集团业务知识综合版.ppt

1 中国移动江苏公司连云港分公司 集团客户部 徐淑香 2009年10月17日 集团业务知识综合版集团业务知识综合版 2 Contents Contents 集团语音 行业应用 业务整合 3 三类业务间相互关 系如何？ 思考 4 集团业务间团业务间 的关系 集团语 音业务 数据 业务 行业 5 集团定义 虚拟集团虚拟集团 是指以VPMN为主体，各 相关物理集团紧密联系 而形成的虚拟组织，可 若干个物理集团组合 集团团定义义和分类标类标 准 物理集团物理集团 指以组织形式、法人单 位及附属产业活动单位 存在的实体，并与中国 移动建立起集团客户关 系管理的团体 集团语音 行业应用 业务整合 按物理成员按月统付贡献度按社会影响力 物理集团人数500人以上 指定为A类集团、物理集 团人数100人-499人指定 为B类集团，10-99人指 定为C类集团 集团语音月统付3000元 以上指定为A类集团,集 团语音月统付1000-3000 元指定为B类集团,不受 物理成员限制 当地政府机构根据重要 性指定为A、B类集团， 不受物理成员限制 6 集团V网业务 p 集团V网 是指将集团内的移动电话统一编号，实现集团内通话短号互拨，享受内部通话优惠的 语音增值服务。集团V网节省了企业内部通信成本，提高了内部沟通效率。 p 功能介绍 双号呼叫、自由选择:可自由选择手机长号码或短号进行语音呼叫； 短号短信、方便快捷:可用短号互发短信，省去记忆长号码烦恼； 费用可控、计费灵活:可设定话费额度； 自由编号、便于管理：可自行制定短号分配方案 ； 全省漫游、随时沟通：短号已实现省内漫游； p 业务特点 统筹管理集团内部移动通信； 方便集团内各部门员工之间的联络与沟通； 大幅度节省集团内工作通讯成本开支； p 集团V网套餐资费 集团语音 行业应用 业务整合 7 套餐区套餐代码码套餐费费套餐名称套餐描述 1元区 1586 1元/月 （ 主推） 1元包本地主叫200分钟钟 (09版集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，免200分钟钟通话时间话时间 。 2、集团团移动动成员员，非漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免费费。 3、集团团移动动成员员1元/月套餐费费。 55991元/月 1元本地集团团套餐(07版 集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，基本费费0.1元/分钟钟， 长长途费费0.2元/分钟钟； 2、集团团移动动成员员，非漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免基本费费。 3、集团团移动动成员员1元/月套餐费费。 3元区 1587 3元/月 （ 主推） 3元包本地主叫500分钟钟 (09版集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，免500分钟钟通话时间话时间 。 2、集团团移动动成员员，非漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免费费。 3、集团团移动动成员员3元/月套餐费费。 56003元/月 3元省内集团团套餐(07版 集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游/省内漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，基本费费0.1元 /分钟钟，长长途费费0.2元/分钟钟； 2、集团团移动动成员员，非漫游/省内漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免基本费费； 3、集团团移动动成员员3元/月套餐费费。 5元区 1589 5元/月 （ 主推） 5元包省内主叫500分钟钟 (09版集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游/省内漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，免500分钟钟通 话时间话时间 。 2、集团团移动动成员员，非漫游/省内漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免费费。 3、集团团移动动成员员5元/月套餐费费。 1588 5元/月 （ 主推） 5元包本地主叫800分钟钟 (09版集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，免800分钟钟通话时间话时间 。 2、集团团移动动成员员，非漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免费费。 3、集团团移动动成员员5元/月套餐费费。 55935元/月 5元包本地主叫300分钟钟 (07版集团团套餐) 1、集团团移动动成员员，非漫游，主叫，对对方为为集团团成员员，免300分钟钟基本费费、长长 途费费。 2、集团团移动动成员员，非漫游，被叫，对对方为为集团团成员员，免费费。 3、集团团移动动成员员5元/月套餐费费。 