教导型组织模式一心灵管理(一).ppt

心心 灵灵 管管 理理 教教 导导 型型 组组 织织 模模 式式 （一）（一） 王王 莲莲 宇宇 导导 师师 n n 行动成功国际教育集团行动成功国际教育集团 导师导师 n n 教导型组织倡导者、推动者教导型组织倡导者、推动者 n n 教导型组织模式心灵训练导师教导型组织模式心灵训练导师 n n 亚洲情境训练拥护率最高导师亚洲情境训练拥护率最高导师 n n 中国著名生命教练中国著名生命教练 n n 企业经理人企业经理人EQEQ训练师训练师 n n 工商管理硕士研究生工商管理硕士研究生 第一单元：四大组织第一单元：四大组织 世界上最顶尖的组织世界上最顶尖的组织在哪里？在哪里？ 思考：思考： 世界上最有凝聚力的组织在哪里？世界上最有凝聚力的组织在哪里？ 世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲（高尔基）世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲（高尔基） 母爱是一种巨大的火焰（罗曼母爱是一种巨大的火焰（罗曼罗兰）罗兰） 世界上有一种最美丽的声音，那就是母亲的呼唤（但丁）世界上有一种最美丽的声音，那就是母亲的呼唤（但丁） 全世界的母亲多么的相像！她们的心始终一样（惠特曼）全世界的母亲多么的相像！她们的心始终一样（惠特曼） 人生最美丽的东西之一就是母爱，这是无私的爱，道德与之相形见拙（日本）人生最美丽的东西之一就是母爱，这是无私的爱，道德与之相形见拙（日本） 妈妈您在哪儿，哪儿就是最快乐的地方（英国）妈妈您在哪儿，哪儿就是最快乐的地方（英国） 在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝！在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝！ 母亲是人类情绪中最美丽的，因为这种情绪没有利禄之心掺杂其间（法国）母亲是人类情绪中最美丽的，因为这种情绪没有利禄之心掺杂其间（法国） 女人固然是脆弱的，母亲却是坚强的！（德国）女人固然是脆弱的，母亲却是坚强的！（德国） 家庭的特征家庭的特征 1.1.以一家人的幸福快乐为依归以一家人的幸福快乐为依归 2.2.一起生活，相互照顾，共同成长一起生活，相互照顾，共同成长 3.3.抚养教育、思想引导抚养教育、思想引导 4.4.常见表现：爱与亲情、无怨无悔的付出。常见表现：爱与亲情、无怨无悔的付出。 5.5.没有工资。没有工资。 超越血缘关系的情感纽带超越血缘关系的情感纽带 思考：思考： 世界上最有学习力的组织在哪里？世界上最有学习力的组织在哪里？ 学校学校 1.1.做人做人 2.2.做事做事 3.3.制度制度 4.4.考核考核 5.5.没有工资没有工资 企业企业 1.1.做人做人 2.2.做事做事 3.3.制度制度 4.4.考核考核 5.5.有工资有工资 “学习型组织通过劳动培育人才，非学习学习型组织通过劳动培育人才，非学习 型组织通过人才进行劳动。型组织通过人才进行劳动。” 彼得彼得圣吉圣吉 用心讲话，用爱做事用心讲话，用爱做事 企业是满足员工需求的地方，企业是实现员工梦想的舞台。企业是满足员工需求的地方，企业是实现员工梦想的舞台。 企业给予员工培训企业给予员工培训 企业给员工最大的福气就是给予员工自信企业给员工最大的福气就是给予员工自信 企业最大的责任是没有经过思想培训的员工企业最大的责任是没有经过思想培训的员工 学校的特征学校的特征 1.1.以培养人才为核心以培养人才为核心 2.2.关注素质与能力的提升关注素质与能力的提升 3.3.教导思想教导思想 4.4.传授知识传授知识 5.5.塑造行为塑造行为 6.6.手段：考试评比手段：考试评比 7.7.专业坚实的教育系统专业坚实的教育系统 8.8.没有工资没有工资 思考：思考： 世界上存活最长久的组织在哪里？世界上存活最长久的组织在哪里？ 中国企业平均寿命中国企业平均寿命2.92.9年！年！ 中关村科技园调查，中关村科技园调查，9595年到年到0303年年8 8年间，年间，9595年当时规模最大的前年当时规模最大的前20%20%企业，企业， 只有只有38.5%38.5%生存下来，另外生存下来，另外61.5%61.5%中，只有中，只有22.9%22.9%的企业仍位于园区前的企业仍位于园区前20%20%之之 列，其他企业规模都已缩小。列，其他企业规模都已缩小。 