电子商务课程设计.doc

电子商务课程设计实验报告浙江科技学院实验报告课程名称：电子商务系统软件综合实验学 院：经济管理学院专 业 班：市场营销101班姓 名：刘梦洁学 号：110065021指导教师：杨光明2013年 1月 11日目录目录ii一实验目的和要求11.1实验目的11.2实验要求1二实验内容和进程12.1实验内容12.2实验进程1三主要仪器设备23.1硬件环境：23.2软件环境：2四操作方法与实验步骤24.1支付认证：54.2数字证书54.3后台管理64.4前台使用：94.5源码分析：104.6界面设计：104.7网络营销：114.8物流配送12五实验结果与分析125.1安装配置125.2支付认证145.3后台管理145.4前台使用155.5源码分析155.6界面设计155.7网络营销155.8物流配送16总结1717一实验目的和要求1.1实验目的1 掌握电子商务系统的安装配置。2 掌握电子商务系统的后台管理。3 掌握电子商务系统的前台使用。4 掌握电子商务系统的界面设计。5 理解网络渠道、网络定价、网络促销、网络广告等常见网络营销策略；6 了解数字证书、网上银行、第三方支付工具的办理流程；7 了解常见的物流配送解决方案。8 能读懂电子商务系统的部分源码并进行分析简单分析。1.2实验要求1 按“操作方法与实验步骤”完成实验所有操作；2 按照“实验结果与分析”的要求，查阅资料完成实验结果分析。3 依据模板撰写实验报告；4 所有实验环节均独立完成，严禁抄袭他人实验结果，否则后果自负。二实验内容和进程2.1实验内容安装配置、支付认证、前台使用、后台管理、界面设计、源码分析、网络营销、物流配送，共计8大部分内容。2.2实验进程本实验为期2周（具体按照实验室老师安排的时间进行）。日期实 验 内 容备 注1安装配置、支付认证支付认证需审核时间，务必提前注册。2后台管理、前台使用3界面设计、源码分析4网络营销、物流配送5实验答辩、撰写报告老师审核通过后，才能打印报告。三主要仪器设备3.1硬件环境：1 PC、LAN、Internet。2 其他：请补充3.2软件环境：1 操作系统：WINDOWS 2000/XP2 数据库：MYSQL3 应用服务器：APACHE4 解释容器：PHP5 电子商务软件：ECSHOP6 其他：请补充四操作方法与实验步骤4.1安装配置（1）安装配置：系统环境的安装配置：电子商务软件需要操作系统、应用服务器、数据库、解释容器的支持。（2）电子商务软件的安装配置，注意：root 密码1234利用按步骤在在电脑上安装PHPnow-1.5.6，利用这个图示PHPnow-1.5.4程序安装成功安装系统成后注册管理员姓名lmj 密码mj159258，注册完毕进入配置系统图示：Ecshop配置系统完成配置系统后进入ECSHOP管理中心的页面：图示：ECSHOP管理中心安装配置把UPLOAD文件夹放在PHnow-1.5.6文件夹的HOTDOCS把UPLOAD文件夹的名称改为SCSHOP打开PHnow-1.5.6中的pnCP启动程序打开网页，完善资料点击开始，打开运行，输入net stop iisadmin确认进入Http//ecshop/admin/index.php图示：系统安装流程4.1支付认证：第三方支付工具操作步骤：注册支付宝邮件激活（或手机激活）申请认证 等待审核（需1-2个工作日，支付宝公司会往你的银行卡里打款） 网上或柜台查询打款金额登录支付宝网站，确认支付宝公司打入的金额认证成功。图示：淘宝认证4.2数字证书网上银行和第三方支付工具一般都提供数字证书。这些证书是权威CA机构认证颁发的，所直接找银行或者支付公司申请即可。在电脑上安装数字证书的插件按照程序的说明在所用的电脑上安装数字证书。图示：数字证书认证成功4.3后台管理（1）商品管理：以管理员身份登录系统后台，完成网站的后台管理功能及相关设置，绘制所有关键的操作。首先进行商品管理，在后台商品管理的应用程序中添加新商品，增添产品的时候上传商品图片（确定好像素），确定价格，自动生成商品代码，给商品分类（护肤品，化妆品），增添商品品牌（自然堂，相宜本草），分出商品类型，如图所示：图示增添填新产品商品管理流程图商品管理填写所有的商品类型填写所有的商品分类填写所有的商品品种商品自动上下架图片批量处理、上传、导出、修改添加新商品，填写详细商品信息选择自动上下架的物品和时间搜索理的详细格式商品类型，选择批量处商品列表选择上架、新品、精品、热销不要的商品选择商品回收站操作完成商品自动上下架完成图片批量管理商品管理流程图（2）促销管理促销管理流程图增添商品分类 团购活动 优惠活动促销管理填写商品分类信息添加团购活动添加优惠活动确定，添加完成填写团购信息填写优惠信息促销管理流程图（3）订单的管理：查看订单列表，进行订单查询，如果消费者又新增订单采取合并订单的方式，如果货存正常打印订单，发货。