秘书资格考试四级真题.pdf

2009 年 10 月四级 卷册一：职业道德部分第 1 页（共 2 页） ( (一一) )单项选择单项选择( (第第 1 1 题第题第 7 7 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 7 7 分。分。) ) 1. 领导意图是指领导为实现组织目标的意见和()。 A、态度B、想法C、倾向D、行为 2. 公务员在所从事的活动中，要严格按照宪法和法律、法规的规定，使自己的行为符合法制。 这就是()。 A、依法执政B、爱岗敬业C、热爱群众D、严谨治学 3. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。 A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人 4. 下列关于职业道德说法中正确的是()。 A、所有行业的职业道德在内容上是相同的 B、职业道德在适用范围上具有普遍性 C、职业道德在内容上时常变化 D、讲究职业道德有时会降低企业竞争力 5. 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了()。 A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢” 6. 员工在职业活动中，平等地对待服务对象，符合()的职业道德要求。 A、平等待人B、作风正派C、热情友好D、理想远大 7. 关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是()。 A、法律调查范围广于道德B、道德调查范围小于法律 C、道德与法律调查范围相同D、道德与法律无任何关系 ( (二二) )多项选择多项选择( (第第 8 8 题第题第 1212 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 5 5 分。分。) ) 8. 致意是人际交往中最简单、最常用的道德礼节，其形式主要有()。 A、微笑致意B、欠身致意C、起立致意D、脱帽致意 9. 关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是()。 A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的 B、社会主义职业道德是先进的职业道德 C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力 D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性 10. 丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违 背了职业道德要求的做法有()。 A、向委托单位提出改进内部会计控制的建议 B、利用专业知识向委托单位提出偷税建议 C、在委托单位举办会计知识培训，帮助他们树立依法理财观念 D、为帮助委托单位负责人完成年度业绩，提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议 11. 关于职业纪律表述正确的是()。 A、每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律 B、从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性 C、对违反职业纪律造成损失的从业人员要追究其责任 D、职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 12. “能使愚蠢的人学会一点东西的，并不是言辞，而是厄运。”阐述了()的道理。 A、厄运使人屈从命运B、厄运是人生的学校 C、逆境是最好的老师D、厄运是使人产生焦虑、忧愁的情绪体验 13. 在学习和工作上，你的态度是()。 A、非常苛求自己B、随大流C、常常落后D、无所谓 14. 你做事情的时候()考虑速度和数量而是在精雕细琢上下功夫。 A、从不B、较少C、较多D、总是 15. 某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种 不同表现，你最认可的做法是()。 A、甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B、乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C、丙检查完毕后，写出了用户发牢骚时的情景 D、丁检查完毕后，写出了产品的改进建议 16. 你()快而容易地学习新内容。 A、完全能B、可以C、勉强能D、不能 17. 你()会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。 A、从不B、偶尔C、大多D、总是 二、职业道德个人表现部分（第 1825 题） 2009 年 10 月四级 卷册一：职业道德部分第 2 页（共 2 页） ( (一一) )单项选择单项选择( (共共 1 1 分。分。) ) 18. 岳律师在代理一起民事诉讼案件时，因与法院承办人是大学同学，遂多次约请该承办人到某 咖啡厅边喝咖啡边谈案情。岳律师的做法是()。 A、向法官请客送礼B、向法官行贿 C、干扰诉讼的正常进行D、违反规定会见法官 ( (二二) )多项选择多项选择( (第第 1919 题第题第 2121 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 3 3 分。