据据0505年年7 7月发布的中国首部月发布的中国首部中国民营企业发展报告中国民营企业发展报告蓝皮书统计全国每年新蓝皮书统计全国每年新 生生1515万家民营企业，同时每年又有万家民营企业，同时每年又有1010多万家企业消亡；多万家企业消亡；60%60%的民营企业在的民营企业在5 5年年 内破产，内破产，85%85%在在1010年内死亡年内死亡 德性德性 、 聂圣哲总裁聂圣哲总裁 、弟子规弟子规 静能生智静能生智 ；静能生慧。；静能生慧。 1.1.不说是非话，说是非话者必是是非之人；不说是非话，说是非话者必是是非之人； 2.2.不传是非话；不传是非话； 3.3.不参与是非事。不参与是非事。 宗教的特征宗教的特征 1.1.专注于精神的追求与自我超越的修炼专注于精神的追求与自我超越的修炼 2.2.常用手段：行为和思想的戒律、聚会、分享、榜样、无形的奖惩、经文书常用手段：行为和思想的戒律、聚会、分享、榜样、无形的奖惩、经文书 籍、传教布道籍、传教布道 3.3.强大的心灵与思想教育体系强大的心灵与思想教育体系 4.4.没有工资没有工资 晨祈文晨祈文 旭日东升霞光盈空旭日东升霞光盈空 伟大伟大 爱心智慧某某爱心智慧某某 思考：世界上最有战斗力的组织在哪里？思考：世界上最有战斗力的组织在哪里？ “武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人不是物。武器是战争的重要因素，但不是决定的因素，决定的因素是人不是物。” “力量的对比不但是军力和经济力的对比，而且是人心和人力的对比。军力和经济力是要人力量的对比不但是军力和经济力的对比，而且是人心和人力的对比。军力和经济力是要人 去掌握的去掌握的 。” 毛泽东毛泽东论持久战论持久战 毛泽东在总结毛泽东在总结 井冈山斗争经验时刻指出：井冈山斗争经验时刻指出： “红军所以艰难奋战而不溃散，支部建在连队上是一个重要原因。红军所以艰难奋战而不溃散，支部建在连队上是一个重要原因。” 毛泽东选集毛泽东选集第一卷第二版第一卷第二版666666页页 责责 任任 荣荣 誉誉 国国 家家 合合 理理 的的 要要 求求 是是 锻锻 炼炼 不不 合合 理理 的的 要要 求求 是是 磨磨 练练 军队的特征军队的特征 1.1.以塑造责任感、荣誉感、使命感为核心以塑造责任感、荣誉感、使命感为核心 2.2.制度：绝对服从命令制度：绝对服从命令 3.3.杜绝：个性化，统一：思想与行为杜绝：个性化，统一：思想与行为 4.4.常用手段：思想的宣导教育常用手段：思想的宣导教育塑造英雄塑造英雄奖惩严格奖惩严格 5.5.标准化的军事专业训练和强大的政治思想工作标准化的军事专业训练和强大的政治思想工作 6.6.没有工资没有工资 四大组织的共性特征：四大组织的共性特征： 1.1.以人为本以人为本 2.2.以人的成长为核心以人的成长为核心 3.3.注重心灵与思想的管理注重心灵与思想的管理 4.4.以教育为手段以教育为手段 5.5.拥有强大的完善体系与工具拥有强大的完善体系与工具 6.6.不以物质报酬来激励，而以情感和教育为准绳不以物质报酬来激励，而以情感和教育为准绳 7.7.领导者都是导师领导者都是导师 家庭：解决企业凝聚力问题家庭：解决企业凝聚力问题 学校：解决企业持续发展问题学校：解决企业持续发展问题 宗教：解决企业价值观统一及信仰的问题宗教：解决企业价值观统一及信仰的问题 军队：解决企业执行力和行动力的问题。军队：解决企业执行力和行动力的问题。 利润是副产品，什么都比不上人心重要，虽然人心有时会善变，有时也靠不利润是副产品，什么都比不上人心重要，虽然人心有时会善变，有时也靠不 住，但反过来说，世界上再也没有比人心的结合更加牢固的东西。住，但反过来说，世界上再也没有比人心的结合更加牢固的东西。 日本管理之圣日本管理之圣 稻盛和夫稻盛和夫 松下主营育人，兼营电器。松下主营育人，兼营电器。 松下幸之助松下幸之助 结结 论论 世界上最有战斗力、凝聚力、学习力，并且存活最久、生命力强大的组织，世界上最有战斗力、凝聚力、学习力，并且存活最久、生命力强大的组织， 都是以教育引导人的心灵和思想为核心，而领导者都是导师的组织。都是以教育引导人的心灵和思想为核心，而领导者都是导师的组织。 为什么管理手段越来越多为什么管理手段越来越多, ,但是员工但是员工 的流失率却越来越高，人反而越来越的流失率却越来越高，人反而越来越 难管理？难管理？ 