《高效培训》PPT课件.ppt

高效执行力高效执行力 中企智汇企业管理顾问公司提供 中企智汇值得信赖的企业管理培训专家 培训内容培训内容 什么是执行？何为高效执行？什么是执行？何为高效执行？ 高效执行应储备的能力高效执行应储备的能力 执行的成败在于执行力执行的成败在于执行力 什么是执行力什么是执行力 造成执行力不高的原因造成执行力不高的原因 如何提高执行力如何提高执行力 高效执行者的素质要求高效执行者的素质要求 执行执行 是执行力的保障是执行力的保障 角色与执行力角色与执行力 态度态度 决定一切决定一切 一、什么是执行？何为高效执行一、什么是执行？何为高效执行 ？ 执行执行就是不折不扣的去完成任务，或者说完成就是不折不扣的去完成任务，或者说完成 你想做的事你想做的事; ; 高效执行高效执行就是有目标、有计划，并运用科学方就是有目标、有计划，并运用科学方 法、手段或策略让任务或所应做的事高质量法、手段或策略让任务或所应做的事高质量 、高效率的得到落实，并最终达成目标。、高效率的得到落实，并最终达成目标。 案例：小商贩就是最好的执行者案例：小商贩就是最好的执行者 二、高效执行应储备的能力二、高效执行应储备的能力 执行力要素执行力要素高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者普通员工普通员工 信息获取力信息获取力 目标分解力目标分解力 战略制定力战略制定力 标准设计力标准设计力 领悟力领悟力 岗位操作力岗位操作力 部门协调力部门协调力 过程控制力过程控制力 环境应变力环境应变力 结果评价力结果评价力 三、执行的成败在于执行力三、执行的成败在于执行力 执行力分为两个层次执行力分为两个层次 1 1、一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法、一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法 与方向。与方向。 所谓执行力度，通俗地说就是做事所投入的精力多所谓执行力度，通俗地说就是做事所投入的精力多 少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在 焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的， 员工应本着要全力以赴做得员工应本着要全力以赴做得“ “更好更好” ”，而不能退而求，而不能退而求 其次，做个其次，做个“ “可以了，过得去了可以了，过得去了” ”就算了，这种混日就算了，这种混日 子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说 这样的员工也是没有多大这样的员工也是没有多大归属感归属感的，不但实现不了的，不但实现不了 自我价值，更不能给企业创造自我价值，更不能给企业创造财富财富。 三、执行的成败在于执行力三、执行的成败在于执行力 在执行速度方面来说，工作做得好坏与否，时在执行速度方面来说，工作做得好坏与否，时 间是一个重要的标准，在间是一个重要的标准，在组织组织里，工作完成都是有里，工作完成都是有 一定时间限制的，超过了时间，工作完成也没有多一定时间限制的，超过了时间，工作完成也没有多 大的意义，不但损了公司的利益，也破坏了自身形大的意义，不但损了公司的利益，也破坏了自身形 象，一位员工在工作的过程中多少会遇到没有按时象，一位员工在工作的过程中多少会遇到没有按时 完成任务的情况，我们不能以点概面地评论谁是谁完成任务的情况，我们不能以点概面地评论谁是谁 非，但一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战非，但一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战 性的事，有了一定的压力，人才会有弹性，才有超性的事，有了一定的压力，人才会有弹性，才有超 越自己的勇气，才会越战越勇。越自己的勇气，才会越战越勇。 三、执行的成败在于执行力三、执行的成败在于执行力 执行方法与执行方向的问题，一个系统的方法执行方法与执行方向的问题，一个系统的方法 能节约大量的人力与财力，能大大提高能节约大量的人力与财力，能大大提高人力资源人力资源的的 利用率。在工作中，全体员工不但要严格按照工作利用率。在工作中，全体员工不但要严格按照工作 的相关规定和要求执行好，落实好，而且在实际的的相关规定和要求执行好，落实好，而且在实际的 操作过程中，应有主动的操作过程中，应有主动的创新创新意识，要能运用最切意识，要能运用最切 实际的方法来达到工作目标，能在最短的时间内运实际的方法来达到工作目标，能在最短的时间内运 用最好的方法完成工作，而在执行方向的问题上，用最好的方法完成工作，而在执行方向的问题上， 决策层交代的任务，也应尽量在员工付出一定努力决策层交代的任务，也应尽量在员工付出一定努力 能达到的范围内，勿以强制性的命令来下达员工达能达到的范围内，勿以强制性的命令来下达员工达 不到的工作。还有，决策者也应避免以含糊不清、不到的工作。还有，决策者也应避免以含糊不清、 模棱两可的话来传达指示，以免让员工的工作定位模棱两可的话来传达指示，以免让员工的工作定位 模糊。模糊。 三、执行的成败在于执行力三、执行的成败在于执行力 2 2、执行的内涵层：发挥、执行的内涵层：发挥团队团队优势，协作、优势，协作、 做份外的事。做份外的事。 一个任务是完成了，但如果给别的部门或人一个任务是完成了，但如果给别的部门或人 员造成不必要的麻烦，这是非常不完员造成不必要的麻烦，这是非常不完美的美的， 追求效率固然重要，但是否能在完成任务时追求效率固然重要，但是否能在完成任务时 ，能促使部门与部门之间，人与人之间处于，能促使部门与部门之间，人与人之间处于 平衡协调的发展状态，这才是最重要的，去平衡协调的发展状态，这才是最重要的，去 做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态 ，不断地寻求突破。