分。) ) 19. 下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有()。 A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资本 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 20. 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。 A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求 B、办事公道是对领导的要求，对一般从业人员不存在这一要求 C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾 D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益 21. 个人主义强调()。 A、个人中心B、个人的目的C、个人利益高于一切D、个人价值高于社会价值 ( (三三) )离散选择离散选择( (第第 2222 题第题第 2525 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 4 4 分。分。) ) 22. 在工作中，你可以将自己描述为()小心谨慎。 A、从不B、较少C、较多D、总是 23. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为()。 A、是合理的，这样单位和个人都有保障 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平 D、不合理，这种制度限制了个人的自由 24. 假如公司的设备突然出故障，你会()。 A、帮忙查明原因并想法解决 B、等专业人员维修后再继续工作 C、反正坏了，不如出去歇歇 D、去做其他的事情 25. 你和上司意见出现分歧时，你会()以折衷的方式解决。 A、从不B、偶尔C、大多D、总是 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 1 页（共 1 页） 一、单项选择一、单项选择( (第第 2626 题第题第 8585 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 6060 分。分。) ) 26. 将收到的文书按照一定范围和运行办法发送给有关人员或承办部门的过程称为()。 A、收文处理B、文书登记C、文书签收D、文书分办 27. 下列关于电子邮件中所包含信息的叙述，正确的是()。 A、只能是文字 B、只能是文字与图形、图像信息 C、只能是文字与声音信息 D、可以是文字、声音与图形、图像信息 28. ()是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实 施的 辅助工具。 A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通 29. 某电视台上班时间发生火灾， 造成了极严重的后果， 须向上级部门写报告， 此报告属于()。 A、工作报告B、情况报告C、答复报告D、呈转报告 30. 下列文体中不能使用第一称的是()。 A、报告请示B、邀请信慰问信 C、计划总结D、通报会议纪要 31. 在 Windows 中，“磁盘碎片整理程序”的主要作用是()。 A、缩小磁盘空间B、扩大磁盘空间 C、提高文件访问速度D、修复损坏的磁盘 32. 在准备会议资料时，来宾登记表、住宿登记表、用餐分组表属于()。 A、来宾资料B、会务资料C、沟通资料D、宣传资料 33. 关于反馈会议信息的要求，下面做法不正确的是()。 A、反馈的目的要明确 B、只通过正反馈信息帮助领导营造良好的会场氛围 C、重视会议的反馈信息沟通 D、做到适时、适量、适度 34. 下列表述不正确的选项是()。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作日志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察” 35. 某公司有一个大型项目，项目组的成员分布在有很大时差的不同国家中，很多项目组的成员 在本国地域分布也很广，该项目组沟通的最好方法是()。 A、电子邮件B、使用带密码的环球网 C、频繁的电话会议D、面对面的会议 36. 高秘书在接待“公司新产品使用技术宣讲会”时，遇到了前来要求采访会议的某休闲养生杂 志的记者，高秘书应采取的正确做法是()。 A、请他进入会场 B、因其没有预约，请他下次提前预约注册 C、向他解释此次会议主要是针对本公司使用新产品的客户，与该杂志关注的内容无关，不能接 受采访 D、请保安劝其离开 37. 在 Windows 的“资源管理器”窗口中，如果单击文件夹中的图标，则()。 A、在左窗口中扩展该文件夹 B、在右窗口中显示文件夹中的子文件夹和文件 C、在左窗口中显示文件夹中的文件 D、在右窗口中显示该文件夹中的文件 38. 倾听过程的第一步是()。 A、寒喧问候B、提出问题C、准备倾听D、身体前倾 39. 代表着与企业生存和发展具有密切关系的利益群体是()。 A、上级领导B、社会名流C、员工代表D、销售商 40. 单位印章的作用不包括()。 A、标志作用B、权威作用 C、宣传作用D、法律和凭证作用 41. 