《管理思想》PPT课件.ppt

第2章 管理思想的发展 n 学习本章后应能够： n了解中外早期管理思想，管理实践、管理思 想与管理理论之间的关系，管理理论的演进史 n掌握主要管理理论的代表人物、核心内容与 特点 1 第一部分 中国传统管理思想 n一、中国传统管理思想 形成的社会文化背景 n二、中国传统管理思想 的要点 2 一、中国传统管理思想形成的社会 文化背景 中华传统文化 法家 兵家 儒 道释 阴阳家 纵横家 墨家 农家 名家 3 法家学派 n主要代表人物：吴起、商鞅、韩非子等 n法家是先秦诸子中对法律最为重视的一派 。他们以主张“以法治国”的“法治”而闻名， 提出一整套的理论和方法。这为后来建立的 中央集权的秦朝提供了理论依据，后来的汉 朝继承了秦朝的集权体制以及法律体制，这 就是我国古代封建社会的政治与法制主体。 n主张：使用客观的、具体的强制的法律， 通过铁面无私的奖罚制度，进一步强化司法 的威严和检查的力量。 n管理的核心：以奖惩的强制性来求得公平 并以此实现其最高的社会理想。 4 n法家不重视道德的作用。他们认为人的本性都是追求利益的，没 有什么道德的标准可言，所以，就要用利益、荣誉来诱导人民去做。 n比如战争，如果立下战功就给予很高的赏赐，包括官职，以此来 激励士兵与将领奋勇作战（这也许是秦国军队战斗力强大的原因之一 ）。 n这引发了一个问题，即一个君王，如果他能给予官员及百姓利益 ，官员和百姓就会拥戴和支持他，同时这个君王还擅长“术” ，那么 这个国家就很有可能能够强盛；但如果这个君王不具备以上的任何一 条的话，这个国家就很可能走向衰落，甚至是灭亡。 n法家理论的不足：过度依赖君王个人的能力。 n但秦能灭六国，统一中国，法家的作用还是应该肯定，尽管它有 一些不足。 5 墨家学派 n 墨子 创始人：墨子 主张：平等和兼爱，在工作中团结 合作是保证每个人获得成功的重要 因素。 我们要和平共处！ 我们反对战争！ 6 墨家 n儒家讲以德治国，崇尚模范作用；墨家走极权主义治国道路，崇尚服从上级（尚 同）。（“上之所是皆是，上之所非皆非” （墨子） n墨家是一个纪律严密的学术团体，其首领称“矩子”，其成员到各国为官必须推行墨 家主张，所得俸禄亦须向团体奉献。 n主张： q兼爱：完全的博爱(与儒家的亲亲相对反，将父慈、子孝、兄友、弟 悌等等的亲人对待方式，扩展到其他陌生人身上。) q非攻：反对侵略战争 q尚贤：不分贵贱唯才是举。 q尚同：上下一心为人民服务，为社会兴利除弊。 q天志:掌握自然规律 q明鬼:尊重前人智慧和经验 q非命:通过努力奋斗掌握自己的命运。 q非乐:摆脱划分等级的礼乐束缚，废除繁琐奢靡的编钟制造和演奏。 (古代音乐费时耗事，花费甚大，于国家并无生产的行为，乃无用之事。 ) q节用:节约以扩大生产。反对奢侈享乐生活。 q节葬:不把社会财富浪费在死人身上。(儒家的厚葬耗钱财，守丧则 需三年，三年过后人虚弱需要人扶才能起行，影响国家生产力，乃浪费 之事。) 7 农家学派 n主要代表人物：许行 q主张：“贤者与民并耕而食，饔飧而治(yong sun)”： 贤德的国君应该要和百姓一同耕种获得自己的粮食，自己 做早晚餐并处理国事。 q “仓廪府库，是厉民而以自养也”：反对国君设仓库储 存粮食，有府库积聚财货，认为这就是伤害人民来供养自 己，并否定国君拥有仓库、府库的物权。 主张依据产品 的长短、大小等数量、质量规定价格，不赞成商人居中剥 削，反对抬高物价的欺诈行为。 许行思想的核心是反对 不劳而获。 n主张：每个人都应该去从事力所能及的劳动，通过 生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。 n是朴素的共产主义或原始共产主义的思想 8 名家学派 n代表人物：惠子、公孙龙 n管理主张：制定完美的计划和进行有效的沟通 9 纵横学派 n主要代表人物：苏秦、张仪(苏秦取得六国 相印的合纵和张仪连六国而事秦的连横 ） n主张：通过谈判达到预定的目的 片言之间取得六国相印 合纵 连横 连六国而事秦 10 n纵横学派的特点是以口舌为武器进行外交对抗 。他们认为战争会使人类发生大量死亡，而如果 把军事换成外交，把武器换成三寸不烂之舌，也 一样能取得与战争同样的效果。这是费小而利大 、费少而利多的事， 11 阴阳学派 n主要代表人物：邹衍 n主张：阴阳五行，阴阳 平衡。 