虚拟企业合作伙伴优化选择问题研究毕业论文答辩.doc

X X X X 大 学毕业论文题 目虚拟企业合作伙伴优化选择问题研究理工_学院 信息管理与信息系统 专业 10 级学生姓名 _ _ 学号_ _指导教师 _ 职称_ 完成日期_ 2013年12月_ 教务处 制虚拟企业合作伙伴优化选择问题研究数学与计算机科学学院 信息管理与信息系统专业 XXX指导教师XXX 实验师【摘要】随着经济体制的改善，全球化市场竞争和多样化、个性化日益形成激烈的竞争局势。因此企业为了获得优势、竞争中能够稳住阵脚，诞生了一种新型的企业形式虚拟企业。现如今虚拟企业以成为企业间提升竞争能力的法宝。虚拟企业的成功关键在于如何选择合适的伙伴进行合作，所以虚拟企业的合作伙伴是非常重要的。本文主要讨论虚拟企业的合作伙伴的选择如何优化上，包括是进行虚拟企业的各成员企业的背景、意愿以及合作的目的，同时要考虑虚拟企业建立的理论基础等内容，让我们能够在懂得解虚拟企业的运作模式和企业基本信息的基础上，再定性与定量相结合、个体能力和总体实力相结合的新的虚拟企业合作伙伴综合选择模型。最后将所建的综合选择模型应用到国内一家大型销售企业的虚拟企业中，不仅能够了解虚拟企业合作伙伴选择的过程，而且能够将结果和其他不同的选择模型得到的结果进行分析比较，最终得出结论是这种方法可以有效地保证虚拟企业伙伴选择及综合评价的质量和效率。 【关键词】虚拟企业；合作伙伴；企业共生；层次分析法；Virtual enterprise partner selection and optimization ProblemsMathematics and Computer Science, School of Information Management and Information System XXXXXXXXInstructor XXXXXXX Associate Lecturer【Abstract】 With the economy improving, global market competition and diversification,personalization increasingly fierce competition in the formation of the situation. Therefore, enterprises in order to gain an advantage, the competition can hold its ground, the birth of a new type of corporate form - virtual enterprise. Nowadays virtual enerprise to become the industrial business theory and application of research. The key to its success is how to choose the right partners, virtual enterprise partner selection research is very important.This paper focuses on the virtual enterprise partner selection optimization of in-depth study, the first virtual business background, concepts, features, and it establishes the theoretical basis of a brief introduction, etc., so that we can get a little understanding of virtual enterprise mode of operation and business basics; secondly to the existing virtual enterprise Partner selection in-depth analysis and summary, point out its shortcomings, and proposes a combination of qualitative and quantitative, individual ability and overall strength of the phase combined with the new integrated virtual enterprise partner selection model. Finally, a comprehensive