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文档简介
五种重要的管理能力 蒋老师 五种重要的管理能力 一、控制情绪的能力 二、幽默的能力 三、演讲的能力 四、倾听的能力 五、激励的能力 一、控制情绪的能力 有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一 些作用。当你非常气愤的时候,做可以这样 做:默念数字,从1到20,然后到户外活动 5分钟。 二、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他 的下属体会到工作的愉悦。 三、演讲的能力 演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并 鼓动他人认同这些观点。从这点出发,任何 一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。 四、倾听的能力 很多管理者都有这样的体会,一位因感到自 己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你 只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情 就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来 解决此事。 五、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善 于自我激励。 兔子与胡萝卜的故事 一、兔王遇到的难题 二、奖励的必要性 三、随意奖励,激起不满 四、随意奖励,激起不满 五、有规矩才能成方圆 六、注意奖励制度的改革 七、当规矩被破坏之后 八、胡萝卜也会失去激励作用 一些不需要花钱的胡萝卜 一:天女散花 二:表示关怀 三:具有特殊意义的礼物 四:让工作充满挑战性的刺激 五:颁发奖状 六:给员工自己制定工作目标的机会 七:鼓励他们的
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