，不断地寻求突破。 三、执行的成败在于执行力三、执行的成败在于执行力 在另一角度来看，公司在发展，专业化越强，在另一角度来看，公司在发展，专业化越强， 分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在 自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行 为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关 己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各 部负责人应发挥部门之间的部负责人应发挥部门之间的沟通沟通中介作用，一个部中介作用，一个部 门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去 对待工作，在合作之中愉快的对待工作，在合作之中愉快的竞争竞争，发挥出团队的，发挥出团队的 精神，营造一个集体、主人翁的精神，营造一个集体、主人翁的和谐和谐的工作气氛，的工作气氛， 这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任 何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且 能及时、准确的完成工作任务。能及时、准确的完成工作任务。 四、什么是执行力四、什么是执行力 执行力就是任用会执 行的人 联想集团 柳传志 四、什么是执行力四、什么是执行力 执行力就是在每一 环节都力求完美， 切实执行 戴尔电脑 麦克.戴尔 四、什么是执行力四、什么是执行力 执行力，就个人而言，就是把想干的事干 成功的能力； 对于企业，则是将长期战略一步步落到实 处的能力。 执行力是企业成功的一个必要条件，企业 的成功离不开好的执行力，当企业的战略 方向已经或基本确定，这时候执行力就变 得最为关键。 战略与执行就好比是理论与实践的关系， 理论给予实践方向性指导，而实践可以用 来检验和修正理论，一个基业常青的企业 一定是一个战略与执行相长的企业。 五、造成执行力不高的原因五、造成执行力不高的原因 一、是没有持续地跟进、跟进、再跟进。大一、是没有持续地跟进、跟进、再跟进。大 的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚 持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没 检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。 （案例：月计划）（案例：月计划） 二、是制度出台时不够严谨。有些方案没有二、是制度出台时不够严谨。有些方案没有 经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可 行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致 政策变换比较频繁，连续性不够。政策变换比较频繁，连续性不够。 五、造成执行力不高的原因五、造成执行力不高的原因 三、是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式三、是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式 的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重 形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手 续）续） 四、是在执行过程中缺少良好的方法。四、是在执行过程中缺少良好的方法。 1 1、是沟通协调不好；、是沟通协调不好； 2 2、是员工创造性解决问题的能力还有待提高；、是员工创造性解决问题的能力还有待提高； 3 3、是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性、是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性 的从头开始；的从头开始； 4 4、是培训的有效性、针对性不够。、是培训的有效性、针对性不够。 五、造成执行力不高的原因五、造成执行力不高的原因 五、是缺少科学的监督考核机制。五、是缺少科学的监督考核机制。 六、是公司的执行文化还没有完全形成。六、是公司的执行文化还没有完全形成。 案例：如此执行案例：如此执行 1 1、领导：、领导：“ “怎么啦怎么啦” ”，员工：，员工：“ “保险丝断了保险丝断了” ”， 领导：领导： “ “快点换好快点换好” ” 2 2、 领导：领导：“ “又怎么啦又怎么啦” ”， 员工：员工：“ “又烧了又烧了” ”， 领导：领导：“ “ 不能换点粗的吗不能换点粗的吗” ” 3 3、 领导：领导：“ “又怎么啦又怎么啦” ”， 员工：员工：“ “又烧了又烧了” ”， 领导：领导：“ “ 真笨，不能换成铜丝的吗真笨，不能换成铜丝的吗” ” 4 4、 领导：领导：“ “怎么回事怎么回事” ”， 员工：员工：“ “出事了出事了-” ”， 领导领导 ：“ “啊啊-” ” 五、造成执行力不高的原因五、造成执行力不高的原因 案例：可怕的执行结果案例：可怕的执行结果 执行层级执行层级 结果结果 一级一级 80%80% 80 80 二级二级 8080 6464 三级三级 8080 51.251.2 四级四级 8080 40.9640.96 可怕的 执行 结果 