《质量管理培训提纲》PPT课件.ppt

质质 量量 管管 理理 （港口工程）（港口工程） 基本概念基本概念 质量管理依据质量管理依据 港口工程质量控制的难点港口工程质量控制的难点 港口工程质量管理的要点港口工程质量管理的要点 一、名词解释 1、质量： 产品(劳务)或服务的优劣程度。（主体不全、无成本概念、 需要比较） 反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总和。（隐含需要 无标准） 一组固有特性满足要求的程度。（淡化隐含需要） 2、 质量事故：质量事故： 工程施工质量不满足要求，并造成一定数额的返工损失工程施工质量不满足要求，并造成一定数额的返工损失 。如：构筑物坍塌、超限开裂、超限的沉降位移、混凝土强度及耐。如：构筑物坍塌、超限开裂、超限的沉降位移、混凝土强度及耐 久性指标不合格、超限的尺寸偏差、测量错误等。久性指标不合格、超限的尺寸偏差、测量错误等。 3、质量隐患： 施工质量不满足要求，虽暂时不影响使用功能，但影响工 程耐久性和后期使用功能。如：混凝土强度及耐久性指标不足、铁 件外露、钢筋保护层厚度偏差超标、水泥浆流失、养护及凿毛不到 位、构件偏心受压及搁置长度不足，、铺砌砂浆不饱满、超限裂缝 、分层回填厚度超标、密实度达不到要求、塑料板打入深度不够等 ）。 一、质量概念 4、质量问题： （1）工程施工质量不满足要求，直接影响使用功能，或 对视觉效果产生不良影响。如：路面平整度差、轨道安 装不顺直、建筑物渗漏水、防波堤护面石料规格过小以 及盖板安置不稳固、不顺直，码头、防波堤外轮廓线不 顺直，砼色差明显、龟裂，锯缝、刻痕不顺直等）。 （2）未按规定完成管理工作，可能导致质量事故或质量 缺陷的事物。如：砼原材料计量偏差超标，原材料混杂 ，存放条件不符合规范规定，标识不清，技术复核、验 收程序未做，违章指挥，违规操作等 5、质量管理： 在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制 定质量方针(远期)、质量目标(近期)、以及质量策划、 质量控制、质量改进(内)、质量保证(外)等。 二、质量管理依据 1、国家、行业法律、法规、方针、政策等。 2、企业管理制度。 3、与拟建工程有关的现行标准、规范。 4、拟建各分项工程 操作规程。 5、设计文件（施工图纸、设计变更通知、有 关施工技术的会议纪要等）。 6、招标文件（技术规格书、质量邀约等）。 7、施工合同（有关条款）。 三三、港口工程质量控制难点、港口工程质量控制难点 n n 1 1、影响工程质量的因素多（台风、影响工程质量的因素多（台风、 潮汐、地质、材料、工艺、技能、施潮汐、地质、材料、工艺、技能、施 工船舶性能等）。工船舶性能等）。 n n 2 2、影响因素的不定性强，难以预控、影响因素的不定性强，难以预控 （障碍物、突风、施工环境等）。（障碍物、突风、施工环境等）。 n n 3 3、样品与实物的符合性差异（原材、样品与实物的符合性差异（原材 料、试件代表性）。料、试件代表性）。 四、质量管理要点（施工阶段） 1、现场调查 ： 目的：了解所有与拟建工程有关的情况， 以便采取应对措施，保证工程按计划实施 。现场调查是为编制投标文件、施工组织 设计、组织现场施工提供基础资料的一项 重要工作。 内容：地形、地貌。 水文、气象、地质资料。 水准点、平面控制基点位置及参数。 供水、供电、通讯、道路及场地。 航道、弃泥区。 工程、施工材料货源、质量、价格。 水、陆、空交通运输条件。 施工船舶避风锚地、拖航及停泊条件。 当地预制构件、商品砼、钢材加工能力。 当地劳动力、生活物资供应、医疗条件、风俗习 惯等。 地方法律、法规。 原工程的设计、施工资料、破损现状及原因。 方法：现场查看、勘察、查阅资料和调查访问。 （闽江工程船舶调遣） 2、图纸会审： 目的1、图纸错误（总、分尺寸，预埋件位置等） 2、施工可行性（斜桩、新旧建筑物） 3、其他问题（标准明确？规范现行？图纸齐全 ？）。设计交底（主要设计参数选取是否合理） 3、编制施工组织设计 编制依据（批准文件、施工合同、设计文件、采用 标准、规范等）。 编制说明（总、分册内容及编制报批时间等） 工程概况（地理位置、规模、结构形式、主要尺度 、主要工程数量、及水文、地质、气象）。 