电子商务实训课程计划.docVIP

电子商务综合实训实践教学设计一、性质和任务本大纲适用于我校电子商务专业学生的实训，通过实践培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级水平。二、实训目标通过实训，学员能够掌握淘宝店铺的基本操作方法，熟悉网页设计（Dreamweaver的使用），掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。三、实训内容和要求一、计算机网络操作与使用实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例一、淘宝店铺操作基本操作免费邮箱注册 25%淘宝会员注册搜索指定商品个人账户确认收藏夹的使用通过实名认证发布商品商品交易店铺开张二、电子邮件E-MAIL的使用工具（Outlook Express）邮件帐号的设置发送邮件接收邮件通讯簿和组二、网页设计与制作（DREAMWEAVER）实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例创建站点创建站点启动与退出25%创建Web站点打开已有的Web站点制作网页基本操作创建一个空白的普通网页网页的打开、关闭和保存文本的输入与编辑字符格式化段落格式化使用表格创建表格编辑表格设置表格属性设置单元格属性插入标题使用框架创建框架网页设置框架属性保存框架超级链接创建与其它网页的链接指定链接目标创建E-mail链接编辑超级链接使用图像插入和保存图像设置图片属性黑白模式裁减图像冲蚀和插入文本创建影像地图设置网页的背景图像使用表单创建单行1文本框创建单项按钮创建下拉菜单创建复选框创建滚动文本框设置按钮属性三、网络营销基础实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例网络营销搜集和发布信息利用网络工具搜索商务信息15%利用电子邮件搜集客户信息发布商品信息网上操作网上购物网上定票四、电子交易实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例电子交易网上单证处理身份注册类单证的操作15%普通信息交流类网上单证的操作信息发布类单证的操作电子支付使用信用卡进行电子支付安装电子钱包并获取数字证书五、电子商务信函实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例英文电子商务信函信头信头的纂写10%主体主体内容的纂写信封信封的纂写翻译中英文信函互译六、电子商务的安全防范实训项目工作任务职业能力（实训技能要求）考核比例电子商务安全技术杀毒软件的使用网上下载杀毒软件10%安装杀毒软件数字证书CA认证证书下载证书安装四、课时安排序号实训内容课时数考核比例1淘宝网店铺操作1625%2网页设计与制作1825%3网络营销基础1215%4电子交易1215%5电子商务信函610%6电子商务安全防范610%7复习68考试4总课时：80课时电子商务基础实训操作指导第一章 计算机网络操作与使用实训一、淘宝店铺的基本操作【实训内容】一、免费邮箱注册（以网易为例）【指导步骤】登陆，点击“注册”按钮。填写邮件地址填写密码，再次确认密码填写验证码同意相关条款点击“立即注册”按钮【实训内容】二、淘宝会员注册【指导步骤】登录点击页面左上或者右中的“免费注册”按钮填写账户名填写密码，再次确认密码填写验证码同意相关条款点击“同意协议并注册”按钮选择国家/地区填写手机号勾选同意支付宝协议和同步创建支付宝账号点击“提交”填写收集上收到的“验证码”注册完成【实训内容】三、搜索指定商品【指导步骤】登录淘宝网使用 首页上端搜索框，搜索指定商品使用页面下方的按类目搜索，逐步缩小范围搜索【实训内容】四、个人账户确认【指导步骤】登录淘宝网输入个人信息点击提交确认成功【实训内容】五、收藏夹的使用【指导步骤】 搜索到某商品之后点击商品下方“收藏该商品”按钮，收藏商品 