2011年《资源与运营管理》期末复习指导.doc

资源与运营管理课程期末复习指导安徽电大经济管理部 王永智资源与运营管理课程是安徽广播电视大学工商管理等专业的一门省开选修课,4学分，课内学时72课时，开设一学期。为了更好的指导学生平时学习，期末更有针对性的复习，特做以下考核说明：1、 课程性质与考核对象 凡选修本课程的学生，均要参加平时形成性考核和期末终结性考试。 2、考核方式 期末考试是对本课程学习情况的全面检验。期末考试为纸质闭卷，卷面满分为100分，考试时间为90分钟。终结性考试占合成成绩的70%，平时形成性作业占合成成绩的30%。3、考试命题的原则和试题结构（1）本课程的考试命题是依据本课程教学大纲的规定和文字教材内容的，每份试卷的内容应覆盖本课程内容的70%以上章节。（2）考试试题类型包括单项选择题和案例分析题两大题型,每种题型各25道，每题2分。4、试题类型及规范解答举例一、单项选择题：(从下列每小题的四个选项中，选出一项正确的，将其标号填在题后的括号内。每小题2分，共50分)1. 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A ）。A、工作描述 B、人员规范C、任职资格 D、业绩标准2. 理想的人员规范应该具备的要点不包括（ B ）。A、与该项工作直接相关的技能 B、个人的社会关系C、应聘者应具备的工作经验 D、与该项工作相关的个人品质3. 通常情况下，企业的利润是指在（ C ）范围内的经营成果。A、一季度 B、一年C、一定的会计周期 D、一个月4. 日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ C ）。A、营业支出 B、混合成本C、资本支出 D、普通成本5. 关于成本会计，说法正确的是（ D ）。A、有固定的法律文本B、记录的是企业的“财务历史”C、是管理层获得财务信息和其他数据的依据D、可以按照企业的需要进行格式调整6.阳晨公司面临一个会造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（D）等级。(A)安全的 (B)临界的(C)危险的 (D)灾难性的7.星辰公司是一家家具制造企业，在人力资源方面，（ D ）部门的人员是该公司的支持人员。(A)研发 (B)市场(C)生产 (D)财务8.（ B ）属于犯了面试中的镜像效应错误。(A)凭借第一感觉对应聘者作出判断 (B)对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感(C)应聘者说他（她）喜欢做填字游戏，就认定该应聘者文字能力不错 (D)面试气氛过于友好和不正式 9.公司指派小刘给新员工进行工作指导，作为指导伙伴的小刘，不是必须具备的特点是（ D ）。(A)发生状况时不会慌张 (B)能够不厌其烦地重复某些信息(C)真正喜欢团队工作 (D)工作绩效最高10.北方汽车厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（ C ）。(A)营业支出 (B)混合成本(C)资本支出 (D)普通支出11. 根据传统的成本分类法，企业的成本可以分为三大类，不属于这三类的是（ B ）成本。A、直接 B、生产C、固定 D、间接12. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ D ）事故。A、特别重大 B、重大C、一般 D、较大13. 对一个生产系统来说，资源是（ A ）环节。A、输入 B、输出C、转化过程 D、交易过程14. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ D ）。A、预测 B、资源计划C、选择供应商 D、保存记录15.周总作为一名铁矿企业的负责人，（ C ）不是他在工作中应负的健康与安全责任。(A)做出适当规定确保工作环境安全 (B)报告并调查事故(C)自然灾害 (D)进行风险评估，实施有效管理二、案例分析题：(从下列每小题的四个选项中，选出一项正确的，将其标号填在题后的括号内。每小题2分，共50分)松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”，他在人才管理方面也有丰富而独到的见解，松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。具体来说，松下在用人方面有“七招”。一是寻求70分人才松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为最好。程度过高，不见得一定有用。招募适当的人才，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，70分有时候反而会更好。二是人才不是“捡”来的，必须着意去培养优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，最好自己用心去培养。一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质，就必须实施严格的训练。但还要留意训练方法，训练方法不合适会得到相反的效果。因此，考虑到方法的适用性，也是领导者的责任。三是培养人才最重要的是确立“企业目标和经营方针”四是训练人才重在启发独立五是不景气之时正是育人的大好时机六是不可雇佣朋友七是不挖墙脚根据以上案例，回答以下各题。1.用人的关键在于选对人，面试是选人的重要环节，（ D ）不是面试时一定要避免的问题。(A)太随意 (B)说话太多(C)镜像效应 (D)向所有面试者提问同样的问题2.面试中除了应聘者回答问题以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（ C ）。(A)工作时间 (B)职责要点(C)其他员工工资水平 (D)相关责任3.松下认为人才不是“捡”来的，必须着意去培养，为员工选择适合的训练、培训方法。这说明为了使员工安心工作并把工作做好，公司需要为员工提供（ A ）。(A)培训和发展机会 (B)舒适的工作场所(C)丰厚的报酬 (D)灵活的工作时间4.优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，企业要想留住他们，需要给他们提供机会，其中最关键的要点不包括（ B ）。(A)关系密切的团队 (B)舒适的工作场所(C)丰富多彩的工作 (D)培训和发展机会5.松下之所以不苛求100分的人才，而只选择70分的人才就可以，是因为满分的人才更容易产生不满意甚至离职，离职给部门和组织造成的影响不包括（ D ）。(A)聘请接替人员要花费一定成本 (B)要花一定时间让新员工适应(C)在新员工适应前会影响团队的生产效率 (D)其他团队成员之间的默契受到影响参考答案：一、单项选择题：(将正确