关 键 词：

杭州 土特产 电子商务 网站 分析 设计

资源描述：

杭州土特产电子商务网站分析与设计,杭州,土特产,电子商务,网站,分析,设计

内容简介：

安装 件后，打开网站 件， 进行网站的浏览与编辑。 或通过 览器，打开网站文件夹中的 件，进行网站的浏览与使用。 该系统可以选择在 以上运行 本系统主要是通过 型设计方法，利用 型设计工具进行用户交互界面原型设计。 0 (2011) 855 865l h o me of 2011 to to as an to to 2004). or on a et 2004), as of of 2006) of a of of to +886 to 2002; et 2004)to to or 1997; 2004), of a in to an c et (2008) to be to in as 1994; 1994;2005), 2005), 2008), et 2008) or (et 1993; 2002). is of it to 2011 , t i c l e i n f b s t r a c of a a (e) is a 300, d., 80, to to to as to of to in 569 of of to on RL of in a)(b) (c) (d) f) RL D. 0 (2011) 855 865et (2004)000 in to be (1)(2) (3)(4) (5) 6) on of of et (2008) in RL of RL et s (2001) s (1975)is as a to is by (et 2004). an et ). or to to i) of (No of on to be a as is a is of by et (2008) of et (2002) ( a of of (1) on a is (2) at ) of a of or of In of 1999) on 2005) or 1) of ) in to 3) a 1994). et (2001) at 1994). to in as 2003). is as of a he of is a of 1985); is to 1975) be by by 1997) a to 2001) an s or of is as an s of to PB is a 1975).O2010) of of an in by on et 2007; et 2005). 1994) in to 1996). in A to is by in to 2001; 1995). et (2004) a on (2007) a 1. on a on a 1995) be s et 2004). in 990s (1995; 1993) et 2004a). in a 0 (2011) 855 865 857by as of et 2004). of in to et 1996). be to 010)5)of on (1) 2) (3) (4) 5) In of to or it us to 1982). In or (2007). In of be 2006)as a s of a to et 1996). s et (2004) 3 9 as is by to of a is of a as of in of RL to 2010; et 2008)to et 437 on in to et (2004) of of of to et (2008) RL ) (2) ) (4) 6) as of of in in to a to as as c et (2008) :et (2004), RL be to in on or of in of as of c et 2008) RL a et (2008) or do of 2006) in in on PB on of of in of in a) (b) (c) d) on as it to a to in as 1). in in of to to of s 杭 州 电 子 科 技 大 学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 外 文 文 献 翻 译 毕业设计（论文）题目 杭州土特产电子商务网站分析与设计 翻译题目 探索特产消费者的网上购买行为 学 院 管理学院 专 业 电子商务 姓 名 蒋世超 班 级 09031611 学 号 09032327 指导教师 宋艳辉 探索特产消费者的网 上购买行为 摘要： 食品生产商正越来越 需要利用互联网增强竞争优势。