2011年中级质量工程师考试模拟试题及答案

2011 年中级质量工程师考试模拟试题及答案 二 一、单选 共 5题，每题 1分，总计 5分 1、顾客不包括（ ）。 A委托人 B相关方 C零售商 D消费者 2、不属于硬件 质量 特性的是（ ）。 A内在特性 B经济特性 C可移植特性 D商业特性 3、关于广义 质量 概念与狭义 质量 概念的对比，说法不正确的是（ ）。 A以产品为主题，狭义 质量 概念指有形制成品 (硬件 )，广义 质量 概念指硬件、服务、软件和流程性材料 B以 质量 被看作是为主题，狭义 质量 概念指经营问题，广义 质量 概念指技术问题 C以改进是用于提高为主题，狭义 质量 概念指部门业绩，广义 质量 概念指公司业绩 D以 质量 管理 培训为主题，狭义 质量 概念指集中在 质量 部门，广义 质量 概念指全公司范围内 4、 质量 管理 是指在 质量 方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是（ ）。 A 质量 管理 是通过建立 质量 方针和 质量 目标，并为实现规定的 质量 目标进行 质量 策划，实施 质量 控制和 质量 保证，开展 质量 改进等活动予以实现 B组织在整个生产和经营 过程 中，需要对诸如 质量 、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的 管理 C控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品 质量 形成的全 过程 实施 质量 管理 是控制的各项 管理 的主线 D 质量 管理 涉及组织的各个方面，是否有效地实施 质量 管理 关系到组织的兴衰 5、方针目标制定的程序为（ ）。 搜集资料，提出报告； 组织评议； 确定问题点； 审议通过； 宣传教育； 起草建议草案 A B C D 6、有关 质量 成本的预防、鉴定和故障 (型构成的说法不正确的是（ ）。 A预防成本为预防故障所支付的费用 B鉴定成本为评定 质量 要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用 C内部故障指产品在交付时不能满足 质量 要求所造成的损失 D外部故障指产品在交付后不能满足 质量 要求所造成的损失 7、行业标准由（ ）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 A国家的官方标准化机构 B国家政府授权的有关机构 C国务院有关行政主管部门 D省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 8、（ ）是制定标准对象的基本属性。 A重复性事物 B客观性事物 C新事物 D相似事物 9、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（ ）四级。 A一、二、三、四 B甲、乙、丙、丁 C A、 B、 C、 D D 、 、 、 10、（ ）是指对接受 (获得 )某个具体产品所有的希望 (预期达到的 )。 A顾客需求 B需求 C要求 D期望 11、对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。 A顾客满意度指标 B顾客满意度 C顾客满意度测量 D顾客满意度评价 12、引擎的目的是（ ）。 A收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点 B对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动 C采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的 供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通 D提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务 分析报告等 13、层次分析法是（ ）由著名运筹学家赛惕 (出的，后来韦伯 (将之用于供应商的选择。 A 20世纪 70年代 B 20世纪 80年代 C 19世纪 70年代 D 19世纪 80年代 14、（ ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A记录 B程序 C文件 D清单 15、（ ）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。 A最高 管理 者 B 管理 者 C 管理 者代表 D最高领导人 16、设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的（ ）的更改。 A设计内容 B设计结果 C设计 过程 D设计要求 17、（ ）和 管理 评审都是组织建立自我评价、促进自 我改进机制的手段。 A第一方审核 B第二方审核 C多方审核 D内部审核 18、（ ）体现了 质量 管理 应遵循的基本原则，包括了 质量 管理 的指导思想和 质 量 管理 的基本方法。 A八项 质量 管理 原则 B领导作用 C全员参与 D注重实效 19、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A领导作用 B全员参与 C注重实效 D持续改进 20、（ ）必须经最高 管理 者签署发布。 A 质量 手册 B 质量 管理 体系文件 C评审手册 D 质量 管理 体系方针 21、（ ）包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。 A纠正不合格 B预防不合格 C防止不合格 D改进不合格 22、 过程 控制，特别是统计 过程 控制的任务之一就是识别 、控制和利用 “要素 ”之间的（ ）或相互作用。 A总体性 B关联性 C有序性 D动态性 23、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ ）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A基本特性 B基本功能 C基本原理 D使用方法 24、下列关于流程性材料的特点表述有误的一项是（ ）。 