搜索到某商店之后，点击店铺名字下方的“收藏本店”按钮，收藏店铺【实训内容】六、通过账户认证【指导步骤】登录支付宝账户点击支付宝账户管理点击“点此激活”填写姓名、支付密码确认支付密码设置安全保护问题填写答案填写身份证号码点击确定激活【实训内容】七、发布商品【指导步骤】登陆淘宝网卖家中心点击“我要卖”选择“一口价”发布宝贝选择出售宝贝的类目后，点击“好了，去发布宝贝”填写宝贝属性填写宝贝标题、一口价、颜色、尺码等属性详细描写商品属性填写物流快递相关信息点击预览没问题之后，点击“发布”按钮【实训内容】八、商品交易（发货操作）【指导步骤】登陆我的淘宝，点击“已卖出的宝贝”找到需要发货的订单，点击发货选择物流公司后，点击确认完成下单操作点击完成发货，输入订单号码买家确认收货完成发货【实训内容】九、店铺开张【指导步骤】发布10件不同的商品之后店铺自动开张记下自己的店铺地址，后面有用实训二、电子邮件工具（Outlook Express）的使用【实训内容】一、邮件帐号的设置【指导步骤】l 启动Outlook Express：在任务栏上, 单击启动电子邮件l 邮件帐号的设置 选”工具“菜单“帐号”“INTERNET帐号 ” “邮件”“添加”“邮件”向导： 在”显示名称“中输入”发件人“”下一步“ 在”电子邮件地址“中输入”本人的邮件地址（) 选邮件接收服务器的类型，常用的是“POP3” 输入邮件接收服务器的地址（) 输入邮件发送服务器的地址（) 输入帐号和密码 按“完成”l 删除已设帐号：“INTERNET帐户”选帐户“删除”l 修改帐户：“INTERNET帐户”选帐户“属性”修改常规，安全，服务器，连接，高级卡【实训内容】二、发送邮件【指导步骤】l 创建邮件：工具栏新邮件输入收件人E-mail地址输入主题输入内容发送（如要发给他人，可在”抄送“中输入他人邮件地址）l 把文件附加在函件上：工具栏新函件输入收件人E-mail地址输入主题输入正文内容插入文件按钮输入文件名附加发送l 回复函件：选择函件单击工具栏上回复作者输入正文发送l 转发函件：选择函件单击工具栏转发输入收件人E-mail地址发送l 发送当前网页到电子邮件：文件菜单发送电子邮件页面收件人地址发送l 脱机创建函件：文件菜单挂断工具栏新函件输入收件人E-mail地址输入主题输入正文内容文件菜单以后发送确定l 发送工具栏中各项操作【实训内容】三、接收邮件【指导步骤】l 单击“发送和接收”，下载邮件l 接收附加文件 单击收件箱选择函件 预览框中右键单击附件图标 单击文件名 保存附件为 ”保存“l 邮件各项操作：右击邮件，可进行各项操作【实训内容】四、通讯簿和组【指导步骤】l 打开通讯簿：“工具” “通讯簿”l 添加新地址到通讯簿：单击工具栏上通讯簿新建新联系人输入姓名添加新地址输入E-mail地址添加属性确定l 寻找某函件地址：工具栏通讯簿编辑查找用户查看通讯簿输入名称l 地址导入/导出：“文件”导入/导出“通讯簿”导入/导出工具“选择通讯簿模型导入/导出l 创建新组：单击工具栏上通讯簿新组输入组名成员区域单击选择成员右边方框选择单击E-mail地址选定确定l 给组中所有成员发送函件：工具栏新函件选定收件人左边方框单击组名收件人确定输入主题输入正文内容发送l 邮件地址自动添加到通讯簿（工具将发件人添加到通讯簿）第二章网页设计与制作实训一、创建站点【实训内容】启动与退出【指导步骤】1:单击任务栏是的“开始”按钮，执行“程序Microsoft FrontPage”命令。2：启动Windows资源管理器，找到FrontPage 2000 的安装位置（一般是C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice），在阅览器右窗格中双击Frontpg快捷方式。（1）单击FrontPage窗口右上角的关闭按钮，或执行“文件退出”菜单命令。【实训内容】创建Web站点【指导步骤】在FrontPage窗口中，执行“文件新建站点”菜单命令，出现“新键”对话框。（1）在“站点”框中选定“只有一个网页的站点”，的“指定新站点的位置”框中输入“C:My web”,单击“确定”按钮。