奥迪春季区域投放培训-奥迪Q3高端品质.pptx

2013年奥迪春季区域投放培训训 奥迪培训部 2 2013/3/4 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 奥迪Q3CKD装备及竞品比较 奥迪Q3CKD多功能性及竞品比较 奥迪Q3CKD高端品质 3 2013/3/4 豪华自动空调系统 智能泊车系统 BOSE音响 AMI奥迪音乐接口 MMI 3G+导航 自适应大灯 远光灯辅助系统 侧向辅助系统 车道保持辅助系统 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 4 2013/3/4 豪华自动空调 驾驶员和前排乘客双区温度独立控制 空气温度、空气量、气流分配进行电子调节 通过后排出风口对后排温度进行调节 冬季时，更快地为挡风玻璃和侧窗除霜 手套箱带通风功能 客户利益 更加舒适的乘坐环境 提高特殊天气条件下安全性能 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 5 2013/3/4 智能泊车系统 纵向停车与横向停车 将车辆从纵向车位驶出 所需最小空间 纵向停车：车辆长度+80cm 横向停车：车辆宽度+50cm 纵向泊出：车辆长度+50cm 停车检测车位速度小于30km/h 智能车倒车最高时速7km/h 纵向泊出最高车速5km/h 间隙距离必须在0.51.5m之间 自动控制转向角，七步实现泊车 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 6 2013/3/4 智能泊车系统 12个超声波传感器寻找合适的泊车位 超声波传感器监测侧面障碍 泊车通道显示在MMI显示屏上 当边缘出现其他车辆或类似障碍时显示 警示信息 已监测的障碍将短时间存储在系统内 优势： 减轻驾驶员负担，驾驶员仅需控制油 门、档位及制动 360模拟图像显示监测侧面障碍，更加 适合都市停车空间 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 7 2013/3/4 BOSE环绕音响系统 14个扬声器 最大功率465W 带5.1环绕音响的声音再现DVD媒体 动态噪音补偿的音频领航系统 前部扬声器间接照明 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 8 2013/3/4 奥迪音乐接口（Audi Media Interface ） iPod/ iPhone USB, micro and mini USB Cinch (audio/video) A2DP/AVRCP Mobile player 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 9 2013/3/4 MMI 3G+导航系统 带旋钮/按钮的MMI操控理念，含操纵杆功能 折叠式高分辨率7.0英寸彩色显示屏 6碟CD换碟机与DVD单光驱 2个SDHC读卡器（32GB） Jukebook音乐播放器（20GB） 数字收音机接收（DAB） 数字电视接收装置 语音对话系统 AMI奥迪音乐接口 蓝牙接口 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 10 2013/3/4 自适应大灯（选装） 动态弯道照明，大灯在弯道时向行车方向转动一定角度 系统参考车速、方向盘转角、车头偏转角度等参数来计算大灯转动角度 车速范围10-110km/h 大灯模块最大转角15 转向灯光 优势：奥迪自适应大灯提供更舒适、更安全、 更高质量弯道视野 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 11 2013/3/4 远光灯辅助系统（选装） 系统监测其他光源 （前方车辆、对面来车、 环境照明） 系统自动计算远光灯开启时间 自动切换远光与近光 优势 保证合理照明方式，通过最佳视野提高安全性 自动切换远光与近光，提高驾驶舒适性 降低对其他交会车辆驾驶员炫目 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 12 2013/3/4 主动式车道保持辅助系统（选装） 方向盘主动修正 方向盘震动 优势：防止车辆在驾驶员无意识转向时脱离车道，避免危险 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 13 2013/3/4 奥迪侧向辅助系统 速度达到 30 km/h时起作用 系统监测车后70m范围 （两个传感器装在后保险杠上） 通过司机侧车门上的按钮激活系统 优势：在变更车道时，提供 有效协助，提升安全性 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 14 2013/3/4 电子机械驻车辅助系统（EPB） 电子机械驻车制动系统综合了驻车制动、坡路启车辅助及紧急制动功能。 通过安装在中框架上的按钮激活 如果驾驶员系上安全带，启车时驻车制动自动解除 电子机械驻车制动系统控制器自动识别挂入的档位、油门踏板位置、发动 机转速扭矩、车辆倾斜角度及行驶方向-防止在坡路上向后溜车 系统经由ESP与ABS及制动力分配系统进行通信 客户利益 节约空间 通过按钮操纵，提高舒适性 不磨损 稳定的制动效能。 紧急制动时，EPB比传统的手刹具有更好的制动效能 组合仪表上显示为红色的 (P) 解除时消失 如果驾驶员系上安全带，启车时自动解除 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 15 2013/3/4 舒适装备 BMW专业导航系统带制动功能的巡航控制系统 前后部驻车距离报警器 高保真音响系统 全景天窗（标配） 2013年奥迪春季区域投放培训 宝马X1装备 16 2013/3/4 标配 安全气囊: 驾驶者及前座乘客安全气囊 前后排头部安全气囊 驾驶者及前排乘客侧面安全气囊 报警系统 防抱死制动系统(ABS) 动态稳定控制系统 (DSC包括动态制动控制) 儿童座椅固定装置 ISOFIX 后部驻车距离报警器 中央锁 雨量探测器和自动大灯控制 警告三角标志及急救包 未系安全带警告音 安全气囊关闭 行车自动落锁 选配 后视摄像机 远近光氙气前灯 远光自动控制 随动控制大灯 下坡控制 (HDC) 大灯清洗系统 前后部驻车距离报警器 (PDC) 2013年奥迪春季区域投放培训 宝马X1安全装备 17 2013/3/4 全景天窗 电动遮阳帘 柔韧的网状挡风板 通过中央门锁控制，开关方便 更好的采光效果和通透性 0.286m 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 18 2013/3/4 多功能设计 可通过式后中央扶手带杯架LED阅读灯 车门储物格前排杯架镀铝车顶行李架 多功能方向盘 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 19 2013/3/4 多功能设计 行李舱储物包：附加行李箱灯、侧网、12V电源插座、弹力网 客舱储物包：前排座椅靠背储物网、驾驶员和乘客座椅下储物箱、乘客座椅脚坑处 多用途挂钩、可上锁手套箱 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 20 2013/3/4 多功能设计 后备箱容积460L 后备箱布局平整，空间有效利用 多种座椅放倒组合，最大限度提升装载空间 后排座椅完全放倒时总储物空间为1365L 无级车门开度/停止在狭窄的停车位将非常便利 （标配） 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 21 2013/3/4 3 件式可折叠后排座椅可以按40/20/40 的比例折 放。 