开幕词、闭幕词、欢迎词、发言稿等属于()。 A、会议书面信息B、会议讲话信息 C、会议声像信息D、会议交流信息 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 2 页（共 10 页） 42. 为了加快分散阅文的速度，可()。 A、减少阅文人员B、实施阅文登记 C、摘抄文书内容D、复印文书副本 43. “你公司关于对员工进行技能培训的函 （中远人20088 号）收悉。”从函的类型来看， 这是一份()。 A、询问函B、答复函C、批答函D、商调函 44. 应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是()。 A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂 45. 企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是()。 A、股权融资B、债务融资C、资产融资D、债券融资 46. 承诺生效的时间是()。 A、了解生效B、投邮生效C、到达生效D、发盘生效 47. 海潮公司正在举行“2009 年新产品质量鉴定会”，一位客人来到会议值班室声称要寻找负责 此次技术鉴定的王院士，值班秘书采取的正确做法是()。 A、让客人自己进去寻找 B、请客人在值班室稍坐，自己立即代他进行寻找 C、请客人在值班室稍事休息，等到会议休息之时再进去把王院士请到值班室 D、告知客人王院士正在主持重要的技术鉴定会议，谢绝见客，请他离开 48. 感谢信写作不要求()。 A、叙事真实、具体B、叙事简练、精当 C、事情具有典型性D、语言表达情真意切 49. 为及时应对人身安全事件，工作场所应该()。 A、安放隐患提示标志B、张贴安全检测须知 C、备有急救箱D、备有工具箱 50. 对“说明”这种表达方式的说法不正确的是()。 A、说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式 B、说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的 C、对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的 D、对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的 51. 某公司在民政部门主办的大型赈灾义演会上，当众宣布向民政部门设立的救灾基金捐赠 100 万元。 事后，该公司迟迟未支付捐款。下列意见正确的是()。 A、此项捐赠的允诺没有法律约束力，但该公司背信行为应受舆论谴责 B、此项捐赠的允诺没有法律约束力，但对于该公司以虚假允诺骗取宣传报道的行为，民政 部门可给予行政处罚 C、此项捐赠的允诺有法律约束力，但该公司有权在支付捐款之前予以撤销 D、此项捐赠的允诺有法律约束力，该公司无权撤销，受赠人有权要求支付捐款 52. 某秘书设计的“销售团队人员招聘问题研讨会”的议程有:经理介绍基本情况；提出各自 新的方法；对新的招聘方法进行表决；安排下一步的工作。在这 4 项议程中，安排不当的内 容是()。 A、B、C、D、 53. 公共关系的主体要素是指()。 A、社会组织B、社会公众C、传播手段D、新闻媒介 54. 简报应该篇幅简短，一事一报。如果内容太多的话，其处理的办法是()。 A、压缩内容，提炼要点B、把简报分期，连续编发 C、缩小字号，充分利用版心D、将简报装订成册编发 55. 安排会议礼仪服务时，不属于通用礼仪的是()。 A、会议文书礼仪B、迎送礼仪 C、发言者礼仪D、参会礼仪 56. 校对是核对检查文书的()。 A、定稿B、原稿C、校样D、样章 57. 下列关于数码相机的叙述，错误的是()。 A、数码相机的感光是将光信号转换成电信号 B、数码相机是以化学方法记录图像的 C、数码相机存在“限幅” D、数码相机拍摄的影像可输入计算机进行处理 58. 主题是通过文章()所表达出来的基本观点或中心思想。 A、全部内容B、主要内容C、重点内容D、关键内容 59. 适合于大型代表性会议、纪念性会议、工作性会议等的会场布局是()。 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 3 页（共 10 页） A、回字形B、圆形C、长方形D、大小方形 60. 在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为()。 A、检查B、复核C、校对D、审核 61. 柱状图多用于()。 A、表示趋势B、表示百分比 C、划分数字区域D、统计数字的比较 62. 数码相机的核心部件是()。 A、镜头B、光圈C、CCDD、LCD 63. 字母分类法是按照()的字母顺序将信息分类组合。 A、信息目录B、作者姓名C、分类体系D、信息系统 64. 按沟通领域不同，可将沟通划分为()。 A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通 65. 在 Windows 中，当程序因某种原因陷入死循环，能较好地结束该程序的操作是()。 A、按 Ctrl+Alt+Del 键，然后选择结束任务结束该程序的运行 B、按 Ctrl+Del 键，然后选择结束任务结束该程序的运行 C、按 Alt+Del 键，然后选择结束任务结束该程序的运行 D、直接按 Reset 键，使计算机结束该程序的运行 66. 下列选项中不正确的表述是()。 