企业文化与经营理念(3).ppt

MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 企业文化与经营理念 赖清跑总经理 Date 1 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 第一章 企业文化 第二章 经营理念 第三章 品牌意识 第四章 方便面的过去、现在和 未来 Date 2 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 第一章 企业文化 课程目标- 让集团新人初步了解企业文化的基本概 念、 集团经营信念、未来远景等基础知识 Date 3 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 Date 4 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 文化是一种持久的生活方式 而作为企业文化来讲，它并非是由传统行为演变而 来，因此，要形成企业的文化，要形成一种企业文化 的氛围就需要较长的时间才能够取得成功。同时，企 业要形成自己的文化，光有时间还不行，它必须被广 大的员工接受和认同，只有这样，企业文化才有了自 己的根基和基础。 企业文化的形成，需要较长的时间才能成功 Date 5 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 企业文化- 员工处事、做人的标准与企业的行为标准一致 员工的努力目标与公司目标一致。 文化的认同 Date 6 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新集团的家教 -建立信仰，全员共识 牢记我们顶新的经营理念 -健康的心态及态度 建立和保持健康的心态 乐于沟通与学习 乐于传承自己的经验 Date 7 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 企业文化的架构 企 业 文 化 价 值 核 心 经 营 理 念 规 章 制 度 组织环境 沟通网路 典礼仪式 行动策略 企业识别 人力资源 Date 8 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 集团经营理念 诚信创新 务实 遵纪守法、诚信经营、人才培育、勇于开拓 良心事业、物超所值 Date 9 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新的文化 勤 廉 能 做事、做人、健康 专业、敬业、乐群 肯干、能干、愿意干 Date 10 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 勤- 比别人更努力.要拼才会赢 勤能补拙、要经得起磨练 不要当时间的守卫者. 乔丹的奇迹. 由小而大. Date 11 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 企图心让史泰龙坚持到底 记得我以前在美国，听到安东尼罗宾在讲课的时候提到他访问史泰龙。 大家都知道，史泰龙当时拍一部电影的片酬高达2000万美金啊。世界篮球天王迈 克尔乔丹那时候签下一个合约，也不过2500万美金。大家都在谈，迈克尔乔丹值 不值这个钱？ 史泰龙拍电影，就在那里打打拳，这样“秀”一下他的肌肉，2000万美金一部片 子，好像比迈克尔乔丹还要更好赚一点。可是没有人会怀疑史泰龙可以赚这样的钱 ，我觉得很奇怪。 结果安东尼罗宾访问史泰龙，他说：“史泰龙，我已经听过所有成功的故事，我 见过世界上最成功的人士，包括总统，包括元首，包括女王，包括领袖、企业家、诺 贝尔和平奖的得主特丽莎修女、曼德拉这些我都访问过，史泰龙，你到底是如何成功 的？你可不可以给我一些不一样的成功故事？” 史泰龙开始跟他讲，说他那个时候下定决心，一定要从事演艺事业。可是一直找不到这份工 作，所以史泰龙每一天都没有什么饭吃。 那个时候史泰龙养了一只小狗，他的小狗也没有饭吃。你知道让你的狗没有饭吃，你会有什 么感觉？那种感觉好像不是很好。 史泰龙自己可以不吃饭，小狗如何每一天不吃饭跟着他？ 可是史泰龙下定一个决心，他告诉自己说：“假如我没有找到一份有关演艺事业的工作，我 拒绝去打任何一份临时的工作来养活我自己。我拒绝！” 这就是他强烈的企图心！ 史泰龙到最后必须把他的狗卖掉，因为他没有能力去养他的狗。连狗都养不起的话，你知道 他可能天天喝西北风。直到他找到一份演艺事业的工作。 这就是史泰龙的企图心。各位，请问你：你的企图心在哪里？ Date 12 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 事实上在高中的时候，乔丹的教练告诉他说：“迈克尔乔丹，你身高不够高，没有超过180。 所以即使你球打得再好，以后也不可能进入NBA，我们决定不要你这个球员。” 迈克尔乔丹想：“怎么可能？我未来要进北卡罗来纳州大学，怎么可能我连高中的校队都进 不去，你嫌我身高太矮？” 迈克尔乔丹就跟他教练讲：“教练，我不上场打球，可是我愿意帮所有的球员拎行李。 