房地产销售总结报告

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 17 房地产销售总结报告 篇一：房地产销售工作总结 年 终 工 作 总 结 报 告 二一三年十二月 小荷才露尖尖角 在房地产行业工作也已经一个月多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开张，从前期的学习到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对 他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 17 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四 、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将 此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 17 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄” 的精神。所以这一个月来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 预祝大家新年快乐！ 二一三年十二月 篇二：房地产销售 2014 年年终工作总结 (置业顾问 ) 销售个 人工作总结 本年度是公司开拓进取的一年 ,是公司创新改革的一年 ,我作为金汇地产的销售人员在公司领导的带领和关怀下 ,经过精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 17 几个月的艰苦努力 ,克服了重重困难 ,虽然取得了一些成绩 ,也依然存在些许问题 ,下面就我个人这一年的工作情况进行汇报。 刚到金汇公司时，对房地产销售方面的知识时间长了不是很滚瓜乱熟，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时 本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个太原乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。 针对已经快要过去的 2014 年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结： 一 . 本人对于在金汇地产销售部工作的一点感想和回顾 本人所处金汇地产的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一 些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 17 组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。 销售中总结里一下几点销售小经验： 1、不做作，真诚对待每一个客户 2、始终微笑服务于每个客户 3、珍惜每次的接待机会，把每个客户都当成自己的准客户 4、要尊重领导，要乐于与同事合作，要有团队协作精神 5、把公司当成自己家 二 对于这几个月来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么 ？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这 些都是我在 2014 年作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟 通之前对客户的这些心理进行分析 ,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求 ,从而达到令双方都满意的沟通效果 我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短 ,继续发挥自己的优势 ,不断使自己的销售技能得到改善 深有感触，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动 态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 17 问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明： 某日，销售处。 客户： 这个户型的十楼的一平方多少钱呀 ? 我： 这个户型现在是 一平方。 客户： 太贵了 !能不能便宜一点 ? 我： 没办法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格绝对是物超所值，而且，再加上现在是 日，这已经是最优惠的实在价格了，不能便宜了。 客户： 那我还是再看看吧。 我觉得这样回答是错误的。 在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经验，我觉得应该回答如下： 我： 您真是好眼力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不便宜，挺贵的 ! 此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问 到底多少钱呀 ? 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 17 我： 要不说您眼力好呢，这个户 型， 一平。 此时，客户的回答一定是这样的两种。 a 客户： 是不便宜。那么为什么这么贵呢 ? b 客户： 您这 就叫贵了 ?真是开玩笑，这不算贵。 对于第二种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会，顺理成章。 稍微总结一下要点，我发现：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。 同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采 用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的 联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 在通过像这样一系列的总结之后 ,我就会了解到自己先前在沟通中的哪些表现不够好 ,哪 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 17 些表现 比较出色 我相信只要我愿意不断改进不足 ,并且有着成功的必胜信念 ,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好 . 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来。 2014 年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公司的发展、振兴做出更大贡献。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单 。 祝愿您 工作顺利，身体健康，家庭和睦！ 销售部员工 : 上！ 篇三：房地产月销售总结报告 房地产月销售总结报告 销售业务员年终总结技巧及范文年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不可少。有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好；有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务；甚至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。年终总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 17 的工作具有指导作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有质 量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1）这一年来的销售状况和体会； 2）个人销售中发现的问题； 3）来年的目标和计划。当然，最好还要有 4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。报告写的过程中随时注意以下几点： 1用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 4提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。销售业务员年终 总结范文：A 公司营销部年度工作总结 200x 年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “ 5 个一”的成绩不可忽视 1铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共 690 家，通过深入实际的调精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 17 查与交往，我们按照这些 终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这 690 家零售终端进行了 A、 B、 中 A 类包括“中联”在内的 25 家； B 类有 94家； C 类 210 家。在这 690 家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有 580 家；终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户 药品供应商所看重的。 2培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员 18 人，他们进公司时间最短的也有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这 18 名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为 A 公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉 场的人员保证。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 17 3建立了一套系统的业务管理制度和办法。 在总结去年工作 的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核办法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理办法，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两 会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等 22 个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等 30 多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在 6095%之间，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 17 确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。 篇四：房地产销售经理年终总结 年终总结 年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有 8 个年头，在这 8 年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在 2013 年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了 2014，那就总结好 2013 的得失，做好备战 2014 的准备。 一、 销售方面： 2013 年接待来访客户 1206 组。成交总面积： 总套数： 429 套。总金额： 168003265 元 . 普通住宅成交：套数 389 套，面积 金额：137245891 元 实现成交均价 / 高端住宅成交： 套数 4 套， 面积 金额：8331751 元 实现 成交均价： / 商铺成交： 套数 36 套，面积 金额： 22425623精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 17 元 实现成交均价 / 由统计可见， 1 至 9 月份 ,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由 10 月份开始 ,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面因素 : 春节前以万泓里 1#楼、 11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含 : * *母亲节广场舞比赛活动。 *廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里 12#楼开盘活动。 *万泓里 7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。 *. 暑假聚会，傅中国老师授课。 7淡季期间，推出2880 元起“ 20 套特价房”及店铺 9 折清盘等活动。 *张戴金老师现场授课活动， 8 月底万泓里湖景楼王 9#楼大户型开盘活动。 2、影响业绩的负面因素 : *蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。 *央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户 资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成 11、 12 月市场遇冷，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 17 我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。 *价高过蓄客客户心理承受范畴。 面对市场白热化的竞争， 11 月的立减 380 元、 12 月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道： 1、加强销售队伍的目标管理 *服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。 2、在客户减少的情况下 ,转变坐销模式 ,组织部门人员走出售楼部 ,到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中 ,应用建立部门销售明星等手段 ,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感 ,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟 ,不进则退 ,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标 ,针对目标提出销售措施 ,由经理、主管组织增加周末 活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。 二、按揭回款统计及分析： 2013 年按揭回款金额： 69494000精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 17 元 建行回款： 21280000 元 农行回款： 22565000 元 工行回款： 18214000 元 公积金回款： 7435000 元 建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约 2000 万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款 320 万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配 ，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。 2014 年已经如约而至！所以，不管 2013 年做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接2014 新的挑战！延续 2013 年里优良的东西，摒弃 2013 年里不好的东西，尽最大的努力去完成 2014 的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！ 2014 年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！ 篇五：房地产销售工作的心得体会与工作总结 在房地产 行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 17 的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、 最基本的就是在接 待当中，始终要保持热情。