12 兵家学派 n 代表人物：孙子 n代表著作：孙子兵法 n主要思想：“兵者国之大事，生死之地， 存亡之道，不可不察也。” n“一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法” n战争的最高境界：不战而屈人之兵，用 计谋取胜。 13 二、中国传统管理思想的要点 n（一）以人为政治管理的中心 n奴性文化，伺候主子的文化（鲁迅） n中国人的两面性：一方面要求个人如何克制自 己来适应统治者的要求；另一方面却要对国家具 有雄才大略，有治国安邦的才能和志向。 14 中国传统文化的艺术性 坏人 好人 1、好人变成坏人 三条路 2、坚持好人，得到 好名声而结束自己的 生命 3、使坏人好人转化， 让他感觉不到，又实现 了治国安帮的大志 中庸15 通过中庸从普通人修养成至诚的圣人，形 成一种理想化的人格 n“过犹不及”，“礼之用，和为贵”最高尚的 美德（孔子） n对自身，知进退，可以明哲保身；对国家，能 做到“为政以德”，治国安民；对宇宙，可以自立 于天地之间。 n不走极端，在两个极端中寻求高度的平衡，以 追求人与自然、社会的协调与统一。 16 （二）以家为生活及日常活动的中心 n西方人的社会生活 团体 家庭 个人 中国人的社会生活 团体 家庭 个人 随着一个人年龄和生活的展开，四面八方的若近若远的数不清的 关系接踵而来。又种种关系，就有了种种伦理，有了伦理就有了 各种规则、道德的规范。 17 （三）以计谋为交往的中心 奖 我还要遵守 传统规范 我必须有治国平天下的志向 我要为家庭光宗耀祖！ 计谋（虚伪和圆滑） 成功或假装成功 18 谋略的三个层次 第一，国家间的外交谋略 第二，军事谋略和计策 第三，集团内部各派势力之间的抗衡。 这层谋略是一个非常具有中国特色 的东西，它不仅把政治、外交、军 事的谋略都用上了，还有许多特殊 的手段，如充分利用中国的家庭人 际关系等。 红楼梦 空城计 三国演义 19 第二部分 管理理论的形成 与发展 n早期的管理思想 n古典的管理理论 n中期的管理理论 n现代管理理论 20 管理学的起源 管理实践 管理思想管理理论 产 生 影 响 系统化 指 导 验 证 反映 21 早期的管理实践 n公元前5000年：古埃及人修建金字塔 n古罗马帝国建立 n教会组织管理 n公元前 214 年：中国集30万人修长城 n春秋战国时期：田忌赛马 22 早期管理思想家及其管理思想 亚当 斯密（17321790）（英） 罗伯特 欧文（17711858）（英） 查尔斯 巴贝奇（17921871）（英） 孙子兵法、三国志（中） 23 早期管理思想的特点 n管理的重点：是为了解决企业劳动分工与协作问 题。 n管理的内容：局限于生产管理、工资管理和成本 管理上。 n经验管理。管理工作的成败主要取决于管理者个 人的能力、经验、个性和管理作风。 n企业管理工作主要由企业所有者承担。 总之，这一阶段，管理不被看成科学，管理 思想不够系统、全面，没有形成专门的管理 理论和学派。 BACKBACK 24 古典管理理论 古典管理理论产生的背景 25 古典管理理论的代表 n美国泰罗的科学管理理论 n法国法约尔的一般管理理论 n德国韦伯的官僚组织理论 管理从经验走上科学，从支管理从经验走上科学，从支 离破碎走上系统化，管理作离破碎走上系统化，管理作 为一门科学已经形成为一门科学已经形成。 BACKBACK 26 泰罗的科学管理理论 主要著作： 计件工资制度（1895） 车间管理（1903） 科学管理原理 （1911） 背景：长期的基层工作经历 泰罗的主要工作： 搬运生铁实验 铁锹实验 时间研究 动作研究 27 主要观点： 制定科学的工作标准（工作定额原理） 主张能力与工作相适应（以工作挑选工人） 制订标准化的操作方法 实行差别计件工资制 把计划职能与执行职能分开 实行管理的“例外原则” 28 主要贡献 将管理确立为科学 将科学的方法应用到管理上 主要缺陷 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） 仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 侧重于生产一线上的管理 泰罗科学管理理论的评价 BACKBACK 29 法约尔的一般管理理论 管理过程之父 背景：技术人员、工程师、矿井矿长、 经理、公司总经理 主要著作 工业管理与一般管理（1916） 主要观点 提出了企业经营的六项基本活动 