人性学人性学 生命科学生命科学 心理学心理学 灵性学灵性学 行动成功学行动成功学 帝王学帝王学 儒家文化儒家文化 释家思想释家思想 道家学说道家学说 理智的力量（该干什么）理智的力量（该干什么） 心灵的力量（想干什么）心灵的力量（想干什么） 本能的力量（能干什么）本能的力量（能干什么） 幸幸 福福 公公 式式 心里想要的心里想要的 + +思想认同的思想认同的 + +实际得到的实际得到的 = = 幸幸 福福 教教 导导 型型 组组 织织 模模 式式 体体 系系 心灵管理（心灵管理（3 3天）天） 思想管理（思想管理（3 3天）天） 行动管理（行动管理（3 3天）天） 集中训练集中训练9 9天，学习固化天，学习固化3 3个月个月 人走到一起不是团队，心走到一起才是团队。人走到一起不是团队，心走到一起才是团队。 一一 模模 块块 心心 灵灵 管管 理理 治天下者必先治己，治天下者必先治己， 治己者必先治心；治己者必先治心； 得天下者必先得人，得天下者必先得人， 得人者必先得心。得人者必先得心。 课课 程程 纲纲 要要 让让 爱爱 苏苏 醒醒责责 任任 传传 递递恒恒 心心 的的 力力 量量 课课 程程 记记 录录 我我 的的 收收 获获 行行 动动 计计 划划 鹰鹰 王王 重重 生生 鹰王胜出需要经历鹰王胜出需要经历 大大 智智 大大 勇勇 大大 爱爱 当重生成功后，鹰王及整个族群又将迎来当重生成功后，鹰王及整个族群又将迎来 辉煌的辉煌的3030年！年！ 在企业说明周期中，有时候，我们必须做出最困难的决定，开始一个全新的在企业说明周期中，有时候，我们必须做出最困难的决定，开始一个全新的 过程。过程。 我们必需把久的、不良的和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们我们必需把久的、不良的和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们 成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我扪可以重新飞翔。成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我扪可以重新飞翔。 蜕变是痛苦的，对企业心得说明周期，实现我们的愿景，找回我们的信心、蜕变是痛苦的，对企业心得说明周期，实现我们的愿景，找回我们的信心、 尊严和荣誉！尊严和荣誉！ 像鹰一样的蜕变，重新开启我们企业新的生命周期，实现我们的愿景，找像鹰一样的蜕变，重新开启我们企业新的生命周期，实现我们的愿景，找 回我们的信心、尊严和荣耀！回我们的信心、尊严和荣耀！ 让我们张开双臂：让我们张开双臂： 拥抱充满希望的团队拥抱充满希望的团队 和未来的和未来的3 3个月个月 互互 动动 激激 情情 价价 值值 创创 新新 自我介绍自我介绍 A.A.广结善缘广结善缘的开始的开始 B.B.领导魅力领导魅力的展现的展现 C.C.赢得人心赢得人心的机会的机会 我们的团队名是：鹰我们的团队名是：鹰 家家 族族 成成 员员 自自 我我 介介 绍绍 凡违反者，均按人次，扣整个小组分数：凡违反者，均按人次，扣整个小组分数： 1.1.迟到或早退，一人次，小组扣迟到或早退，一人次，小组扣1 1分；分； 2.2.课程进行中，吸烟、嚼口香糖，一人次，小组扣课程进行中，吸烟、嚼口香糖，一人次，小组扣1 1分；分； 3.3.课程进行中，接听手机或编辑短信，一人次，小组扣课程进行中，接听手机或编辑短信，一人次，小组扣1 1分；分； 4.4.名牌佩带在左胸上方，未戴一人次，小组扣名牌佩带在左胸上方，未戴一人次，小组扣1 1分；分； 5.5.课程期间若录像、录音或拍照，小组扣课程期间若录像、录音或拍照，小组扣2 2分；分； 6.6.若不能全程参加或旷课，小组扣若不能全程参加或旷课，小组扣2 2分；分； 7.7.课程进行中，若需进出，须向评分员请假，否则，小组扣一分；课程进行中，若需进出，须向评分员请假，否则，小组扣一分； 8.8.导师拥有课堂守则的最终解释权。导师拥有课堂守则的最终解释权。 重点提示：对其他参训者的训练环节和体验保密。重点提示：对其他参训者的训练环节和体验保密。 课课 堂堂 评评 分分 说说 明明 一一. .加分规则加分规则 1.1.个人荣誉，团队加分；个人荣誉，团队加分； 2.2.入场：小组入场列队整齐，方式创新，精神气十足由每组纪律管家评分（但不参评入场：小组入场列队整齐，方式创新，精神气十足由每组纪律管家评分（但不参评 本组，分数以现场公布为准，第一名加本组，分数以现场公布为准，第一名加3 3分，第二名加分，第二名加2 2分，第三名加分，第三名加1 1分）分） 3.3.