工程特点分析（施工难点。特殊结构形式、自然条 件、合同特殊要求等。） 质量目标（创优计划、质量等级、技术指标） 施工方法（施工总流程图、主要分项工程施工工艺 、主要分项工程技术质量保证措施、主要工序质量控制标 准及验收标准） 施工进度计划（总体安排、节点工期、计划表、施 工网络图等） 施工总平面布置（文字说明、总平面布图， 包括拟建工程、大 小临时设施、临时供排水系统、 施工测量基线、施工水准点位置等）。 现场组织机构及质量保证（管理）体系（项 目组织机构图、质量保证（管理）体系图、安全生 产管理体系图）。 施工技术质量管理计划（单位、分部、分项 工程划分表、质量管理点设置计划表、典型施工计 划表、隐蔽工程验收计划表、沉降位移观测计划、 技术总结编写计划、QC小组活动计划等）。 安全保证措施计划。 冬、雨、夜施工措施计划。 防台、防汛、安全拖航计划。 施工用电安全措施计划（大、中工程单独编 制施工组织设计）。 工程用料使用计划（工程材料、施工材料、 预制构件、工程设备的数量、规格、型号、使用时 间等）。 施工船机使用计划。 劳动力使用计划。 附件、附图（模板设计、临时结构设计等） 重点：主要分项工程施工工艺（傻子工艺、木 楔子、定尺和剪切工艺）。 施工组织设计一经批准，便具有法律效力。不 得随意更改，如确需改变，必须经原审批单位批准 。（矿建码头棱体抛石） 4、单位工程、分项工程技术交底 分项工程质量控制（检验）标准（国家、 企业）。 工艺流程。 质量控制要点及技术保证措施。 安全注意事项（单独交底、全员签认） 单位工程交底（凿桩头事故） 5、施工测量管理 施工测量是控制拟建工程位置、主体与附属工 程、拟建工程与原有工程相关关系的重要手段。 基线计算（复核、审核）。 基线布设。 基线验收（项目部、公司、监理）。 基线复核（定期、不定期）。 沉降、位移观测 （观测点编号、布设图、观测周 期、绘制曲线图、观测资料分析 ） 顾客必须以正式文件形式提供施工平面控 制网、高程控制网资料。 业主、监理、施工三方现场勘察确认，并 办理接收手续。 如有问题，及时书面通知业主、监理，要 求解决。（导航码头） 6、原材料质量 工程质量的基础。 选择具有相应资质的材料供应商（证书、生产能力 、产品质量）。 产品质量证明。 复检报告。 验收（质量证明、样品代表性、数量）。 主要原材料质量跟踪（钢筋、钢材及联接材料、 水泥、外加剂、防腐材料、止水材料等批号和使用部位） 。建立三项技术监督台帐（交底、验收、跟踪） （大安港石料质量） 7、典型施工 适用范围（建设部、交通部规定） 四新工程（新材料、新工艺、新设备、新人员） 主要工序和关键项目（首件施工、技术难点等） 对外观有特殊要求的项目（景观工程等） 验证质量标准的项目（确定停锤标准） 样板工程或示范项目 目的：通过典型施工，检验预定方案实施结果与预期 目标的符合性。 典型施工计划（施工数量、施工进度、施工时间、 施工组织、施工机具、施工工艺、质量标准、质量保证措 施、施工记录、质量检验数据等）。 典型施工总结（ 施工效率 、质量情况、存在问题 、改进意见、结论三种） 指导施工、改进后指导施工、典型施工。 8、 质量检验 通过测、量、勘察等方法，确定工程实施结果与要 求的符合性。 为便于检验 操作，应将工程项目划分为若干个单 位工程、分部工程、分项工程及检测单元。 单位工程：按工程的使用功能、结构形式、施工和 验收时间的独立性划分。 码头按泊位划分。 防波堤按结构形式、施工和验收时间划分； 工程量大可按1000延米划分一个单位工程。 船台、滑道各划分为一个单位工程。船台、滑道各划分为一个单位工程。 栈桥、引堤、独立护岸、防汛墙各做为一个单位工栈桥、引堤、独立护岸、防汛墙各做为一个单位工 程；程；工程量大且同结构形式可按1000延米划分 。 港区道路组成一个单位工程。 港区堆场按结构形式、施工和验收时间划分单位工 程。 分部工程： 按建筑物的使用部位划分。 工程量较小的引堤、引桥、护岸、码头过渡段等， 可作为独立分部工程，参加单位工程检验 新标准主要变化（新标准主要变化（JTS 257-2008JTS 257-2008） 合并为水运工程质量检验标准体系（港口、航道合并为水运工程质量检验标准体系（港口、航道 、船闸、船坞、疏浚、航标、设备安装、防波堤、堆场道、船闸、船坞、疏浚、航标、设备安装、防波堤、堆场道 路）。