selection of built model is applied to sales of a large-scale enterprise virtual enterprise partner evaluation examples, illustrates the virtual enterprise partner selection process, and the results obtained using other selection model results were compared, analysis, proved that this method can effectively guarantee the virtual Enterprise partner Selection and Evaluation of quality and efficiency.【Key words】 virtual enterprise; partners; enterprise symbiosis; AHP;目录前言6第一章虚拟企业合作伙伴选择的相关理论61.1虚拟企业相关理论61.1.1定义61.1.2运作特点61.1.3 常见运作类型71.2 虚拟企业合作伙伴的选择81.2.1 研究的重要性81.2.2 选择流程8第二章虚拟企业合作伙伴的选择风险及影响因素82.1 企业自身的风险92.1.1企业的核心能力92.1.2企业的合作意愿92.1.3企业的信息化水平92.1.4企业的资金实力92.2 企业间的协调管理风险92.2.1企业间的文化差异程度92.2.2成员企业间的信任度92.2.3沟通的有效性102.3 知识和技术产权风险102.3.1企业的知识保护意识102.3.2企业的诚信度10第三章虚拟企业合作伙伴的选择风险的控制对策103.1成员企业自身风险的控制103.1.1 加强企业核心能力建设103.1.2增强成员企业的合作意愿103.1.3建立统一的信息沟通平台113.1.4加强财务管理113.2. 虚拟企业协调管理风险的控制113.2.1建立兼容并蓄的虚拟文化氛围113.2.2营造成员企业间的信任氛围113.2.3制定沟通与协调的方法113. 3知识和技术产权风险的控制113.3.1建立成员企业正确的知识保护意识123.3.2建立成员企业的信用评价机制12第四章构建虚拟企业合作伙伴选择的评价指标体系124.1虚拟企业合作伙伴选择评价指标体系构建的原则124.2虚拟企业合作伙伴选择风险评价指标体系的建立124.2.1成员企业自身风险阐述134.2.2企业间的协调管理风险阐述134.2.3知识和技术产权风险的阐述144.2.4指标体系的综合阐述14第五章 虚拟企业合作伙伴选择的风险评价145.1 评价方法的选择145.2虚拟企业合作伙伴选择定量方法研究145.2.1层次分析法的伙伴选择过程145.3 算例分析16第六章 结论196.1本文的总结196.2本文的创新之处196.3研究局限性和下一步工作设想196.3.1研究局限性196.3.2下一步工作设想19致谢20参考文献20前言随着日趋激烈的全球化市场竞争，越来越多的企业不甘示弱，都想在国际化市场上站一席之地。选择进入国际市场也成了他们巨大的挑战。面对顾客的个性化、多样化的需求，速度和时间取代了成本和质量，成为了第一竞争要素。由于资源的限制，单个企业仅仅依靠自身内部的资源整合已经难以满足市场的快速需求。对于这样不断冲击的压力，企业逐渐将重心转移到了自身的核心竞争力，集中资源在核心业务的发展。虚拟企业的组建成为企业之间获得互补性资源的不二选择。这种管理理念的变化为虚拟企业的出现创造了契机。因为市场机遇以及竞争对手在不断的变化与完善，完全竞争观念逐渐被协调竞争的观念所取代，企业间的相互信任与协作成为了各企业获得利益的首要方式，从而实现“双赢”甚至是“多赢”的共同目标。虚拟企业是由多个具有不同核心能力的合作伙伴组成的一种暂时性的企业联盟，它是由成员企业之间相互合作网络集成分散的资源和技术，迅速推出能够满足不同用户需求的服务与产品，这一优势是任何个体的企业所难以实现的机制1。虚拟企业主要是强调成员伙伴之间必须相互信任的基础上合作，企业之间的关系的好坏将直接影响虚拟企业的成败。现阶段虽然对虚拟企业的合作伙伴选择的方法较多，但大多都存在缺乏客观性、动态性，而且这些方法在虚拟企业合作伙伴选择当中存在较多不足之处。因此，本文对于虚拟企业合作伙伴选择问题的研究将会使大家有更多的了解，也为虚拟企业选择合适的合作伙伴提供科学、有效的建议。对更多的企业运用虚拟企业的管理思想更有帮助。第一章 虚拟企业合作伙伴选择的相关理论1.1虚拟企业相关理论1.1.1定义虚拟企业（Virtual Enterprise），是具有不同资源与优势的个体企业在面对新机遇市场的条件下，为了共同点利益，开拓市场，一起对付其他竞争者而组建的。