A流程性材料可以是固态、液态和气态 B流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品 C流程性材料具有整体的均匀性 D流程性材料具有自然的连续性，既可以进行计数，也可以进行计量 25、不属于设计部门提供的 质量 检验文件的是（ ）。 A产品技术标准 B检验规程 C产品使用说明书 D关键件与易损件清单 26、以下对于 质量 检验计划的表述中有误的一项是（ ）。 A检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B编制 质量 检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的 质量 C 质量 检验计划必须由 质量 管理 部门或 质量 检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本 27、检验站是根据生产作业分布 (工艺布置 )及检验流程设计确定的作业 过程 中（ ）的检验实体。 A最小 B最基本 C最大 D最多 28、对不合格品的处理，属于（ ）范畴，一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。 A处置性判定 B评定性判定 C符合性判定 D适用性判定 29、按照 1 2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（ ）。 A四舍五入 B都进位而不是舍去 C化整取零 D都舍去而不是进位 30、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（ ）。 A 1/10 B 1/5 C 1/2 D 1/20 二、多选 共 5题，每题 2分，总计 10分 31、要求指 “明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 ”。下列说法正确的是（ ）。 A “明示的 ”可以理解为是规定的要求 B “通常隐含的 ”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 C “必须履行的 ”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示 32、顾客对供方的 质量 体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（ ）。 A第三方的合格声明 B提供形成文件的基本证据 C提供由其他顾客认定的证据 D顾客亲自审核 E由供方进行审核 33、 质量 管理 发展阶段包括（ ）。 A 质量 检验阶段 B 质量 策划阶段 C统计 质量 控制阶段 D整体 质量 管理 阶段 E全面 质量 管理 阶段 34、属于戴明的 质量 管理 14条原则的是（ ）。 A建立改进产品和服务的长期目标 B采用新观念 C发挥主管的指导帮助作用 D强调用量化定额和指标来评价员工 E依靠检验来保证 质量 35、方针目标 管理 的理论依据是（ ）。 A行为科学 B论理科学 C系统理论 D科学理论 E哲学理论 36、方针目标 管理 通过 （ ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标 管理 全 过程 的实现。 A责 B权 C义 D利 E质 37、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。 A由顾客填写调查表 B深入研究所调查的问题 C观察顾客的行为 D了解和熟悉顾客的感受 E组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法 38、核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。 A操作人员按照 质量 计划的要求而检验自己的工作 质量 B在制造 过程 中按要求检查产品和工序是否合格 C挑出不符合 质量 要求而被送回的全部废品、次品 D进行加工 过程 中的产品 质量 评价 E有关仪器的校准和维修 39、关于内部故障 (损失 )成本有关叙述正确的有（ ）。 A返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用 B降级损失费指因产品 质量 达不到规定的 质量 等级而降级或让步所损失的费用 C停工损失费指因 质量 问题造成停工所损失的费用 D产品 质量 事故处理费指因处理内部产品 质量 事故所支付的费用 E其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用 40、 质量 意识教育的内容包括 ( )。 A 质量 的概念 B 质量 法律、法规 C 质量 对组织、员工和社会的意义和作用 D经营理念 E 质量 责任 41、培训教师的选择应从（ ）实际出发，选择外部或组织内部人员。 A培训目标 B培训策划 C培训方式 D培训制约条件 E培训资源 42、按行业标准 管理 办法的规定，需要在行业范围内统一的（ ）方面的技术要求，可以制定为行业标准 (含标准样品的制作 )。 A技术术语、符号、代号 (含代码 )、文件格式、制图方法等通用技术语言 B药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规规定的要求 C工、农业产品的品种、规格、性能参数、 质量 指标、试验方法以及安全、卫生要求 D通用零部件的技术要求 E产品结构要素和互换配合要求 43、产品 质量 立法的基本原则主要有（ ）。 A有限范围原则 B统一立法、区别 管理 的原则 C实行行政区域统一 管理 、组织协调的属地化原则 D奖优罚劣原则 E相互承认原则 44、作为企业的 质量 专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力（ ）。 A 质量 评定 B 质量 抽查 C产品开发和 质量 改进 D 质量 审核 E安全、环境鉴定 45、对供应商业绩的评定方法有（ ）。 