五、造成执行力不高的原因五、造成执行力不高的原因 忠告：忠告： 高效执行者高效执行者从不在工作中寻找任何借口从不在工作中寻找任何借口 ，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户 的预期，最大限度地满足客户提出的要求，的预期，最大限度地满足客户提出的要求， 而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地 完成上级安排的任务，替上级解决问题；他完成上级安排的任务，替上级解决问题；他 们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出 的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 解决执行力问题的九个关键解决执行力问题的九个关键 1 1、只寻找自己的原因、只寻找自己的原因-都是我的错，内因是根本都是我的错，内因是根本 2 2、不求完美，先试行再完善、不求完美，先试行再完善-只有执行才有结果只有执行才有结果 3 3、讨论永远没有结果、讨论永远没有结果-行动！快速行动！立即行行动！快速行动！立即行 动！动！ 4 4、改善永远没有错、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误创新允许犯适当的错误 5 5、拒绝借口、拒绝借口-没有任何理由没有任何理由 6 6、干部教练化、干部教练化-培训、培训再培训培训、培训再培训 7 7、减少制度，净化流程、减少制度，净化流程-但坚决执行但坚决执行 8 8、建立具有激励的薪酬体系、建立具有激励的薪酬体系-激发活力激发活力 9 9、态度差能力好的人坚决辞退、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切态度决定一切 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 高效执行者的九个特征高效执行者的九个特征 1 1自动自发自动自发-积极主动的工作积极主动的工作 2 2注重细节注重细节-工作认真、细心，不草率行事工作认真、细心，不草率行事 3 3为人诚信，敢于负责为人诚信，敢于负责-责任心责任心 4 4善于分析判断，应变力强善于分析判断，应变力强-决策力决策力 5 5乐于学习，追求新知，具有创意乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、学习力、 创新力创新力 6 6对工作投入对工作投入-专心投入专心投入 7 7有韧性有韧性-在困难面前不低头在困难面前不低头 8 8有团队精神，人际关系良好有团队精神，人际关系良好-和谐和谐 9 9求胜的欲望强烈求胜的欲望强烈-积极向上的心态积极向上的心态 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 提高执行力的几个步骤提高执行力的几个步骤 1 1、要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目、要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目 标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者， 目标一旦确定，一定要目标一旦确定，一定要层层分解落实层层分解落实。（案例：龟。（案例：龟 与兔的第二次赛跑）与兔的第二次赛跑） 2 2、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题 实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策 略，并反馈企业的文化。柯林斯在略，并反馈企业的文化。柯林斯在从优秀到卓越从优秀到卓越 中特别提到要找中特别提到要找“ “训练有素训练有素” ”的人，要将合适的人的人，要将合适的人 请上车，不合适的人请下车。（案例：三请诸葛亮请上车，不合适的人请下车。（案例：三请诸葛亮 ） 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 3 3、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大 之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行 力的保障。力的保障。“循环循环”说的就是制度制订（说的就是制度制订（ 计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者 间的互动关系。间的互动关系。 4 4、倡导、倡导“真诚真诚沟通沟通”的工作方式，发挥合力：一项的工作方式，发挥合力：一项 调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通 不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解 决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优 点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互 激励。（案例：复制的结果）激励。（案例：复制的结果） 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 五、关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更五、关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更 多是发挥多是发挥“最长的指头最长的指头”的优势，而在具体的执行的优势，而在具体的执行 过程中，我们就要切实解决好过程中，我们就要切实解决好“木桶效应木桶效应”的问题的问题 。