 n妖怪也有层次 6）喝酒的层次 n喝酒的五个层次 n第一层次：轻声细语 n第二层次：花言巧语 n第三层次：豪言壮语 n第四层次：胡言乱语 n第五层次：不言不语 n喝酒的五个阶段 n少女阶段，严防死守； n少妇阶段，半推半就； n壮年阶段，来者不拒； n寡妇阶段，你不找我我找你； n老太太阶段，不行还要瞎比划。 7）爱情三个境界 n1、爱恋之初，世上只有自己的爱： n昨夜西风凋碧树，独上高楼,望尽天涯路。 n2、经历刻骨铭心的爱恋后，升华为 n衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 n3、等真正懂得什么是爱的时候 n众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊 处。 8）旗动？风动？心动？层次性 n老、中、小三个和尚下山，见到一旗杆上旗子在风中飘 动。 n小和尚对中和尚说：“师傅你看：旗在动”。 n中和尚说：“徒弟啊，你错了，那不是旗在动，是风在动” n老和尚说话了：“徒弟啊，你也错了，那不是风在动，是你的心 在动” n小和尚只看到了表象-旗动（感知），中和尚已知其原理-风动 （悟性），老和尚已上升到哲学层次了-心动（理性）。 9)安全的层次 n事故三角形（金字塔 ）理论 n违章无伤害事故： 轻伤重伤亡（ 1000300291） n结论： n违章的减少，事故必 然降低。 300 29 1 1000 事故三角形启示 n启示1： 造成轻微后果的事故也可能造成严重的后果，因 为事故的后果常常被偶然性因素影响。大多数事故是 系统性因素作用的结果。 启示2： 要控制重大事故，必须从控制隐患和轻微事故着 手！-重大事故预防途径 n提高防护标准，可减少死亡事故发生。 二、系统管理思想 n n 1 1、系统的概念、系统的概念 n n 2 2、古代系统思想、古代系统思想 n n 3 3、系统系统原理原理 1 1、系统的概念、系统的概念 n系统:是由相 互作用、相互 依存要素（部 分）组成的、 具有特定功能 的有机整体。 a b c d n 1 1、系统的概念、系统的概念 n或者说： 系统是具有特定功能的、相互间具有有机 联系的许多要素所构成的一个整体。 n“系统”在于“系”，就是组成系统的各要素之间的联系 ； 其次在于统”，要素之间联系成为一个统一的有机整 体。 系统的其它定义系统的其它定义 n n 韦氏大辞典：韦氏大辞典： n有组织的或被组织化的整体；结合着的整体所形成的各种概念和原理的综 合；由有规则的相互作用，相互依存的形式组成的诸要素集合等等。 n n 日本工业标准日本工业标准(JIS) (JIS) ： n许多组成要素保持有机的秩序，向同一目标行动的东西。 n n 贝塔朗菲贝塔朗菲： n相互作用的诸要素的综合体。 n n 美国学者阿柯夫教授：美国学者阿柯夫教授： n系统是由两个或两个以上相互联系的任何种类的要素所构成的集合。因此 ，系统不是一个不可分解的要素而是一个可以分成许多部分的整体。 n n 苏联学者麦萨洛维奇：苏联学者麦萨洛维奇： n系统S是在集合V1，V2Vn基础上确定的一种关系。 2、古代系统思想 n系统思想(System thought)： n是关于事物的整体性观念、相互联系的观念、演化发 展的观念。 n例如： n五行：认为世界上的事物先 由天地生出五行 水、火、木、金、土，然后再形成万物。 n这样用阴阳、五行、八卦的观点来统一自然界的 各种现象，统一人类与自然，我们可以把它们看 成是整体观点、运动变化观点、综合观点等系统 思想的具体体现。 