集团V网业务集团语音 行业应用 业务整合 8 套餐区套餐代码码套餐费费套餐名称套餐描述 10元区 1590 10元/月 （主推） 10元包省内主叫 800分钟(09版集团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 800分钟通话时间 。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免 费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 559410元/月 10元包本地主叫 750分钟(07版集团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免750分钟基 本 费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 559510元/月 10元包省内主叫 500分钟(07版集团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 500分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免 费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 15元区559615元/月 15元包省内主叫 750分钟(07版集团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 750分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免 费 3、集团移动成员15元/月套餐费。 20元区559720元/月 20元包省内主叫 1000分钟(07版集 团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 1000分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免 费。 3、集团移动成员20元/月套餐费。 30元区559830元/月 30元包省内主叫 1500分钟(07版集 团 套餐) 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 1500分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免 费。 3、集团移动成员30元/月套餐费。 集团V网业务集团语音 行业应用 业务整合 9 到营业厅集 团专席 拨打10088 客服热线 联系客户 经理 l到前台营业厅集团专席办理：到前台营业厅集团客户专席处 办理 1 2 3 网上营业 厅预约 4 l到网上营业厅预约办理：登陆 办理方式办理方式 l与集团客户经理联系：联系维护该集团的客户经理 l拨打集团客服热线10088：拨打集团客服热线10088（特殊集 团除外） 集团V网业务 集团语音 行业应用 业务整合 10 地区集团团名称备备注 新海市级机关部委办局 该集团为 政务通不能随意增加。 新海连云港市公安消防支队该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入，短号由单位统一指定不能由客户随意调整 新海石油公司该集团为 跨区省网,有单位统一编短号,由单位开介绍信统一加入 灌云江苏省电力公司灌云县供电公司集团业务 由客户经 理统一办理 灌云灌云监狱集团业务 由单位办公室统一上报办 理 连云连云港正大饲料有限公司 该集团的套餐需要凭介绍信加入 连云连云港中远船务工程有限公司 该集团的分组:集团内通话免费(5051),需要凭介绍信才能加入 赣榆赣榆县 供电局该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 赣榆江苏新海石化有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 东海江苏省东海劳动 教养管理所 该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南连云港佳诚特种钢有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南江苏海佳化工有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南江苏海邦化学有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南连云港荣臣化工该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南连云港泰盛化工有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南灌南县恒成船业该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 