离场：快速整齐，桌面物品整洁统一，加离场：快速整齐，桌面物品整洁统一，加2 2分；分； 4.4.每次训练后作业进行全班评比（第一名加每次训练后作业进行全班评比（第一名加8 8分，第二名加分，第二名加6 6分，第三名加分，第三名加4 4分）分） 5.5.课程中其他加分环节以导师现场公布为准课程中其他加分环节以导师现场公布为准 二。扣分规则：二。扣分规则： 1.1.个人违规，按人次，扣整个小组分数；个人违规，按人次，扣整个小组分数； 2.2.训练中作业在规定时间，一人次未完成，小组扣一分；训练中作业在规定时间，一人次未完成，小组扣一分； 3.3.假期作业未按要求完成，每缺一项，小组扣一分；假期作业未按要求完成，每缺一项，小组扣一分； 4.4.假期作业一人次迟交，假期作业一人次迟交，3 3天内扣一分，天内扣一分，3 3天以上扣天以上扣2 2分，未交作业扣分，未交作业扣5 5分；分； 5.5.团队家书出现中断或跳空现象，一人次小组扣分（中断扣团队家书出现中断或跳空现象，一人次小组扣分（中断扣1 1分，跳空扣分，跳空扣2 2分）分） 6.6.课程中其他扣分环节以导师现场公布为准。课程中其他扣分环节以导师现场公布为准。 三、最终评比：三、最终评比： A.A.每个模块课程结束时，导师将公布本模块得分状况与名次，并进行总结评析；每个模块课程结束时，导师将公布本模块得分状况与名次，并进行总结评析； B.B.三个模块课程结束时，将汇总三个模块课程结束时，将汇总3 3个月的成绩，评选出卓越团队第一名（冠军）、第个月的成绩，评选出卓越团队第一名（冠军）、第 二名（亚军）、第三名（季军）；倒数第一名当众做俯卧撑二名（亚军）、第三名（季军）；倒数第一名当众做俯卧撑6060个。个。 鹰王重生榜评分说明鹰王重生榜评分说明 凡值得做的，凡值得做的， 就值得做好！就值得做好！ 凡值得做好的，凡值得做好的， 更值得做的开心！更值得做的开心！ 祝祝 大大 家家 重重 生生 成成 功！功！ 第二单元：心灵土壤第二单元：心灵土壤 每一滴水都有一颗心每一滴水都有一颗心 2121世纪重大发现！世纪重大发现！ 日本医学博士江本胜用日本医学博士江本胜用4 4年时间，在冷室中以高速摄影年时间，在冷室中以高速摄影 的方式来拍摄和观察水的结晶。的方式来拍摄和观察水的结晶。 一、水一、水 知知 道道 答答 案案 水水 是是 有有 生生 命命 的！的！ 你知道吗？你知道吗？ 人人处于受精卵状态时处于受精卵状态时99%99%是水，出生后水占人体是水，出生后水占人体90%90%，长，长 到成年后，这比例缩减到到成年后，这比例缩减到70%70%，到临死之前大约会降到，到临死之前大约会降到 50%50%，也就是说人的水分低于，也就是说人的水分低于50%50%生命就不存在了！生命就不存在了！ 心理学研究发现心理学研究发现 员工都喜欢被人公认自己在某些方面比别人优越，而且，员工通常会在员工都喜欢被人公认自己在某些方面比别人优越，而且，员工通常会在 这些方面加倍努力，证实自己的优越。这些方面加倍努力，证实自己的优越。 每位员工都喜欢领导者赞扬其每位员工都喜欢领导者赞扬其“绩效优异绩效优异”。虽然有些员工或许对感慨。虽然有些员工或许对感慨 的的 表扬会感到害羞，但如果员工的工作绩效未获得相应的赞赏，员工一定表扬会感到害羞，但如果员工的工作绩效未获得相应的赞赏，员工一定 会感到失望。会感到失望。 行为学家发现行为学家发现 员工喜欢回味自己的工作成果，也就是说，员工希望回头回味自我的成就。员工喜欢回味自己的工作成果，也就是说，员工希望回头回味自我的成就。 如果一项职责含有正面鼓励，员工会乐于承担这项责任；相反，如果一项职如果一项职责含有正面鼓励，员工会乐于承担这项责任；相反，如果一项职 责只是增加工作范畴，而且会使工作任务更加繁重，员工会厌恶这项职责。责只是增加工作范畴，而且会使工作任务更加繁重，员工会厌恶这项职责。 心理学研究发现心理学研究发现 就工作动机而言，诸如政策、工作条件、福利，甚至金钱等因素对员工就工作动机而言，诸如政策、工作条件、福利，甚至金钱等因素对员工 的影响不会持久，而只有足以影响员工每天工作动机的因素，才是最主的影响不会持久，而只有足以影响员工每天工作动机的因素，才是最主 要的因素！要的因素！ 有时精神上受到鼓励远远比物质赞赏更容易满足，而且员工有很多优点有时精神上受到鼓励远远比物质赞赏更容易满足，而且员工有很多优点 和缺点也不适合用物质赞赏。