A合格评分法 B不合格评分法 C综合评分法 D分析评分法 E模糊综合评价法 46、顾客满意的特性为（ ） A主观性 B客观性 C层次性 D相对性 E阶段性 47、顾客关系 管理 应用支持顾客关系生命周期中相应的业务 过程 ，包括（ ）。 A营销 B推销 C电子贸易 D服务 E销售 48、供应商与企业之间的契约，一般包括（ ）等类型。 A企业的需求及技术要求 B基本供货合同 C 质量 保证协议及技术协议 D售后服务协议 E产品技术信息 49、对八项 质量 管理 原则理解正确的是（ ）。 A组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望 B顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向 C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D将活动和相关的资源作为 过程 进行 管理 ，可以更高效地得到期望的结果 E将相互关联的 过程 作为系统加以识别、理解和 管理 ，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 50、 质量 管理 体系必须包括的文件有（ ）。 A形成文件的 质量 方针和 质量 目标 B 质量 手册 C 过程 图 /流程图 D组织为确保其 过程 的有效策划、运行和控制所需的文件 E标准所要求的形成文件的程序 51、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（ ）。 A设计和开发阶段 B设计和开发的职责和权限 C适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动 D设计和开发所必需的信息 E设计和开发的讨论与培训 52、由工艺部门提供的 质量 检验用文件有（ ）。 A产品技术标准和产品图样 B有关的国家标准、行业标准、企业标准 C工艺规程和检验规程 D工艺装备图样和工艺控制点的有关文件 E工艺设计说明和流程图 53、检测报告的基本要求有（ ）。 A检测报告的格式应统一 B检测报告是由检测人编制，经审核人员审核后，由实验室技术负责人批准 C检测报告中，如有分包给外部实验室进行的检测项目，其检测结果应注明分包实验室的名称或加以说明 D校核人、批准人发现 报告有错误时，应通知报告的编制人员复查更正，更正后即予以批准 E填写的报告项目应齐全、准确、判定结论正确 54、产品检验依据的技术文件有（ ）。 A国家标准 B国际标准 C行业标准 D企业标准 E采购 (供货 )合同 (协议 ) 55、通过环境试验认定的基本条件有（ ）。 A经试验后的产品仍保持其完好性，可直接交付使用 B产品的技术性能符合技术标准或试验的作业指导性文件规定要求，产品功能正常，无任何故障和缺陷 C产品及可解体组成部分检查不应有脱落、松动、裂纹、折断、损伤、变形、 非正常磨损及其他不应有的缺陷 D产品组成部分外观检查，金属件表面涂层不出现剥离、起泡锈蚀，变色等 E非金属件表面不出现膨胀、起泡、开裂、脱落、麻斑等 56、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（ ）阶段。 A计划 B需求分析 C设计、编码 D测试、运行维护 E验收 57、根据计量的作用与地位，计量可分为（ ）。 A科学计量 B 管理 计量 C工程计量 D应用计量 E法制计量 58、指示式测量仪器按其给出示值的形式，可分为（ ）三种。 A图画式 B模拟式 C显示式 D记录式 E数字式 59、以下关于示值误差的表述中（ ）是正确的。 A示值误差本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于真值的响应的能力 B示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高 C指示式测量仪器的示值误差 =示值 物量具的示值误差 =标称值 D确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，并获得其示值的修正值 E测量仪器示值误差，通常简称为测量仪器的误差，该误差只可用绝对误差形式表示 60、以下有关测量控制体系的表述中正确的有（ ）。 A测量控制体系，是指为实现测量 过程 的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素 B测量控制体系的目标，在于控制由测量设备和测量 过程 产生的不正确的测量结果及其影响 C为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经 过计量确认，而且测量 过程 应受控 D测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析 /控制，还包括应用统计技术对测量 过程 的变异做出评价 E测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量 过程 实施的控制 61、测量 过程 的特性主要包括（ ）。 A最大允许误差 B测量不确定度 C稳定性、重复性、再现性 D测量精密度 E测量准确度 62、测量 过程 的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（ ）的影响。为此，在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量 过程 作为总体来考虑。 A环境条件 B测量程序 C观测者的经验 D观测者的技能 E测量方法 63、被测量是标称值为 100量 下（ ）可以作为用合成标准不确定度表达的测量结果。 A u(k=2) B u(C 5)g，括号中的数是 u(数值，与所说明结果的最后两位数字相应 D g，括号中的数是 u(数值，用所说明结果的单位表示 E g,其中 后的数是扩展不确定度 u( k=2 64、属于显示式测量仪器的有（ ）。 