2、古代系统思想 n1）医学方面： n齐国名医扁鹊主张按病人气色、声音、形貌综合辨症 ，用砭法、针灸、汤液、按摩、熨贴多种疗法治病； n周秦至西汉初年古代医学总集的黄帝内经,强调人 体各器官的有机联系、生理现象和心理现象的联系、 身体健康与自然环境的联系。 n2）农事方面 n我国古天文学很早就提示了天体运行与季节变化的联 系，编制出历法和指导农事活动的廿四节气。 2、古代系统思想 n我国东汉袁康所著的越绝书计倪内经中有如下一段文字记载：“太 阳三岁处金则穰；三岁处水则毁；三岁处木则康；三岁处火则旱。故 散有时，积有时。领则决万物，不过三岁而发矣。以智论之，以决断 之，以道佐之，断长继短。一岁再倍，其次一倍，其次而反。水则资 车，旱则资舟。物之理也。天下六岁一穰，六岁一康，凡十二岁一饥 。是以民相离也，故圣人早知天地之反，为之预备。” n意思是说：太阳的位置三年在金(西方)会有大丰收，三年在水(北方)就 会欠收，三年在木(东方)就会富足，三年在火(南方)就会发生旱灾。因 此，不仅要适时囤积粮食，还要将囤积的粮食适时出手，存粮不必超 过三年的需要。应该明智地考虑问题，适时决断，依靠自然规律的帮 助，以富余弥补不足。第一年可以按两倍的需要存粮，第二年只存一 倍即可，第三年则应该考虑适时出手。水灾时应准备好车子，旱灾时 要准备好船只。天下每六年有一次大丰收，每十二年有一次大灾荒， 人民流离失所。所以圣人要预见自然界的变化，对未来的灾变提早做 难备。 3）军事方面 n n “ “孙子兵法孙子兵法” ”: :春秋时期（公元前500年），就有著名的军事家孙武写出 了“孙子兵法”十三篇，指出战争中的战略和策略问题，如进攻与防 御、速决和持久、分散和集中等之间的相互依存和相互制约的关系 ，并依此筹划战争的对策，以取得战争的胜利。其著名论点，“知已 知彼，百战不殆”，“以我之长，攻敌之短”等，不仅在古代，而且在 当代的战争中都有指导意义，在当今激烈的国际市场竞争和社会经 济各个领域的发展中，这些论断也有现实意义。 n田忌赛马:战国时期，著名军事家孙膑继承和发展了孙武的学说，著 有“孙膑兵法”，在齐威王与田忌赛马中，孙膑提出的以下、上、中 对上、中、下对策，便处于劣势的田忌战胜齐王，这是从总体出发 制定对抗策略的一个著名事例。 4 4）在水利建设方面）在水利建设方面 n n 都江堰工程都江堰工程: :战国时期秦国太守李冰父子设计修造了四 川伟大的都江堰工程，这一伟大水利工程巧妙地将分洪 、引水和排沙结合起来，使各部分组成一个整体，实现 了防洪、灌溉、行舟、漂木等多种功能，至今，该工程 仍在发挥着重大的经济效益，是我国古代水利建设的一 大杰出成就。该工程包括： n“鱼嘴”岷江分水工程 n“飞沙堰”分洪排沙工程 n“宝瓶口”引水工程 n三大主体工程和120个附属渠堰工程，工程之间的联系处理得 恰到好处，形成一个协调运转的工程总体。 都江堰水利工程示意图都江堰水利工程示意图 （0 0） 都江堰都江堰1 1 都江堰都江堰2 2 都江堰水利工程示意图（都江堰水利工程示意图（1 1） 都江堰水利工程（都江堰水利工程（2 2） 都江堰水利工程（都江堰水利工程（3 3） 都江堰水利工程（都江堰水利工程（4 4） “ “鱼嘴鱼嘴” ”岷江分水工程岷江分水工程 “ “鱼嘴鱼嘴” ”分水工程分水工程 n鱼嘴的设置极为巧妙，它利用地形、地势，巧妙地完成分流引水的任 务，而且在洪、枯水季节不同水位条件下，起着自动调节水量的作用 。 