灌南连云港中成化工有限公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据连云港供电局该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据连云港市警务网该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据江苏中和贸易连云港分公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据江苏波司登公司连云港分公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据苏农 集团连 云港分公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据南京中萃食品有限公司连云港分公司该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据连云港市旅游局该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据连云港中国银行该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据中国工商银行连云港分行该集团需要单位介绍信由客户经 理统一加入 集团数据连云港移动公司公司呈批件统一加 特殊集团特殊集团 11 集团统付政策 统统付金额额统统付时时限优优惠金额额返还还方式 充值5000元-20000元三六个月25%充值卡或个性化物品 充值20000-50000元三六个月30%充值卡或个性化物品 充值50000元以上三六个月35%充值卡或个性化物品 充值5000元-20000元六个月以上35%充值卡或个性化物品 充值20000-50000元六个月以上40%充值卡或个性化物品 充值50000元以上六个月以上45%充值卡或个性化物品 功能费统 付六个月及以上统付一年送一年、统付半年送半年 p要求 无深度捆绑营销案客户优惠：没有手机优惠及其他深度捆绑营销案优惠 已参加深度捆绑营销案 ：集团高层管理人员，可同时享受以上返还优惠幅度；集团其他管理人员，享 受比例按以上优惠幅度递减20% p备注：个性化物品包括购物卡、手机、电脑或其他物品 集团语音 行业应用 业务整合 12 手机终端政策 零首付集团担保购机政策零首付集团担保购机政策 p要求 不允许出现乱报、瞒报、谎报客户职务现象 在针对目标客户办理“零首付集团担保赠机”业务时，务必调查、核实担保集团最近的经营状况、业务 的稳定性、拟赠机客户是否会退休、调离、外派等，至少确保一旦赠机，该客户近期两年内能正常使用 在报账时不允许出现拆分拼凑的现象，并在办理时必须遵循“就低不就高，补齐实差价”原则 赠送测试机必须录入CRM系统服务成本模块内 凡呈批件内申请号码品牌为全球通，则要求必须在营业厅前台办理零首付集团担保赠机业务，同时按要 求设定月最低消费营销案 呈批件内申请号码品牌为非全球通的 必须在后台做好系统备份 目标标客户户消费费档次参与手机号码码品牌营销营销 案说说明 A/B类集团高层领导 （AB类集团 联络 人、AB类集团中层领导 及 其他人员、C类及其他集团内人 员原则上不允许办 理，特殊情况 的，需要详细说 明理由，并经公 司领导 同意后，方可办理） 手机款1.5倍/2倍 全球通（特殊情况可放宽， 但非全球通比例控制在10%以 下；但在通过呈批件审批时 ，务必建立在与客户已事先 沟通好的前提下，不允许出 现实际办 理号码品牌与呈 批件不符的情况） 按照协议 消费金额设 定 月度最低消费（在通过 呈批件审批时，务必建 立在已与客户沟通好、熟 悉前台月最低消费套餐的 前提下，不允许出现实 际办 理时设 定的月最低 消费与呈批件不符的情况 ） 集团语音 行业应用 业务整合 13 类别类别目标标客户户档次 直接 到账账 赠赠送物 品 参与手 机号码码 品牌 营销营销 案终终止条件 政策一A/B类集团领导 及关键 中层管理员； 一次性充相 应档次手机 款1.5倍话费 全额 相应移 动定制 机一部 不限 协议 两年期内消费手 机款1.5倍话费 ，提前 达标提前中断（但协 议最短需为6个月） C类集团主要领导 集团联络 人 政策二A/B类集团中层管理人 员 一次性充相 应档次手机 款2倍话费 全额 相应移 动定制 机一部 不限 协议 两年期内消费手 机款2倍话费 ，提前达 标提前中断（但协议 最短需为6个月） C类集团的领导 银卡VIP客户 手机终端政策 集团担保充值购机政策集团担保充值购机政策 p要求 一次性充值金额必须为50元的倍数，且充值金额遵循就高不就低原则 参与活动所充值话费不能转帐、也不能取现 该活动使用终端必须为移动定制机 参加号码可以不设定月最低消费，但协议期内必须消费完成手机款的1.5倍或2倍，协议到期时如果没有 消费完成，则一次性扣除 该营销案与深度捆绑类营销案冲突。