和缺点也不适合用物质赞赏。 皮格马力翁效应：皮格马力翁效应： 员工都希望达到领导者的期望，如果领导者认为员工会失败，员工很容员工都希望达到领导者的期望，如果领导者认为员工会失败，员工很容 易会失望；如果领导者认为员工会成功，员工很可能会缔造佳绩！易会失望；如果领导者认为员工会成功，员工很可能会缔造佳绩！ 领导者的赞赏对员工有着迅速且强有力的影响，是员工工作的精神动力！领导者的赞赏对员工有着迅速且强有力的影响，是员工工作的精神动力！ 1.1.批评中长大的孩子，责难他人。批评中长大的孩子，责难他人。 2.2.敌意中长大的孩子，喜欢吵架。敌意中长大的孩子，喜欢吵架。 3.3.恐惧中长大的孩子，非常忧虑。恐惧中长大的孩子，非常忧虑。 4.4.嘲笑中长大的孩子，个性羞怯。嘲笑中长大的孩子，个性羞怯。 5.5.猜忌中长大的孩子，容易妒忌。猜忌中长大的孩子，容易妒忌。 6.6.羞耻中长大的孩子，自觉有罪。羞耻中长大的孩子，自觉有罪。 7.7.鼓励中长大的孩子，深具自信。鼓励中长大的孩子，深具自信。 8.8.宽容中长大的孩子，能够忍耐。宽容中长大的孩子，能够忍耐。 9.9.称赞中长大的孩子，懂得感恩。称赞中长大的孩子，懂得感恩。 10.10.认可中长大的孩子，喜欢自己。认可中长大的孩子，喜欢自己。 11.11.分享中长大的孩子，慷慨大方。分享中长大的孩子，慷慨大方。 12.12.诚信中长大的孩子，理解真理。诚信中长大的孩子，理解真理。 13.13.公正中长大的孩子，极富正义。公正中长大的孩子，极富正义。 14.14.尊重中长大的孩子，懂得尊敬。尊重中长大的孩子，懂得尊敬。 15.15.信赖中长大的孩子，信任他人也信任自己。信赖中长大的孩子，信任他人也信任自己。 16.16.友善中长大的孩子，爱他人也爱自己。友善中长大的孩子，爱他人也爱自己。 心心 灵灵 环环 境境 有有 形形 （外（外 部部) ) 看看 听听 触触 五五 官官 五五 觉觉 感感 知知 模模 式式 无形无形 （内部）（内部） 由衷感动由衷感动 具体细节具体细节 欣赏自己欣赏自己 欣赏同事欣赏同事 用心赞美用心赞美 具体细节具体细节 认同自信认同自信 具体细节具体细节 三三 欣欣 会会 心灵互动心灵互动5 5步法：步法： 1.1.人们需要你接收他人们需要你接收他聆听（注视）点头（对！嗯！哦聆听（注视）点头（对！嗯！哦 ！是的啊！是的啊 ！）！） 2.2.人们需要你认同他人们需要你认同他呼唤名字呼唤名字 3.3.人们需要你同理他人们需要你同理他感同身受感同身受 4.4.人们需要你感谢他人们需要你感谢他感谢（示弱），帮助感谢（示弱），帮助 5.5.人们需要你赏识他人们需要你赏识他给予赞美！给予赞美！ 赞美他人：赞美他人： 焦点在人，不在事焦点在人，不在事 不可夸张（拍马屁和赞美不同）不可夸张（拍马屁和赞美不同） 肢体赞美肢体赞美 勇于示弱勇于示弱 欣赏公司欣赏公司 第三单元：让爱苏醒第三单元：让爱苏醒 爱与恐惧是生命中两个最大的力量，我们做的选择若不是出于爱，就是出于恐惧。爱与恐惧是生命中两个最大的力量，我们做的选择若不是出于爱，就是出于恐惧。 由于恐惧而采取的行动，我们会放不下；因为一放下受收到伤害；而爱使得你去由于恐惧而采取的行动，我们会放不下；因为一放下受收到伤害；而爱使得你去 做的这件事却随时放得下，因为在这种因爱而生的选择中，不存在这需要、也不做的这件事却随时放得下，因为在这种因爱而生的选择中，不存在这需要、也不 存在着条件、更不存在着害怕或妒忌。存在着条件、更不存在着害怕或妒忌。 差别就在这里！差别就在这里！ 恐惧就是我们最大的敌人！也是让我们无法采取行动的原因。恐惧就是我们最大的敌人！也是让我们无法采取行动的原因。 恐惧存在的原因离不开你的信念，你的思想，以及你对你自己记忆的解释与选择。恐惧存在的原因离不开你的信念，你的思想，以及你对你自己记忆的解释与选择。 恐惧限制了我们的自由，禁锢了我们的心灵，让我们无能为力，让我们觉得不值得，恐惧限制了我们的自由，禁锢了我们的心灵，让我们无能为力，让我们觉得不值得， 让我们觉得不配，让我们不敢去追求更美好的东西，让我们不敢去做我们想做的人，让我们觉得不配，让我们不敢去追求更美好的东西，让我们不敢去做我们想做的人， 也让我们远离了爱。也让我们远离了爱。 全世界最聪明的人在一起也无法给一个心中无爱的人说清楚爱是什么？而心中有爱全世界最聪明的人在一起也无法给一个心中无爱的人说清楚爱是什么？而心中有爱 的人却不需要任何一个字就能明白爱的力量！