A千分尺、电流表、转速计 B功率表、频率计 C电位差计、测量电桥 D电子轨道衡、家庭用电能表 E温度计、密度计 65、按照有关规定，（ ）属于我国强制检定的 管理 范围。 A用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器 具 B社会公用计量标准 C部门和企业、事业单位的各项最高计量标准 D企、事业内部结算的测量仪器 中级质量工程师考试模拟试题四 一、单选 共 5题，每题 1分，总计 5分 1、（ ）是指对功能用途相同但 质量 要求不同的产品、 过程 或体系所做的分类或分级。 A类别 B级别 C等级 D档次 2、组织的活动不包括（ ）。 A作业活动 B战术活动 C调配活动 D战略计划活动 3、高层 管理 者尤其需要较强的（ ）。 A概念技能 B人际技能和概念技能 C技术技能和人际技能 D概念技能和技术技能 4、企业在推行方针目标 管理 中，必须以（ ）来统一全体员工的意志。 A 管理 B目标 C计划 D制度 5、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（ ）。 A企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体 B企业方针目标的内容较多，可以归结为 质量 品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、 管理 改善 等项目 C目标与目标值应同步前进，不应存在差距 D在指导思想上要体现以下原则： 长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重 6、其他预防费用不包括（ ）。 A 质量 及可靠性组织机构的行政 管理 费用 B经营 管理 人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C零缺陷计划预防性措施费用 D厂房设备维护等预防性措施费用 7、根据 织选择、实施培训阶段的活动不包括（ ）。 A确定培训需求 B设计和策划培训，提供培训 C评价培训效果 D改进培训计划 8、企业的产品标准，应在发布后（ ）日内办理备案。 A 15 B 20 C 30 D 45 9、标准制定（ ）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。 A预备 B起草 C审查 D立项 10、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ ）。 A协商选择法 B直观判断法 C层次分析法 D招标法 11、（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。 A要求 B需求 C期望 D满意 12、（ ）是 质量 的常见形式。 A一元 质量 B魅力 质量 C理所当然 质量 D以上三种都不是 13、（ ）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。 A顾客关系 管理 B顾客关系 管理 应用 C顾客关系 管理 技术 D顾客关系 管理 法则 14、（ ）是对供应商进行 质量 控制最有效的手段。 A对供应商的合理选择 B对供应商的重要性分类 C对供应商的基本情况调查 D对供应商的审核 15、企业可根据 产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（ ）。 A企业规模、生产规模、主导产品 B产品供应能力、供货及时性、财务状况 C生产设备、检测人员和设备、 过程 能力指数 D体系认证情况、主要顾客及其反馈信息 16、为确定 质量 管理 体系实现规定的 质量 方针、 质量 目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是（ ）。 A 管理 实施 B 管理 评价 C 管理 评审 D 管理 评估 17、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A领导作用 B全员参与 C注重实效 D持续改进 18、（ ）包括评价 质量 管理 体系改进的机会和变更的需要，包括 质量 方针、目标变更的需要。 A 管理 评审 B 内部审核 C外部审核 D多方审核 19、 过程 控制，特别是统计 过程 控制的任务之一就是识别 、控制和利用 “要素 ”之间的（ ）或相互作用。 A总体性 B关联性 C有序性 D动态性 20、所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。 A总体性 B关联性 C有序性 D动态性 21、现代 质量 检验不单纯是事后 “把关 ”，还同时起到（ ）作用。 A预防 B监督 C鉴别 D报告 22、只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（ ）检验站。 A开环分类式 B开环处理式 C闭环处理式 D闭环分类式 23、按我国国家标准推荐产品的一般 质量 特性不符合规定，或产品的 质量 特 性轻微不符合规定，这属于（ ）不合格。 A B C D 24、工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（ ）作用。 A应用性 B公益性 C基础性 D实用性 25、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。 A标准化 B科学化 C精确化 D规范化 26、中华人民共和国计量法于（ ）起施行。 A 1985年 9月 6日 B 1986年 9月 6日 C 1985年 7月 1日 D 1986年 7月 1日 27、以下各项不属于强制检定的特点的是（ ）。 A由政府计量行政部门统管 B由使用单位按需要制定检定周期 C由指定的法定或授权技术机构具体执行 D固定检定关系，定点送检 28、按照 1 2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（ ）。 A四舍五入 B都进位而不是舍去 C化整取零 D都舍去而不是进位 29、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（ ）。 