鱼嘴所分的水量有一定的比例。春天，岷江水流量小；灌区正值 春耕，需要灌溉，这时岷江主流直入内江，水量约占六成，外江约占 四成，以保证灌溉用水；洪水季节，二者比例又自动颠倒过来，内江 四成，外江六成，使灌区不受水潦灾害。 n在二王庙壁上刻的治水三字经中说的“分四六，平潦旱”，就是指 鱼嘴这一天然调节分流比例的功能。 n我们的祖先十分聪明，在流量小、用水紧张时，为了不让外江40的 流量白白浪费，采用杩搓截流的办法，把外江水截入内江，整就使内 江灌区春耕用水更加可靠。1974年，在鱼嘴西岸的外江河口建成一座 钢筋混凝土结构的电动制闸，代替过去临时杩搓工程，截流排洪，更 加灵活可靠。 “ “飞沙堰飞沙堰” ”溢洪道溢洪道 宝宝 瓶瓶 口（口（1 1） 宝宝 瓶瓶 口（口（2 2） 5 5）在建设施工方面）在建设施工方面 n丁谓造宫 n北宋真宗年间，皇城失火，宫殿烧毁，大臣丁谓（修茸使 ）主持了皇宫修复工程。他采用了一套综合施工方案，先 在需要重建的通衢大道上就近取土烧砖，在取土后的 通衢 深沟中引入汴水，形成人工河，再由此水路运人建筑材料 ，从而加快了工程进度。皇宫修复后，又将碎砖废土填入 沟中，重修通衢大道。使烧砖、运输建筑材料和处理废墟 三项繁重工程任务协调起来，从而在总体上得到了最佳解 决，一举三得，节省了大量劳力、费用和时间。 6）铸造方面 n n 群炉汇铸群炉汇铸 n我国明朝永乐年间，铸成一口大钟，重达四十多吨，至今尚存。可是当时的熔 炉高仅一丈二尺，而容量也只有一吨。那么，这个闻名于世的大钟又是怎样铸 造出来的呢?据考那时的聪明工匠，采用群炉汇铸的系统工艺取得了成功。他们 在铸件周围建起一系列熔炉，使其总容量与铸件重量相等，炉群位高，铸型位 低，各炉糟均作辐射状通向铸型。安排停当以后，各炉同时升火冶炼，炼成的 金属液一齐汇流铸型，万钧大钟片刻铸成。 n与群护汇铸相似，科技史上还有连续浇铸工艺，就是由多个熔炉先后鼓风冶炼 ，然后依次连续浇铸而成。 n n 这些系统工艺实践启示我们：这些系统工艺实践启示我们： n对于任何一项工程技术，都要有一个全局即整体的观点； n每一项技术工艺都需注意内部环节之间的有机联系，以便进行合理部署，就 是说树立有序联系的观点； n一切工程技术乃至一切系统工程都包含了整体最优化的原则，这是评定系统 功能或工效的主要尺度，也是一项系统工程成败的关键。 n n 合金系统合金系统 n明代的万钧大钟，不仅它的浇铸工艺是系统理论的成功实践，而且钟体本 身便是一个结构最佳的合金系统。现在声学家运用精密的超声声速仪，测 算出这口大钟有46.5吨重。化验分析，其合金比例是，铜80.54，锡16.4 ，铅1.12，其他金属少量。这种合金结构被公认为属于最佳比例结构 ，所以它的音质悦耳、幽招感人，音响更是纯厚绵长，圆润宏亮，而且节 奏明快，穿透力强，钟声可达百里之遥。 n这种最佳合金比例结构，还使它具备了耐敲的功能。所以即使敲击了五百 余年而仍具其魅力。 n而国外有些大钟之所以一敲就裂，正是由于钟体合金结构比例失调所致。 例如1733年俄国铸造的重达193吨的“皇钟”，只敲一响就裂了。 n由此可见，搞好一个系统的最佳结构和成分比例对于人类的系统实践 有着重要的指导作用和现实意义，例如我们可以根据所需要的系统功 能的要求，选择合适的构件或要素，来组建最佳的系统结构等等。 