路）。 在单位工程前面增加了建设项目和单项工程质量标在单位工程前面增加了建设项目和单项工程质量标 准，对单位、分部、分项工程及检验批适当调整。准，对单位、分部、分项工程及检验批适当调整。 取消质量评定做法和质量等级概念，保留检验结果取消质量评定做法和质量等级概念，保留检验结果 “ “合格合格” ”或或“ “不合格不合格” ”。 对涉及工程结构安全和重要使用功能的质量特性检对涉及工程结构安全和重要使用功能的质量特性检 验，增加监理见证取样、抽样检测和监督机构验证性检验验，增加监理见证取样、抽样检测和监督机构验证性检验 的规定。的规定。 提高提高“ “合格合格” ”标准。允许偏差由标准。允许偏差由70%70%改为改为80%80% 对超标项目的最大值进行限制（对超标项目的最大值进行限制（1.51.5倍）。倍）。 对工程实体观感检验进行调整。对工程实体观感检验进行调整。 在分部、单位工程检验中，增加对质量资料核查及在分部、单位工程检验中，增加对质量资料核查及 主要指标的抽查或复核的规定。主要指标的抽查或复核的规定。 部分分项工程质量标准中补充工程耐久性、安全、部分分项工程质量标准中补充工程耐久性、安全、 环保和景观方面的质量要求。环保和景观方面的质量要求。 补充部分新材料、新结构、新技术、新工艺的施工补充部分新材料、新结构、新技术、新工艺的施工 质量标准。质量标准。 增加质量检查记录、资料核查记录及施工质量资料增加质量检查记录、资料核查记录及施工质量资料 技术规定等。技术规定等。 检验程序：自检、（工序互检）、专检（自检记录检验程序：自检、（工序互检）、专检（自检记录 、质量检验记录）。评定方法省略。、质量检验记录）。评定方法省略。 自检真实性自检真实性。 9、验收(原材料、测量基线、竣工、预制件 、隐蔽工程、 中间交工 ） 预制构件（委托制造、外购）：验收依据及资料 施工图纸及合同 质量保证资料（质量保证资料（构件出厂合格证）。 ）。 质量抽查资料质量抽查资料（混凝土抗压、抗冻、抗渗指标；钢（混凝土抗压、抗冻、抗渗指标；钢 筋保护层、混凝土防腐层厚度；外型尺寸等）。筋保护层、混凝土防腐层厚度；外型尺寸等）。 外观及数量（破损、附件配置等）。外观及数量（破损、附件配置等）。 （化肥库预制墙板）（化肥库预制墙板） 隐蔽工程：凡被下一道工序掩盖，在不破坏工程结 构的条件下无法检验施工质量的项目，均称为隐蔽工程。 为保证隐蔽工程施工质量，必须在隐蔽前进行验收。验收 依据及资料 设计文件（施工图纸、设计变更等）。 现行标准、规范、分项工程技术交底。 材料质量证明（合格证、复检报告）。 质量检验及抽查数据。 隐蔽工程一般范围：基础工程、地下管网、钢筋工程 、重要预埋件、需要回填的地下构筑物等。 中间交工验收：中间交工验收：这是在工程尚未全部竣工，顾客这是在工程尚未全部竣工，顾客 因为某种需要提前使用部分工程，为了便于界定使用中发因为某种需要提前使用部分工程，为了便于界定使用中发 生的使用功能障碍问题的责任，特规定的一项保护施工企生的使用功能障碍问题的责任，特规定的一项保护施工企 业的措施。业的措施。 验收范围内的工程必须完工。验收范围内的工程必须完工。 验收范围内的分项工程必须经过检验并合格。验收范围内的分项工程必须经过检验并合格。 具备独立的使用功能。具备独立的使用功能。 1010、质量检查：、质量检查：查找质量目标与实施结果差异的一查找质量目标与实施结果差异的一 项活动。一般检查内容：项活动。一般检查内容： 执行国家、地区、行业关于质量的法律法规情况。执行国家、地区、行业关于质量的法律法规情况。 执行设计文件情况（是否照图施工等）。执行设计文件情况（是否照图施工等）。 执行标准、规范情况（包括强制性条文）。执行标准、规范情况（包括强制性条文）。 执行操作规程情况。执行操作规程情况。 执行技术指令情况（技术交底、整改通知等）。执行技术指令情况（技术交底、整改通知等）。 执行技术质量管理制度情况。执行技术质量管理制度情况。 执行质量手册、程序文件执行质量手册、程序文件。 原材料质量及存放条件。原材料质量及存放条件。 建（构）筑物内在质量（主体结构安全、稳定性能建（构）筑物内在质量（主体结构安全、稳定性能 及耐久性技术指标）。