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、 再跟进。再跟进。 六、小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的六、小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的 绩效激励体系。绩效激励体系。 案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理人事管理，案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理人事管理， 而人事管理绩效管理。我们公司的管理理念是而人事管理绩效管理。我们公司的管理理念是“ 以能为本以能为本”，它是人事管理与绩效管理的组合。，它是人事管理与绩效管理的组合。 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 7 7、营造执行力文化、营造执行力文化 7.17.1、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误 ； 7.27.2、团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分、团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分 工合作；工合作； 7.37.3、责任导向：、责任导向：“ “三不放过三不放过” ”原则，提倡原则，提倡“ “领导问责领导问责” ”， 出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样 才能更好地树立起责任心；才能更好地树立起责任心； 7.47.4、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明； 六、如何提高执行力六、如何提高执行力 7.57.5、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及 成果要注意继承，继承基础上的革新才会事成果要注意继承，继承基础上的革新才会事 半功倍；半功倍； 7.67.6、用人文化：文化始于招聘。人才引进要严、用人文化：文化始于招聘。人才引进要严 把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外 ； 7.77.7、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、 乐于分享、共同成长。乐于分享、共同成长。 七、高效执行者的素质要求七、高效执行者的素质要求 1 1、识马、赛马、追求团队成功、识马、赛马、追求团队成功对管理者而对管理者而 言，团队的成功才是真正意义上的成功。言，团队的成功才是真正意义上的成功。优优 秀团队是企业生存和发展的最佳资源秀团队是企业生存和发展的最佳资源。（案。（案 例：千里马拉车）例：千里马拉车） 2 2、指令明确、指令明确指令是否明确也是当领导最重指令是否明确也是当领导最重 要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为 下属已理解，后果是严重的。下属已理解，后果是严重的。 3 3、关注细节，身体力行，跟进、再跟进、关注细节，身体力行，跟进、再跟进管管 理一定不能将管理的问题形而上学，过程、理一定不能将管理的问题形而上学，过程、 细节一定要关注、要督促、去指导。细节一定要关注、要督促、去指导。 七、高效执行者的素质要求七、高效执行者的素质要求 4 4、有坚韧的情感强度、有坚韧的情感强度首先是首先是“有性格有性格”的的 人，总是坚决拥护某种事物人，总是坚决拥护某种事物一种价值、一种价值、 一个理想、一项事业，另一方面，表现在有一个理想、一项事业，另一方面，表现在有 韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难， 都能忍受压力、自我调节、自我激励。都能忍受压力、自我调节、自我激励。 5 5、掌握节奏，必要的时候善于转大弯、掌握节奏，必要的时候善于转大弯执行执行 力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬 息万变，速度常常决定成败。但是，该快的息万变，速度常常决定成败。但是，该快的 时候要时候要“动如脱兔动如脱兔”，该慢的时候要，该慢的时候要“静若静若 处子处子”。 八、执行八、执行- -是执行力的保障是执行力的保障 做任何事首先必须是行动，没有行动就谈不上做任何事首先必须是行动，没有行动就谈不上 行动的效率和质量，没有行动就无法衡量行动的力行动的效率和质量，没有行动就无法衡量行动的力 度和速度，所以说，执行是执行力的保障。度和速度，所以说，执行是执行力的保障。 没有什么比意志更重要，没有什么比信念更重没有什么比意志更重要，没有什么比信念更重 要。要。 对许多人而言，这句话有着千钧的份量；但对对许多人而言，这句话有着千钧的份量；但对 许多生意场上取得成功的人而言，这句文诌诌的格许多生意场上取得成功的人而言，这句文诌诌的格 言却没有什么意义。他们不必知道什么是意志，也言却没有什么意义。他们不必知道什么是意志，也 不需要时刻警醒自己坚持信念，他们只是认准一个不需要时刻警醒自己坚持信念，他们只是认准一个 普普通通的赚钱目标，然后为这个目标去吃苦、劳普普通通的赚钱目标，然后为这个目标去吃苦、劳 作、去奔走、吆喝，去精打细算、早出晚归，去干作、去奔走、吆喝，去精打细算、早出晚归，去干 那些只有他们原意干的事。