A测量准确度 B测量精密度 C测量稳定性 D测量符合度 30、以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（ ）。 A包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可 B型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定 C其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求 D检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序 二、多选 共 5题，每题 2分，总计 10分 31、属于赋予特性的是（ ）。 A产品的价格 B售后服务要求 C机器的生产率 D螺栓的直径 E运输方式 32、美国 质量 管理 专家朱兰博士称（ ）为 “质量 管理 三部曲 ”。 A 质量 策划 B 质量 控制 C 质量 监督 D 质量 检查 E 质量 改进 33、属于戴明的 质量 管理 14条原则的是（ ）。 A建立改进产品和服务的长期目标 B采用新观念 C发挥主管的指导帮助作用 D强调用量化定额和指标来评价员工 E依靠检验来保证 质量 34、方针目标 管理 的理论依据是（ ）。 A行为科学 B论理科学 C系统理论 D科学理论 E哲学理论 35、方针目标展开的要求有（ ）。 A搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标 B纵向按 管理 层次展开 C坚持用事实说话，目标值应尽可能量化 D一般方针展开到企业和部门 (或车间 )这两级，目标和措施展开到考核层为止 E每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进 36、企业方针目标的动态 管理 包含着多方面的工作，主要应抓好（ ）。 A下达方针目标计划任务书 B建立跟踪和分析制度 C抓好技术 管理 D开展 管理 点上的 E加强人力资源的开发和 管理 37、在改进现有产品 (服务 )的市场营销方面应重点做好（ ）。 A增强信誉 B改进产品或服务 C开发特有的产品或服务 D增强顾客忠诚度 E扩大市场份额 38、降低不合格成本可以通过（ ）途径。 A减少停工所造 成的损失 B减少顾客退货 C减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D降低能耗和污染损失 E提高技能 39、核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。 A操作人员按照 质量 计划的要求而检验自己的工作 质量 B在制造 过程 中按要求检查产品和工序是否合格 C挑出不符合 质量 要求而被送回的全部废品、次品 D进行加工 过程 中的产品 质量 评价 E有关仪器的校准和维修 40、组织应通过需求分析收集对 过程 控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（ ）方面的信息。 A顾客满意度的评价 B产品的 质量 合格率 C 过程 能力和产品 质量 现状，及其发展趋势 D产品的符合性 E纠正、预防措施和持续改进 41、信息传递大体由（ ）部分组成。 A信息 B信源 C信道 D信宿 E通道 42、关于采用国际标准的原则的说法正确的是（ ）。 A采用国际标准，应符合我国有关法律、法规 ，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠 B制定 (包括修订 )我国标准应当以相应国际标准 (包括即将制定完成的国际标准 )为基础 C采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准 D我国的一个标准应当尽可能采用几个国际标准，以适应国际化标准 E采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步 43、目前选择供应商较常用的方法有（ ）。 A间接判断法 B招标法和层次分析法 C协商选择法 D采购成本比较法 E 质量 与价格综合选优法 44、顾客关系 管理 技术在 技术方面来说具有二重性（ ）。 A面向顾客的 管理 B面向顾客的应用 C面向企业的 管理 D面向企业的应用 E面向顾客和企业的 管理 45、下列说法正确的有（ ）。 A顾客关系 管理 是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段 B顾客关系 管理 与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 C企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能 D顾客关系 管理 与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利 E保留顾客，以及对顾客信息反馈进行 管理 是提高企业顾客满意度的必要手段 46、根据产品和服务的不同，大批量生产阶段供应商评价所采用的定量分析的方法有（ ）。 A技术水平分析 B 过程 能力分析 C测量系统分析 D 质量 管理 体系评价 E水平对比法和优秀模式 47、 2000版 的核心标准包括（ ）。 A B 8、 质量 管理 体系要求所有从事影响产品 质量 工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的（ ）。 A年龄 B教育 C培训 D技能 E经验 49、监视和测量的内容包括（ ）。 A顾客满意的监视 B内部审核 C 过程 的监视和测量 D产品的监视和测量 E服务的监视和测量 50、审核计划包括的内容有（ ）。 A审核目的和审核准则和引用文件 B审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及 过程 C记录信息的表格 D检查表和审核抽样计划 E现场审核活动的日期和地点 51、建立实验室 质量 管理 体系的基本要求包括（ ）。 