3 3、系统系统原理原理 （1 1）整体性整体性 - -整体突现原理（非加和性原理）整体突现原理（非加和性原理） 就是子系统层次上没有的性质在系统层次上的突现,也就是某种 新的奇迹的创生 整体性奇异性 平淡性个体性 和谐性 创新性 （1 1）整体性）整体性 多个要素的 搭配组合可 以创生出新 的整体系统 。 （1 1）整体性）整体性 相同要素 的不同联 系组合可 以创生出 多种整体 系统。 2 2）整体突现原理）整体突现原理 n若干事物按某种方式相互联系而形成一个系统，就会产生出它 的组分和组分的总和所没有的新性质（系统质、整体质），这 种性质只能在系统整体中表现出来，一旦把系统分解为它的组 成部分，便不复存在。如： nH 和 O 组成 H2O n无生命的原子和分子组织为细胞，就具有生命这种全新的 性质 n n 苏东坡诗云：苏东坡诗云：“若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣？若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣？ 若言声在指头上，何不于君指上听？若言声在指头上，何不于君指上听？” 2 2）整体突现原理）整体突现原理 n n 特征：特征： n整体具有部分或部分和没有的性质，或高层次具有低层次没有的 性质。 n只要是系统就具有整体突现性；不同的系统具有不同的整体突现 性。 n例：韩愈诗云：“ “天街小雨润如酥，草色遥看近却无天街小雨润如酥，草色遥看近却无” ” n初春田野的片片嫩绿，是一种整体态势，。从草地之外一定距离“ “遥看遥看” ”， 是整体地把握对象，草色可见；走在草地上一片片地是整体地把握对象，草色可见；走在草地上一片片地“ “近看近看” ”，是还原成局，是还原成局 部去考察对象，草色不可见。这两句诗形象地刻划出了系统论与还原论的部去考察对象，草色不可见。这两句诗形象地刻划出了系统论与还原论的 不同。不同。 n n 整体大于部分之和：整体大于部分之和： FFi 或 1+12 3 3）整体突现原理实证）整体突现原理实证 n拿破仑骑术-部分与整体关系问题 n法国统帅拿破仑波拿巴从长期的争战中发现，单个兵士虽然骁 勇善战，但终究寡不故众，只有充分发挥兵队的 整体威力，那 才是所向披靡的天兵神将。 n他对于骑术不精但素有纪律的法国骑兵法国骑兵和善于格斗但没有纪律 的马木留克骑兵马木留克骑兵之间的战斗，曾经作过如下的描述：“两个马木 留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留 克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵， 而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵”。 n这说明，拿破仑已经领悟到发挥军队整体性功能的重要性。 n因为“许多人协作，许多力量溶合为一个总的力量，用马克思的 话来说，就造成新的力量，这种力量和它的一个个力量的总 和有本质的差别”。-系统整体性原理的深刻思想。 n n “ “天罡北斗天罡北斗” ”阵阵 n n 三个臭皮匠三个臭皮匠” ” n n 负效应：负效应：整体小于部分之和整体小于部分之和 n n 三个和尚三个和尚 n n “ “一个和尚担水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝一个和尚担水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝 ” ” n n 部分和等于整体：如一堆沙子，一筐水果。