小公司更应该鼓励内部创业.doc

有位看过刘子骏工作经历的网友，说我每去一家公司都会折腾一个新项目出来，其实不是我想折腾，而是公司业务发展确实出问题了。虽然我不是救世主，但是看到公司业务停滞不前或开始衰退，我都会忍不住想一些方法出来，希望能帮公司解决困难。为什么会这样，其实很简单，万一有一天我自己开公司，遇到同样困难我要学会如何去处理。所以今天突发奇想，想跟大家聊聊小公司内部创业的话题。之前去了几家朋友的公司，公司有十来人，从成立至今最少的那家都有6-7年，一直都是服务老客户，想发展新客户，但由于缺乏竞争力，并且团队处于半退休状态，所以很多想法都只是空谈，虽然团队里都是年轻人。根据他们的员工说，如果没有老客户的支持，可能公司早就倒闭了。他们的公司虽然已经成立比较长的一段时间，但是员工流失率十分高，基本上都没有在公司里工作超过两年以上的老员工，很多员工都是刚毕业的大学生，一般工作几个月或一年左右就走了，都是来骑驴找马的。而且公司已经很长一段时间都没有发展到可以长期合作的客户了，很多都是进1-2次小额的货就不再合作了。是什么导致他们的公司会这样呢？我分别跟他们的老板和员工聊过，老板其实也很迷茫，想改革也不知道从哪改起，所以什么都试试，听了一些朋友说这样这样做推广有效，自己又去尝试，那样那样做有效又去尝试，最后试了很多方法效果都不明显，越做越怕亏，越做越不敢投钱。他们公司的员工说老板很不给力，对很多方法给予的支持太少甚至直接忽略，在推广费用方面特抠，而且感觉公司没有什么前途。虽然他们公司的员工有很多抱怨，但也提出不少有价值的建议和想法，比如有一家是做手机保护壳的公司，他们主要做批发还有做网店零售，网店每天生意也不多，但是每出10件货就有3-4个差评，客服在一线收到很多客户的反馈和产品问题，但是多次跟老板交流后无果，所以最后就变成得过且过了。可能他们老板一直做传统生意，对网店差评的影响有多大毫无意识，员工们提出应该改进产品质量，还有要自己品牌，在产品上和包装上都打LOGO，增加热销款式等等，这些都是不错的建议。为什么员工的建议老板都听不进去呢？根据我接触过的小公司老板们，他们都觉得员工年纪尚轻，没什么经验，而且提出来的建议都是要花钱的，万一亏了谁负责？谁承担这个风险？亏了员工会赔这个钱吗？或者说花钱不要紧但是没有任何东西或数据支撑这个建议，无法说服老板去实施。可能员工在行业经验没有老板多，但是他们接触客户的时间都比老板多，在这个信息万变的时代，客户的需求也是在不断变化的，他们可以在客户的口中获取最新的需求，了解行业的变化，还有产品的问题等等。这些信息可能在老板的脑子里早就已经不同步了，如果老板获知的信息相对落后，会导致公司发展缓慢甚至停滞不前，造成想改革也无从入手的困境。不过我们除了重视员工提供的信息之外，还需要给予他们发挥的机会和权力，这样才能更有效的解决问题和提升公司业务发展能力。当你遇到发展困惑或瓶颈的时候，不妨尝试鼓励内部创业，这个其实已经超出了什么提供建议奖励之类的机制，尝试在公司现有主力产品下，可以让他们独立负责管理支线产品或配套产品，这个对于公司来说风险较小，当然如果员工能力足够强大也靠谱的话，也可以尝试给他独立发展全新的产品线。可能有人说这样不靠谱，很多员工从不关心公司死活，更不要说什么内部创业呢。其实是否关心公司死活，主要看老板有没有真正关心他的员工，我也在一些小公司工作过，基本上再小的公司也有希望公司发展起来的员工，也有努力把工作做好的员工。这个很神奇的，我接触的小公司至少会有一个这样的人存在。而且现在不少出来工作的大学生那个没有理想，那个没有创业梦呢，连我们公司的客服小女孩都想开个服装店，经营一个服装品牌出来，还有一个美工说想开个咖啡厅之类的，还有很多很多。可能有些公司担心，这样的员工做不长，很不稳定。其实作为一家公司，如果能请到有这样创业欲望的员工，应该感到幸运，这样的员工只要给予机会和适当的引导，他们的工作动力是很强的，最好就是能把公司的业务变成他们的事业，那最终一定会是双赢的结果。所以公司需要给予他们一个发挥的平台，内部创业机制就是一个很好的舞台。海底捞有一个经营理念，我印象很深刻，他们需要的是员工的大脑，而不是员工的一双手，花钱请一双手回来对于企业来说是亏钱的，只有把员工的大脑用起来即使是花了再多的薪水也是值得的，所以海底捞给予最底层的服务员拥有最高全桌免单的权限，服务员完全可以根据自己的判断来给予客人免单，这是一种信任也是给予员工发挥的机会，让他们成为企业的主人。所以适当地鼓励内部创业，也是更好地把大家的大脑给用起来，当然开放不等于放开，我们也需要一些机制来管理。如果真的要做内部创业机制，应该如何开始呢？我给一些游戏规则大家参考，当然每家公司情况不一样，所以这个只是参考。游戏规则：1、要求提出者把自己的想法整理一份简单的操作方案，方案包括几方面，为什么要做这个产品？如何经营？如何推广？需要公司提供什么支持？启动的预算是多少？等等，不要求字数和格式，把事情说清楚就可以了。通常在方案上就已经知道他的想法是否靠谱了。之前我有朋友的公司试过，通常随便说说的人，在这一步就已经放弃了，这样也可以更好地帮助老板筛选。2、如果方案靠谱，人也靠谱，应给与全力支持，并且除提成外给与额外奖励或股份（这个股份可以是公司股份，也可以是独立项目的股份，如果是独立项目或产品的股份，这个可以适当给高些都不怕），最重要是让他觉得自己是这个项目的老板。3、完全给与独立管理和独立发展的权限，只要建立定期汇报制度即可，除了向老板汇报，最好能每月做一次全公司汇报，让大家都知道项目情况，也有利于互相配合。4、如果他们经营的时候遇到问题要适当的给予引导和帮助，不能完全当甩手掌柜。5、每个项目要有项目沟通制度，否则有多个这样的独立项目出来，可能会让大家争抢资源甚至不必要的冲突。6、要控制项目数量，达到一定数量一定要暂停，而且不能盲目开设。7、要有一个退出机制，如果经营不好或未达预期甚至亏损严重等情况就要停止，然后让出机会给其他人。现在内部创业不再是大公司独享的产物，小公司也可以实施，小有小做嘛，甚至项目小到只有一个人都可以尝试，例如之前说的做手机壳的公司的网店，他们的员工想发展做手机绳的产品线出来，或者想做某个细分品牌手机壳产品，例如只做三星品牌某畅销型号的手机壳等，这些小产品线完全一个人可以搞定的。所以小公司可以从小处着手，重新激发团