A明确 质量 形成 过程 B配备必要的人员和物质资源 C形成检测有关的程序文件 D检测操作和记录 E确立 质量 控制体系 52、应制定的与检测有关的程序文件一般包括（ ）。 A各类人员的 质量 责任制、检测工作程序 B样品 质量 控制、技术文件控制 C仪器设备 质量 控制、分包检测的控制 D计算和数据处理文件 E记录和报告、 质量 申诉处理 53、工序检验站基本上有（ ）形式。 A分散式的 B并列式的 C组合式的 D分类式的 E集中式的 54、对不合格品的隔离应当做到（ ）。 A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区 (室 )或隔离箱，对不合格品进行隔离存放 B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理 C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和 管理 ，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报 D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管 E应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区 (室 )或隔离箱，而不应每站均设置隔离区 55、监视是对某项事物按规定要求给予应有的（ ）。 A观察 B注视 C检验 D检查 E验证 56、根据电子、电工产品标准中的规定，对被试产品的工作性能需进行逐项试验，这些试验有（ ）。 A限流、过流保护 B部件温度测量 C额定冲击耐受电压的等级测定 D电压波动 E压力保护 57、计量法是国家 管理 计量工作的根本法，共 6章 35条，其基本内容包括（ ）。 A计量立法宗旨、调整范围 B计量单位制、计量器具 管理 C计量监督、授权、认证 D家庭自用、教学示范用的计量器具的 管理 E计量纠纷的处理、计量法律责任 58、法定计量单位和词头的使用规则有（ ）。 A单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开 B用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头 C只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头 D只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在第二个单位之前 E当组合单位分母 是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位 59、以下属于实物量具的是（ ）。 A砝码、量块 B标准电阻线圈 C标准信息发生器 D体温计、测压仪 E标准硬度块、参考物质 60、测量仪器的计量特性是指其影响测量结果的一些明显特征，其中包括测量（ ）。 A范围、偏移 B重复性、稳定性 C分辨力、鉴别力 D示值误差 E准确度 61、在给出再现性时，应详细说明测量条件改变的情况，这些情况有（ ）。 A测量对象、测量结果 B测量原理、测量方法 C观测者、测量仪器 D参考测量标准、地点 E使用条件、时间 62、测量重复性与测量再现性的区别在于（ ）。 A两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但其前提不同 B重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性 C再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性 D重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的 E重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的 63、测量不确定度可用（ ） 表示。 A标准差 B最大允许误差 C标准差的倍数 D置信区间 E说明了置信水平的区间的半宽度 64、测量 过程 的特性主要包括（ ）。 A最大允许误差 B测量不确定度 C稳定性、重复性、再现性 D测量精密度 E测量准确度 65、可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（ ）。 A分、小时、日 B度、分、秒、电子伏 C升、吨、节、分贝 D转每分、公顷、海里 E弧度、赫兹、球面度 中级质量工程师考试模拟试题二 一、单选 共 5题，每题 1分，总计 5分 1、（ ）是指对功能用途相同但 质量 要求不同的产品、 过程 或体系所做的分类或分级。 A类别 B级别 C等级 D档次 2、 过程 的组成环节不包括（ ）。 A输入 B输出 C转化 D实施活动 3、第一本正式出版的 质量 管理 科学专著是（ ）。 A抽样检查方法 B 质量 管理 指南 C工业产品 质量 的经济控制 D数据分析用控制图法 4、 质量 成本 管理 的步骤为（ ）。 核算 质量 成本； 确定步骤； 确定 质量 成本项目； 确定 过程 ； 编制 质量 成本报告 A B C D 5、其他预防费用不包括（ ）。 A 质量 及可靠性组织机构的行政 管理 费用 B经营 管理 人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C零缺陷计划预防性措施费用 D厂房设备维护等预防性措施费用 6、（ ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A信息源 B信息传递 C信息处理 D信息反馈 7、复审的结果不包括（ ）。 A确认标准继续有效 B予以修订 C重新制定 D予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（ ）。 A国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（ ）已成为企业 质量 管理 创新的重要途径。 