客户已参加深度捆绑类营销案，不能参加本营销案 报账时必须将办理业务时通过的呈批件、签订协议、身份证及客户充值发票复印件做为附件 必须在后台做好系统备份，并及时录入CRM系统内充值赠机管理模块，并每月5日内将上月办理情况以业 务联系单形式上报集团客户部 集团语音 行业应用 业务整合 14 Contents Contents 集团语音 行业应用 业务整合 15 BOSSBOSS系统使用的系统使用的6969个行业分类个行业分类 1农业21ICT41社保61气象 2林业22电信42新闻62地震 3畜牧业23批发43广电63海洋 4渔业24零售44文艺64审计 5采矿25住宿45体育65烟草专卖 6煤炭26餐饮46娱乐66法院 7石油27银行47政府67检察院 8制造28证券48共产党机关及人民政府68国际组织 9烟草29保险49公安69其他 10化工30房地产50监察 11电燃水31租赁51民政 12电力32商业52司法 13建筑33旅游53财政 14交通34科研54人事 15铁路35水利55国土 16道路36环保56海关 17公交37市政57税务 18水运38居民服务58质检 19航空39教育59工商 20邮政40卫生60统计 行业属性 集团语音 行业应用 业务整合 16 1、农、林、牧、渔业11、房地产业 2、采矿业12、租赁和商务服务业 3、制造业 13、科学研究、技术服务和地质勘 查业 4、电力、燃气及水的生产和供 应业 14、水利、环境和公共设施管理业 5、建筑业15、居民服务和其他服务业 6、交通运输、仓储和邮政业16、教育 7、信息传输、计算机服务和 软件业 17、卫生、社会保障和社会福利业 8、批发和零售业18、文化、体育和娱乐业 9、住宿和餐饮业19、公共管理和社会组织 10、金融业20、国际组织 经分系统使用的经分系统使用的2020个行业分类个行业分类 行业属性 集团语音 行业应用 业务整合 17 经经分系统统BOSS系统统69个行业业 1、农、林、牧、渔业1、农业 2、林业 3、畜牧业 4、渔业 2、采矿业5、采矿 6、煤炭 7、石油 3、制造业8、制造 9、烟草 10、化工 4、电力、燃气及水的生产和供应业11、电燃水 12、电力 5、建筑业13、建筑 6、交通运输、仓储 和邮政业14、交通 15、铁路 16、道路 17、公交 18、水运 19、航空 20、邮政 7、信息传输 、计算机服务和软件业21、ICT 22、电信 8、批发和零售业23、批发 24、零售 9、住宿和餐饮业25、住宿 26、餐饮 10、金融业27、银行 28、证券 29、保险 11、房地产业30、房地产 12、租赁和商务服务业31、租赁 32、商业 33、旅游 13、科学研究、技术服务和地质勘查业34、科研 14、水利、环境和公共设施管理业35、水利 36、环保 37、市政 15、居民服务和其他服务业38、居民服务 16、教育39、教育 17、卫生、社会保障和社会福利业40、卫生 41、社保 18、文化、体育和娱乐业42、新闻 43、广电 44、文艺 45、体育 46、娱乐 19、公共管理和社会组织 47、政府 48、共产党机关及人民政府 49、公安 50、监察 51、民政 52、司法 53、财政 54 、人事 55、国土 56、海关 57、税务 58、质检 59、工商 60、统计 61、气象 62、 地震 63、海洋 64、审计 65、烟草专卖 66、法院 67、检察院 20、国际组织68、国际组织 经分与经分与BOSSBOSS行业映射表（总表）行业映射表（总表） 行业属性 集团语音 行业应用 业务整合 18 容易误误分行业业应归应归 属行业业 林业局农、林、牧、渔业公共管理和社会组织 农业 局农、林、牧、渔业公共管理和社会组织 教育局教育公共管理和社会组织 水利局水利、环境和公共设施管理业公共管理和社会组织组织 房管局房地产业公共管理和社会组织 建设局建筑业公共管理和社会组织 广播电视 局文化、体育和娱乐业公共管理和社会组织 交通局交通运输、仓储 和邮政业公共管理和社会组织 交警队交通运输、仓储 和邮政业公共管理和社会组织 党校教育公共管理和社会组织 *街道 或 *社区 或 *村委会 居民服务和其他服务业 公共管理和社会组织 ，详见 EC行业属性填报说 明第20 页“19.5.1 社区自治组织 “和“19.5.2 村民自治组织 “ *旅行社 居民服务和其他服务业 或 文化、体 育和娱乐业 租赁和商务服务业 *广告公司 居民服务和其他服务业 或 文化、体 育和娱乐业 租赁和商务服务业 供电局公共管理和社会组织 电力、燃气及水的生产和供应业 （因为供电局大都已改为 公司性质） *物业居民服务和其他服务业房地产业 容易误分行业容易误分行业 行业属性 集团语音 行业应用 业务整合 19 家长网校：校信通门户用户的 互联网网站，是登陆校信通系 统的统一入口，提供各类教育 资讯的浏览以及教育资源的下 载。 企业内外部资源整合 家教超市：包括家教读 物、家教杂志、家教课 堂等子产品，以彩信、 在线下载等方式，向客 户提供教育类增值信息 服务 平安短信：向学校提供校园 信息机设备和识读卡，学生 进校刷卡，校信通平台自动 给家长发送到校短信；学生 离校刷卡，校信通平台自动 给家长发送离校短信。 家校互动：学生家长与教师 通过短信的方式查询学生成 绩、学生课业情况、学校管 理信息、学生在校表现、学 生考勤情况、健康状况、德 育评价、班主任留言、学校 新闻等 主辅号码：不同号码可 申请校信通的同一类服 务，例如申请同一个孩 子的家教互动，主号码 正常收费，辅号码享受 同等服务、享受优惠资 费。 亲情电话：学生通过校园信 息机，实现学生与设定好的 亲情号码进行通话（可打长 途）；也可通过刷卡，提取 家长给自己的留言信息（可 给家长留言）。 校信通 集团语音 行业应用 业务整合 20 农信通 p农信通业务基于手机、农村信息机等移动终端，通过语音、短信、WEB网站等多种服务方式，为客户 提供政策法规、农业科技、务工信息、市场行情、农业气象、灾害预警、农村医疗、卫生、教育等 各类涉农信息服务，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“数字 鸿沟”，快速推进农村信息化。