部分和等于整体：如一堆沙子，一筐水果。 n n 皮尔卡丹定理皮尔卡丹定理: :用人上一加一不等于二，搞不好用人上一加一不等于二，搞不好 等于零。等于零。 n n 提出者：提出者：法国著名企业家皮尔卡丹法国著名企业家皮尔卡丹 n n 点评：点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最 佳配置。佳配置。 结论结论 n（1）系统的功能不是各元素功能的简单叠加，而是由元 素之间相互作用产生的一种新的整体功能新的整体功能。 n（2）任何一个要素不能离开整体去研究，要素之间的联 系和作用也不能脱离整体去考虑。（团队作用） n（3）研究任何事物的单独部分不能得出有关整体性的结 论。（如盲人摸象盲人摸象）（力学的某些研究方法正好相反） n（4）在一个系统中，即使每个要素并不都很完善，但他 们也可以协调、综合成为具有良好功能的系统。 （2 2）相关性）相关性( (结构性结构性) ) n n 1 1）相关性：）相关性： 系统中各部分（要素）是相互制约、相互影响的。 n式中：Q1，Q 2，Qn分别为1，2，n个要素的特征；t为时间； f1，f2，表示相应的函数关系。 公式表明，系统任一要素随时间的变化是系统所有要素的函数，即任一 要素的变化会引起其他要素的变化以至整个系统的变化。 2.2.相关性举例相关性举例 n n （1 1）猫与三叶草）猫与三叶草 乍看起来，不吃草的猫与蒿草不是风马牛不相及吗？可是，达尔达尔 文文却慧眼不凡，他经过仔细的研究发现，猫与三叶草正好居于一条 食物链的两端，形成了一个相互作用，互相依存，并具有一定序列 的“猫吃野鼠吃土蜂吃三叶花密”的食物链系统。对此，这位伟大 的生物学家曾作过如下的生动描述： 我从实验里发现，有几种三叶草必须靠土蜂的访问受精，因为别 种蜂类都不能接触到它的蜜腺。如果英格兰的整个虫蜂属都绝 灭了或者变得极为稀少，同样三叶草也将会变得极其稀少或全部灭 亡。然而，任何地方的土蜂数目又大都决定于野鼠的多少，因为野 鼠毁灭它们的蜜房和蜂窝。至于鼠的数目，这大都决定于猫的数目 多少。因此，完全可以相信，如果一个地方有多数的猫类动物，首 先通过鼠，再通过蜂的居间作用，就可以决定那个地区内某种覆花 多少 （2 2）猫为什么要跳河自杀？）猫为什么要跳河自杀？ n 本世纪50年代初期，在日本的水俣县，一连几天，人们看见 许多猫狂奔着，纷纷跳进滔滔的河水，一会就沉没了。猫为何要 跳河自杀呢？人们对这奇怪的现象百思不得其解。 n 又过了些日子，更奇怪的事又发生了：一些居民突然四肢麻 木，神经失常，不是酣睡不醒，就是兴奋异常。渐渐地，疼痛难 忍，大声惨叫，身体弯成弓形，直到悲惨地死去。这是得的什么 病呢?人们不知道；什么原因造成的呢？人们也不知道。 n 过了很长时间，人们才发现罪魁祸首是“ “汞汞” ”。在河上游的一 家工厂，天天将含有汞的污水排入河道。位于下游的水俣县居民 和动物吃了污染的河水，中毒后而得了这种“水俣病”。 n 然而，一般的汞进入人体之后，大部分会迅速排泄出去，不 会积存体内，不会致病，更不会致命，为什么在水俣县例外呢?人 们经过仔细考察、深入研究才发现了其中奥秘：生态系统是个联 系的整体，由食物链将人与自然界联系了起来。在河流这一生态 系统中，形成了一条浮游植物、浮游动物、小鱼、大鱼、食鱼动 物的食物链。