QC小组活动推行实务.ppt

TM 主讲：杨彬誉 企业质量管理系列培训Q07 QC小组活动推行实务 ZERO Program 零牌专家组 【讲师简介】 杨彬誉 美国SBTI在华第一代六西格玛黑带 国家注册质量工程师 国家级QC小组活动成果诊断师 美国AITA国际职业顾问，PTT授证培训师 ZERO Program 零牌专家组 质量管理专家 擅长业务为企业质量系统改善，包括：产品设计开 发、质量经营战略、质量链管理、供应商质量管理、现 场质量管理、企业质量文化构筑与团队建设、慢性不良 课题的解决和客户技术服务等，主讲的课程以实务见长 ，贴近企业的实际需要。 ZERO Program 零牌专家组 【讲师简介】杨彬誉经典课程 1 ZERO Program 零牌专家组 质量管理实务课程 Q01质量链管理体系构建 Q02供应商质量改进实务 Q03新产品创新质量设计 Q04设计质量改进实务 Q05现场质量改进实务 Q06质量成本管理实务 Q07QC小组活动推进实务 Q08质量管理工具活用 Q09测量系统改进实务 Q10慢性不良的有效解决方法 【讲师简介】 杨彬誉 长期从事质量链管理、技术研发、客户关系管理、 售前售后服务等工作，多次赴日本、美国和马来西亚接 受系统培训、参与国际交流和开展涉外业务，在企业质 量管理、产品创新、管理创新和六西格玛推行实务方面 有丰富而独到的实践经验和扎实的理论基础。 从事咨询业以前十年曾在某世界五百强企业担任质 量链经理和质量总监。 主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事 例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点 新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业质 量管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎 启迪人创新思路、极具实用性，贴近企业的实际需要。 ZERO Program 零牌专家组 【讲师简介】 杨彬誉 服务过的知名企业有： 松下电器、东莞山一（日）、生益电子（港）、 美的空调、新飞电器、万宝集团、顺威电器、新 宝电器等 工作外语为日语和英语。 ZERO Program 零牌专家组 【 】 自1978年开始，随着我国改革开发和推行全面质 量管理，QC小组活动由点到面，蓬勃发展，经久不衰 ，显示出强大生命力。它已从工业生产扩展到交通运 输、工程建设、商业、服务业、医疗卫生、计划生育 、司法劳改等各个领域。 2002年，全国累计注册的QC小组数为2000万个 ，约1亿多人参加QC小组活动，为企业直接创造的经 济价值达3600亿元；QC小组活动在开发智慧、开发人 才、提高质量、降低消耗、增加效益等各方面，发挥 着越来越大的作用，在物质文明和精神文明建设中作 出了重大贡献！ 提 ZERO Program 零牌专家组 要 当前全球经济一体化，市场竞争越来越激烈，而竞 争的焦点和实质是质量。 要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的组织 起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而所有的 资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。 广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的 有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，也 是提高企业竞争力的一个有效途径。市场经济越发展 ，QC小组就越有用武之地。 ZERO Program 零牌专家组 了解QC的基本知识，建立系统全局观； 理解工作的主要目的和手段， 学习发现问题并分析其成因； 掌握推行QC小组活动的规则、 QC式工作方法、QC工具活用技巧； 掌握业务改善中资源整合与观念革新 提高现场管理和现场改善的业绩能力 目的 ZERO Program 零牌专家组 课程一 质量管理基础 课程二 QC小组活动推行要点 课程三 QC七工具及其运用 课程四 新QC七工具及其运用 课程五 抽样设计方案 目 录 ZERO Program 零牌专家组 练习目录 练习1 桃花源记-分层法 练习2 金庸管家-调查表 练习3 刁蛮供应商-排列图 练习4 石头记-因果图 练习5 拉登转行-直方图 练习6 QC小组活动过程模拟 * 根据需要选用 ZERO Program 零牌专家组 时间 2004年4月23日（六）4月24日（日） 9：0012：00 课程讲解讨论练习 中间休息1次10分钟 12：0013：30 中餐 13：3017：00 课程讲解讨论练习 中间休息1次10分钟 ZERO Program 零牌专家组 第1日 9：00 9：20课程说明、培训安排 9：2010：30课程一 质量管理基础 10：3011：00国优QC小组成果实例分享 11：0012：00课程二 QC小组活动推进要点 12：0013：30中餐 13：3014：00案例分享：QC小组活动推进 14：0015：30课程三 QC七工具及其运用 15：3016：45练习：QC七工具 16：4517：00一日课程总结 ZERO Program 零牌专家组 第2日 9：00 9：10前日内容复习 9：1010：40国优QC小组成果实例分享 10：4011：10课程四 新QC七工具及其运用 11：1012：00课程五 抽样设计方案 12：0013：30中餐 13：3014：00练习：工作改善活动推进诀窍 14：0016：30练习：QC小组活动过程模拟 16：3017：00课程总结、培训调查 ZERO Program 零牌专家组 我们的约定 1、专心听讲（请手机、BB机“收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”