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国际礼仪概论试题姓名 班级 分数一、名词解释（每题5分，共20分）1、以右为尊2、礼宾次序3、女士优先4、合十礼二、填空题（每空2分，共20分）1、在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、（ ）、（ ）。2、在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（ ）。3、在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（ ）。4、我国规定：外国旅客登陆申请表的登陆有效期最长不超过（ ）天。5、中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（ ）、内侧为上或以远为上 、（ ）。6、一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（ ）。7、在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（ ）。8、我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（ ）、工作餐。三、简答题（每题10分，共40分）1、在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？2、在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些3、在国外购物时，应遵守哪些购物规则？4、在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？四、论述题（本题20分）1、涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？2、在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？国际礼仪概论试题答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、以右为尊 在各种类型的对外交往中，不论政治磋商、商务往来、文化交流还是私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，普遍适用“以右为尊”，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，是国际普遍认同的惯例。2、礼宾次序 指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。3、女士优先 作为国际礼仪的基本法则之一，女士优先的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。4、合十礼 亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。二、填空题（每空2分，共20分1、（接见）、（晋见）。2、（先主后宾）。3、四应规则）。4、（5）5、（以右为上）、（居中为上）。6、适度与从俗7、相对式8，招待会三、简答题（每题10分，共40分）1、在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？1）有约在先；要提前对双方交往的具体时间进行约定。2）如约而行，即按照事先约定的时间，准时到达；3）适可而止，即在交往时不要拖延时间，而应当适时结束。2、在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？1）以我为主：就是主要应当遵守我国的正式礼仪和习俗。2）兼顾他方：在坚持以我为主的同时，涉外人员也须对特定的交往对象所在的国家、地区、民族的礼仪和习俗有所了解，并予以尊重。3）遵守惯例：一些有关礼仪与习俗的约定俗成的国际惯例，是涉外人员必须恪守的。3、在国外购物时，应遵守哪些购物规则？第一，不歧视销售人员；第二，不乱动乱摸商品；第三，不乱拆商品包装；第四，不随便试用商品；第五，不购买非法之物。4、在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。第二，举止优雅。举止应该力求美观、雅致、自然、大方。第三，举止敬人。以举止表达对对方的重视，展现对对方的敬意，礼敬他人。第四，举止有度。举止行为表现得合乎常规，合法身份，适应对象，配合场合。四、论述题（本题20分）1、涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？涉外人员的个人形象一般是指个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而产生的基本看法和做出的总体评价。涉外人员必须重视个人形象主要原因：第一，它体现了个人的教养与素质。素质，通常指一个人在文化、品德方面的修养。教养，是指人们在为人处世、待人接物等方面的个人修养及所达到的一定水准。在人际交往中，特别是当人与人初次见面时，人们都会对交往对象的个人教养与素质倍加关注，往往会留下较深刻印象。个人的素质与教养是个人形象的核心部分之一，一个人的个人形象直接反映了其内在素质与教养。第二，它表现了个人的心态与风貌。一名合格的涉外工作者对待生活的态度应当是认真、负责，充满自尊、自信，对生活充满热爱；其精神风貌应是热情开朗、豁达大度、朝气蓬勃、奋发进取。这样才能在涉外活动中为人所信赖，受人尊重。只有这样，涉外工作者公众形象才会具有一定魅力。第三，它展示了对交往对象的态度。在涉外活动中，每一名参与者的个人形象不仅体现个人的教养与素质，而且代表其对交往对象的重视程度。第四，它反映了所在单位的具体形象。在涉外活动中，涉外工作者个人形象不仅仅代表个人，在不同场合，还代表着其所在的具体部门、所在单位、所在机关、所在行业、所在政府、所在国家的形象。第五，它是本单位宝贵的无形资产。良好的涉外人员个人形象是一种形象宣传，具有最直观可信、最具说服力的宣传，同时还可以为本单位带来一定社会效益与经济效益。涉外人员个人形象还影响着其服务效果。2、在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？ 第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对方不方便的时间。第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要向对方郑重其事地道歉。第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定地点之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。尚若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，且勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这里尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，要随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指除去帽子、墨镜、手套和外套。第五、要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。第六、要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小