它是建立在信息网络的基础之上而进行信息共享，费用分担，联合开发的、具有互利性的企业联盟体。虚拟企业的出现是联盟的成员企业为了追求一种完全靠自身能力难以达到的超常目标。因此企业都将自发的要求突破自身的界限，与对此目标有共识的其他企业为实现共赢的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标2。本文认为虚拟企业是指在日趋激烈的国际化竞争市场的环境下，企业为了适应市场的需求，保持稳定的发展方向，管理者提出的一种新的企业运作模式，即通过虚拟企业间的相互合作，发挥各自的特长和优势能力进行资源的整合与市场运作的完善。这种模式既避免了资源的浪费，提高企业的生产效率，同时也能够相互学习到合作方之间的优势运作理念。1.1.2运作特点 虚拟企业使传统的企业界限模糊。虚拟企业不是在法律意义上完整的虚拟经济实体，没有独立的法律人格。一些具有不同的资源和优势企业，为共同的利益或目标来联合在一起，形成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是客户，也可能是同行业中的竞争对手。这种新的组织模式，打破了传统的组织界限，使企业的界限变得模糊。(1)虚拟企业具有流动性与灵活性企业间一旦能够实现合作，这个联盟可能会告一段落，虚拟企业可能会消失。因此，虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业是在这个动态的结构上，运用灵活的方式，快速适应市场变化。(2)虚拟企业通过信息网络来建立关系虚拟企业是在当今的先进的信息网络基础上建立了业务合作关系。虚拟企业信息共享的操作是关键，并利用现代信息技术和通信手段，使沟通更容易。使用通用的数据交换信息，使得参与联盟所有公司都可以共享的设计。生产和市场信息，从而实现真正的协调步伐，可以更好地确保所有各方合作，使之具有较强的竞争优势的虚拟企业集成。(3)虚拟企业运用并行工程来分解与安排工作虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。虚拟企业在完成一个项目或任务时，项目或任务按照并行工程的思想被分解成相对独立的模块一起工作，促使当事人承担任务的分解能充分调动和利用自己的资源，而不必担心关于核心技术或核心知识就会大打折扣。每个模块可以合作并行作业，项目或任务主持人可以使用先进的信息和通信装置，在此期间不断的沟通和协调，从而保证各个工作模块最终的互相衔接。这不仅缩短了时间，节约成本，同时也促进了与会企业的充分利用有效地分配资源，以及虚拟企业的整体资源。(4)虚拟企业在技术占有优势虚拟企业的优点是参与的成员企业各自付出自身的技术优势，在产品或服务的技术开发上形成强大的竞争优势，使联盟企业开发的产品或服务在市场上更有优势，任何单一公司实体相比它是困难的。(5)虚拟企业可被看成是一个企业网 企业网中每个成员都必须贡献一些资源供大家分享，并且在企业网集合运行的竞争优势以及竞争力水平大于成员企业个体的竞争优势和竞争力水平的简单相加。虚拟企业的特殊决定了它能够适应市场与其较强的柔性与灵捷性，各方面的资源集中更催生出极强的竞争优势与竞争力。因此，虚拟企业在当今快速变化的市场和技术环境是获取竞争优势以提高竞争力的一种很有前途的合作方式，它正被越来越多的企业所认识和采纳。1.1.3 常见运作类型虚拟企业对于不同国家不同企业，有不同的运作模式，其形式多种多样，但是真正被实践成功的模式，主要可分为一下几种类型：虚拟生产、策略联盟、企业共生、人员虚拟、功能虚拟以及品牌虚拟企业：(1) 虚拟生产 虚拟生产指：为快速响应市场需求，充分利用计算机技术和互联网技术打破传统的空间概念，组建管理扁平化、竞争与合作相结合的动态联盟，并围绕各自的核心竞争力开展生产活动的生产模式。(2) 策略联盟策略联盟，即为strategic partnership。它能够协助企业进入特定的市场、产品、科技领域或弥补本身在价值链中的短处。（3）企业共生企业共生又称为“共同作业”，即部分企业出于共同的需求和对技术保密或成本的考虑，将一些不愿意外包的流程有企业共同出资建立专业化的厂家来生产，负责成本并分配盈利。 (4)人员虚拟人员虚拟指的是企业把自身的智力资源与外部的智力资源相结合来弥补自身的智力资源不足的一种管理模式3。（5）功能虚拟功能虚拟指的是企业借助外部优势的某一方面功能资源来与自身资源相结合，弥补企业自身某一方面功能不足的一种管理方法。（6）品牌虚拟企业品牌虚拟企业指以服务和商品品牌资源为核心，而虚拟掉生产等部分职能而组建的虚拟企业。