A加强对供应商的 质量 控制 B加强对供应商 的选择 C加强企业的服务 D加强对企业的 管理 10、（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其 质量 的总体估计。 A感知 质量 B感知价值 C预期价值 D预期 质量 11、 1959年，（ ）国防部发布了 质量 大纲要求，成为世界上最早的有关 质量 保证方面的标准。 A英国 B德国 C法国 D美国 12、（ ）标准是第一部用于 管理 方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 A 3、（ ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A记录 B程序 C文件 D清单 14、加强对（ ）的控制已经成为当今 质量 管理 的一个发展趋势。 A生产商 B生产 过程 C供方 D采购 15、（ ）包括评价 质量 管理 体系改进的机会和变更的需要，包括 质量 方针、目标变更的需要。 A 管理 评审 B内部审核 C外部审核 D多方审核 16、下列各选项说法错误的一项是（ ）。 A 质量 方针应能体现一个组织在 质量 上的追求，对顾客在 质量 方面的承诺，也是规范全体员工 质量 行为的准则，但一个好的 质量 方针必须有好的 质量 目标的支持 B 质量 方针是 质量 目标的框架， 质量 目标必须能全面反映 质量 方针要求和组织特点 C方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或 质量 参数的测定 D在目标的设定上应能全方位地体现 质量 方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的 内容 17、有效（ ）是建立在数据和信息分析的基础上。 A 过程 B 管理 C决策 D改进 18、产品 质量 特性是在产品（ ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的 质量 决定的，并与该 过程 的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。 A实现 过程 B制造 过程 C使用 过程 D加工 过程 19、（ ）就是对检验涉及的活动、 过程 和资源及相互关系做出的规范化的书面 (文件 )规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。 A 质量 检验评审 B 质量 检验指导 C 质量 检验控制 D 质量 检验计划 20、不属于 质量 检验计划内容的是（ ）。 A编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序 B合理设置检验站、点 (组 ) C编制 质量 控制手册 D编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划 21、以下表述中（ ）不是集中 管理 型 质量 检验机构的优点。 A产品 质量 合格与否的决策权集中，有利于把住 质量 关 B 质量 检验人员在判断产品 质量 问题时，可以不受完成生产任务与否的影响 C由于检验人员集中统 一 管理 ，能保证整个产品形成 过程 执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性 D加重了作业组织 管理 者的 质量 责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品 质量的积极性 22、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（ ）不属于老化试验。 A大气老化试验 B恒定湿热老化试验 C热老化试验 D臭氧老化试验 23、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。 A标准化 B科学化 C精确化 D规范化 24、以标准差表示的测量不确定度，称为（ ）。 A扩展不确定度 B标准不确定度 C标准差不确定度 D修正不确定度 25、扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。 A区间 B误差 C置信度 D标准差 26、为控制测量 过程 的实施，不仅需要确定该测量 过程 预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（ ）。 A比对 /控制 B监测 /分析 C检验 /控制 D分析 /控制 27、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（ ）。 A测量准确度 B测量精密度 C测量稳定性 D测量符合度 28、以下有关中华人民共和国计量法的表述中不正确的是（ ）。 A它构成了我国计量法规体系 B它简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称 C制定计量法的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠 D它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督 管理 等方面所发生的各种法律关系 29、对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A周期检定 B校准 C非周期检定 D定点检定 30、测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（ ）、与测量结果相联系的参数。 A离散度 B不确定度 C精确度 D分散性 二、多选 共 5题，每题 2分，总计 10分 31、 管理 层次扁平化趋势表现在（ ）。 A渠道层级减少 B渠道直营化 C渠道缩短 D渠道宽度大大增加 E渠道短宽化 32、属于戴明的 质量 管理 14条原则的是（ ）。 A建立改进产品和服务的长期目标 B采用新观念 C发挥主管的指导帮助作用 D强调用量化定额和指标来评价员工 E依靠检验来保证 质量 33、企业制定方