A、印章在正式启用前应备文通知有关单位 B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求 C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月 D、盖印章时要用力均匀，落印平稳 67. 鲜花和绿植在办公室环境布置中的主要深层次作用是()。 A、优化环境布局B、调节色彩层次 C、引导员工放松心情D、遮挡屏蔽作用 68. 在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是()。 A、模式化面试B、压力式面试 C、非指导性面试D、心理测试 69. 会议记录要求做到“清楚”，指的是()。 A、依实记录B、有条理 C、不随意添加内容D、有思路 70. 在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于()。 A、方便部门之间的往来 B、把工作失误减少到最低限度 C、构建融洽的人际关系 D、方便上司掌握每位员工的状态 71. 对议论理解不正确的是()。 A、事实材料即论据 B、观点即论点 C、逻辑推理即论证 D、议论的三要素即论点、论据、论证 72. 下列对订货单表述不正确的是()。 A、订货单由买卖双方填写 B、订货单和意向书一样，都不具有合同的性质 C、订货单不适宜大宗货物交易 D、没有签字盖章的订货单是无效订单 73. 市场信息属于()。 A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息 74. 企业召开选举会议时必备的用品是()。 A、打印机B、照相机C、录像D、投票箱 75. 下列对意向书表述准确的是()。 A、意向书签定后须公证 B、意向书表达的意思比较全面 C、意向书与合同一样签定后具有法律效力 D、意向书可以用文种作标题 76. 电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的()来进行提高清晰度。 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 4 页（共 10 页） A、颜色B、分辨率C、屏幕背景D、外观 77. 下列对报告这一文种表述准确的是()。 A、答复报告是被动行文 B、情况报告应以说明、议论为主 C、报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关 D、报告必须事前行文 78. 对一般领导的重要讲话常采用的速记方法是()。 A、完全记录法B、要点记录法 C、精详记录法D、补充记录法 79. 关于介绍信的描述，以下不正确的选项是()。 A、介绍信具有介绍和证明双重作用 B、出具介绍信要经过单位领导同意 C、介绍信上要盖骑缝章D、介绍信没有时限要求 80. 每支出一笔现金，秘书均应及时()。 A、向主管领导汇报B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额 81. 下列若干公文要素中，属于文头部分的是()。 A、签发人姓名B、附注 C、标题D、主题词 82. 把单词 cta 改成 cat，再把 teh 改成 the 后，单击“撤消上一次”按钮会显示()。 A、ctaB、catC、tehD、the 83. 下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是()。 A、书面语言沟通B、态势语言沟通 C、口头语言沟通D、横向沟通 84. 公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是()。 A、谈话录音B、电话C、面谈D、会议简报 85. 下列关于数码相机使用注意事项的描述，错误的是()。 A、数码相机适宜拍摄自然风光 B、使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体 C、拍摄时被摄体最好处在顺光的位置 D、在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光 二、多项选择二、多项选择( (第第 8686 题第题第 125125 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 4040 分。分。) ) 86. “公司同意第一分公司提出的安全质量检查方案 ，现转发给你们，请认真贯彻执行。”请 回答此文的文种以及给此文所拟标题最恰当的是()。 A、转发通知 B、批转通知 C、 总公司批转第一分公司关于安全质量检查方案的通知 D、 总公司转发第一分公司关于安全质量检查方案的通知 87. 下列关于刻录机使用注意事项的叙述，正确的有()。 A、在安装刻录机时要注意散热 B、要避免在刻录机工作时出现震动和摇摆 C、应避免刻录机长时间工作 D、在刻盘的过程中可以进行上网等操作 88. 信息存储的工作程序包括()。 A、编码B、校核C、登记D、排列 89. 文书传阅的方式包括()。 A、使用 BBS 传阅B、开辟阅文室 C、利用会议集中传阅D、利用内部刊物 90. 复杂商品说明书的结构除了正文外，还包括()。 A、封面B、目录C、概述D、封底 91. 请示的写作要求是()。 A、标题采用三元素形式B、标题中不出现“申请”、“请求” C、请示的缘由应概括简洁D、请示事项应具有典型性 92. 意向书的特点是()。 A、协商性B、科学性C、灵活性D、简略性 93. 收集会议文件资料时应注意的事项是()。 