1.2 虚拟企业合作伙伴的选择1.2.1 研究的重要性虚拟企业逐渐成为商业界与理论界热点，然而选择合适的合作伙伴是组建虚拟企业必须完成的首要环节，也关系到虚拟企业合作的成败，因此合理虚拟企业合作伙伴的选择是非常重要的。其重要性主要体现在一下几个方面4：（1）借助彼此的核心能力从核心能力的协调运作角度来看，虚拟企业的合作在资源共享的环境下实现资源的优化配置，伙伴间拿出自己的优势资源和能力组成最佳的动态合作组合。因此，在这复杂多变的市场环境下，虚拟企业不仅能够快速的响应市场的需求，提供个性化的产品和服务，而且能够通过合作伙伴间彼此的核心能力和优势资源所产生的协调效应，扩大企业联盟的市场发展空间，进一步增强虚拟企业的核心价值。这样就可以在更大的市场范围内实现规模经济，从而更完善地满足客户的需求目的。（2）减少资源的浪费和重复企业之间的运作过程可能都各自具有同样职能的部门，这在合作过程中就会产生工作的重复、时间与资源上的浪费。而虚拟企业则是部分功能自己完成，其他的功能是通过合作来实现。这样通过虚拟的合作，能够减少甚至消除这些不必要的重复和浪费，使得虚拟企业间合作的流程简单化，提高整个供应链的响应速度，减少运作的成本，从而能够顺应虚拟企业提升价值链的合作目的。（3） 创造新机会虚拟企业合作伙伴之间通过合作，获得本不具备的新功能，使企业能够抓住本不可及的市场机遇。虚拟企业是一个整合各种优势能力或核心能力的资源，以市场机遇为起点的过程。这些资源散步在各个组织当中，被合作成员通过契约加以整合，抓住市场的机遇，形成功能完善的合作团队。1.2.2 选择流程虚拟合作伙伴选择将采用三个阶段的模型方法。56第一阶段是合作伙伴的寻找和初步筛选，缩小伙伴的选择范围；第二阶段是合作伙伴指标体系的综合评价，找到个体最优的合作伙伴；第三阶段对候选伙伴的优化选择，组成虚拟企业。由于合作伙伴的各项指标部分是能够量化，其他的则难以量化，所以虚拟企业合作伙伴的选择不仅要考虑定量的因素，还需要对其余的因素进行定性考虑。故本文将采用定性和定量研究相结合的方法对虚拟企业合作伙伴的选择进行研究。第二章 虚拟企业合作伙伴的选择风险及影响因素虚拟企业在选择伙伴过程中，需要根据自身的核心能力与需求选择适当的联盟企业。合作伙伴的选择不当将会给虚拟企业的整体运作带来巨大的风险。因此影响伙伴选择的因素很多，根据市场机遇不同，任务不同，其侧重点也有所不同。一般地，包括以下因素：2.1 企业自身的风险成员企业自身的风险受到成员企业的核心能力、合作意愿、信息化水平、资金实力等若干方面的影响，会给虚拟企业日后的有效运作带来一定风险，同时这也是虚拟企业选择合作伙伴时要首要考虑的问题。2.1.1企业的核心能力企业的核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。因此，企业核心能力越薄弱，该企业的竞争能力就越弱。在虚拟企业的组建过程中，成员企业有强势的核心能力成了合作伙伴选择的重要基准之一。2.1.2企业的合作意愿只有心甘情愿去做的事才能做到最好，只有合作各方有着共同的理想，通力协作才能使合作的效益达到最大化。合作意愿因素包括：认同、重视合作程度、共同愿望和抱负程度、对维持供应链稳定性的态度。2.1.3企业的信息化水平虚拟企业实现企业之间优势资源的共享和协同运作，需要通过其网络结构实现时间、空间和作业三个维度并行的设计和生产，从而能够在最短的时间内满足企业对市场的要求，该过程必须要有强有力的信息技术来支持。同时，虚拟企业间的联系和沟通也离不开现代化的信息手段，因此，企业信息化程度已经成为虚拟企业合作选择不可或缺的因素。2.1.4企业的资金实力虚拟企业具有组建速度快以及运作周期短的特点，所以要求成员企业短时间内能够快速调动大量的人力、物力、财力来适应这样的运作模式，这就需要加盟企业有足够的资金基础来支撑。因此，成员企业财务状况良好是保证虚拟企业联盟成功运作的重要保障之一。2.2 企业间的协调管理风险虚拟企业合作伙伴的选择不当，会产生协调管理风险，影响虚拟企业的正常运作。管理协调风险指虚拟企业在运营的过程中受到企业文化差异、企业间的信任度以及沟通的有效性等因素的影响，所以在管理协调方面存在一定的风险。2.2.1企业间的文化差异程度虚拟企业的运作特点是由多个具有不同核心竞争力的企业共同组建起来的，其合作是跨组织甚至是跨地域的，因此各成员企业之间的文化存在差异。管理水平与文化融合性是虚拟企业成功运作的关键。企业间文化的差异影响到企业成员的行为习惯、价值观和奋斗目标，任何一个合作过程的成功(包括新的合作关系和旧的合作关系)，都依赖与企业的文化。企业之间文化的差异会导致虚拟企业的整体价值观不一致，从而会使联盟企业的奋斗目标不一致。2.2.2成员企业间的信任度虚拟企业构建的前提是成员企业间的信任，这也是企业与企业之间开展合作的重要保证。