当他们下场的时候，我愿意帮他们擦汗。请你让我在这个球队，跟这些球员一起练球，这是 我要成功的企图心。” 教练发现迈克尔乔丹的企图心的确超过任何人，所以他接受了迈克尔乔丹的建议。 有一天早上8点钟，篮球场的管理员跑去整理球场，发现有一个黑人倒在地上睡觉。他问道： “你叫什么名字？”这个黑人好像很累的样子说：“我叫迈克尔乔丹。”实在是太累了！ 迈克尔乔丹早上练球，中午练球，下午跟着球员一起练球，晚上还要练球，他比任何人都要 努力。后来迈克尔乔丹的父亲讲，乔丹全家人的身高没有一个人超过180公分。 所以各位，假如你想要长高，假如还没有实现，可能是你的企图心还不够,努力还不够。后来 迈克尔乔丹果然如愿以偿进入北卡罗来纳州大学。 Date 13 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 企图心使乔丹改变习惯 后来他的教练迪恩史密斯，有一天请迈克尔乔丹到球员的更衣室，给他看 了一盘录像带。那盘录像带改变了迈克尔乔丹的一生。 放完录像带之后，迈克尔乔丹跟教练说：“教练，我非常非常的惭愧。”他 说，“我看到自己在进攻的时候全力以赴，都要球员把球传给我，让我来得分。 每次得分的时候，我非常的兴奋。可是我看到录像带，发现自己在防守的时候， 全部都在混水摸鱼。”他说，“从今天开始我要改变这样的一个习惯。” 结果迈克尔乔丹在NBA已经连续不知道多少年，不止是得分王，不止是最有 价值的球员，迈克尔乔丹也是全NAB当中五位票选最佳的防守球员之一。 他的教练改变了迈克尔乔丹的一生。所以再一次验证到环境的重要性，迈克 尔乔丹企图心的重要性。迈克尔乔丹下定决心，导致他今天成为这样一个成 功人士。 成功第一个条件就是拥有强烈的企图心！成功第二个条件是拥有强烈的企图心 ！成功第三个条件还是拥有强烈的企图心！ Date 14 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 廉- 清清白白的做事. 诚实的面对自己. 在别人看不到你的地方慎独 品德VS专业. Date 15 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 能- 专业与能力 不会就学、错了就改 传承：好学生-好老师 Date 16 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 观念改变一切 命运改变 行动改变 行为改变 观念改变 心态改变 性格改变 Date 17 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新国际集团标志的意义 顶新国际集团 Date 18 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 由椭圆形及中间四个圆组成，它是由种子种子的概念发想 椭圆代表地球地球、世界世界 中间部分是中国的“中中”字，也是顶天立地的一个人也是顶天立地的一个人 整体来讲，就是国际观国际观、中国情、顶新人中国情、顶新人 其中蕴含着顶新的经营理念：诚信、务实、创新诚信、务实、创新 不断累积勤、廉、能的企业文化不断累积勤、廉、能的企业文化 顶新国际集团标志的意义 顶新国际集团 Date 19 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新人顶新人 国际观国际观 世界性国际观 勤奋 互爱 顶天立地 堂堂正正 务实 创新 诚信 中国情中国情 Date 20 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 第二章 经营理念 Date 21 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新的企业使命 培育一流人才 创造一流产品 成就一流企业 回馈社会 永续经营 中国的顶新、世界的顶新 Date 22 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 回馈社会 创新 务实 诚 信创 新 务实 诚信 创 新 创新 诚信 务实 务实 诚信 回馈社会永续经营 回馈社会 永续经营 务实 诚信 诚信 顶 新 培育一流人才 生产一流产品 成就一流企业 中国的顶新 世界的顶新 集团经营理念、使命、远景 Date 23 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 顶新的人才理念 1.培育一流人才 *.人是企业经营最重要的资产 企业决胜的关键在于有智慧、有能力且乐意在公司贡献心力的员工 *.人才培育是永不后悔的投资-一棵种子，果实无限 *.教育训练在改变观念 观念改变 -行为改变-成为习惯-成为人格-决定命运 *勤劳节俭的精神 要拼才会赢 吃得苦中苦，方为人上人 Date 24 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 2.品德意识-诚信 （1）诚实不欺、信守承诺是做人做事得基本原则， 依据集团经营理念，其内含为坦诚沟通、信守承诺、 勇于认错、和谐共荣、互赖团队、顾客满意。 （2）一流人才必须具有良好品德， 品德是人的第二生命 品德是完美良好的品格及崇高的道德行为。 顶新的人才理念 Date 25 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 （3）良好干部的态度 投入工作：全力以赴，追求卓越； 成就工作：作一专才，演一个好戏； 享受工作：享受工作过程及成果。 顶新人要有合作心、容忍心、欣赏心、进取心， 但绝对不可有“贪心”。 爱的教育，铁的纪律 顶新的人才理念 Date 26 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 （4）团队精神 群策群力，相互尊重； 你赢我赢，共谐共荣； 除去本位，共同参与。 顶新的人才理念 Date 27 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 （5）集团提供员工发挥潜能的空间及条件 *合理的薪津及福利措施； *集团发展的远景； *持续性的教育训练； *完整的生涯规划； *自我实现的肯定-成为家庭之主。 自我实现：终其在我，全力以赴的去做，止于至善。 顶新的人才理念 Date 28 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 3.产品理念 1.产品品质 品质=人品+质量 品质的问题就是人的问题，有人品才有质量 有品质的员工，才可能产生出有品质的产品 顶新的产品理念 Date 29 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 2.集团品质策略 （1）硬体方面 力求设备自动化，减少人为不良因素 提升维修保全能力，确保稳定运转。 （2）软体方面 作好人员上岗及在岗的教育训练、提升作业品质。 合理薪资制度调动员工积极性，减少人员流动率 顶新的产品理念 Date 30 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 1.企业经营要达到三种效益： 经营效益 环境效益 社会效益 2.社会责任： 回馈社会 社会就业 社会公益 4.成就一流企业 顶新的社会责任 Date 31 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 永续经营-企业利益与员工利益、社会利益相结合 企业 股东 社会 顾客 一般员工管理者 均衡利益 卖主 （供应商 ） 新时代的卓越企业 利益均衡，创造共同的福祉 企业是中心 利益关系人满意 Date 32 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 第三章 品牌意识 Date 33 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌知名度的层级 沒听过这个品牌 可认得出來的品牌 可回想到的品牌 心灵 的最上层 Date 34 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌识别体系 以符号为品牌识别： 视觉图象 Date 35 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 我们的品牌 Date 36 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 康康师师傅品牌傅品牌系统图系统图 桶桶 碗碗 杯杯 MiniMini杯杯 盒盒 袋（高价）袋（高价） 袋（中价）袋（中价） 袋（低价）袋（低价） 袋（干脆）袋（干脆） 价格（元）价格（元） 包装形式包装形式 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 知知 心心 碗碗 随随 心心 杯杯 大大 食食 袋袋 珍珍 袋袋 开开 心心 桶桶 面面 霸霸 拉拉 面面 康师傅康师傅 企业品牌企业品牌 康师傅主品牌康师傅主品牌明星品牌群 明星品牌群2 2明星品牌群明星品牌群1 1 汤汤 王王 料料 珍珍 多多 食食 面面 八八 方方 福满多福满多 福福 香香 脆脆 超超 福福 福福 满满 多多 亚亚 洲洲 精精 选选 0.50.5 企业名企业名 康师傅控股康师傅控股 红红 牛牛 拌拌 面面 好好 滋滋 味味 劲劲 爽爽 拉拉 面面 点点 心心 面面 1.51.5 一一 碗碗 香香 Date 37 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 福满多 福满多代表家庭生活的福气 超 级 福 满 多 一 碗 香 福满多 真好吃 干 脆 点 随手包 好骨力 金 牌 超 福 桶 06年三四季度福满多产品规划 Date 38 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 案 例 雀巢品牌形象 & 康师傅品牌形象 Date 39 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 雀巢案例 雀巢公司其他产品促销活动 Date 40 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 