（2）出现“创建新站点”信息框，显示创建新站点的进度。（3）稍后，站点创建完成，单击FrontPage视图栏中的“文件夹”按钮切换到文件夹的视图方式，查看站点的结构。（4）执行“文件关闭站点”菜单命令，关闭新建的站点。【实训内容】打开已有的Web站点【指导步骤】执行FrontPage的文件“文件关闭站点” 菜单命令，出现“打开站点”对话框。在“查找范围”下拉列表中选择C盘，在下面的六表矿中选择要打开的站点My Web单击“打开”按钮，在FrontPage窗口显示出要打开的站点。实训二、基本操作【实训内容】创建一个空白的普通网页【指导步骤】启动FrontPage 2000，单击视图栏中的“网页”按钮执行“文件新建网页”菜单命令，出现选择“常规”选项卡，在网页模板列表框中选定“普通网页”单条“确定”按钮，在FrontPage窗口中显示一个新的空白网页。【实训内容】网页的打开、关闭和保存【指导步骤】将新建的网页以mypage.htm为文件名保存到C:My web站点中，网页标题为“图书分类”。执行“文件保存文件”菜单命令，或单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“另存为”对话框。在“保存位置”下拉到列表中选择“C:My web”，在“文件名”文本框中输入“mypage”，“保存类型”为默认的“Web页”单击“网页标题”后的“更改”按钮，出现“设置网页标题”对话框。在“网页标题”文本框中输入“图书分类”，单击“确定”按钮。返回“另存为”对话框，单击“确定”按钮。关闭刚才保存的，然后将其打开。执行“文件关闭”菜单命令，或单击网页窗口右上角的关闭按钮，关闭当前网页。执行“文件打开”菜单命令，出现“打开文件”对话框。在“查找范围”下拉列表中选择“C:My web”然后选定文件列表框中的mypage网页单击“打开”按钮，在FrontPage窗口中显示出网页mypage.htm【实训内容】文本的输入与编辑【指导步骤】在网页mypage.htm中输入以下所示的内容，然后将其中的“计算机辅助应用”移到“计算机硬件”下面。打开网页mypage.htm，选择适合的中文输入法。在网页左上角有一个闪烁的光标，在该位置输入文字“办公软件”，按回车键。同样操作，输入以上所示的内容，末行结束按回车键。将鼠标指向“计算机辅助应用”左侧的选定区，单击选定整行，然后单击工具栏上的“剪切”按钮。将光标插入“计算机硬件”后，单击工具栏上的“粘贴”按钮。【实训内容】字符格式化【指导步骤】在网页mypage.htm的文本剪插入标题“电脑图书分类”，将标题字体设置为隶书、加粗、字号为24磅、红色；然后将标题设为居中。（1） 将光标定位在第一行文件前，按回车键，新增一行。（2） 在新行中输入标题“电脑图书分类”。（3） 用鼠标拖曳选定标题“电脑图书分类”，执行“格式字体”菜单命令，出现“字体”对话框。（4） 选择“字体”选项卡，在“字体”列表中选择“隶书”，“字型”选择“加粗”，“大小”选择“6（24磅）”，“颜色”选择红色色块。（5） 单击“确定”按钮。（6） 保持对标题行的选定，单击工具栏上的“居中”按钮。【实训内容】段落格式化【指导步骤】在网页mypage.htm的标题行和正文间插入水平线；将正文的段落样式设置为“标题4”并添加方形项目符号。（1） 将光标定位在标题行的末尾，执行“插入水平线”菜单命令。（2） 用鼠标拖曳选定全部正文（除标题行），在工具栏的“样式”下拉列表中选择“标题4”。（3） 保持对正文的选定，执行“格式项目符号和编号”菜单命令，出现“项目符号和编号方式”对话框。（4） 选择“无格式项目列表”选项卡，选定方形项目符号，单击“确定”按钮。（5） 单击工具栏上的“保存文件”按钮。实训三、使用表格【实训内容】创建表格【指导步骤】在C:My Web站点下新建网页table.htm、标题为“畅销排行”，在网页中创建如图所示的表格，表格宽度为浏览器窗口的80%、其他属性使用默认值。书名作者定价电脑报合订本电脑报编辑部4000电脑维护大师朱建军2800数码生活指南曾小东3000（1） 在FrontPage窗口中，单击工具栏上的“新建网页”对话框。