一旦企业间对伙伴失去了相互的信任度，将会使整个团队的合作意识逐渐下降，各自企业都进行过度的自我保护，使信息无法真正地共享、交流，影响虚拟企业的有效运作，给企业造成不可挽回的损失。2.2.3沟通的有效性 虚拟企业成员企业间的沟通由于其跨地域的特点，往往借助现代化的通信设施，有效的沟通、协调方法能够提高虚拟企业运用的效率，但是虚拟企业在实际合作过程中往往会因为意见不统一、沟通不及时或沟通方法的不得当，而产生误解或争执，从而导致项目的延迟或失败，降低企业对于伙伴间的合作满意度。也使得虚拟企业的合作无法继续进行。2.3 知识和技术产权风险虚拟企业是一种知识经济时代的产物，它以契约智力和技术智力的方式来体现和组织生产。体现出一种典型的高智商力知识性、技术性的高价值产出的生产。知识是虚拟企业的核心资源，对虚拟企业的合作成败起着举足轻重的作用，因此对虚拟企业合作伙伴选择过程中要对引发知识和技术产权风险的相关因素进行衡量。2.3.1企业的知识保护意识随着知识经济的发展，知识产权在企业发展中的作用越来越大。虚拟企业在选择合作伙伴的过程中，成员企业在产权协商时，知识保护意识过于强烈，会导致企业不愿意将内部核心知识与伙伴企业共享，然而虚拟企业整体的运作将会因知识共享的不足而导致任务失败；但是对于知识保护意识过于薄弱的企业，将任由其他企业共享、挖掘知识，就会引起知识的泄露，使企业利益受损。两个极端的意识性都会使虚拟企业合作无法正常进行。2.3.2企业的诚信度企业的诚信度是虚拟企业合作伙伴选择重要的基础。任何成员企业加入虚拟企业联盟都必须衡量其他企业的诚信度，成员企业不诚信，比如不遵守、履行合约，擅自挖掘合作企业的核心知识等，表现出诸如机会主义、败德行为等，最终损害虚拟企业整体利益。导致虚拟企业利润的亏损或造成管理与组织上的冲突。第三章 虚拟企业合作伙伴的选择风险的控制对策上一章节中描述了虚拟企业合作伙伴选择过程中将会面临的风险及影响因素。如何控制这些影响因素的产生，降低风险带来的损失？本文将会做出几个观点的阐述：3.1成员企业自身风险的控制3.1.1 加强企业核心能力建设企业核心能力包括企业在研发、设计、制造、营销服务等一、二个或几个环节上具有明显的优势，竞争对手难以模仿。故成员企业必须在这些基础上拥有各自的优势。提升企业的核心能力可以通过制定正确的发展战略、建立高效的组织与管理系统，以及培养企业持续不断创新的能力和机制，营造优秀企业文化、推进企业知识管理，构建学习型企业等。3.1.2增强成员企业的合作意愿虚拟企业要让每一个成员企业心甘情愿去做的事才能做到最好，合作各方通过盟主的引导，建立共同的理想、目标，通力协作使合作的效益达到最大化。同时，在利益分配上也尽量做到公平、透明，避免利益分配不公引起的成员合作意愿下降。3.1.3建立统一的信息沟通平台 针对企业信息化水平差异，虚拟企业可以建立统一的信息沟通平台。让成员企业间能够建立起相互沟通、协调的信息系统。这种方式能够有效解决成员企业间信息参差不齐的问题。因此，虚拟企业合作要结合各成员企业先进的信息化技术能力，各尽所长， 协调运作。组建成先进的信息化网络系统。3.1.4加强财务管理针对虚拟企业的运作上的特点，各成员企业首先要加强自身的财务管理能力，明确在虚拟企业组建过程中的资金投入状况，和盈亏状态。并加强企业流动资金的周转能力。企业良好的财务状况是保证虚拟企业联盟成功运作的重要保障之一。 3.2. 虚拟企业协调管理风险的控制虚拟企业在合作伙伴的选择上管理协调的风险控制可从多个角度出发，首先是优化管理水平与文化融合性。其次，协调好成员企业间的信任度。再着，联盟企业需相互协调好，制定统一的沟通方法。3.2.1建立兼容并蓄的虚拟文化氛围管理是企业的神经，文化是企业的灵魂。虚拟企业建立良好的虚拟文化氛围能够使虚拟合作融洽进行。成员企业需加强自身的管理水平，企业领导要充分落实企业文化力度。对内打好企业管理的基础，对外做好企业核心文化的传播。将管理与文化有机结合，改善企业成员的行为习惯、价值观和奋斗目标，落实科学管理制度。3.2.2营造成员企业间的信任氛围对于合作伙伴之间的信任度以及沟通与协调的方法上，核心伙伴要进行虚拟企业的适应性调整；核心伙伴之间的合作要采用基于“风险分担，政益共享”原则的风险合同形式，而核心伙伴与外围伙伴的合作采用基于分包形式的动态合同。7基于“风险共担，利益共享”原则的风险合同符合双赢的原则，主要包括合作协议，各核心伙伴风险投资和利润分配协议、技术协议3部分内容。再着，在虚拟企业中建立对所有伙伴都公平、统一、规范的运作制度体系，如统一技术思想和技术标准，并加强技术的交流，互相兼容，避免冲突。3.2.3制定沟通与协调的方法制度有效的沟通、协调方法能够提高虚拟企业运作的效率，虚拟企业在合作过程中往往需要一个企业盟主来协调好各成员企业间意见的统一。这样能够将一个大的虚拟企业联盟当做是一个完整的企业内部管理。