管理的五项要素及14项管理原则 管理教育的可能性和必要性 30 n14项管理原则： q劳动分工原则，纪律原则，权力与责任原则， 统一指挥原则，个人利益服从整体利益的原则，人 员的报酬原则等 31 法约尔一般管理理论的评价 主要贡献 为管理科学提供了一套科学的理论框架 其理论体系至今无人能出其右 不仅适用于企业亦适用于其他组织 管理原则现在仍为许多人所推崇 局限性 管理原则缺乏弹性 32 法约尔：关注的是所有管理者的活动 将个人经验上升为理论 其理论性、系统性更强 生命力更旺盛、更具一般性 泰 罗：关注的是车间管理 采用的是科学方法 伟大之处在于将管理确立为科学 法约尔与泰罗的比较 BACKBACK 33 韦伯的官僚组织理论 主要著作： 社会和经济组织理论 主要观点： 实行职责分工；自上而下的等级系统 ；人员的任用；职业经理人员；遵守规则 和纪律；组织中人与人之间的关系。 34 主要贡献：强调组织的运转要以合理的方式（即 一套有连续性的规章制度网）进行，降低人的随 机、主观、偏见对整个组织运转的影响。适合于 工业革命以来的大型企业组织的需要，并对以后 的管理理论有着一定的影响。 不足：(1)过分强调组织原则和恪守规章制度，抑 制创造力、革新精神和冒险精神。 (2)忽视了在正式组织中存在着非正式组织， 强调人际关系的非人格化，决策时只考虑规章和 程序，而忽视了成员的情感方面的需求，不利于 调动积极性。 BACKBACK 对韦伯的官僚组织理论的评价 35 人际关系学说时代 群体试验 照明度的改变不是效率 变化的决定性因素 物质条件与工人的劳动 生产率之间关系 影响生产率最重要的因素是 工作中建立的人际关系，而 非待遇及工作环境 霍桑试验： 照明试验 福利试验 谈话试验 背景： 36 通过四个试验，梅奥等人认识到，生产效率不仅要受 到生理方面、物理方面等因素的影响，更要受到社会 环境、心理等方面的影响。 W1 W2 W3 S1 W4 W5 W6 S2 W7 W8 W9 S3 I1 I2 正式组织中存在着“非正式组织” ，它决定着每个人的工作效率。 37 人是“社会人”，而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的 关系 梅奥的人际关系学说的主要内容：梅奥的人际关系学说的主要内容： 38 1.贡献 n激起了对人的因素的兴趣 n改变了人与机器没有差别的观点 n奠定了行为科学的基础 n为管理思想的发展开辟了新领域 n为管理方法的变革指明了方向 2.局限 l过分强调非正式组织的作用 l过分强调感情的作用 l过分否定经济报酬、工作条件、外部监督的影响 对人际关系理论的评价 39 比较： v传统管理：依据个人经验、直觉判断管理 v人际关系理论阶段： v古典管理理论阶段： 工作条件（利益）工作效率 工作条件（利益）工作效率 士气 个人态度人际关系BACKBACK 40 现代管理理论 管理理论丛林 由来：1962年12月，著名的管理学家哈德罗孔茨在美 国的管理学会杂志上提出的。 “管理理论的丛林”（七大学派） 管理程序学派 权变理论学派 行为科学学派 管理科学学派 决策理论学派 经验主义学派 系统管理理论学派 百家争鸣 41 代表人物：卡斯特 代 表 作：系统理论和管理 来源于一般系统理论和控制论 主要观点： 组织是一个系统； 组织内有若干个子系统（要素）； 组织是整个社会大系统中的一个子系统； 任何子系统的变化都会引起组织的变化； 组织必须适应环境的变化。 系统管理思想 42 投入： 物质资源 财政资源 人力资源 信息资源 转化过程： 管理功能 技术运作 生产活动 产出： 商品及服务 利润/亏损 员工表现 反馈 43 代表人物： 伍德沃德 代 表 作：工业组织：理论和实践 主要观点： 环境、组织和组织成员的行为是复杂的； 没有任何一种理论适用于所有的情况； 管理的方式和方法应随情况的不同而改变。 管理的方法 及措施 企业所处的 情况及特征 企业的目标 取决于以达到 权变管理思想 44 代表人物： 伯法 代 表 作：现代生产管理 是泰勒的科学管理理论的继续和发展 主要观点： 依靠建立一套决策程序和数学模型来增加决策的科 学性，力求减少决策的个人艺术成分； 各种方案均以经济效果作为评价的依据，如成本、 投资利润率等； 广泛使用计算机。 管理科学学派 45 现代管理理论的特点 n对建立一门统一的管理理论的追求 n对个人目标与组织目标和谐的追求 n