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文档简介

1 / 3 一线管理者培训心得 一口气把此书读完，深有感触，全书以提问牵引与实际的管理 实践联系甚为紧密，此书还非常确定的回答了一个问题 “ 作业长是第一线经营者？ ” 答案是肯定的。作业长是是第一线的经营者和第一线管理者。书中将 “ 经营者 ” 的定义扩大为能为对企业间竞争进行指挥的。我认为，现代意义的经营者、管理者可以有更为宽泛的理解，即拥有 “ 管理、经营需求 ” 的人均可称之为管理者。这是一个泛概念。例如一个清洁工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎样的方式和时间来完成工作，只要自身有 “ 管理、经营 ” 这方面的 需求，那么，我认为他就可以称之为管理、经营者，至少是自我管理、经营者。第一线管理者的内容涉及生产管理的方方面面，将现场生产管理科学化、规范化和系统化。通过学习，我感受颇深，总结以下几点。 一、工作要有创新。我们在激烈的行业竟争中，要想站稳脚，要想有更大的发展那就要在行业中寻求新的突破，寻求新的利润增长点。要做这到点我们必须要有新的管理思路新的观念来引导我们。 二、 任何工作都要有规范化，但不合理的规范也容易束缚人的行动，如何利用有效的制度来规范行为，来使项目团队都能理解工作内容和目标，能按部就班的开展工 作，并且在出现问题时候知道按什么流程去反映和解决问题，是一门学2 / 3 问。更要长久的积累和学习。我们公司一些新制定的规章制度目的也就是使所有人遵循同一标准。 三、人与人之间最重要的就是沟通。作为生产现场的第一管理者或者说是作业长一定要不怕沟通。要和团队所有人沟能，和部门沟通，也要和领导组织沟通。只有沟通才能够争取到开展好工作的必要条件，也有利于现场生产管理的进行。其实沟通说起来容易但做起来是最难的。 四、工作有计划进行，在实施中就要勤于检查工作。生产现场管理的核心就是控制变化！所 以我们要经常到工作环境中去，也就是工作第一线。去了解目前的工作进展，了解工作中的异常和不足问题。及时的发现问题，查找问题发生的真正原因所在。不能只听到问题就开始责问，这样不利于问题的解决。而我们最重要的是真正解决好问题，这才是过程控制的关键所在。 五、一个好的团队离不开好的激励机制。作为第一线经营者或者是工作中的第一线管理者也好，必须时刻了解团队人员的心态和工作情况，在有必要时作一些对工作对激励有效的活动或者要求，来增加团队的凝集力。 六、做所有工作要持之以衡，有些人对工作刚开始时充满了 激 谈不上会有一个完美的结局。 我们只有在工作上技术创新，在沟通上观念创新，在工作中管理上创新，那么我们就找到了作业区3 / 3 工作的发展方向，也就找到了企业盈利的增长点。同时我们在工作中一定要把复杂的问题简单化，简单的问题流程化，流程问题再次优化，惟有条理清晰，方向明确工作才会做得好。现在的竞争不只是人才的竞争，还有观念和思想的竞争。正如 华罗庚说过：中国企业
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