只要其中一个环节被污染，整个食物链就会受到程 度不同的危害。人吃了食鱼动物和鱼就得了“水俣病”，猫也一样 。“水俣病”，就是工厂将汞排入河内，经微生物的作用转化为甲 基汞而引起的：甲基汞进入人体后会积存在人体中枢神经，导致 中毒者神经失常。 （3 3） 天净沙天净沙 秋思秋思-马致远马致远 枯藤枯藤 老树老树 昏鸦，昏鸦， 小桥小桥 流水流水 人家，人家， 古道古道 西风西风 瘦马，瘦马， 夕阳西下，夕阳西下， 断肠人在天涯。断肠人在天涯。 n在系统中，系统与要素是相互依存、不可分割的两个方面：首先，要 素必须将自己置于系统整体之中，方能更好地发挥自己的作用，因为 系统的整体性决定要素必须将自己置于系统整体之中，方能更好地发 挥自己的作用 n系统的整体性决定着各个要素之间的关系：如枯藤、老树、昏鸦、小 桥、流水等是生活中常见的景物。它们是零散的，并非在一地一时存 在，无所谓关系和次序。但将它们组合为一个系统，就成了传诵千古 的词 n词中各要素在末句统领下，勾勒出一幅萧瑟悲凉的深秋风景画，形成 了衰飒萧条的意境，含蓄而又传神地表达了漂泊无定的旅人哀伤而又 无可奈何的情绪，调动起读者的想象，激发了读者的情感。词中各要 素紧密协作，正衬反衬配合，充分发挥了自己的作用，以全词的主体 情调为线，融汇贯通为一体，从而使意境整体得以形成。 3. 3.系统结构与功能原理系统结构与功能原理 （1 1）什么是系统的结构呢）什么是系统的结构呢? ? n系统各要素之间内部联系的方式或秩序，即系统的结构。 （2 2）系统结构与功能原理：）系统结构与功能原理： 1 1）系统的特点是由要素和结构共同决定的）系统的特点是由要素和结构共同决定的 n 在三国演义第43回“诸葛亮舌战群儒”中，诸葛亮与东吴谋士们 在分析敌我形势时，采用了不同的方法。东吴谋士们分析的是曹操 的兵力与吴蜀两国兵力在数量上的比例：曹操“兵屯百万，将列千员 ”，东吴兵力只有五六万，刘备更是“兵微将寡”。据此，他们一致认 为，不能战，战必败，只能求和。 n诸葛亮看到的是双方兵力的构成状况。他分析道：曹操虽有百万大 军，但乃“收袁绍蚁聚之兵，劫刘表乌合之众，虽数百万不足俱也” ；且“曹操之众，远来疲惫强弩之末不能穿鲁缟也。且北方之 人，不习水战。荆州之民附操者，迫于势耳，非本心也。”因此，他 得出结论：“今将军诚能与荆州协力同心，破曹军必矣。” n 诸葛亮在当时的历史条件下虽然不能提出“结构”概念，但他却能对 魏蜀吴三方兵力的构成情况作出科学分析，指出各自的结构情况， 从而得出正确的判断，是难能可贵的。 2 2）系统的结构决定系统的功能）系统的结构决定系统的功能 n n 单单单单洞网洞网鸟鸟鸟鸟 有一个寓言故事说：有个捕鸟人用一张网在林中捕到了许 多的鸟雀。旁边一人看后发觉，一个鸟头 只钻了一个网眼，他 心想那又何必费事把许多的网眼连结 在一起呢？后来他根据自 己的想法，用一截一截的短绳结 成许多单个的小圈，做成了一 张“单洞网”去捕鸟。结果是可想而知的。这个典故寓意深刻 ，它表明了系统与要素之间的相辅相成，更揭示了系统的功能 与结构间的依存关系。 今天我们用系统的观点来分析就更是一目了然了。大家知 道，一张网是由许多网眼(要素)互相连结 而成的，网眼与网眼 之间相互联系，相互作用，从而构成了一个不可分割的网的整 体(系统)。而“单洞网”的小洞之间互不连结 ，即没有互相联 系和相互作用，所以也就不构成网的系统。既然它没有网的组 织结 构，那又怎能具备网鸟的功能特性呢？