的人却不需要任何一个字就能明白爱的力量！ 你的任务不是寻找爱，而是寻找和发现你在自己身上设立的爱的屏障！你的任务不是寻找爱，而是寻找和发现你在自己身上设立的爱的屏障！ 山上宝训山上宝训 没有任何困难是爱所无法克服的；没有任何困难是爱所无法克服的； 没有什么疾病是爱所不能治疗的；没有什么疾病是爱所不能治疗的； 没有任何鸿沟是爱所无法跨越的；没有任何鸿沟是爱所无法跨越的； 没有什么墙是爱所无法穿越的没有什么墙是爱所无法穿越的 ；没有任何门是爱所无法打开的；没有任何门是爱所无法打开的 为何丢了爱的能力？为何丢了爱的能力？ 人生只有一次将如飞逝去人生只有一次将如飞逝去 唯有爱心成就的事才能长存唯有爱心成就的事才能长存 第四单元：责任传递第四单元：责任传递 每个人的内在环境看问题的角度不一样，导致解决问题的方式不同。每个人的内在环境看问题的角度不一样，导致解决问题的方式不同。 这些不同乃是本人的一套信念系统，外来的一切事物只不过是诱因，这些不同乃是本人的一套信念系统，外来的一切事物只不过是诱因， 内在的信念才是一切决定的因素。内在的信念才是一切决定的因素。 我们的内在会有一些负面情绪与模式，突出表现三点：我们的内在会有一些负面情绪与模式，突出表现三点： 1.1.主管验证，人为什么活着？主管验证，人为什么活着？ 人人都希望真理在自己一边，但并不是人人都站在真理那一边，不尊重及不人人都希望真理在自己一边，但并不是人人都站在真理那一边，不尊重及不 面对客观现实和规律，不聆听别人的建议，放不下自我，只强迫外界按自己面对客观现实和规律，不聆听别人的建议，放不下自我，只强迫外界按自己 的的“套路套路”进行，是一种机器不负责任的表现，最终会导致失败。进行，是一种机器不负责任的表现，最终会导致失败。 在生活中我们会漠视灯塔的反馈。在生活中我们会漠视灯塔的反馈。 2.2.自我设限自我设限无端放大问题，将危险扩大化无端放大问题，将危险扩大化 我们唯一恐惧的就是恐惧本身！我们唯一恐惧的就是恐惧本身！ 世界上唯一值得全力以赴进行征服的就是敢于直接面对不幸，如果在不幸到世界上唯一值得全力以赴进行征服的就是敢于直接面对不幸，如果在不幸到 来之前就怕遭受不幸，等于遭受两次不幸。来之前就怕遭受不幸，等于遭受两次不幸。 3.3.托付思想托付思想不是我的错，都是外在惹得祸不是我的错，都是外在惹得祸 当一个人托付思想的时候，只能证明他内在的无力，最容易受到伤害，当一个人托付思想的时候，只能证明他内在的无力，最容易受到伤害， 因为他把自己的主动权交了出去。因为他把自己的主动权交了出去。 马尔克斯：生活是艰难的和稍纵即逝的，然而其他的生活是没有的，马尔克斯：生活是艰难的和稍纵即逝的，然而其他的生活是没有的， 我们决不惧怕这种唯一真实的生活我们决不惧怕这种唯一真实的生活! ! 我是一切的根源，一切操之在我。我是一切的根源，一切操之在我。 面对是我的能力面对是我的能力 承担是我的格局！承担是我的格局！ 支部建在连队上支部建在连队上 行动日志行动日志 A.A.行动日志是什么行动日志是什么? ? B.B.为什么要使用行动日志为什么要使用行动日志? ? C.C.如何使用行动日志如何使用行动日志? ? 行动日志带给我们什么好处？行动日志带给我们什么好处？ 第一项心态管理第一项心态管理带来快乐带来快乐 第二项目标管理第二项目标管理规划人生规划人生 第三项时间管理第三项时间管理培养高效培养高效 第四项学习管理第四项学习管理持续成长持续成长 第五项行动管理第五项行动管理养成习惯养成习惯 行动日志带给我们什么好处？行动日志带给我们什么好处？ 1.1.每日记录每日记录事件事件 2.2.每日管理每日管理时间时间 3.3.每日学习每日学习阅读阅读 4.4.每日总结每日总结八项心态管理八项心态管理 5.5.每日成长每日成长反省反省 治天下者必先治己治天下者必先治己 一屋不扫何以扫天下？一屋不扫何以扫天下？ 自我管理的自我管理的“ “葵花宝典葵花宝典” ” 目标目标 管理管理 时间 管理 学习学习 管理管理 行动 管理 行动行动 日志日志 心态心态 管理管理 第一项第一项 心态管理心态管理 目标管理目标管理快乐人生快乐人生 1.1.积极心态的八大关键因素积极心态的八大关键因素 2.2.通过量词测评心态、管理心态（全球首创心态管理的实效工具）通过量词测评心态、管理心态（全球首创心态管理的实效工具） 心态修炼的心态修炼的1010分标准分标准 每日心态管理每日心态管理 以下每项做到以下每项做到1010分，未做到分，未做到0 0分。分。 