那些只有他们原意干的事。 八、执行八、执行- -是执行力的保障是执行力的保障 从数量而言，这个社会上的大多数成功从数量而言，这个社会上的大多数成功 者，就是这些文化水平并不高，处于社会中者，就是这些文化水平并不高，处于社会中 底层的人们，底层的人们，他们之所以成功，是因为他们他们之所以成功，是因为他们 自觉地进行着一项最有效的活动自觉地进行着一项最有效的活动执行执行。 他们有一个最大的特点：他们有一个最大的特点：“无知者无畏无知者无畏” 只要他们在不断地努力地干，他们就成功只要他们在不断地努力地干，他们就成功 ！ 八、执行八、执行- -是执行力的保障是执行力的保障 案例：小摊小贩：看看那些提篮挎包当街叫卖案例：小摊小贩：看看那些提篮挎包当街叫卖 的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执 行者；看看街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗行者；看看街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗 的小老板们，他们也是优秀的执行者；看看的小老板们，他们也是优秀的执行者；看看 那些装修公司的小老板、项目经理们，他们那些装修公司的小老板、项目经理们，他们 每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈 ，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们 是什么样的人？仅仅识得大字、算得加减乘是什么样的人？仅仅识得大字、算得加减乘 除而已，但是，毫无疑问，除而已，但是，毫无疑问，他们具有最优秀他们具有最优秀 的执行力的执行力 八、执行八、执行- -是执行力的保障是执行力的保障 高效执行者是想方设法完成任务的人；高效执行者是想方设法完成任务的人； 高效执行者是不达目的誓不罢休的人；高效执行者是不达目的誓不罢休的人； 高效执行者是高效执行者是“为了一个简单而坚定的想法为了一个简单而坚定的想法 ，不断的重复，最终使之成为现实，不断的重复，最终使之成为现实”的人；的人； 这就是一个这就是一个 高效执行者（或领导者）最不为高效执行者（或领导者）最不为 人知却最重要的人知却最重要的技能。技能。 八、执行八、执行- -是执行力的保障是执行力的保障 案例：海尔案例：海尔OECOEC（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAROVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR） 管理模式，这种模式由管理模式，这种模式由目标系统、日清系统和激励机制目标系统、日清系统和激励机制所组所组 成。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做成。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做 的每一件事进行清理控制。做到的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人人人都是管事，事事都有人 管管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有 责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距 、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏， 每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。而这一每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。而这一 切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日 清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫“6 6S”S” 大脚印，其内容是：大脚印，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。以前是。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。以前是 工作差的员工在上面反思，从工作差的员工在上面反思，从19981998年改为由优秀员工介绍体年改为由优秀员工介绍体 会。他们说：会。他们说：“什么是不简单什么是不简单把一件简单的事情成千上把一件简单的事情成千上 万遍的做好，就叫不简单万遍的做好，就叫不简单。” 九、角色与执行力九、角色与执行力 认识自己的角色认识自己的角色 1 1、品管人员在执行过程中是什么角色？、品管人员在执行过程中是什么角色？ 脊梁：教练、指导员脊梁：教练、指导员 2 2、生产员工在执行中是什么角色？、生产员工在执行中是什么角色？ 四肢：是执行者、完成任务的人四肢：是执行者、完成任务的人 3 3、车间管理人员在执行中又是什么角色？、车间管理人员在执行中又是什么角色？ 脊梁：教练、指挥员脊梁：教练、指挥员 4 4、公司领导在执行中是什么角色？、公司领导在执行中是什么角色？ 头：方向、战略头：方向、战略 5 5、供应：总务等在执行中又是什么角色？、供应：总务等在执行中又是什么角色？ 血液：服务血液：服务 九、角色与执行力九、角色与执行力 从最高管理者到最高执行者。如果仔细观察那些长盛不从最高管理者到最高执行者。