盟主则担当着管理者的角色。这使得整个虚拟企业的管理模式更加系统。同时在企业间的沟通上，能采用多种形式的沟通渠道，保证信息、知识的顺畅传递，提高企业的学习能力和信息吸收能力，尽量避免因沟通产生的矛盾出现。3. 3知识和技术产权风险的控制虚拟企业合作伙伴选择面临的知识和技术产权的风险的控制方法由以下几个方面的建议：3.3.1建立成员企业正确的知识保护意识正确建立成员企业的知识保护意识，首先各企业领导要增强知识产权管理意识，不仅要研究知产权的保护，还要把知识产权管理与企业的技术开发战略和无形资产资本化运作紧密联系起来，创造更大利润，增强企业核心竞争力。避免企业知识任由挖掘、分享，也杜绝信息过于保密。在虚拟企业合作过程中要适当进行知识交流、共享，以确保联盟任务能够有效、完整地进行。其次是各成员企业要完善知识产权管理的组织机构和人员设置。最后，在提高成员企业积极参与知识共享和知识传递积极性的同时，可以通过保密协议等形式，保证企业核心竞争知识不外泄，维护企业的利益。3.3.2建立成员企业的信用评价机制 信用评价是作为信用管理手段之一，它伴随着信用风险的产生扩大而发展的，是防范用风险、避免交易损失的客观要求。面向虚拟企业中成员企业的信用评价理论体系，信用评价的结果分别展示了企业以及个的资信状况或诚信程度。虚拟企业可以通过制定企业的信用评价机制，各个企业对伙伴企业进行信用的评价。这样做不但能够综合地分析到成员企业的诚信度同时也起到相互监督的效果第四章 构建虚拟企业合作伙伴选择的评价指标体系虚拟企业在合作伙伴选择过程中面临的风险是多方面的，为了完善合作企业间的管理，降低风险的产生，通过构建评价指标体系来评估虚拟企业的合作效益。4.1虚拟企业合作伙伴选择评价指标体系构建的原则1. 科学性原则合作伙伴评价指标体系的设计，首先，要有科学的理论作为指导依据，使指标在基本理论和逻辑结构上更加合理、严谨，抓住评价对象的实质；同时，必须具有客观抽象的描述，对客观实际抽象的描述越清楚、简练、越符合实际，科学性就越强。2. 实用性原则合作伙伴的评价指标体系要繁简适中，而且计算评价方法也要简便。即评价指标的建立不可太繁琐，尽量要简化说明，有些指标对评价影响不大的可适当减少或直接删除。其次，数据的获取也要简易。评价指标的数据要易于采集，不管是定性的还是定量的评价指标，它的信息来源要比较可靠，而且是容易得到的。否则，评价指标将难以进行或代价很大。3. 系统性原则 首先，评价指标的数量多少及其体系的结构形式要以系统优化为原则，要以较少的指标较全面系统的反映评价对象的内容，避免指标体系过于庞杂，追求评价指标体系的总体最优或满意。其次，评价指标的系统性必须兼顾到各个方面的指标。4. 经济性原则虚拟企业的构建总体目标就是为了尽快将产品推向市场，并获得高额利润。一般对于高科技产品才会强强组合，从而迅速占领市场，所以对于虚拟企业合作伙伴的选择，应该是以盈利性为目标，以快速获取回报为最终的经济性原则。4.2虚拟企业合作伙伴选择风险评价指标体系的建立虚拟企业在选择合作伙伴时，应根据科学性、完备性和可操作性的原则，设计伙伴选择评价指标体系，适当、合理的指标体系有利于较好地评价目标被选企业，使选择的伙伴企业能够达到联盟的要求，最终与盟主建立最优化的虚拟企业。不同类型的虚拟企业对伙伴企业的要求是不同的。同时，由于合作伙伴选择的因素很多，指标又不可能涵盖到所有的方面，因此，在建立评价指标体系时，应该确定指标中一些主要因素不被遗漏和重复，尽量建立起完备的评价体系。再次，评价指标体系应该采取定性和定量指标相结合的办法，保证对合作伙伴进行全面综合的评价，使得评价结果具有客观性，为虚拟企业的成功运作打下良好的基础。基于以上因素，本文设计出虚拟企业在合作伙伴选择过程中的风险及对策的评价指标体系，如表4.1所示。表4.1 虚拟企业在合作伙伴选择评价指标体系一级指标二级指标三级指标虚拟企业合作伙伴选择风险A成员企业自身的风险B1 企业的核心能力因素C11 合作意愿因素C12成员企业的信息化水平C13 成员企业的资金实力C14企业间的协调管理风险B2成员企业文化差异程度C21 成员企业间的信任度C22 沟通的有效性C23知识和技术产权风险B3成员企业的知识保护意识C31 企业的诚信度因素C32 表4.1中，虚拟企业合作伙伴选择的评价指标体系各级指标影响明显。下文将对评价体系指标各层次指标展开说明：4.2.1成员企业自身风险阐述 企业的核心能力C11，该指标指企业在研发、设计、制造、营销服务等一、二个或几个环节上具有明显的优势，竞争对手难以模仿。故成员企业必须在这些基础上拥有各自的优势。成员企业核心能力指标越高，企业自身存在的风险就越小；反之，如果企业核心能力越低，企业自身风险就越大。合作意愿C12，该指标指各成员企业对虚拟企业合作项目的认同、重视程度。