雀巢VS康师傅 雀巢雀巢江南美食江南美食 八颗牙齿的标准微笑 Date 41 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 雀巢VS康师傅 雀巢雀巢江南美食江南美食 Date 42 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 期期 许许 品质品牌名牌 成长创新 超越学习 Date 43 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 第四章 方便面的过去、现在和 未来 Date 44 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 中国 （277亿包 ） 印尼 （112亿包 ） 台湾 （10亿包 ） 菲律宾 （22亿包） 日本 （54亿包 ） 韩国 （36亿包 ） 泰国 （17.2亿包 ） 马来西亚 （8.2亿包 ） 方便面的方便面的“丝绸之路丝绸之路” 中国 Date 45 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 方便面主要消费地仍在东方国家方便面主要消费地仍在东方国家 87%87% Date 46 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 中国大陆方便面发展的五个阶段 一、探索阶段一、探索阶段1964-19801964-1980年年 1964年，北京食品厂手工操作生产油炸方便面。 1970年上海益民食品厂试制成功并投入生产油炸方便面。 1978年至1980年在北京市方便食品厂成功地试制了非油炸方便面设备 二、初级阶段：二、初级阶段：1981-19861981-1986年年 1980年和1982年上海益民食品厂和北京方便面厂分别引进一条50000包 /班的日本造袋装油炸方便面生产线。 进入80年代后，全国先后从日本引进100余条生产线，同时在广州、上 海、无锡、郑州等地相继出现40余家方便面设备生产厂家。 产品规格：100g/包，市场零售价0.25元/包 Date 47 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 中国大陆方便面发展的五个阶段 三、发展过渡阶段：三、发展过渡阶段：1987-19911987-1991年年 1964年，北京食品厂手工操作生产油炸方便面 仅89年一年新增生产线800余条 产品规格：100g/包75g/包；价格：0.25-0.31-0.35-0.42元/包 四、变革成熟阶段：四、变革成熟阶段：1992-19961992-1996年年 康师傅进入市场 1992年香喷喷，好吃看得见 1994年投资3亿美金、日产30万包 市场竞争-康师傅、美厨、营多、统一、幸运；从低档走向中高档 五、混战整合阶段五、混战整合阶段19971997年至今年至今 Date 48 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 中国方便面的未来发展潜力无穷中国方便面的未来发展潜力无穷 销量占比 Date 49 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 中国方便面的未来发展潜力无穷中国方便面的未来发展潜力无穷 Date 50 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 各地规格结构各地规格结构 受人均GDP的影响，除日本、台湾外，各地以袋面为主； 人均GDP （$) 1090 683 28000 9800 962 13318 38691090 683 28000 9800 962 13318 3869 Date 51 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 各品类的市场份额的变化各品类的市场份额的变化 单位：千万个 容器面 袋装面 资料来源：社团法人日本即席食品工业协会 Date 52 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率- -日本日本 Date 53 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率- -韩国韩国 Date 54 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率- -台湾台湾 Date 55 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率-马来西亚马来西亚 Date 56 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率- -印尼印尼 Date 57 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共识 - 成长 品牌占有率品牌占有率- -中国中国 Date 58 MARK LAI 产品 - 品牌 - 名牌 学习 - 共