（2） 执行“表格插入表格”菜单命令，出现“插入表格”对话框。（3） 在“大小”区的“行”数字框中输入“4”，“列”数字框中输入“3”（4） 在“布局”区选中“指定宽度”复选框，输入“80”并选中“百粉比”单选项。（5） 其他选项均使用默认设置，点击“确定”按钮。（6） 依次将光标定位在各个单元格中，按上图所示输入文字。（7） 单击工具栏上的“保存文件”按钮，在“另存为”对话框中选择“保存位置”为“C:MyWeb”、文件名为”table”、将标题更改为“畅销排行”，单击“保存”按钮。【实训内容】编辑表格【指导步骤】按以下要求编辑图所示的表格：（1） 在表格的末尾插入一行，并按图所示输入文字。 书名作者定价电脑报合订本电脑报编辑部4000电脑维护大师朱建军2800数码生活指南曾小东3000制表日期：2002年3月10日（2） 将表格最后一行、左边的两个单元格合并。（1） 将光标定位在表格最后一行的任一单元格内。（2） 执行“表格插入行或列”菜单命令，出现“插入行或列”对话框。（3） 选中“行”单选项，在“行数”数字框中输入“1”，在“位置”区选中“所选区域下方”单选项，如图所示。（4） 单击“确定”按钮，加入一个新行，按图所示输入文字。（5） 将光标定位在表格第五行、第二列的单元格，执行“表格选定单元格”菜单命令将其他选定，然后按住Shift键、单击选定其右边的单元格。（6） 执行“表格合并单元格”菜单命令，将选定的两个单元格合并为一个单元格。【实训内容】设置表格属性【指导步骤】按要求设置表格属性：对齐方式为居中，高度为200像素，隐藏表格的边框线，单元格间距为4磅，背景颜色为黄色。（1） 将光标定位在表格的任一单元格中。（2） 执行“表格属性表格”菜单命令，出现“表格属性”对话框。（3） 在“布局”区，选择“对齐方式”为“水平居中”，在“单元格间距”数字框中输入“4”，选中“指定高度”复选框、输入“200”并选中“像素”单选项。（4） 在“边框”区的“粗细”数字框中输入“0”，在“背景”区选择“颜色”为黄色色块。（5） 单击“确定”按钮，经过设置的表格如图所示。【实训内容】设置单元格属性【指导步骤】设置表格第一行的单元格属性：单元格对期方式为水平居中、相对垂直居中，标题单元格，行高为30像素，背景颜色为浅绿色；设置表格最后一行右边单元格的对齐方式为右对齐、相对底边对齐。（1） 将光标定位在表格第一行的任一单元格中，执行“表格选定行”菜单命令。（2） 执行“表格属性单元格”菜单命令，出现“单元格属性”对话框。（3） 在“布局”区，选择“水平对齐方式”为“水平居中”，选择“垂直对齐方式”为“相对垂直居中”，选中“标题单元格”复选框，选中“指定高度”复选框、输入“30”并选中“像素”单选项。（4） 在“背景”区，选择“颜色”为浅绿色色块。（5） 单击“确定”按钮。、选定表格末行、最右边的单元格，执行“表格属性单元格”菜单命令，在“单元格属性”对话框中选择“水平对齐方式”为“右对齐”，选择“垂直对齐方式”为“相对底边对齐”，单击“确定”按钮。【实训内容】插入标题【指导步骤】为表格添加标题“本周畅销书榜”，设置标题的字体：幼圆、加粗，大小为18磅。（1） 将光标定位在表格的任一单元格中。（2） 执行“表格插入标题”菜单命令，光标自动跳转到表格上一行的中央位置。（3） 从光标所在位置起，输入标题“本周畅销书榜”。（4） 选定标题，执行“格式字体”菜单命令，在“字体”对话框中选择“字体”为“幼圆”，“字型”为“加粗”，“大小”为“5（18磅）”。（5） 单击“确定”按钮。（6） 单击工具栏上的“保存文件”按钮。实训四、使用框架【实训内容】创建框架网页【指导步骤】创建“横幅和目录”类型的框架网页。（1） 在上框架中创建网页，输入“东方电脑书店”，将字体设置为黑体、大小为24磅、红色、居中；（2） 在左框架中创建网页，输入以下内容，设置其段落样式为“标题5”、并添加实心圆形项目符号；（3） 在右框架中创建网页，输入同样内容。（1） 启动Dreamweaver。