这个典故寓意深刻 ，它表明了系统与要素之间的相辅相成，更揭示了系统的功能 与结构间的依存关系。由此可见，我们的祖辈早巳萌发了系统 的思想。这个典故寓意深刻，它表明了系统与要素之间的相辅 相成，更揭示了系统的功能与结构间的依存关系。 2 2）系统的结构决定系统的功能）系统的结构决定系统的功能 n n 比如冬天下雨，先穿棉衣，后套雨衣，雨衣挡雨，棉衣保比如冬天下雨，先穿棉衣，后套雨衣，雨衣挡雨，棉衣保 暖，两者都很好地发挥了它的功能；暖，两者都很好地发挥了它的功能； n n 如果改变一下结构，先穿上雨衣再套上棉衣，棉衣就会湿如果改变一下结构，先穿上雨衣再套上棉衣，棉衣就会湿 透，失去御寒的作用。雨衣贴在身上，把凉气传导给身体透，失去御寒的作用。雨衣贴在身上，把凉气传导给身体 ，二者的功能就丧失殆尽。，二者的功能就丧失殆尽。 n n 相反，如果改进一下结构，则也会导致系统功能的变化：相反，如果改进一下结构，则也会导致系统功能的变化： n n 铅笔上加个皮擦，手表上加上日历、计算器上加上手表铅笔上加个皮擦，手表上加上日历、计算器上加上手表都增都增 加了系统的功能。加了系统的功能。 4 4、结构功能举例、结构功能举例 n n 诸葛亮为何要唱空城计：诸葛亮为何要唱空城计：失街亭 n当时，司马懿听说街亭有兵把守，不禁大惊，叹曰：“诸葛亮真乃 神人，吾不如也；”然而当他带领士兵亲自窥探时看见汉军皆驻扎 在山上时，又大喜曰；“此乃天助吾成功矣” n司马懿为何前惊后喜呢?因为街亭乃天赐险地，如果按诸葛亮的部 署，屯兵当道，令兵士伐木于五路总口；筑起营栅，魏兵纵有千万 也不能通过，所以他一见街亭有兵把守，心中大惊；但马谡以孙子 “置之死地而后生”的话为理由，屯兵山上。一旦魏兵将山四面围定 ，切断汲水之道，蜀兵不战自乱，取胜易如反掌，所以司马懿看到 此情形后大喜。 n 在双方兵力不变、蜀国所派军士一样的情况下，马谡擅自改变了 诸葛亮的部署，导致了惨败的结果；如果马谡按诸葛亮意见部署军 队，失败的恐怕不是蜀国面是魏国，这段历史就会重写了。 n n 这个故事说明了一个道理这个故事说明了一个道理：系统各要素排列组合的不同会产生不同系统各要素排列组合的不同会产生不同 功能功能。同理，系统要素不变，但构成系统质的每个要素的排列组合 方式决定了系统的功能和性质，决定了每个要宏所发挥作用的大小 。 n n 金刚石和石墨：金刚石和石墨：虽然都是碳，但由于原子排列不同，即晶形不同，二者的虽然都是碳，但由于原子排列不同，即晶形不同，二者的 物理性也截然不同。物理性也截然不同。 5 5、元（要）素也不可忽视、元（要）素也不可忽视 n n 功能由元素和结构共同决定功能由元素和结构共同决定 元素性能太差，不论结构如何优化，也造不出高效可靠的机器 。任意挑选六个球员，再高明的教练也无法训练出一支世界级排球 队必须有具备必要素质或性能的元素，才能构成具有一定功能的 系统。这是元素对功能的决定作用。 但同样或相近的元素，按不同结构组织起来，系统的功能有优 劣高低之分，甚至会产生性质不同的功能。这是结构对功能的决定 作用。 n n 好钢用在刀刃上好钢用在刀刃上 n n 系统内部各要素之间的系统内部各要素之间的相互作用、相互依存相互作用、相互依存性性 n n 空城计中司马懿真的中计了吗？空城计中司马懿真的中计了吗？ n“兔死狗烹” n有死对头不一定就是坏事，“ “竞争引起进步竞争引起进步” ” n n 领导要善于解决矛盾领导要善于解决矛盾-系统内部各要素之间相互依存 n n 领导要善于制造矛盾领导