A、确定收集范围B、运用不同方式 C、遵守保密制度D、严格登记手续 94. 库存控制的作用主要包括()。 A、保证大量的资金不被不必要的库存占用B、保证空间不被用来存储不必要的货物 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 5 页（共 10 页） C、能监督个人和部门对物品的使用D、可以利用准确的库存进行估价 95. 实现会议决策目标的最主要环节是()。 A、分工B、落实C、反馈D、传达 96. 根据我国商标法规定，下列说法正确的是()。 A、注册商标有效期 10 年，期满可以续展 B、在商标专用权取得方面施行使用在先的原则 C、可以以原产地标志申请注册集体商标或证明商标 D、注册商标专用权的保护期限自授予之日起计算 97. 在文书处理程序中，缮印工作包括()。 A、打字、油印B、电脑打印C、校对D、复印 98. 下列人员中适用劳动法的有()。 A、某民办大学教师B、某公司监事会召集人 C、某公司公关部经理D、国家环境保护部临时聘用的驾驶员 99. 以下关于订购和储备办公用品的行为中，正确的有()。 A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B、让员工们随意领取办公用品 C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D、用库存一览表来管理办公用品 100. 信息存储的装具与设备有()。 A、文件夹B、文件袋C、敞开式资料架D、直式文件柜 101. 在外地召开的重大会议，其通知所涉及的地址有()。 A、报到地址B、会议地址 C、联系单位地址D、住宿地址 102. 信息收集中的询问法是秘书直接与员工进行()。 A、电话交流B、书面询问 C、问题答疑D、面对面交谈 103. 进行文书缮印要做到()。 A、字迹清晰B、符合规定体式 C、装订牢固D、标题只能排成一行 104. 方便归类的档案分类方法有()。 A、年度分类法B、标准分类法 C、问题分类法D、组织机构分类法 105. 信息分散管理系统的弱点是()。 A、不利于提高文档质量B、不利于信息的综合管理 C、不利于发挥部门业务优势D、不利于建立统一的分类体系 106. 广义的会议成本包括()。 A、日常培训费用B、机会成本 C、会议直接经费D、时间成本 107. 举办重大的商业活动需要邀请主管部门领导，可以用()。 A、通知B、邀请信C、推荐信D、请柬 108. 下列关于投影仪使用的叙述，正确的有()。 A、应保持投影仪镜头的清洁 B、投影仪关机后应立即断电 C、在投影过程中不能用镜头盖遮挡画面 D、不要带电插拔电缆信号线 109. 文书缮印的要求中包括()。 A、文字准确，符合规定体式B、可以根据需要自主改动原稿 C、装订齐整牢固D、注意保密 110. 鉴定档案价值的形式特征标准包括()。 A、文书的名称B、文书形成时间 C、文书记录方式D、文书需求方向 111. 下列选项中，对手势描述正确的是()。 A、澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱 B、“OK”手势在南美洲一些国家是一种侮辱性的手势 C、伸出手，掌心向下挥动，在美国是唤狗的手势 D、使用“V”字手势代表胜利，手心一定要朝内 112. 以下关于文书校对要求的描述，正确的是()。 A、把握原则，仔细校对B、认真仔细，一丝不苟 C、校对文稿不需要使用统一的校对符号D、校对一般要进行一校、二校、三校 113. 下列关于光盘盘片的叙述，正确的有()。 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 6 页（共 10 页） A、盘片越厚越好B、在刻录好的盘片上不要贴小标签 C、在保存盘片时要避免阳光的照射D、金盘反射层是以黄金作为原料，长时间保存不易发生 异变 114. 选择办公设备供应商要考虑以下因素()。 A、价格和费用B、质量和交货C、服务和位置D、人品和关系 115. 会议纪要的内容包括()。 A、会议制度B、会议时间C、会议议题D、会议标识 116. 进行文书校对的方法有()。 A、批校B、折校C、读校D、翻校 117. 商品说明书的正文部分一般包括()。 A、商品各部分的构件名称B、商品的性能和规格 C、商品的使用方法D、商家的联系地址、电话号码等 118. 文书校对的内容包括()。 A、重点检查文稿是否有政策错误B、校订清样上的错字、漏字、多字 C、规范字体、字号D、检查版式 119. 办公环境中常见有碍健康的隐患包括()。 A、通风不畅B、持续的噪音C、电器辐射D、光线刺眼 120. 秘书小王在机场接到客人后，打开右前车门，请客人坐在司机旁并说：“坐这里视野好”然 后，自己坐到右后位。你认为小王的安排()。 A、安排正确，因为副驾驶座是上座B、安排错误，因为副驾驶座是随员座 C、安排错误，应安排在后排左座D、安排错误，应安排在后排右座 121. 影响接待规格的因素包括()。 A、上司意见B、双方的目前的关系 C、客方的来访时间D、双方历史关系 122. 国内公司将与某外商代表团洽谈技术合作等相关事宜。作为公司经理办公室秘书，你在安排 接待该代表团时，应做的工作包括()。 A、了解来访团的文化饮食习惯B、确定餐饮、住宿、用车标准 C、预定餐厅、住宿房间D、安排娱乐活动 123. 进行文书校对要核对()。 A、有无多字少字B、页码是否连贯C、标题是否端正D、用印是否正确 124. 作为信息存储载体的光盘,其特点有()。 A、可靠性高B、存储容量大C、单位成本高D、保存信息时间长 125. 公共关系形象的主要评估要素是()。 