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文档简介

培训师五项实战技能随堂笔记培训时间：5月10日 14：30 17:00讲师：祝老师参加人员：濮老师、石班长、王敏敏、杨老师、程老师、吴老师、陈霞、钱小东、sam、波波老师、程晶、朱老师、内容：名牌制作（行为卡）：上下短边对折，再次上下短边对折，一分开为4，上下重叠，前面写尊姓大名，注意3B原则，BBlack（够黑）BBig（够大）BBeautiful（够漂亮）（也可写家里昵称，可在左上角写公司简称，）注：最好用粉红色的纸。反面:可用图画表示出自己的兴趣爱好；问候三部曲：1. 一部曲：大拇指问好：伸出发拇指，与左右两边小伙伴大拇指晴晴触碰问：下午好！2. 二部曲：站起来问好，握手问好：见到你很开心！3. 三部曲：交叉伸出右手拍拍肩，问：见到你真好！注意：3忘记（忘记年龄、忘记职业|职位、忘记性别）用词汇造句（关键词造句法）（如：用三个关键词解读培训，把这3个词串起来）案例：正对企业需求，通过方式方法提升员工技能水平。培训定义：通过系统的方法，拓展知识，训练技能，改善心态，凝聚团队，分享经验，以改变员工的行为，提升组织绩效，实现团队目标的活动。（注：适合定义解释用）三组合问话发：请问XX（）可以请教你个问题吗，特定问话XXXXXXX，说的对吗？（二次教学）案例：濮老师可以可以请教（请问）你个问题吗？刚刚讲的培训五大基础作用，请你能重复一下吗？大家觉得濮老师回答正确吗？（掌声送给他）注：强调重要知识点可以用（也成为二次教学法） 批准问话：（身体语言：适当走进，身体前倾，微笑、目光交流，邀请手势（较远的学员可以用镰刀手） 特定问话：问题要有标准答案 一般性问话：转身手势，声调（手势）上扬，让我们把热烈掌声送给他五组合问话（三次教学）：案例：敏敏老师可以请教你一个问题吗？你知道还是不知道培训师三组合问话的内容呢？邀请你称述一下内容？请问我们敏敏老师回答正确吗？（掌声送给敏敏）让我们一起来重复一下三组合内容？（掌声送给自己）注：特别知识点可以用（也成为三次教学法） 批准性问话 特定性封闭， 特定性开放 一般性封闭
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