市地方税务局关于门户网站绩效评估工作的自查报告

1 / 6 市地方税务局关于门户网站绩效评估工作的自查报告 市地方税务局关于门户网站绩效评估工作的自查报告 2016 年，我局网站管理工作在省地税局和市委市政府的精心指导下，在市局各科室、中心和各基层单位的密切配合下，加强领导，健全制度，夯实责任，严格管理，创新举措，较好地发挥了门户网站的宣传服务作用。现将我局门户网站绩效评估情况自查总结如下： 一、 加强领导，加强管理，不断提高网站管理质量。 加强领导。我局高度重视网站建设工作，把网站建设工作放在保障税收工作顺利开展和税收宣传的重要平台及阵地的高 度来抓紧抓好，坚持 “ 一把手 ” 亲自抓，分管领导具体抓，把该项工作纳入办公室重点工作，常抓不懈。 严格考核。在工作中，市局办公室按照网站维护标准和要求，每季对网站栏目进行检查考核，并按期发布通报在全系统公布得分和排名情况，督促此项工作稳步开展。 认真管理。年初下发了关于市局机关科室、中心栏目更新调整意见征集的通知，由每个科室根据实际情况和指定要求，自行设计本科室需要的栏目数量和栏目标题，栏目设计贴合本科室要求和标准，提高了工作效率，达到了良好的效果。 2 / 6 及时维护。除了 “ 图片新闻 ” 和 “ 工作动态 ” 属于 办公室维护的高点击率栏目以外，及时督促各科室对网站其余栏目及时更新维护，不断添加新鲜内容，让市局网站真正成为系统干部职工宣传、交流、沟通的平台。 二、创新举措，丰富内容，不断提高服务水平。 加强互动。督促纳税服务科 12366 对网站咨询问题进行及时回复，保持 100%的回复率。对 “ 局长信箱 ” 栏目明确责任，密切关注，及时将网友提问、留言和举报等内容按照类型及时回复，解答纳税人的疑惑，目前回复率 100%。 严格审核。加强对外网发布信息的保密安全审核。市局办公室严格按照保密规定，对在市局门户网站上发布的各 类信息、图片进行安全审核，严把 “ 出口 ” ，确保市局门户网站不出现涉密情况。 注重安全。配合市公安局做好网站备案管理工作，已取得备案证。密切联系信息科保障网络安全，做好服务器管理，定期对网站信息进行备份。 三、绩效自查情况 政府信息公开 1. 新闻动态 本单位的工作动态和行业新闻更新较为及时，新闻报道均能及时更新，每周更新条数在 10左右。 2. 主动公开 3 / 6 本单位的概况信息设置及更新较为及时，法律规章、政府文件、政府采购等信息基本能按时更新，目标责任考核、规划计划、部门预决算、 行政收费、统计信息等栏目在更新速度上需进一步加强。 3. 依申请公开 已初步建立依申请公开栏目，能够实现在线受理，无需多次点击或选择。已基本能够实现在线受理咨询及依申请公开信息，并能及时回复。 4. 公开规范性 设有信息公开规定，建立了政府信息公开考核制度、社会评议制度和责任追究制度。有信息公开指南及目录，能按时公布本单位政府信息公开年度报告，到目前止，我局未受理依申请公开政府信息。 网上服务 办事服务指南、表格下载、场景式服务、办税服务厅、帮您算税、发票真伪查询等栏目均运行良好，使 用方便快捷，能够满足纳税人在网上查询申报的基本需求。其中场景式服务以形象的动画形式帮助纳税人在网上快捷办理相关纳税事宜，得到网友好评。 政民互动 本单位征纳互动栏目设有 “ 局长信箱 ” 、 “ 电子信箱 ” 、 “ 咨询中心 ” 、 “ 投诉举报服务 ” 等栏目，能够及时、4 / 6 准确、高质量的对公众咨询、投诉反映的问题进行答复，省地税局也会按季度对各单位回复率进行考核。同时网站设有“ 网上满意度调查 ” 一栏，网民可对本单位网站进行满意度评价。 网站建设 网站设计中，我局网页布局合理，网站域名规范，友情链接中的 “ 税务网站导航 ” 、 “ 新 闻网站导航 ” 、 “ 各地政府网站导航 ” 下拉菜单中的各网站均能顺利链接。网站创新性工作稍有不足。 网站设置有 “ 站点导航 ” 、 “ 站内搜索 ” 及 “ 高级搜索 ” 引擎功能，能快速方便税务干部和网友进行站内搜索。大部分界面在三级内均能点击获得。 运行管理 自网站运行以来，未发生过安全事件，网站速度性能等监测均无异常情况。网站管理分工明确，有相应的管理制度、保密制度、涉税舆情应急预案等。 检查统计 我局按照省地税局和市委市政府的要求，积极迎接公众、人大、政协、上级机关等网站满意度的调查，能按时参加政府部门组织的 相关会议，参与网站互评，认真填写评估单等相关资料。 本单位门户网站绩效评估自查得分 92 分。 5 / 6 四、 改进措施 1、充实公开内容。探索建立深化政府信息公开内容的工作制度，确保 “ 以公开为原则，以不公开为例外 ” 原则落到实处。要进一步推进文件报备和完善依申请公开信息目录的工作，按照中华人民共和国政府信息公开条例的要求，主动把公众密切关注的政府信息编入信息公开目录。 2、拓展公开形式。重点做好三项工作：一是继续加强网上政府信息公开工作，加快门户网站的改版升级工作；二是要继续坚持做好政府信息目录的更新 维护，为广大人民群众的需求提供便利；三是对使用频率高、公众咨询多的政策法规和相关办事程序等，编开设 “ 网上互动平台 ” ，建立与群众直接对话的 “ 渠道 ” 。 3、加大普及宣传。充分利用电视、网站等宣传媒体，加大宣传工作力度，扩大政府信息公开工作的知晓率。 4、建设长效工作机制。进一步健全政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开的各项工作落到实处。 五、下一步工作打算 根据省局和