如果仔细观察那些长盛不 衰的企业，你会发现它们的领导者都非常重视人才的选拔，衰的企业，你会发现它们的领导者都非常重视人才的选拔， 杰克杰克. .韦尔奇说：韦尔奇说：“管得少，就是管得好管得少，就是管得好。”如何才能管得如何才能管得 又少又好呢？用人是关键，因此优秀的领导人每年都把大量又少又好呢？用人是关键，因此优秀的领导人每年都把大量 的精力花费在干部的选拔上。这是管理者最重要的执行内容的精力花费在干部的选拔上。这是管理者最重要的执行内容 ，但因为其无法在短期内取得效果，而被大量的企业忽视。，但因为其无法在短期内取得效果，而被大量的企业忽视。 除了选人，对项目的追踪跟进是最高领导者执行能力的除了选人，对项目的追踪跟进是最高领导者执行能力的 核心所在，所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跟进核心所在，所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跟进 自己所制定的计划，因为跟进能够暴露出计划和实际行动之自己所制定的计划，因为跟进能够暴露出计划和实际行动之 间的差距，并迫使人们采取相应的行动来协调整个组织的工间的差距，并迫使人们采取相应的行动来协调整个组织的工 作进展。作进展。 此时你一定要制定一份清晰的跟进计划，那么此时你一定要制定一份清晰的跟进计划，那么 九、角色与执行力九、角色与执行力 目标是什么？目标是什么？ 谁负责这项任务？谁负责这项任务？ 什么时候完成？什么时候完成？ 通过什么方式来完成？通过什么方式来完成？ 需要什么资源？需要什么资源？ 谁来检查任务完成的结果？谁来检查任务完成的结果？ 检查中出现的问题谁来负责处理？检查中出现的问题谁来负责处理？ 如何处理？如何处理？ 问题存在的原因是什么？问题存在的原因是什么？ 谁来分析？谁来分析？ 这一次项目进度讨论什么时候完成？这一次项目进度讨论什么时候完成？ 九、角色与执行力九、角色与执行力 如果没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其如果没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其 最终渗到整个组织生命当中，就千万不要批最终渗到整个组织生命当中，就千万不要批 准这个项目或不要做这件事。准这个项目或不要做这件事。 高效执行者高效执行者不仅自己具有强大的执行力，而不仅自己具有强大的执行力，而 且能训练出一批一流的执行人才，杰克且能训练出一批一流的执行人才，杰克. .韦尔韦尔 奇认为：奇认为：“如果我们让员工成长，就鼓励他如果我们让员工成长，就鼓励他 们的自信心，赋予他们更多的责任，如果我们的自信心，赋予他们更多的责任，如果我 们将他们最好的想法加以利用，那么我们就们将他们最好的想法加以利用，那么我们就 有了赢得竟争的机会。有了赢得竟争的机会。” 十、态度决定一切十、态度决定一切 心态吸纳知识，心态吸纳知识， 知识启蒙思维，知识启蒙思维， 思维成就思想，思维成就思想， 思想决定行动，思想决定行动， 行动改变命运。行动改变命运。 十、态度决定一切十、态度决定一切 案例：心态转换模式一案例：心态转换模式一 1 1、困境：我做不到、困境：我做不到- 2 2、改写：到现在为止，我尚未能做到、改写：到现在为止，我尚未能做到- 3 3、因果：因为我过去不懂得、因果：因为我过去不懂得-，所以到，所以到 现在为止，尚未能做到现在为止，尚未能做到- 4 4、假设：当我学懂、假设：当我学懂-，我便能做到，我便能做到- 5 5、未来：我要去学、未来：我要去学-，我将会做到，我将会做到-。 十、态度决定一切十、态度决定一切 案例：心态转换模式二案例：心态转换模式二 1 1、困境：上司批评我，我不开心、困境：上司批评我，我不开心 2 2、转换：上司批评我，我没有调整好自已的、转换：上司批评我，我没有调整好自已的 心态，所以我不开心心态，所以我不开心 3 3、再转换：是我没有调整好自已的心态，我、再转换：是我没有调整好自已的心态，我 以后不再消极以后不再消极 4 4、结果：上司批评我，帮我找出了不足，我、结果：上司批评我，帮我找出了不足，我 很开心很开心 十、态度决定一切十、态度决定一切 治疗消极心态的良方治疗消极心态的良方 药十味：好肚肠一根、慈悲心一片、温柔半药十味：好肚肠一根、慈悲心一片、温柔半 两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺 十分、老实一个、阴阳全用、方便不拘多少十分、老实一个、阴阳全用、方便不拘多少 。 用药方法：宽心锅内炒，不要焦、不要躁。用药方法：宽心锅内炒，不要焦、不要躁。 用药的忌讳：言清行浊、利已损人、暗箭中用药的忌讳：言清行浊、利已损人、暗箭中 伤、肠中毒、笑里刀、两头蛇、平地起风波伤、肠中毒、笑里刀、两头蛇、平地起风波 。 十、态度决定一切十、态度决定一切 对成功的认识：对成功的认识： 态度：直接关系态度：直接关系 技巧：修炼所得技巧：修炼所得 其它：客观因素其它：客观因素 口才 远见 能力强 计划性 人际关系 运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 13%技巧 虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 80%80%态度态度 十、态度决定一切十、态度决定一切 心态：心态：“一旦你产生了一个简单的坚定想法一旦你产生了一个简单的坚定想法 ，只要你不停地重复它，终会使之变成现实，只要你不停地重复它，终会使之变成现实 。”这是美国这是美国G GE E前总裁杰克前总裁杰克. .韦尔奇对如何成韦尔奇对如何成 功做出的最好回答。其实他阐述的是一种心功做出的最好回答。其实他阐述的是一种心 态。的确如此，心态是影响行为的重要因素态。的确如此，心态是影