A、知名度B、美誉度C、点击率D、曝光率 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 7 页（共 10 页） 答答案案 ( (一一) )单项选择单项选择( (第第 1 1 题第题第 7 7 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 7 7 分。分。) ) 1 题. B2 题. A3 题. A4 题. B 5 题. C6 题. A7 题. B ( (二二) )多项选择多项选择( (第第 8 8 题第题第 1212 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 5 5 分。分。) ) 8 题. A,B,C,D9 题. B,C,D10 题. B,D11 题. A,B,C 12 题. B,C ( (三三) )离散选择离散选择( (第第 1313 题第题第 1717 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 5 5 分。分。) ) 13 题. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0,E:014 题. A:0,B:0.5,C:0,D:1,E:0 15 题. A:0.4,B:0.4,C:0,D:1,E:016 题. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0,E:0 17 题. A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:0 ( (一一) )单项选择单项选择( (共共 1 1 分。分。) ) 18 题. D ( (二二) )多项选择多项选择( (第第 1919 题第题第 2121 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 3 3 分。分。) ) 19 题. A,B,C20 题. A,D21 题. A,B,C,D ( (三三) )离散选择离散选择( (第第 2222 题第题第 2525 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 4 4 分。分。) ) 22 题. A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:023 题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 24 题. A:1,B:0.3,C:0,D:0,E:025 题. A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:0 一、单项选择一、单项选择( (第第 2626 题第题第 8585 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 6060 分。分。) ) 26 题. D27 题. D28 题. B29 题. B 30 题. D31 题. C32 题. C33 题. B 34 题. C35 题. B36 题. C37 题. B 38 题. C39 题. D40 题. C41 题. B 42 题. D43 题. B44 题. D45 题. B 46 题. C47 题. C48 题. C49 题. C 50 题. D51 题. D52 题. C53 题. A 54 题. B55 题. C56 题. C57 题. B 58 题. A59 题. D60 题. C61 题. D 62 题. C63 题. B64 题. C65 题. A 66 题. C67 题. C68 题. A69 题. B 70 题. B71 题. C72 题. B73 题. A 74 题. D75 题. D76 题. B77 题. A 78 题. A79 题. D80 题. C81 题. A 82 题. C83 题. D84 题. D85 题. A 二、多项选择二、多项选择( (第第 8686 题第题第 125125 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 4040 分。分。) ) 86 题. B,C87 题. A,B,C88 题. A,C,D89 题. B,C,D 90 题. A,B,C,D91 题. A,B92 题. A,C,D93 题. A,B,C,D 94 题. A,B,C,D95 题. B,D96 题. A,C,D97 题. A,B,D 98 题. A,C,D99 题. A,C,D100 题. A,B,C,D101 题. A,B,C,D 102 题. A,B,D103 题. A,B,C104 题. A,D105 题. B,D 106 题. B,C,D107 题. B,D108 题. A,C,D109 题. A,C,D 110 题. A,B,C111 题. A,B,C112 题. A,B,D113 题. B,C,D 114 题. A,B,C115 题. B,C116 题. B,C117 题. A,B,C 118 题. B,C,D119 题. A,B,C,D120 题. B,D121 题. A,B,D 122 题. A,B,C,D123 题. A,B,C124 题. A,B,D125 题. A,B 操作技能分析操作技能分析 背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 3. 