过去的研究表明，需要了解适用 于不同消费者的行为模式才能更好的了解消费者的网络购买行为。、本研究整合了计 划性为理论和体现消费者网上购买特产消费行为的生活方式以及消费者与食品相关 生活方式（ 在线购买过程的行为区别。对 569 个本科学生在线购买食品的调查 研究结果表明，消费者对特产在线购买行为的态度；很大程度上倾向于听从别人的建 议，认为在更有效的网络监管水平下会有更好的在线购买倾向。本研究根据消费者的 食品相关生活方式（ 过两步聚类分析把消费者分为“传统主义者”和 “冒险 和健康意识”两个群体。这两个群体在以下几个方面存在显著的差异： （ a）对在线购买特产的态度 （ b）主观观念 （ c）主观控制能力 （ d）行为意向 （ e）人数 （ f）在线特产购买行为 本研究探讨消费者食品相关生活方式（ 在线特产购买行为之间是否具有有相 关性。利用研究结果为管理者提供提高网站营销策略的方法。 关键词：与食品相关的生活方式（ 计划型为理论（ 特产、在线 1. 简介 互联网已经成为全球市场的一个重要的营销工具，它可以超越时间和地域的限制 。 商家能够持续不断的在网络上为 消费者提供特产。许多研究已经表明，电子商务有着 巨大的潜在商机（卡纳和赖利， 2004）。学者和专业人员都认为，互联网的环境可以 基于两个方面创建和 /或提高竞争优势。首先，企业可以整合和建立严格的市场分割 机制（ 人。， 2004），市场分割的信息可以帮助管理者更好的了解他们的目标 市场，在产品开发过程中采取更好的市场策略（科特勒和凯勒， 2006）以及通过更好 的理解目标顾客的态度和动机来提高创造和提供定制化产品和服务的可能性。第二 ， 为了提高销售业绩，研究经常采用不同的理论基础（例如，技术接受模型 三 或 计 划 计划行为理论）去了解在线消费者行为和分析多元化的消费群体（ 2002； 汉森等人。， 2004）。许多食品生产企业（特别是中小企业），了解消费者的需求，能 够很好地将他们的客户分类并且准确的满足他们的需求。然而，却很少研究探讨客户 的食品消费模式或行为（特雷尔和纳米， 1997； 人。， 2004），在以消费者在 线食品购买行为背景下探讨这些模式的研究就更少了。探索网上消费行为可以更好地 了解消费者的粮食需求上的市场细分，从而为在线营销发展战略奠定一个有竞争优势 的基础。 c et （ 2008）也认为，应进一步研究不同食品类型所对应的消费 者的不同消费行为。 有许多用来研究消费者在食品领域消费行为的细分变量，如人口统计，社会人口 统计（ 得和奥尔森， 1994；洛佩兹， 1994；韦贝克和， 2005），动机和观 念（麦卡锡与汉森， 2005），宗教的特征（赫恩登， 2008），文化 /社会背景（ et 2008）和心理细分（例如，生活方式或食品相关的生活方式；（ et 1993； 002）。食品生活方式是食品研究领域最精细的细分方法；它有 助于说明人们如何根据各自的人生价值观来评价食品。调查消费者购买食品的态度 ， et 2004）调查了 1000 名消费者，以检查他们的食物相关的生活方式和社 会人口细分。结果表明，食品消费生活方式可分为： （ 1）食品消费者享乐主义， （ 2）保守食品消费者， （ 3）极其无关的食品消费者， （ 4）食品消费者的热情， （ 5）中度食品的消费者， （ 6）冒险的食品消费者。 另外， et 2008）认为，通过在食品相关生活方式 和食品相关生活方 式的各个阶段评估对特产购买的态度和倾向水平得出来的的市场细分可以帮助了解 消费者的消费特征。 et s（ 2001）采用菲斯和阿杰恩（ 1975）的计划行为理论（ 型显示，在线食品购买行为有三种分类。第一，食品采购不仅是为了生存，也作为一 种方便与他人交流的方式，消费者行为受到其他人认知的影响。（即，主观规范 ） （ et 2004）。第二，拥有必要资源和能力的消费者（即，知觉行为控制 ） 形成在线购买行为（ et 2001）。第三， 消费者利用个人认知资源（例如， 态度和信念）处理网上购买所面临的困难和风险。 因此，此项研究的目的在于填补以下几方面研究的空白 （ 1）消费者需求的市场细分 （ 2）对在线购买食品的行为评价 （ 3）食品零售商的在线营销发展战略初步探究。 目前，还没有根据消费者在线特产的购买行为来分析消费者潜在食品相关生活方式的 研究。因此，本文的研究，是借鉴食品相关的生活方式量表和 实证检验在线特 产的购买行为。 2. 讨论和结果 由于缺乏商业资源，少数中小型食品企业能够调查消费者的网上食品的购买行 为。本研究专门探 讨了特产，同时回应 c et 2008）验证在不同 食品类型下的与食品相关生活方式的市场细分。此外，本研究的目的是有效的结合 型探讨消费者网上特产的购买行为。