农信通短信业务使用全国统一的短信接入代码“12582”。 p中国移动江苏公司深入推进农村信息化，建立起系统的信息采集、整理、发布体系，并通过农信通 信息服务平台，将惠农信息通过移动网络传送至千家万户，为农民提供低价高效的全方位信息服务 ，让农民朋友及时、准确地掌握政策、市场和供求信息，为农业增收、农民致富提供了一条信息化 快车道。 p各级涉农政府部门一直是农村信息化的组织者、主导者和推动者，中国移动江苏公司与涉农部门紧 密合作，争取政企合作、多方参与、协同发展，有组织、有分工地推进农村信息化发展。各级涉农 政府部门负责牵头本地的农村信息化工作，农民经济组织负责日常管理，移动公司负责建立农村信 息网和政务通平台、信息服务终端、组织培训，相关企业负责研发、提供信息整合加工服务，形成 一条金色价值链。同时，深入开展农村信息化示范企业、示范镇和示范村建设，由点及面深化农村 信息化应用，缩小“数字鸿沟”，将农民打造成“信息富人”。目前已在全省建成19个农村信息化 示范企业、54个农村信息化示范镇、537个农村信息化示范村。 p同时，经济实用的信息终端“农村信息机”已在江苏省内广泛推广。“农村信息机”作为信息的“ 二传手”，大大方便了信息的发送、订制、点播、发布和查询，有力地推进了致富信息的进村入户 。 集团语音 行业应用 业务整合 21 警务通 城管通 烟信通 警务通 城管通 2 烟信通 3 警务通是中国移动与公安系统行业客户合作开发的综合 信息服务产品，是基于移动网络的公安信息综合业务查询 系统和指挥调度系统，满足外勤警务人员在治安、交通、 刑侦、监管、户政、经侦、边防、消防、出入 境等方面的移动信息处理工作需要，包含人口 信息查询、机动车信息查询、警用车辆定位、 警务办公短信、路面电子监控、交通违章查 询、公民身份证核查、公民证照办 理等功能。 城管通是中国移动与政府系统行业客户合作开 发的综合信息服务产品，基于移动网络、行业终 端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系 统，集成多种数据资源，实现对城市市政工程设 施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督、 管理和预警的业务解决方案，包含城管问题现场 上报、城管任务派发、城管今日提示、城管数据 同步、城管人员位置监控、定向呼叫等业务功能 烟信通是中国移动与烟草系统行业客户合作开发的综合信息 服务产品，为烟草零售户提供基于移动终端的烟草信息综合 业务查询和进销存服务，为烟草专卖局提供无线烟草零售管 理服务。烟草零售户可通过OTA STK卡和烟草信息机实现远程 定烟、进销存管理等业务功能，烟草专门局可实时掌握各类 香烟的订单需求，实现以销定产，提高烟草零售管理的信息 化水平。 集团语音 行业应用 业务整合 警务通/城管通/烟信通 22 旅游通业务是以手机和PC终端为载体，通过短信、彩信、WAP、WWW等多种方式，针对旅游企业和游客提供综合 信息化服务的产品。旅游通业务为行政管理部门、旅游企业、游客提供所需服务，向手机用户和互联网用户更 好地提供和展示“食、宿、行、游、购、娱”等旅游企业综合资讯。旅游通业务目前主要包括“旅游通企业版 ”和“移动旅游精品杂志”两个子业务，用户可以发送”LYT”至10658575订阅移动旅游精品杂志。 旅游 通 财信 通 母婴 宝 财信通业务是由多家实力领先的证券公司联合中国移动共同推出的，通过短信、彩信、WAP 等多种承载方式，满足广大投资者需求的系列证券信息化产品 母婴宝业务为准妈妈和新妈妈量身定制孕期产品知识及0-2岁婴幼儿、3-6岁学龄前儿童的专业 护理知识。从妇女孕前准备，第一次胎检，医院建卡开始，到小孩6周岁左右，每个时间段提醒 客户在孕前期、孕中期、产褥期、新生儿期、婴儿期、幼儿期、学龄前期的保健知识等。 母婴宝业务系统根据客户提供的日期，将自动推算客户目前处于何种阶段（将客户发送的日期 与当天日期对比），据此选择发送准妈妈保健信息、新妈妈保健信息和宝宝关爱信息。用户还 可以登录母婴宝网站（），与网友交流妊娠日志、育儿心得、记录宝宝日常花费 ，还能得到省内妇保儿保方面专家的一对一咨询。 旅游通/财信通/母婴宝集团V网 行业属性 业务整合 23 Contents Contents 集团语音 行业应用 业务整合 24 集团业务产品体系介绍 中国移动江苏公司为满足集团客户全方位信息化需求，建立了从 基础通信、信息化应用到行业应用的全业务集团产品体系 。 p 语音通信类 移动电话、固定电话、移动总机、集团虚拟网、语音专线 p 数据通信类 互联网专线、数据专线、IDC（互联网数据中心）、集团短信、集团彩信、集团E网、 短号短信 p 信息化应用类 办公管理类：手机邮箱、移动OA（移动办公）、企业邮箱、企视通、黑莓（ Blackberry） 生产控制类：移动进销存、移动财务、车务通 营销服务类：集团彩铃、移动800、小区短信、移动CRM（客户关系管理）、无线网站 、呼叫中心 p 行业应用类 城管通、警务通、烟信通、校信通、农信通、母婴宝、财信通、商信通 集团语音 行业应用 业务整合 25 守之利器 集团V网业务是我们主动出击、提 升竞争能力的基础阵地。有了集团 V网就有了在集团客户中深度推广 信息化、开展全业务运营的“群众 基础”。失去了集团V网用