及耐久性技术指标）。 工程实体外观及成品保护情况（尺寸及位置偏差、工程实体外观及成品保护情况（尺寸及位置偏差、 质量通病、破损）质量通病、破损） 特殊条件下的工程安全措施落实情况（台风、越冬特殊条件下的工程安全措施落实情况（台风、越冬 、渡汛、临时荷载等）。、渡汛、临时荷载等）。 特殊条件施工技术、组织措施落实情况（冬、雨、特殊条件施工技术、组织措施落实情况（冬、雨、 夜）。夜）。 质量管理记录（质量工作计划、质量创优计划、工质量管理记录（质量工作计划、质量创优计划、工 序自检表、质量检查记录表、质量例会记录及签到表、质序自检表、质量检查记录表、质量例会记录及签到表、质 量整改通知及整改报告核查表、质量奖惩记录、质量事故量整改通知及整改报告核查表、质量奖惩记录、质量事故 调查处理资料、质量攻关措施研讨记录、小组活动记调查处理资料、质量攻关措施研讨记录、小组活动记 录、质量管理点管理现状检查记录录、质量管理点管理现状检查记录等）。等）。 施工记录。施工记录。 质量检验资料。 复（核）查质量检验符合性。 技术（试验、测量）管理资料（现场调查报告、施 工组织设计及批复、图纸会审记录、设计交底会议记录、 分项工程技术交底通知、测量基线计算书及验收记录、主 要原材料检（试）验计划、主要原材料质量跟踪台帐、各 种计算书、施工日志、工艺研讨记录等工艺研讨记录等 ）。 质量教育、培训情况。 分包工程管理情况（延伸融入、杜绝以包代管 ）。 现场文明施工情况（整洁、有序、各种标识清晰） 检查结果（肯定成绩、批评问题、奖励、处罚、停 工整改、建议更换分包单位、建议上级撤换主要责任人、 建议上级更换施工单位等）。 n n 质量管理人员必备的四大基本素质（过硬的技术业 务技能、实事求是的工作作风、强烈的责任感和事业心、 坚持原则不怕得罪人的精神）。 11、试验管理： 原材料试（化）验（物理、力学指标、各种含量 等）。 配合比设计（混凝土、砂浆、灰土、水泥稳定土 、沥青路面、复合地基等）。 施工控制（拆模板、起吊、调整配合比等）。 质量检验（混凝土抗压、抗折强度、抗冻、抗渗 级别等） 12、质量事故： 定义：工程质量不符合规定标准或设计要求并造成一 定损失称为质量事故。 工程质量事故原因： 勘察（疏漏、数据分析错误、虚假指标参数）。 （空军陕西某机场） 设计（参数选取错误、受力分析错误、最不利荷载 分析判断错误、计算错误等）。（秦皇岛粮食筒仓）、（ 宁波招宝山大桥）、（海军舟山基地某码头）。 业主（监理）（使用资质与工程等级不符的设计、 施工承包商、违法指定不具备施工管理能力的分包单位、 盲目压缩工期、擅自更改设计、不合理标价等）。 施工（不按设计图纸施工、不严格执行施工规范及 质量检验标准、不严格执行技术质量管理制度、擅自更改 施工组织设计、以包代管、使用不合格材料、偷工减料、 偷工减序等）。 （非矿码头岸坡滑移事故三家责任） 不管原因是那家的，施工单位损失最大。因为 国际贯例：菲迪克条款有经验的承包商能够避 免任何风险（包括勘察、设计错误、自然条件、市场变化 等）；经过业主、监理审核批准的技术文件，出现问题仍 然由施工单位负责（国内工程国际监理也有很多例子）。 勘察、设计（甚至业主、监理）原因造成的质量 事故可以负责任（个人：处分、取消执业资格、判刑；单 位；通报、停业整顿、资质降级、吊销执照），但不承担 损失（理由是没有施工经验，没有赔偿能力）。损失主要 由施工单位承担。重大事故建设单位也可能承担部分损失 。 人员伤亡、机具损坏、工期延误施工单位自负。 由于质量事故造成的社会信誉损失给生产经营工 作带来不良影响。 因此，图纸会审、设计交底工作对于施工单位 非常重要。 事故处理（工程技术、行政） 调查（方法：查看现场、查阅资料、钻孔取样、 试验检验、汇报座谈等；内容：人员伤亡、机具损坏、结 构损坏、损失估算等）。 分析原因（勘察、设计、业主、施工单位计算 、原材料、工艺、操作、地质、气候、故意）（湖南某公 路）。 会同设计、监理研究处理方案（全部或局部返工 、加固补强），由设计出具变更通知。 外部责任有政府监督部门或执法单位按照国家有 关法律、法规进行处理；施工企业内部依照“分包工程管 理办法”、“质量管理制度”、“经济责任追究制度”等进行 处理；触犯法律的