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文档简介

员工行为规范十大准则第一条 遵纪守法、遵守公德。第二条 对待工作：爱岗敬业，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，保证公司的利益最大化。第三条 对待客户：认真负责，客户至上，服务第一，达成客户最大满意度。 第四条 对待责任：不回避，不推诿，勇于承担，互相承诺。第五条 对待问题：解决办法，解决方案，两套备选。第六条 对待矛盾：对事不对人，冷静反思，态度诚恳，沟通协调，圆满解决。第七条 对待领导：尊敬尊重，必须服从，保持一致，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作，履行下级对上级的承诺。第八条 对待下属：关心关怀，分工明确，公平公正，履行上级对下级的承诺。第九条 对待团队：团队责任，互相协调，互相支持，和谐融洽。第十条 对待机密：严格保密，承担责任。 2
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