（2） 执行“文件新建网页”菜单命令，出现“新建”对话框。（3） 选择“框架网页”选项卡，选定模板列表框中的“横幅和目录”。（4） 单击“确定”按钮。（5） 在上框架中创建网页： 在上框架中单击“新建网页”按钮。 在新网页中输入“东方电脑书店”。 选定输入的文本，执行“格式字体”菜单命令，出现“字体”对话框；选择“字体”为“黑体”、“大小”为“6（24磅）”、“颜色”为红色色块，单击“确定”按钮。 保持对文本的选定，单击工具栏上的“居中”按钮。（6） 在左框架中创建网页： 单击左框架中的“新建网页“按钮。 在新网页中输入同样的文字，每行末尾按回车键选定全部内容,在工具栏的“样式”下拉列表中选择“标题5”，单击“项目符号”（7）在右框架中创建网页： 单击右框架中的“新建网页”按钮。 在新网页中输入同样的内容。【实训内容】设置框架属性【指导步骤】将上框架的高度设置为100像素，适当调整页面中左右框架的布局，设置框架页面不显示框架边框。（1） 将光标定位于上框架中，执行“框架框架属性”菜单命令，出现“框架属性”对话框。（2） 在“框架大小”区的“高度”数字框中输入“100”，选择单位为“像素”，单击“确定”按钮。（3） 将鼠标指针移动到框架的纵向分隔线上，鼠标指针变为左右箭头，按住鼠标拖曳至适当位置。（4） 单击框架的分隔线，选定整个框架。执行“文件属性”菜单命令，出现“网页属性”对话框。（5） 选择“框架”选项卡，取消“显示边框”复选框，这时“框架间距”框中的数值自动变成“0”，单击“确定”按钮。依次保存各部分框架中的网页及整个框架网页到C:My Web站点：（1） 上框架中网页的文件名为top.htm、标题为“书店标题”；（2） 左框架中网页的文件名为left.htm、标题为“书店列表”；（3） 右框架中网页的文件名为right.htm、标题为“书店简介”；（4） 整个框架文件名frame.htm，标题为“电脑书店”。（1） 单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“另存为”对话框。注意：此时框架集合略图的上部呈高亮显示，表示保存的正是这一框架中的网页。（2） “保存位置”选择“C:My Web”，输入“文件名”为“top”，单击“更改”按钮将标题改为“书店标题”，单击“保存”按钮出现第二个“另存为”对话框（框架集合略图的左部呈高亮显示，表示保存的是这一框架中的网页），选择“保存位置”为“C:My Web”，输入“文件名”为“left”，将标题更改为“书店列表”，单击“保存”按钮。（4）同样操作，依次在出现的“另存为”对话框中，指定文件名和标题，然后单击“确定”按钮。【实训内容】保存框架【指导步骤】将左框架中的“图书分类”与同一站点中的网页文件mypage.htm文件建立超级链接，然后保存。（1） 选顶左框架网页中的文本“图书分类”。（2） 执行“插入超链接”菜单命令，或单击工具栏上的“超链接”按钮。（3） 在“搜索”下拉列表中选择“C:My Web”，在下面的文件列表框内选定mypage.htm文件，（4） 单击“确定”按钮。单击工具栏上的“保存文件”按钮。实训五、超级链接【实训内容】创建与其它网页的链接【指导步骤】将左框架中的“图书分类”与同一站点中的网页文件mypage.html文件建立超级链接，然后保存。（1） 选定左框架网页中的文本“图书分类”（2） 执行“插入超链接”菜单命令，或单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。（3） 在“搜索”下拉列表中选择“C:/My Web”，在下面的文件列表框内选定mypage.html文件。（4） 单击“确定”按钮。（5） 单击工具栏上的“保存文件”按钮。【实训内容】指定链接目标【指导步骤】将左框架中的“畅销书镑”与网页文件table.htm创建超级链接，并设置链接目标显示在新建窗口中。（1） 选定左框架网页中的文本“畅销书镑”。（2） 单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。