认真认真分分 快快分分 监守承诺监守承诺分分 保证完成任务保证完成任务分分 乐观乐观分分 自信自信分分 爱与奉献爱与奉献分分 决不找借口决不找借口分分 （评分标准参看上表）（评分标准参看上表） 若出现若出现“0”0”分项目，请立即改进！分项目，请立即改进！ 心态评估心态评估目的目的1010分标准分标准0 0分标准分标准 认真认真高品质高品质第一次做好第一次做好马虎、投入不够、有缺陷马虎、投入不够、有缺陷 快快高效高效当日事当日毕当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费拖延、无价值创造、浪费 时间时间 监守承诺监守承诺诚信诚信说道做到说道做到虚假、不诚实虚假、不诚实 保证完成任务保证完成任务达成目标达成目标100%100%的目标完成率的目标完成率放弃或不能监守放弃或不能监守 乐观乐观快乐快乐积极思维积极思维悲观失望、抱怨、指责悲观失望、抱怨、指责 自信自信有自信有自信接受挑战接受挑战说说“不可能不可能”、怀疑、害、怀疑、害 怕怕 爱与奉献爱与奉献给予给予帮助别人帮助别人索取、自私索取、自私 决不找借口决不找借口承担责任承担责任不找借口不找借口找借口、找理由、受害者找借口、找理由、受害者 感受感受 第二项第二项 目标管理目标管理 目标管理目标管理规划人生规划人生 1.1.设计人生航海图设计人生航海图 2.2.设计方法设计方法以始以始为终 目标管理目标管理培养高效培养高效 1.1.生命有限，事情无限生命有限，事情无限 2.2.对生命宽度的管理对生命宽度的管理 以始为终以始为终 终极目标（终极目标（6060岁以后）岁以后）远期目标（10年） 中期目标（5年） 近期目标（13年） 本年目标月目标 周目标 日目标 设定目标的步骤设定目标的步骤 提前设定、并写下提前设定、并写下 1.1.年末设定明年目标年末设定明年目标 2.2.月末设定下月目标月末设定下月目标 3.3.周末设定下周目标周末设定下周目标 4.4.头一天晚上设定明天的目标头一天晚上设定明天的目标 第三项第三项 时间管理时间管理 时间管理时间管理是生命质量的管理是生命质量的管理 1.1.设计人生航海图设计人生航海图 2.2.设计方法设计方法以始以始为终 要事第一要事第一 1.1.分清优先顺序分清优先顺序 2.ABC2.ABC法则法则 A A类类 非常重要非常重要自己做自己做 B B类类 重要重要压缩做或延期做压缩做或延期做 C C类类 次要次要授权做授权做 如何人判断最重要如何人判断最重要 1.1.大价值大价值 2.2.没有没有2 2次机会次机会 3.3.不能授权或不能授权或 1.1.假如今天只做假如今天只做1 1件事它是什么？件事它是什么？ 2.2.假如今天只做假如今天只做3 3件事它是什么？件事它是什么？ 成功秘诀成功秘诀 用最佳精力、大块时间集中保证第一优先工作完成！用最佳精力、大块时间集中保证第一优先工作完成！ 填写步骤填写步骤 第一步：预先记录事项第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项） 第四步：对不重要的事情可以不做第四步：对不重要的事情可以不做 第四项第四项 学习管理学习管理 养成习惯养成习惯 第五项第五项 行动管理行动管理 只有学习，才有创新力！只有学习，才有创新力！ 只有了创新力，才有竞争力！只有了创新力，才有竞争力！ 如何将如何将行动日志行动日志坚持到底坚持到底 1.1.培训引导培训引导 2.2.制度推行制度推行 两会制度两会制度晨会、夕会晨会、夕会 3 3每每3 3对照制度对照制度 每人每人 对照目标对照目标 每天每天 对照过程对照过程 每件事每件事 对照结果对照结果 团队保障：将团队保障：将行动日志行动日志制度管理制度管理 3.3.监督检查监督检查 1.1.部门经理每天检查部门经理每天检查 2.2.人力资源每周检查人力资源每周检查 3.3.每项处罚每项处罚1010元，部门经理连带处罚元，部门经理连带处罚 4.4.形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。 如果你下决心做一个成功的人，那你就应该用如果你下决心做一个成功的人，那你就应该用行动日志行动日志，你的航程就起锚了。，你的航程就起锚了。 你微十时毫你微十时毫 成功的成功的“航海图航海图”。 只要遵循只要遵循“五大管理五大管理”去做，并按照要求填写去做，并按照要求填写行动日志行动日志，那么在人生的海洋上，那么在人生的海洋上， 你将不会迷茫，成功的彼岸就在前方！