合作意愿指数越高，企业自身风险就越小；反之，合作意愿指数越低，企业自身风险就越大。 成员企业的信息化水平C13，该指标指成员企业自身的硬件化水平。企业的信息化水平越低，则企业自身存在的风险就越大。 成员企业的资金实力C14，该指标指企业自身的财产和流动资金周转能力。成员企业的资金实力越弱，则自身风险就越高；反之，资金实力越强，自身风险就会越小。4.2.2企业间的协调管理风险阐述 成员企业的文化差异程度C21，该指标指企业间的价值观、管理模式、组织结构以及管理文化等方面的差异。企业文化差异程度越大，则企业间协调管理风险也越大。 成员企业间的信任度C22，该指标是指企业与企业之间开展合作的相互信任程度。成员企业间的信任度越高，则协调管理的风险就会越小；但是企业间的信任程度越低，协调管理的风险就会越高。 沟通的有效性C23，该指标指企业与企业之间建立合适的沟通环境。沟通的有效性越差，相反的企业间的协调管理风险就会越高；反之，沟通的有效性有好，企业间的协调管理风险就会越低。4.2.3知识和技术产权风险的阐述 成员企业的知识保护意识C31，该指标指企业对于自身企业知识的管理能力。企业知识保护意识越弱，知识和技术产权风险就越高；反之，企业知识保护意识越强，则知识和技术产权风险就越低。 企业的诚信度C32，该指标是指各企业自身的信誉度。企业的诚信度越差，知识和技术产权风险越高；但是企业的诚信度越高，相反地知识和技术产权风险就会越小。4.2.4指标体系的综合阐述综合评价指标体系反映了影响虚拟企业合作伙伴选择的关键因素，通过这些指标可以形成一系列典型评价单元，但是必须指出的是，在实际操作中，并不是每一个合作伙伴的评价都要采用表中的评价指标，需根据实际的具体目标和不同业务环节等状况进行取舍，这通常是一项非常复杂的工作，一般由专门机构完成。在上述虚拟企业合作伙伴选择的指标体系中，涉及的评价指标很多，既有定量的也有定性的，其中、成本、质量因素可以根据合作伙伴提供的反馈信息直接获得，属于定量指标。需要采用定量的评价方法进行评定。而其他因素是一些较抽象、模糊的概念，且每一因素自身包含的评价项目又较为复杂，故其评价决策值难以进行定量的计算处理，属于定性的指标。为此，本文利用层次分析法较好地把能够定量分析的指标因素进行分析。第五章 虚拟企业合作伙伴选择的风险评价5.1 评价方法的选择本章将对上述的虚拟企业合作伙伴的评价指标体系作出详细的定性定量的分析。对于部分可以直接量化的指标，采用层析分析法，通过具体的例子加以论证。 5.2虚拟企业合作伙伴选择定量方法研究 通过定性研究方法，我们可以将合作伙伴选择的范围缩减，但是仅尽这一个方法风险性比较大，可能会因为一些主观原因淘汰掉一些优秀潜在伙伴或者存在着很难评价其伙伴优劣的情况。因而为了全面、科学地选择到适合的用较为普遍的方法有：层次分析法、遗传算法、线性规划法、模糊综合评价法。本文仅就层次分析法在虚拟企业中的应用进行研究。并用具体的实例加以说明。5.2.1层次分析法的伙伴选择过程层次分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP)是由美国运筹学家Satty首先提出的，是一种定性与定量相结合多目标决策分析方法，其基本思想是将复杂的问题分解成多个组成部分，再对这些因素按支配关系分组，组成有层次的结构，通过两两相比较的方法，确定各目标权重后得出加权值。最后通过构造比较判断矩阵进行一致性检验，就能够用于决策。8本文拟用两个步骤进行分析：初选和综合评价及优选。（1）初选。在这个阶段，第一个合作伙伴，实现战略契合的基础上必须满足的基本要求，如公司的核心竞争力类型的目的，你必须开展的业务在一定的地理范围等，采用专家评审的方法，剔除那些显然不符合要求的候选人，缩小合作伙伴的选择范围。（1） 综合评估和优化。假设E1，E2，.，Em是m个可供选择的合作企业，F1，F2，.，Fn是多个专家组成的再评估，为F1，F2，.，n个评价指标， 对于这些影响因素，与其他各因素的重要程度之间的比例，可以得出一个n* n阶矩阵R，我们称之为判断矩阵。其中元素rij满足：rijgrij=1，i、j=1、2、n。接下来是要求出每个因素的相对程度权重矢量w，其中w=（w1、w2、wn）T ，w1+w2+L+wn=1；为了确定判断矩阵中每个元素值，将引用判断矩阵标度如表5.2。 表5.2 虚拟企业合作伙伴选择方法研究 标度 含义 1 表示两个目标同等重要 3 表示一个目标比另一个目标重要 5 表示一个目标比另一个目标强烈重要 7 表示一个目标比另一个目标重要的非常多 9 表示一个目标比另一个目标极端重要 2、4、6、8 中间值 上列各数之比 因素Fi/Fj的值为rij 例如，如果认为Fi与Fj同等重要，那么用rij=1表示，如果认为Fi比Fj强烈重要，那么用rij=5/1表示，反之为1/5。