（3） 在“搜索”下拉列表中“C:My Web”，在文件列表框内选定table.htm。（4） 单击“目标框架”右边的“更改目标框架”按钮。（5） 在“公用的目标区”列表框中选定“新建窗口”，单击“确定”按钮。在返回的对话框中单击“确定”按钮。【实训内容】创建E-mail链接【指导步骤】将左框中的“联系我们”与E-mail地址创建超级链接，并保存。（1） 选定左框网页中的文本“联系我们”（2） 单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。（3） 单击URL文本框右侧的“制作发送电子邮件的超链接“按钮，出现”创建电子邮件超链接“对话框。（4） 在“键入电子邮件地址“文本框中输入“”，单击“确定”按钮。（5） 在返回的对话框中单击“确定”按钮。（6） 单击工具栏上的“保存文件”按钮。【实训内容】编辑超级链接【指导步骤】将左框架网页中超级链接的颜色改为绿色、已访问超级链接的颜色改为粉红色。（2）将超级连接联系我们的连接目标改位。（1）将光标定位在左框架中。（2）执行文件属性菜单命令，出现网页属性对话框。（3）选择背景选项卡，在颜色区的超链接下拉列表中选择绿色色块、在已访问的超链接下拉列表中选择粉红色色块，单击确定按钮。（4）在左框架网页中，选定超级链接联系我们。（5）单击工具栏上的超链接按钮，出现编辑超链接对话框。（6）将URL文本框中mailto：后的内容改为，单击确定按钮。单击工具栏上的保存文件按钮，然后关闭框架网页。实训六、使用图像【实训内容】插入和保存图像【指导步骤】打开C:My Web站点下的网页right.htm，在网页底部插入一幅剪贴画，然后保存网页上的图像。（1）启动Dreamweaver，使用工具栏上的打开按钮打开C:My Web下的right.htm。（2）将光标定位于正文下一行，执行“插入图片剪贴画”菜单命令，出现“剪贴画库”窗口。（3）选择“图片”选项卡，单击“建筑”类，单击第二行、第三个剪贴画，在弹出的快捷菜单中单击“插入剪辑”按钮。（4）单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“保存嵌入式文件”对话框单击“确定”按钮。【实训内容】设置图片属性【指导步骤】设置以上图象的属性：右对齐，并在纵横比不变的前提下将图像的高度改为120像素。（1） 右击网页right.htm中的图像，在弹出的快捷菜单中选择“图片属性”命令，出现“图片属性”对话框。（2） 选择“外观”选项卡，在“布局”区的“对齐方式”下拉列表中选择“右对齐”。（3） 在“大小”区，选中“指定大小”、“保持纵横比”复选框，输入“高度”为“120”并选中“像素”单击选项。（4） 单击“确定”按钮。【实训内容】黑白模式【指导步骤】将图像转化成黑白模式，然后恢复。（1） 单击选定图像，FrontPage窗口下方出现图片工具栏。（2） 单击图片工具栏中的“黑白模式”按钮。（3） 单击常用工具栏上的“撤消”按钮，使图像恢复彩色。【实训内容】裁减图像【指导步骤】将图像的某一部分裁剪下来，删除不需要的部分。（1） 选定图像，单击图片工具栏上的“剪裁”按钮，图像上出现一个方框。（2） 用鼠标拖曳方框四周的句柄以调整其包括的范围，使方框包围需要保留的图像。（3） 再次单击“剪裁”按钮，方框以外的部分就被删除。【实训内容】冲蚀和插入文本【指导步骤】对图像进行冲蚀处理，并在图像上加入文本“有奖调查”，然后保存。（1） 选定图像，单击图片工具栏上的“冲蚀”按钮。（2） 保持选定图像，单击图片工具栏上的“文本”按钮。弹出对话框，单击“确定”按钮。（3） 在图像的中央位置出现一个文字输入框，输入文本“有奖调查”。（4） 选定文字输入框，按猪鼠标拖曳，将其放置到适当位置。（5） 单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“保存嵌入式文件”对话框，直接单击“确定”按钮。