便条 钟苗： 为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定 事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢！ 行政经理 4 年月日 便条 钟苗： 刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意 事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内 2009 年 10 月四级 卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格中级)第 8 页（共 10 页） 容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。 谢谢！ 行政经理 年月日 5. 背景材料： 年 7 月 15 日，市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会” 。会上，该市一 老牌中型国有企业星城汽车制造厂引起了一家台商宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。 当日下午，双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。 以下是参加会议的市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内 容。 甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（）汽车制造有限公司。 工程建设期为 1 年，即从年 9 月年 9 月全部建成。双方意向书签订后， 即向各自上级申请批准，批准的时限为 1 个月，即年 8 月 15 日前完成，然后由星城汽车 制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资 9000 万元（人民币） ，其中土建施工 部分投资 5000 万；设备部分投资 4000 万。甲方投资 3000 万（以工厂现有厂房、水电设施现有设 备等折款投入） ；乙方投资 6000 万（以现金投入，购买设备） 。合资企业生产能力及利润分配：新 项目建设完工后，形成年产各类专用汽车 3000 辆的生产能力，实现产值收入 10 亿元，创利税 1 亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口， 价格由合资企业定。合资年限为 20 年，即年 9 月年 9 月。合资企业其他事宜 按外商投资企业法有关规定执行。双方将在各方上级批准后，再行具体协商有关合资事宜。 根据以上材料，请你以秘书钟苗的身份拟写一份市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限 公司双方合作的意向书。 要求：一、分条列项、材料组织有序； 二、正文结构符合要求。 一、案例分析（满分一、案例分析（满分 5050 分。第分。第 1 1 题题 2020 分，第分，第 2 2 题题 3030 分）分） 1 题. 参考答案： 1.保险柜用后未将钥匙拔下。 （） 2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。 （） 3.合同不应用传真方式传递，应用快递。 （） 4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。 （） 5.CI 方案（图像，图片）厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。 （） 6.能将挡住通道的物品移开，保持畅通（） 7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看） （） 8.报销手续错误（ 零用现金凭单没有领导签字就付现金） 。 （） 9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中） （） 10.报销环节错误（ 零用现金凭单没有附发票就付现金） （） 11.泄露会议中信息。 （） 12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。 （） 13.能主动提示他人室内禁止吸烟。 （） 14.电话边备有笔和留言条，能马上记录。 （） 15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。 （） 16.接电话用语不规范。 （没有问候语、没自报姓名、没有告别语） 。 （） 17.能快速接应电话。 （） 2 题. 参考答案： 1. 着装正确。 （） 2. 接待规格正确，对等接待。 （） 3. 能够提前做出日程安排。 （） 4. 能够记录领导指示。 （） 5. 能适当安排来访者的参观活动。 （） 6. 住宿地点安排合适。 （） 7. 能够亲自到酒店考察环境，工作细致。 （） 8. 接站的迎接人员安排合适。 （） 9. 接站使用鲜花正确。 （） 10. 能够安排摄影、摄像，知道有些设备可以外租。 （） 11. 没有将摄像设备的准备落到实处。 （） 12. 能够主动提醒领导重要事项。 （） 13. 话别安排合适。 （） 14. 送礼物时间合适。 （） 15. 话别时间以半小时为宜。 （） 2009 年 10