你将不会迷茫，成功的彼岸就在前方！ 行动日志行动日志评分规则评分规则 一、二模块人生蓝图、年度目标不列入评分（三模块时三项一、二模块人生蓝图、年度目标不列入评分（三模块时三项 都列入平分项目，每空一分）：都列入平分项目，每空一分）： 二、关于本周工作目标共评定二、关于本周工作目标共评定9 9项（每项项（每项1 1分，共分，共9 9分）具体包括：分）具体包括： 1.1.优先级别优先级别 2.2.工作目标工作目标 3.3.完成期限完成期限 4.4.完成期限打完成期限打“” ” 5.5.理财规划理财规划. . 6.6.家庭生活家庭生活 7.7.学习成长学习成长 8.8.人际关系人际关系 9.9.健康休闲健康休闲 三、关于日目标共评定三、关于日目标共评定1212项（每项项（每项0.10.1分，工分，工1.21.2分）具体包括：分）具体包括： 1.1.年月日日期年月日日期 2.2.重要级别重要级别 3.3.内容内容 4.4.时间时间 5.5.完成打完成打“” ” 6.6.今日阅读今日阅读 7.7.今日进步今日进步 8.8.今日反省今日反省 9.9.改进方法改进方法 10.10.百分比百分比 11.11.心态训练心态训练 12.12.合计总分。合计总分。 四、关于上周总结共评定四、关于上周总结共评定4 4项（每项项（每项1 1分，共分，共4 4分），具体包括：分），具体包括： 1.1.目标完成情况目标完成情况 2.2.未完成原因未完成原因 3.3.克服的对策和方法克服的对策和方法 4.4.本周创新和收获本周创新和收获 备注：行动日志总分为备注：行动日志总分为100100分为基准，依次类减。评定结果分为基准，依次类减。评定结果9090分以上者为优；分以上者为优；80908090 间的为间的为“良良”；60806080间的为间的为“中中”；6060分以下的为分以下的为“差差”；综合得分排名根据团队优秀率；综合得分排名根据团队优秀率 （优秀人数（优秀人数/ /小组人数）而定，综合得分排名第一、二、三名的小组分别加上小组人数）而定，综合得分排名第一、二、三名的小组分别加上5 5、 3 3、1 1分。分。 晨晨 会会 企业为什么要做晨会？企业为什么要做晨会？ 我们的企业规模大小，是否适合做晨会？我们的企业规模大小，是否适合做晨会？ 晨会的效果到底从哪里来？晨会的效果到底从哪里来？ 晨会的形式是否重要？晨会的形式是否重要？ 一、目的一、目的 二、意义二、意义 三、效果三、效果 四、形式四、形式 一、晨会的目的一、晨会的目的 1.1.教育训练教育训练 2.2.士气激励士气激励 3.3.自我管理自我管理 4.4.培养干部培养干部 5.5.建立企业职场文化建立企业职场文化 6.6.共识、共行、共成共识、共行、共成 7.7.日经营管理的落实日经营管理的落实 8.8.延伸性延伸性 9.9.领导的晨会位置领导的晨会位置 1.1.教育训练教育训练 以会带训，是企业领导人通过这个轨道每天贯穿思想观念、价值准则、是非观的以会带训，是企业领导人通过这个轨道每天贯穿思想观念、价值准则、是非观的 可行途径。一旦形成便不知不觉的统一员工思想。可行途径。一旦形成便不知不觉的统一员工思想。 2.2.士气激励士气激励 高涨的氛围鼓励高涨的氛围鼓励打气。打气。 让每一位伙伴在每天清晨兴奋的脑细胞被气氛感染。让每一位伙伴在每天清晨兴奋的脑细胞被气氛感染。 3. .3. .自我管理自我管理 仪容仪表检查仪容仪表检查 日志落实检查日志落实检查 （员工只做检查的事情）（员工只做检查的事情） 4.4.培养干部培养干部 领导人发现人才领导人发现人才 5.5.建立企业职场文化建立企业职场文化 一个聪明的领导人是能够把自己脑袋里的东西装在别人的脑袋里。一个聪明的领导人是能够把自己脑袋里的东西装在别人的脑袋里。 加强团队的精神面貌，主张什么？打击什么？加强团队的精神面貌，主张什么？打击什么？ 6.6.共识、共行、共成共识、共行、共成 一共不断看到领导心中的风景，有共同的高度，对成长赞助的认同；一共不断看到领导心中的风景，有共同的高度，对成长赞助的认同； 行动人（手势动作行动人（手势动作/ /口气口气/ /站姿）；站姿）； 在一条探索成功的轨迹上大家一起成长。在一条探索成功的轨迹上大家一起成长。 7.7.日经营管理的落实日经营管理的落实 晨会设定目标晨会设定目标 夕会检视结果夕会检视结果 只有日清、日洁，日处理，事情才不会堆积，问题及早发现，及时反馈，及时处理只有日清、日洁，日处理，事情才不会堆积，问题