如果缺货进行缺货登记。退货，发货，记录订单号。如图： 订单管理订单列表待发货查看 编辑订单配货发货发货成功确认发货是取消订单是否缺货订单管理流程图（4）广告管理：增添广告列表：广告名称，媒介类型，设置广告的位置，设置广告的位置（5）文章的管理：主要包括 文章的分类（导航的显示），列表，文章的自动发布，主要是对网店的具体信息的描述。（6）会员的管理：主要包括以下任务，增添会员，根据会员的等级不同对商品的优惠价格也不一样，不同类会员之间的整合分类，还有会员对商家的留言，对商家提出的充值和提现的申请都在会员管理后台程序完成。（7）权限的管理：管理员列表，管理员日志主要记录管理员的日常操作，办事处列表（8）系统设置：商店的设置：主要是网店的基本信息的设置以及商店的名称，购物流程的设置等；会员的注册：设置注册的位置以及注册的验证码；支付方式的选择支付宝；配送方式的设置，申通快递；友情链接的设置的位置，网址，以及内容；验证码的管理：会员注册信息的验证码设置，管理员登陆时的验证设置等都可以在这里添加；首页广告的设置：广告的位置，大小，内容的设置；自定义的导航栏目：首页位置，以及其他导航。 系统设置根据不同的需要设置不同的内容和版面使店铺更加美观。：填写商品信息系统设置商店设计支付方式配送方式友情链接首页广告管理自定义导航安装、编辑或卸载支付方式添加新链接添加图片添加导航填写信息确定，添加完成确定，设置完成安装、编辑或卸载配送方式确定，添加完成系统设置流程图4.4前台使用：我以普通用户的身份注册登录系统前台，完成B2C的完整购物流程，当然，后台管理必须先配置好，前台才能顺利使用。如图购物成功图图示：购物成功后台完成后进行第三方支付平台的充值提现申请图示：充值提现的申请4.5源码分析： 略4.6界面设计：界面设计前后对比图修改的模版状态在线调查取消设计好的界面图4.7网络营销： 如图所示：直通车人人网猫扑淘宝客微博百度竞价排名钻石展位论坛淘江湖阿里妈妈网络营销4.8物流配送货物接收，人员接收分配送货人员和送货区域重复进行，直到送至目的地验货人员进行验货按订单送货进行货物扫描入库出库送下一中转站进行货物扫描通知买家确认收货按单拣货货物保管五实验结果与分析5.1安装配置对于已经熟悉ApachePHPMYSQL的安装配置的开发人员，或者是不想涉及开发而只是想建立PHP应用程序的人来说，使用Apache/PHP/MYSQL安装套件来配置PHP的WEB环境会方便不少，但是选择合适的套件还是需要的。1、常见PHP套件的特点：常见PHP套件特点WAMP带有phpMyAdmin和SQLiteManager ，提供了很多Addon插件，如PHP版本切换、ZEND OPTIMIZER 、WEBALIZER等TSW比较完整，支持PERL，FTPServer，还提供有Tomcat和wordpressGREENAMP国产的套件，无删除功能VertrigoServ内置了ZendOptimizerXAMP很不错，提供了丰富的插件，如perl、python、tomcat和cocoonWAPM国产的，支持Tomcat和Turck MMCahe、ZendOptimizerAppserv也整合了Zend OptimizerApache2Triad包含了Perl , PythonEasyPHP安装比较简单LiteWeb支持Perl和虚拟域名2、PHP、ASP/ASP.NET、JSP特点：名称优点缺点ASP1. 无需编译2. 易于生成3. 独立于浏览器4. 面向对象5. 与任何ActiveX scripting 语言兼容6. 源程序码不会外漏1、Windows本身的所有问题都会一成不变的也累加到了它的身上。安全性、稳定性、跨平台性都会因为与NT的捆绑而显现出来。2、ASP由于使用了COM组件所以它会变的十分强大，但是这样的强大由于Windows NT系统最初的设计问题而会引发大量的安全问题。只要在这样的组件或是操作中一不注意，哪么外部攻击就可以取得相当高的权限而导致网站瘫痪或者数据丢失。ASP.NET1 简洁的设计和实施。2 语言灵活，并支持复杂的面向对象特性。3 开发环境。1数据库的连接复杂。JSP1、一处编写随处运行。2、系统的多台平支持。3、强大的的可伸缩性。4、 多样化和功能强大的开发工具支持。1、 与ASP一样，Java的一些优势正是它致命的问题所在。2、 缺少系统性的资料。3、 速度超慢PHP1、 一种能快速学习、跨平台、有良好数据库交互能力的开发语言。2、简单轻便，易学易用。3、与Apache及其它扩展库结合紧密。4、良好的安全性。