这些成果有可能改善对消费者网上 购买行为的管理认识。这些发现可能会提高网络消费者的购买行为管理的理解 （ 004）。这项研究的结果与 和 行的实证研究 结果很相似（ 1995），证实了不同的细分市场伴随着不同的管理的影响。 根据 et 2004)个人更熟练互联网的使用时（ 11 = 他们愿意在线购买食品的意愿增强。此外，对在线购买特产态度积极的消 费者（ 11 = 有可能影响到其他人（例如，朋友和家人）做出类似的购买行 为（ 12 = 从而形成一个更好的特产在线购买意愿水平。这一发现与奥康纳 和 2010)和 et (2007)时，研究发现进程 的控制对消费者购买意愿的影响最大。这意味着食品零售 商网站的设计应符合易用性 和进程控制的消费需求。增加购买意愿的条件包括对在线购买食品的积极态度，亲戚 朋友的支持以及网站的用户体验。 1998) 和 2002)认为，应用心理市场变量比人口变量更 适合用来研究消费者 此本研究同时采用 据在线特产购买行为和 人口统计变量识别消费者不同的 计结果表明，消费者可以分为两种风格，即 （ 1）传统的消费者， （ 2）有冒险和健康意识的消费者。 同时，不同 消费者对 量 不同的看法（如主观规范和进程控制）。有冒险 和健康意识的消费者是更年轻，更可能喜欢品尝新的东西，花更少的时间浏览特产网 站，并且比传统的消费者购买特产的频率更高。 正如 et （ 2004）和 et (2010)所讨论的 , 不同 消费者表现出不同的观念和行为，而这些差异同时出现在人口统计和他们的消费行 为两方面。研究发现两种风格的消费者（即，传统消费者与冒险和健康意识的消费者 ） 在人口统计，观念和购买行为方面的在线特产购买，主观规范，感知行为控制，行 为 意向等方面表现出显着的不同。 对于管理的价值在于，此次研究发现，有冒险和健康意识的消费者都很年轻， 喜欢新事物，并对网上购买特产持有积极态度。他们在购买特产时愿意接受朋友的建 议，少花时间浏览特产网站，比“传统消费者”更具有网上购买特产的倾向性。同时 ， “传统主义者”的消费者比冒险和健康意识的消费者更多关注别人的意见。他们也花 费更多的时间浏览网站获取特产的相关信息同时很熟练的使用网络。因此，特产行业 应针对不同消费者设计不同的营销策略，通过强调产品的具体功能（例如，风味）以 及提高网上购物环境等，从而 提高消费者的购买意愿。例如，针对一个“传统”的消 费者的营销策略 （ 1）强调并完整的介绍特产的特点； （ 2）网站的在线广告； （ 3）提供信息丰富，操作友好的网站页面。 而对于有“冒险和健康意识”的消费者的营销策略，特产商家应 （ 1）强调新口味； （ 2）设立会员和社区系统； （ 3）鼓励对公司网站的留言板界面的开发，这将鼓励购买者之间的交流。 3. 研究的局限性和未来的建议 这项研究有一些局限性。第一个是产品的局限性。特产被选为此次研究的基础； 然而，还有许多其他不同食品类别的食品市场，如海鲜或有机食品。未来的 研究应该 扩大研究范围到其他食品。第二，在抽样的方法是有局限性的，大学生是同质的，接 受新事物的能力相差不大。而这意味着他们在讨论网络消费行为的时候组员观念很相 近，许多学者 (et 2004)也认为，要充分探究不同食物的特性（例如 ， 方便食品）对消费者行为的影响，需要分析不同类型的对象（例如，年轻人很重要和 配偶）。建议以后的研究者应该比较和分析不同的对象类别丰富 来源。第三个 问题是行为意向测量的局限性。 et (2008)和 (2009) 。参照 1997)的论点（ 1997）使用特定行为的可能性（即，口碑再次购买意向）来 衡量行为意向时，其他的研究分为两个维度，即，购买意愿与口碑传播意愿 (2002)。未来的研究可以进一步区分行为意图以便更好地品味不同影 响因素在这两个维度上的异同（例如，满意度）。最后，是与性别有关的局限。此次 研究的参与者大多数是年轻男性（ ，而以前的研究对象更多的往往是女性和老 年 (c et 2008)。因此，建议以后的 研究可以探究性别或年龄的对于 网上购物行为的调节作用。 原文 (翻译部分 )： a to to to to of to s of in 569 to of a a on a in (a) (b) (c) (d) (e) f) is a to as an in to to (O2004). or on a et 2004), as of of 2006) of a of of or to to to (2002; et 2004). (to to or 1997; et 2004), a in an c et (2008) to be to in as 1994; 1994; 2005), 2005), 2008), et 2008) or (et 1993; 