【实训内容】创建影像地图【指导步骤】在图像中央创建影象地图，与新建网页from.htm（标题为“有奖调查”）创建超级链接，然后保存。（1） 选定图像。（2） 单击图片工具栏守丧的“长方形热点”按钮，然后将鼠标移到图像上，这时鼠标指针变为铅笔状；拖动鼠标在图像上画出影响地图的范围。（3） 释放鼠标，出现“创造超链接”对话框，单击“创建一个网页并链接到该网页”按钮。（4） 在出现的“新建”对话框中选定“普通网页”后单击“确定”按钮，将新网页以form.htm为文件名、“有奖调查”为标题保存到C:My Web站点中。（5） 关闭form.htm，返回影象地图所在的网页，单击工具栏上的“保存文件”按钮。【实训内容】设置网页的背景图像【指导步骤】（1） 打开C:My Web站点下的网页mypage.htm。（2） 将光标定位在网页中，执行“格式背景”菜单命令，出现“网页属性”对话框的“背景”选项卡。（3） 选中“背景图片”复选框，单击右边的“浏览”按钮。（4） 单击“从计算机上选择一个文件”按钮，出现“选择文件”对话框。（5） 在“搜寻”下拉列表中选择“C;My Documents”文件夹，然后选定back.gif文件，单击“确定”按钮。（6）在返回的对话框中单击“确定”按钮,（7）单击工具栏上的“保存文件”按钮,在出现的“保存嵌入式文件”对话框中单击“确定”按钮。实训七、使用表单【实训内容】创建单行1文本框【指导步骤】（） 打开C:MY WEB 站点下的网页mypage.htm。（） 在网页中输入标题“意见调查”；选定标题，在工具栏的“样式”下拉列表中选择“标题1”并单击“加粗”、“居中”按钮。（） 将光标定位于标题的下一行，执行“插入表单单行文本框”菜单命令，插入如图所示的单行文本框。（） 将光标定位于单行文本框前（虚框内）输入“姓名”。（） 双击单行文本框，出现“文本框属性”对话框；在“名称”文本框中输入“MX”“X度”数字框中输入“18”单击确定按钮。（） 将光标定位于第一个单行文本框后，输入“电话”。【实训内容】创建单项按钮【指导步骤】（） 将光标定位在表单的“提交”按钮前，按回车键。（） 输入文本“您经常光顾本店吗？”（） 执行“插入表单单项选择”菜单命令，插入单选按钮，并在其后输入文本“是”（） 双击单选按钮，出现“单选按钮属性“对话框。在“组名称”文本中输入“GG”“值”文本框中输入“YES”，“初试状态”选中“已选”单选项，单击确定按钮。（） 仿照以上操作，插入第二个单选按钮，设置其组名和值并选择初试状态为“未选”【实训内容】创建下拉菜单【指导步骤】（） 将光标定位于表单的“提交”按钮前，按回车键。（） 输入文本“您对哪方面的计算机图书较感兴趣”（） 执行“插入表单下拉菜单”菜单命令，插入一个下拉菜单。（） 双击下拉菜单，出现“下拉菜单属性”对话框，在“名称”文本框中输入“XQ”（） 单击“添加”按钮出现“添加选项”对话框。在“选项”文本框中输入“办公软件”“初试状态”选中“已选”单选项，单击确定按钮。在返回的对话框中继续单击添加按钮，加入其它选项程序设计、操作系统、计算机硬件；添加完毕，单击下拉菜单属性对话框中的“确定”按钮。【实训内容】创建复选框【指导步骤】（） 将光标定位于表单的“提交”按钮前，按回车键。（） 输入文本“您认为满意的地方：”。（） 执行“插入表单复选框”菜单命令，并在插入的复选框后面输入“服务”。（） 同样操作，创建其他两个复选框，并在其后输入指定的内容。【实训内容】创建滚动文本框【指导步骤】（） 将光标定位在表单的“提交”按钮前，按回车键。（） 输入文本“建议”。（） 执行“插入表单滚动文本框”菜单命令，插入滚动文本框。（） 双击滚动文本框，出现“滚动文本框”对话框。在“名称”文本框输入“JY”“宽度”数字框中输入“30”，“行数”数字框中输入“3”单击确定按钮。【实训内容】设置按钮属性【指导步骤】（） 将光标定位于表单的“提交”按钮，按回车键。（） 双击提交按钮，出现按钮属性对话框。在“名称”文本框中输入“FS”，“值标签”文本框中输入“写完发送”单击确定按钮。（） 双击“全部重写”按钮，出现“按钮属性”对话框。