1、 数据库支持的极大变化。2、 不适合应用于大型电子商务站点3、 安装复杂。4、 缺少正规的商业支持。5、 无法实现商品化应用的开发。5.2支付认证常见“支付方式”的特点：支付方式优点缺点网上银行支持多种电子商务购物平台，可以交易好多金融产品，比如黄金，外汇什么的等。不同银行之间转账是收费的。支付宝（1）支付宝交易款项进入第三方账户，不用担心卖家收到款项以后逃避发货，交易安全更有保障。（2）转账免费 办理相对方便 不出户有网有电脑就行支付时只能在淘宝或是和支付宝合作的商家网上才可以使用，转账额度小。钱到账户时间相对银行之间慢。5.3后台管理一名优秀的系统管理员，首先要熟悉所有的安装程序和安装的流程，其次，要了解如何进行系统的操作和维护，不要出错。随机应变，对于临时产生的问题及时的进行应急处理。以公正公平的态度进行后台管理，不以权谋私。后台管理是整个系统最重要的过程，必须仔细谨慎，其安全问题也不容小觑。服务器安全环境构建中，日常管理策略是最重要的也最容易被忽视的一环。对于服务器日常维护，应该建立合理的，安全有效的机制。1）定期对服务器进行备份为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法操作，必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外，还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时，应该将修改过的重要系统文件存放在不同的服务器上，以便出现系统崩溃时(通常是硬盘出错)，可及时地将系统恢复到正常状态。2）账号和密码保护账号和密码保护可以说是系统的第一道防线，目前网上的大部分对系统的攻击都是从截获或猜测密码开始的。一旦黑客进入了系统，那么前面的防卫措施几乎就没有作用，所以对服务器系统管理员的账号和密码进行管理是保证系统安全非常重要的措施。系统管理员密码的位数一定要多，至少应该在8位以上，而且不要设置成容易猜测的密码，如自己的名字、出生日期等。对于普通用户，设置一定的账号管理策略，如强制用户每个月更改一次密码。对于一些不常用的账户要关闭，比如匿名登录账号。3）监测系统日志通过运行系统日志程序，系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括最近登录时间、使用的账号、进行的活动等。日志程序会定期生成报表，通过对报表进行分析，你可以知道是否有异常现象。4）硬件管理己方和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房，尤其是网络中心机房，防止人为的蓄意破坏。5.4前台使用ECSHOP前台使用过程中存在的问题：通过网上购物，买家可以根据自己的需求进行选购产品，扩大了接触产品的范围。买家可以不必出门就可以买到自己心仪的产品，这是对他们来说最简便的方法。但是在ecshop中也会出现一些问题 ，比如说不能看到商品的图片等等。5.5源码分析开发框架对于各种能力层级的开发者都是一种减少重复编码需要的良好方式，同时加快开发过程，确保创建Web程序时写了正确的代码。这不仅加速了复杂程序的开发，同时也减少了你代码中的安全漏洞从而加强了PHP的安全性。 今天有许多可以使用的PHP开发框架，因此开发者肯定能找到一款满足他们在特性，支持，速度，可测度性等等方面的需求的框架。5.6界面设计网页设计理念（1）内容决定形式先把内容充实上，再分区块，再定色调，再处理细节。（2）先整体，后局部，最后回归到整体。全局考虑，把能填上的都填上，占位置。然后定基调，分模块设计。最后调整不满意的几个局部细节。（3）功能决定设计方向看网站的用途，决定设计思路.商业性的就要突出赢利目的；政府型的就要突出形象和权威性的文章；教育性的，就要突出师资和课程。只找到理念5.7网络营销本实验主要是在天涯、猫扑、人人等网站发帖子推广，或者在新浪微博、腾讯微博发微博推广。虽然手法惯用，但效果良好。如下为多角度推广分析表：推广手段难易程度资金用度预期效果总结使用排名论坛发帖中等（广告贴或许会被论坛管理员删除）0一般2微博推广易0良好15.8物流配送在网上开店，物流配送是不可缺少的，你的物流选的好的话，那么你的生意也会随之而变好。我们选择的是第三方物流配送模式。第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。好处：(1) 集中精力于核心业务(2) 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本(3) 减少固定资产投资，加速资本周转总结此次的电子商