电脑常见问题汇总.doc

电脑问题汇总来自梧州联想笔记本专卖店2012-12-29近期以来电脑问题比较多，接下来我们做个简单的汇总！1、 普遍存在电脑卡的问题：根本问题是系统垃圾，其次再是其他的。比如垃圾多 没有清理，C盘东西多等等解决方法：定期利用“卫士”清理垃圾，桌面上的东西不要过多，不要把应用软件放在C盘，因为C盘是系统盘，东西太多会影响机子的性能，造成电脑运行慢、卡等问题2、 电脑蓝屏解决三部曲：重装系统-拔内存条-扣主板电池3、 关于摄像头设置的问题，视频调节在QQ的“视频设置”中进行画质调节！语音设置也是一样的，其他的声音设置在系统声音、扬声器里进行。4、 QQ视频有回音是怎么回事？点开音频控制。选项-属性-录音-把立体声混音的勾打到麦克风上；在音频管理中，将麦克风增强关闭。实在不行更新音频驱动（音频设置问题）。也有网络环境问题5、 Flash经常播放不出视频或者照片解答：关闭硬件加速6、电脑加速、优化解决办法：1 定期的，对电脑内的灰尘进行清理，台式机关机后打开机箱，用吹风机，冷风吹,本本就不用了。2 平时要常用 360 卫士 、金山卫士等工具清理系统垃圾和上网产生的临时文件（ie 缓存）,查杀恶意软件。3 电脑配置差,尽量把虚拟内存设置大点，(xp)右击我的电脑 属性 高级 性能 那里 设置 高级 更改 在自定义那里 设置为 2000 - 4000(win7) 计算机-属性-高级系统设置-性能设置-“高级”选项卡-虚拟内存-更改-选择要设置的驱动器c盘,选择系统管理大小或者根据需要选择自定义大小-设置-确定。4 杀毒软件装种占资源小的，如 nod32,或只装一个辅助杀毒软件。5 尽量设置ip 为静态ip ，可以减少电脑开机启动时间和进入桌面后的反映时间。(cqjiangyong总结：很多人电脑开机后前几分钟动不了都是这个原因)6 电脑桌面不要放太多文件和图标，会使电脑反应变慢的，软件尽量不要安装在c盘。7 关闭一些启动程序。开始-运行-输入msconfig确定-在“系统配置实用程序”窗口中点选“启动”-启动 ,除输入法（Ctfmon）、杀毒软件外,一般的程序都可以关掉。也可以用360等软件，智能优化开机加速。8 建议只装一个主杀毒软件,装多个会占电脑资源，会使电脑更慢。9 定期的对整理磁盘碎片进行整理,打开我的电脑 要整理磁盘碎片的驱动器属性工具-选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口分析碎片整理系统即开始整理。 10 安装个优化大师或超级兔子等 电脑优化软件，优化下，电脑也会快很多！11 现在的系统，占内存也比较大，有必要的话，加多条内存，也会快很多。12 电脑硬盘用久了，也会使电脑变慢，重新分区安装可以修复逻辑坏，电脑也会快点，硬盘物理读写速度慢，也只能是换个好点的！6、 电脑死机解决原因：散热不良、移动不当、灰尘杀手、设备不匹配、软硬件不兼容、内存条故障、硬盘故障、CPU超频硬件资源冲突、内存容量不够解决方法：1、等待系统反应过来。2、强制关闭电源或重启、关机。3、杀毒杀木马，确保系统无毒。4、重装系统。5、升级电脑硬件配置。6、清理内存与系统垃圾。7、对系统进行优化，修改相关设置。7、 宽带或是无线连接不上？无线：1、首先我们应检查无线网卡的驱动是否安装正确。2、如果搜索不到无线网络，则须查看笔记本的无线网络硬开关是否打开。有些笔记本在打开硬件开关后，还需要使用键盘左下角的Fn键+F5键进行开启（具体型号不同，可在F1-F12处的蓝色功能图标中找到无线图形）。3、如果开关打开但仍然搜不到无线网络，右键点击右下角托盘处无线网络图标，点击“打开网络连接”，再右键点击打开窗口中的无线网络图标，点击“属性”，点击“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线连接设置”前打勾后“确定”，再次打开“查看可用的无线连接”查看是否可以。4、如果能搜到无线网络，但连接后无法打开网页，则同样打开无线网络连接的属性，在“常规”选项卡下的中间白框中，找到“Internet协议（TCP/IP）”，选中，点击“属性”，看IP地址及DNS配置是否正确，一般设为“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”。宽带：拿自己的账号到别人的机子看行不行，网卡、驱动是否装好，IP 是否为自动获取。路由器设置有问题（解决：打开浏览器，地址栏输入：192.168.1.1或192.1.0不同路由器可能不同；回车弹出的登录窗口中用户名密码都是：admin,进入后，按它的提示设置一下，也可以在做此操作之前给路由器断电10秒以上，点路由器上的reset）8、 错误代码提示：错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。编辑本段解决方法 1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用 ，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启 用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或 经常不亮”的解决方案 4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知 识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安 装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障， 应排除路由器故障或更换新的路由器。错误651： 您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”. 2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 windowssystem32logfileswmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:windowssystem32driversraspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。6、确认MODEM是否正常，MODEM的LINK灯是否始终保持常亮，如果是LAN线路请确认网卡灯是否会亮。否则请联系运营商上门处理线路故障。7、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，是否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入正确的用户名和密码即可解决错误691：1、单击“开始控制面板系统硬件设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。 2、如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。 3、如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。 4、如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。 用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。宽带错误的提示代码： 1、错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。 A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。 B、帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。 C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。 D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。错误769： 9 电脑上的视频和FLASH播放不出来怎么办?1.检查一下你的电脑裏面有没有安装 Adobe Flash Player 9 ActiveX 这个插件,如果没有,那麽就是你没安装flash播放器 2.如果有的.那麽就是被你IE拦截掉了 或者雅虎助手等等的IE辅助工具拦截掉了 打开IE这裏的工具. 点击Internet选项.高级这裏的多媒体 选择播放网页的动画.播放网页的