设置“名称”为“CT”，“值标签”为“重新填写”，单击“确定”按钮。（） 适当的调整两个按钮之间的距离，然后将光标定位于“写完发送”按钮前，单击工具上的“居中“按钮。（） 单击工具栏上的“保存文件”按钮。第三章网络营销基础实训一、搜集信息【实训内容】一、利用网络工具搜索商务信息【指导步骤】l 进入搜狐主页，在地址栏URL中键入l 输入关键字检索 “汽车”选”网页” 按“搜索”，显示汽车网页 再输入关键字“上海”、“销售” 分类检索l 进入新浪搜索引擎首页l 双击分类标题“商业信息”l 再双击分类子标题“交通运输”，再双击“汽车/摩托车”，再选择“综合信息”。【实训内容】二、利用电子邮件搜集客户信息【指导步骤】l 启动Outlook Express5.0l 查看窗口和布局l 撰写和发送邮件l 接收和阅读邮件l 回复和转发邮件【实训内容】发布商品信息【指导步骤】l 制作商品详细信息，包括品名、单价、数量等。l 打开 ，进入相关目录分类，l 发布信息l 进行检索，确定发布成功实训二、网上操作【实训内容】网上购物【指导步骤】l 登陆上海书城网站， l 根据界面提示选择所需图书，或利用搜索引擎搜索图书l 将选定的图书放入购物车l 找到所需图书后，查看详细资料，如符合需要，决定购买，按“放入购物车”如还需购买，按“继续购物”回到图书目录界面，继续选择图书。l 购物结算l 购物完成，按“购物结算”可查看订单，并填写收货人信息。l 选择付款方式l 选择网上支付【实训内容】网上定票【指导步骤】l 启动浏览器，进入“我要票网站”， l 登记注册会员l 选择“奥斯卡视听音乐会”，在预览了音乐会内容和票务信息后，单击“购物车”第四章电子交易实训一、网上单证处理【实训内容】一、身份注册类单证的操作【指导步骤】l 启动IE5.0l 在地址栏中输入 l 进入“ebay易趣”在“请输入客户名称：”栏输入“*”“请输入客户密码：”栏输入“*”，单击“确定”【实训内容】二、普通信息交流类网上单证的操作【指导步骤】l 启动IE5.0l 在地址栏中输入 l 进入主页面，选择“娱乐”论坛，打开一个帖子 l 点击回复l 输入帐号、密码和想回复的内容，点击确定【实训内容】三、信息发布类单证的操作【指导步骤】l 启动IE5.0l 在地址栏中输入 l 进入主页面，选择“手机”“发帖” l 输入帐号、密码和想发表的内容，点击确定实训二、电子支付【实训内容】使用信用卡进行电子支付【指导步骤】用户持有效证件到银行开立一个信用卡帐户，得到一张信用卡，并存入一定数量的现金l 启动IE5.0l 在地址栏中输入 l 进入“ebay易趣”在“请输入客户名称：”栏输入“*”“请输入客户密码：”栏输入“*”，单击“确定”l 开始网上购物操作l 购物结束，填写订单、购货人信息，进行购物结算l 选择付款方式，点击“立即付款”，选择银行（与开户行一致）l 核对付款金额，单击“确认”【实训内容】安装电子钱包并获取数字证书【指导步骤】l 持有效证件到中国工商银行办理一张牡丹卡l 利用从中国工商银行得到的电子钱包安装光盘，将其安装在自己的计算机中l 或：登陆中国工商银行网站，从网上按照提示逐步进行，直到完成l 利用浏览器进入CA网站（:25888/PeonyCardCCA）l 输入自己的用户名和口令，并确认口令l 在已打开的电子钱包中添加帐户l 按照添加帐户的提示，逐步操作，添入所要求的数据l 帐户添加完成后，在电子钱包的帐户窗口下方选择“获取证书”按钮l 填写根证书的散列码，根证书的散列码可以在CA的网站上找到l 选择接受协议l 填写证书注册表单第五章电子商务信函英文电子商务信函【实训内容】撰写一封英文信函内容如下，注意格式【指导步骤】执事先生，今向贵公司介绍目前我方可供出口的上海地毯，该产品已在国外市场上广泛销售，相信你处也有需求。兹先寄上目录一份，供参考。请你方研究，并函告我方，以便进一步探讨交易的可能性。如蒙询价，十分欢迎。*谨上*年*月*日【实训内容】将英文信函翻译成中文，注意格式【指导步骤】Dear Sirs,Having obtained your name and addre