中层干部承上启下管理.ppt

企业顾问项目加值培训 中层干部承上启下管理 分享知识就是分享力量 分享经验就是分享财富 佟天佑主讲 1 管理寓言 每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道比跑得 最快的非洲狮子还要快否则她就被吃掉。 每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比 跑得最慢的羚羊要快否则他就有可能会饿死。 不管您是狮子还是羚羊，太阳升起的时候；你就 要得开始跑了您开始奔跑了吗？ 点评： 不进则退，落伍者必然被淘汰。 2 课程提要 1、从人本谈起 2、人与企业态势 3、何谓中层管理 4、自我认知态度 5、中层干部角色 6、中层干部八项素质能力 7、工作坊:心智共同体 8、企业实例分享 3 课程导入 企业与人是相辅相成的。 投身企业不仅仅是员工希望从企业 得到什么？ 更包括自己能够为企业做些什么？ 4 1、从人本谈起 耐力 灵活 速度 力量 身高 体重 健康 缺点 信仰 观念 价值 兴趣性格 气质情绪 能力智力 知识技能 潜力 硬件 软件 动态 能态 情态 意态 形态 体态 5 2、人与企业态势 投入 转化 产出 物力资源+财力资源+信息资源 工 作 流 职位工作情态、动态、业态 人 力 资 源 6 员工三状态 功能状态： 质量、效率 、效量 能动状态： 积极性、创造性、士气 精神状态： 心智、情智、才智 7 3、何谓中层管理 就是能够正确承接上级相关指 令并依据职责要求，确实地启动下 属去完成具体的工作或达成目标。 8 中层干部表述 是具体指挥、 调配和安排直至现 场控制、督导作业 任务，并在执行过 程中有效纠偏和反 馈的职位工作人员 。 9 4、自我认知态度 5W寻找： A）我从哪里来？ B）我在何处？ C）我到何处去？ D）怎样达到目标？ E）达到目标又怎样呢？ 您为什 么工作 ？ 10 5、中层干部角色 是部门经营者 是人事协作者 是技能传导者 从角色到 定位始发 端正态度 11 您进入角色状态吗 沟通技巧与人际关系 专业知识与技能 思考能力与判别自我认识与态度 激活 才 能发 挥 如何 排序 ？ 12 6、中层干部八项素质能力 能赢得员工合作力， 对下经常引导， 在于身教及言而有信。 素质能力 团队精神 情景表述 ？ 13 素质能力 依据事实而不是影响作 出决策，具有计划统筹 的能力。 管理意识 结合实际？ 14 素质能力 善于发掘下属心智和 按制度承启与组织本部 门人员进行工作。 组织观念 懂得运用？ 15 素质能力 能把握路向，抓住大事， 而细节分予下属去处理。 懂得授权 现实回顾？ 16 素质能力 权责清晰，思索有道， 日常工作多一个心眼 和判断。 灵活应变 测试提问？ 17 素质能力 对自我、下属、顾客（户） 以及对部门和企业应有的 责任感。 敢于负责 谈谈想法？ 18 素质和能力 对新事物、环境、技术 和新观念具有洞察力。 求新思维 假设问题？ 19 素质能力 专注好学、善于从 经验中把握要领 与踏实的作风。 如何体现？ 务实态度 20 7、工作坊：心智共同体 是自我校对和激 活下属关键所在 21 如何掌握“三要诀” 从“外力“走向开发“内心”，对中层干 部而言，像握着“邱比特”之箭，要是能把 握发功的三要诀：自然也就射中心窝 更是组建团队的先决条件，团队不 是简单的相加或列队；应具备方向一致、 用心一致、发力一致 22 8、企业实例分享 n回放：Y先生，在大学时，爱好写作善于书法。毕 业后很快找到一份培训专员的职位，协助人事行政 经理干得很出色。不到一年，大家都评价他的工作 “如鱼得水”。后推荐晋升为经理助理，在经理带动 下工作还可以。但此时，Y先生不善于组织和调节 人际关系的缺点开始暴露了出来。这样工作又一年 ，经理调职，Y先生当了副经理；开始出现与各部 门的摩擦和争执，逐渐矛盾激发。公司唯有下了行 政命令，新招一名经理，Y先生不但不可以晋升为 经理，而且不到二个月便递上辞职报告。 23 接上页 n请问： n是Y先生的素质能 力欠缺，还是其它 原因？ n如果您是Y先生在 晋升过程中应该怎 样做？ 24 学习启示 认知是端正工作态度的前提，定位清