依此类推，专家评出的rij值将组合成一个判断矩阵，通过判断矩阵就能得出最大特征值和特征向量，特征向量表示这一层次因素对于上一层次影响大小的权重，为了求得特征值和特征向量，运用到对数“最小二乘法”。 （5.1)式中的rij有可能表示多个值，因为对于同一个因素，各专家也许会存在不同的意见，因而（5.1）试可以扩展为 （5.2）在此rijk（k=1、2、）表示因素Fi与Fj之间有个比较，=0表示因素Fi与Fj之间没有比较。设Yijk=lnrijk,Xi=lnwi,Xj=lnwj,由于ln(wi/wj)=ln乂i-ln乂j,式（5.2）转为 （5.3）通过（5.3）式，可以解出Xi，i=1、2、n，最后求出幂wi=，并正规化w，得w=（w1、w2、wn）T ，即为所求权重矢量。接着，进行一致性检验，即评价判断矩阵的可靠性。计算随机一致性指标CI。 式中n为判断矩阵的阶数，计算一致性比率CR=CI/RI，式中RI为平均随机一致性指标，见表5.3. 表5.3 平均随机一致性指标矩阵阶数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11RI 0 0 0.58 0.89 1.12 1.26 1.36 1.41 1.46 1.49 1.52当=0时，CI=0，R是完全一致的，CI值越大，判断矩阵的完全一致性越差。一般只要CI=0.1，就认为判断矩阵的一致性误差是可以接受的，否则，应进行重新比较，判断矩阵的维数n越大，判断的一致性就越差，故引入平均一致性指标RI，CR=CI/RI能更好地衡量判断矩阵的一致性水平。最后，由每位专家采用德尔菲法对每一个候选企业每个影响因素进行评估，得出每个候选企业在每个影响因素下的权数，如表5.4。 表5.4 合作企业在每个影响因素下的权数影响因素 E1 E2 Em F1 W11 W12 W1m F2 W21 W22 W2m Fn Wn1 Wn2 Wnm Si=W1iW1+W2iW2+WniWn，i=1、2、m ，得分最高即可获选。5.3 算例分析（1）初选虚拟企业盟主针对产品的设计任务，根据法律和地域的限制等约束条件下选择了A、B、C、D、E五个潜在的合作伙伴。（2）综合评价和优化1、伙伴选择风险及分析任务的评价指标体系（如表5.5）：表5.5 虚拟企业在合作伙伴选择评价指标体系一级指标二级指标三级指标虚拟企业合作伙伴选择风险A成员企业自身的风险B1 企业的核心能力因素C11 合作意愿因素C12成员企业的信息化水平C13 成员企业的资金实力C14企业间的协调管理风险B2成员企业文化差异程度C21 成员企业间的信任度C22 沟通的有效性C23知识和技术产权风险B3成员企业的知识保护意识C31 企业的诚信度因素C322、构造比较矩阵： 3、各个潜在企业的评价指标信息：潜在企业ABCDE核心能力2120202522合作意愿2.12.52.01.81.9信息化水平0.80.750.90.950.94资金实力5.26.36.75.85.1企业文化差异程度5.24.75.04.64.7企业间的信任度8.99.09.29.19.2沟通的有效性9.19.19.28.58.9知识保护意识7.07.58.27.17.3企业的诚信度0.50.60.450.550.64、计算权重：第k-1层评价指标相对于第k层的评价指标权重为：表示比较矩阵元素，nk为阶数；再经过递归求和得到最底层，则得出相对于总体目标层的权重向量为：式中，为k层因素对总体目标层的相对权重向量，是k层中的第i个因素对总体目标层的相对权重向量，是准则层最高层对总体目标层的相对权重向量。对这些指标信息进行无量纲化处理后得到指标的隶属度。最后得出各个方案对于目标函数的取值： OA=0.6479；OB=0.8439;OC=0.8766;OD=0.7498;OE=0.8536 通过目标函数的取值，得出B、C、E这三个潜在的企业数值相对较高，则企业盟主将对这三个企业发送建模任务。5、模型的选择B、C、E三个企业上传的模型由企业盟主分别进行仿真和集成，仿真结果再次选择出评价指标：核心能力、合作意愿、企业间的信任度以及企业的诚信度。再构成比较矩阵：从仿真结果中可得到各个企业的评价指标信息：潜在企业BCE核心能力4.24.14.15合作意愿0.90.851.0信息化水平1.31.81.5资金实力0.650.520.63企业文化差异程度2.34.13.6企业间的信任度0.90.850.87沟通的有效性0.770.610.84知识保护意识0.110.230.17企业的诚信度303031重新计算评价指标的权重以及目标函数值，得出：OB=0.5632;OC=0.7481; OE=0.5904；根据目标函数值最大，则企业评价指标最优的原则，可以明显