所有座椅靠背都可在1-31之间调节至10 个不同 位置，最大限度地确保乘坐舒适性和载物空间。 后排座椅靠背位于正常位置:角度为25时，储物空 间为420 升。 当后排座椅靠背调整为1，容积即可上升至480 升 。 后排座椅完全放到时的总储物空间可达1,350 升。 2013年奥迪春季区域投放培训训 宝马X1多功能设计 储物空间 22 2013/3/4 储物空间 车门内侧瓶架 前车门容纳1.0 升的饮料瓶 后车门容纳0.75升的饮料瓶 直通式装载 雪橇包等物品的理想装载空间 中控台下部储物盒 放置小物件，AUX-IN、12V电源 插口及USB音乐接口安置在其旁边 杯架 便于在行驶中放置冷热饮料 2013年奥迪春季区域投放培训训 宝马X1多功能设计 23 2013/3/4 储物空间 行李箱地板下带分隔装置的储物箱 防止小件物品散落 眼镜架 妥善保存眼镜，以防损坏或遗失 带两个杯架的后排座椅中央扶手 可拆卸杯座 2013年奥迪春季区域投放培训训 宝马X1多功能设计 24 2013/3/4 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 高端品质 高端品质 精湛工艺高档材质人机工程学设计 25 2013/3/4 品质与工艺 品质质：品质（ Character/Quality ）是指产品所具备的一种或几种为达到客户满 意所 具备的固有特性 工艺艺：工艺（ Process/Craft）是劳动 者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增 值加工或处理，最终使之成为制成品的方法与过程 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 26 2013/3/4 功能(Performance) 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 27 2013/3/4 特点(Features) 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 28 2013/3/4 高品质的外观(Premium Image) 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 29 2013/3/4 山寨机缺了什么？ 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 30 2013/3/4 产产品品质质6要素 功能(Performance) 特点(Features) 高品质的外观(Premium Image) 可信赖度(Reliability) 耐用度(Durability)： 服务度(Service ability) 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 31 2013/3/4 品位 对事物有分辨与鉴赏 的能力 品味不是停留在表面上的，而是内在高尚品格的体现，是文化艺术 修养的体现 质量 事物、产品或工作的优劣程度 奥迪的产品价格中还包括品位和质量，客户知道吗？ 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 32 2013/3/4 品质通过工艺实现 工艺通过材质和设计实现 品质是在工程中制造出来的 品质是“用心的结果”-罗勃特M波西格（Robert Pirsig） 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 33 2013/3/4 精致工艺的衡量标准 工艺艺衡量标标准 冲压无毛刺、拉伤、生锈 冲压回弹量小 焊接车身焊缝平整 油漆无油漆堆积 色彩一致度好 油漆表面光洁度好 装配线束必须有包裹 装配间隙均匀 配合零件的平整度好 2013年奥迪春季区域投放培训 高端品质 34 2013/3/4 材质的选择 工艺的处理 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 35 2013/3/4 功能(Performance) 特点(Features) 高品质的外观(Premium Image) 可信赖度(Reliability) 耐用度(Durability)： 服务度(Service ability) 目的：体验并总结奥迪Q3的品质与工艺 流程： 实车观察：奥迪Q3车型外观内饰特征 小组研讨：讨论如何展现奥迪Q3的品质 成果展示：各组利用大白纸展示讨论结果 培训师总结 产出：奥迪Q3品质相关的卖点和话术 媒介：大白纸 得分：十星、八星、六星、四星 评分标准：对于Q3卖点的总结和对品质的理解是否合理 注意：只有符合销售实战要求的卖点描述才是有效的 时间：25min 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 36 2013/3/4 Q3的功能性 我们最先提供功能卓越的，符合人机 工程学的科技装备 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 37 2013/3/4 Q3的高品质外观 独特的，富有设计 感的外观内饰提供绝 无仅有的奢华体验 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 38 2013/3/4 Q3的耐用度 高品质材质，精细的工艺可以保证产 品具有绝佳的使用体验和高可靠性 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 39 2013/3/4 人机工程学（Ergonomics） 根据人和机器的条件和 特点，合理分配人和机器 承担的操作职能，并使之 相互适应，从而为人创造 出舒适和安全的工作环境 ，使工效达到最优 2013年奥迪春季区域投放培训训 高端品质 40 2013/3/4 人机工程学衡量标准 产品与人体的尺寸、形状及用力是否配合 1 产品是否便于清洗、保养