2002). is of it to et (2004) 000 be (1) (2) (3) (4) (5) 6) In et (2008) in by RL in of RL et s (2001) s (1975) a is by of (et 2004). an et 2001). or to in to i) of ( No to on to ue to a of to of in to c et (2008) to RL In to RL PB to of (2004). of to t (1995), by in of 11 = to is a 11 = to to 12 = a of to is by et (2004). is to (2010) (2007). to on of to to a of of a is as (1998) (2002) in be of RL PB to be RL (1) 2) PB as to (), to a As et (2004) et (2010), in of in ( to a to to At to of to on of by a s as as a 1) a of s (2) on 3) an As (1) (2) a 3) of on of ( of to . to in as or of to to an to et 2004) in to of ( is to of to to of yu et (2008) an et (2009) of to to 1997), it 2002). of of is a to of , of to be c et 2008). It is of or RL I., 1985. to a of J., J. (, 1139. I., 2001. a of 21, 2004, eb , 1977. in 4 (3), 396402. Y., 1988. On of of 6 (1), 7494. 2007. of on in a of 0 (4), 352375. T., t, E., 1996. s 1. F., B., T., 2008. to 49, 3238. K., 1995. a 43, 1杭 州 电 子 科 技 大 学毕 业 设 计 （ 论 文 ） 外 文 文 献 翻 译毕 业 设 计 （ 论 文 ） 题 目 杭州土特产电子商务网站分析与设计翻译 题目 探索特产消费者的网上购买行为学 院 管理 学院专 业 电子商务姓 名 蒋世超班 级 093161学 号 09327指导教师 宋艳辉探 索 特 产 消 费 者 的 网 上 购 买 行 为摘要：食品生产商正越来越需要利用互联网增强竞争优势 。 过去的研究表明 ， 需要了解适用于不同消费者的行为模式才能更好的了解消费者的网络购买行为 。 、本研究整合了计划 性 为 理 论 和 体 现 消 费 者 网 上 购 买 特 产 消 费 行 为 的 生 活 方 式 以 及 消 费 者 与 食 品 相 关生活方式 （ 中在线购买过程的行为区别 。 对 569个本科学生在线购买食品的调查研究结果表明 ， 消费者对 特产 在线购买 行为的 态度 ； 很大程度上 倾向于听从别人的建议 ， 认为在更有效的网络监管水平下会有更好的在线购买倾向 。 本研究根据消费者的食品相关生活方式（ 过两步聚类分析把消费者分为 “ 传统主义者 ” 和 “ 冒险和健康意识 ” 两个群体。这两个群体在以下几个方面存在显著的差异：（ a） 对在线购买特产的态度（ b） 主观观念（ c） 主观控制能力（ d） 行为意向（ e） 人数（ f） 在线特产购买行为本研究探讨消费 者食品相关生活方式（ 和在线 特产 购买行为之间 是否具有 有相关性。 利用研究结果为管理者提供提高网站营销策略的方法。关键词：与食品相关的生活方式（ 划型为理论（ 产、 它可以超越时间和地域的限制 。商 家 能够持续不断的在网络上为消费者提供特产 。 许多研究已经表明 ， 电子商务有着巨大的潜在商机（卡纳和赖利， 2004） 。学者和 专 业人员都认为，互联网的 环境 可以基于两个方面创建和 /或提高竞争优势。首先，企业可以整合和建立严格的市场分割机 制 （ 。 ， 2004） ， 市 场 分 割 的 信 息 可 以 帮 助 管 理 者 更 好 的 了 解 他 们 的 目 标市场 ， 在 产品开发过程中采取更好的 市场策略 （ 科特勒和凯勒 ， 2006） 以及通过更好的理解目标顾客的态度和动机来提高创造和提供定制化产品和服务的可能性。 第二 ，为了提高销售业绩， 研究经常采用不同的理论基础（例如，技术接受模型 三 或 计划 计划行为理论 ） 去 了解在线消费者行为 和分析 多元化的消费群体 （ 2002；汉森等人 。 ， 2004） 。许多食品生产企业（特别是中小企业 ） ，了解消费者的需求，能够 很 好地将他们的客户 分类并且准确的满足他们的需求 。 然而 ， 却 很少研究探讨客户的 食 品 消 费 模 式 或 行 为 （ 特 雷 尔 和 纳 米 ， 1997； 。 ， 2004） ， 在 以 消 费 者 在线食品购买行为背景下探讨这些模式 的研究就更少了 。 探索网上消费行为 可以 更好地了解消费者的粮食需求 上的市场细分 ， 从而为在线营销发展战略奠定一个有竞争优势的基础。 2008）也认为， 应进一步研究不同食品类型所对应的消费者的不同消费行为。有许多用来研究消费者在食品领域消费行为的细分变量 ， 如人口统计 ， 社会人口统计 （ 1994； 洛佩兹 ， 1994； 韦贝克和 ， 2005） ， 动机和 观念 （ 麦卡锡与汉森 ， 2005） ， 宗教的特征 （ 赫恩登 ， 2008） ， 文化 /社会背景 （ 2008） 和心理细分 （ 例如 ， 生活方式或食品相关的生活方式 ； （ 002） 。 食品生活方式是食品研究领域最精细的细分方法； 它有助于说明人们如何 根据各自的人生价值观来 评价食品 。调查消费者购买食品的态度 ， 2004）调查了 1000名消费者，以检查他们的食物相关的生活方式和社会人口细分。结果表明，食品消费生活方式可分为： （ 1） 食品消费者享乐主义，（ 2） 保守食品消费者，（ 3） 极其无关的食品消费者，（ 4） 食品消费者的热情，（ 5） 中度食品的消费者，（ 6） 冒险的食品消费者。另外， 2008）认为， 通过在食品相关生活方式和食品相关生活方式 的 各 个 阶 段 评 估 对 特 产 购 买 的 态 度 和 倾 向 水 平 得 出 来 的 的 市 场 细 分 可 以 帮 助 了 解消费者的消费特征。 s（ 2001） 采用 菲斯和阿杰恩（ 1975） 的 计划行为理论（ 型显示 ， 在线 食品购买 行为有三种分类 。 第一 ， 食品采购不仅是为了生存 ， 也作为一种 方 便 与 他 人 交 流 的 方 式 ， 消 费 者 行 为 受 到 其 他 人 认 知 的 影 响 。 （ 即 ， 主 观 规 范 ）（ 2004） 。第二，拥有必要资源和能力的消费者（即，知觉行为控制 ）形成 在线购买行为（ 2001） 。第三，消费者利用个人认知资源（例如，态度和信念）处理 网上购买所面临 的困难和风险。因此 ，此项 研究 的目的在于 填补 以下几 方面研究的空白（ 1） 消费者需求的市场 细分（ 2） 对在线 购买 食品 的行为评价（ 3） 食品零售商的在线营销发展战略 初步探究 。目前 ， 还没有根据消费者在线特产的购买行为来分析消费者潜在食品相关生活方式的研究 。 因此 ， 本文的研究 ， 是 借鉴食品相关的生活方式量表和 证检验在线 特产的 购买行为。 于 缺 乏 商 业 资 源 ， 少 数 中 小 型 食 品 企 业 能 够 调 查 消 费 者 的 网 上 食 品 的 购 买 行为 。 本 研 究 专 门 探 讨 了 特 产 ， 同 时 回 应 议 。 （ 2008） 验 证 在 不 同食 品 类 型 下 的 与 食 品 相 关 生 活 方 式 的 市 场 细 分 。 此 外 ， 本 研 究 的 目 的 是 有 效 的 结 合费者 网上 特产的 购买行为 。 这些成果有可能改善对消费者网上购 买 行 为 的 管 理 认 识 。 这 些 发 现 可 能 会 提 高 网 络 消 费 者 的 购 买 行 为 管 理 的 理 解（ 004） 。 这 项 研 究 的 结 果 与 和 的 实 证 研 究结果很相似 （ 1995） ，证实了不同的细分市场伴随着不同的管理的影响。根据 2004) 当 个人 更 熟练 互联网的使用 时 （ 11=，他们愿意 在线 购买食品的 意愿 增强。此外，对 在线购买特产 态度积极的消费者（ 11= 有 可能影响到其他人（例如，朋友和家人） 做出 类似的购买行为（ 12=，从而 形成 一个 更好的特产在线 购买意愿水平。这一发现 与 奥康纳和 010)和 2007)同时， 研究发现进程的 控制对消费者购买意愿的影响最大 。 这意味着食品零售商网站的设计应符合易用性和 进程 控制 的 消费需求 。 增加购买意愿的条件包括对在线购买食品的积极态度 ， 亲戚朋友的支持以及网站的用户体验。 998)和 002)认为 ，应用心理市场变量 比 人口变量 更适合用来研究 消费者 因此本研究 同时 采用 线 特产 购买行为和人口统计变量识别消费者不同的 计结果表明，消费者可以分为 两种 风格 ， 即（ 1） 传统的消费者，（ 2） 有 冒险和健康意识的消费者。同时，不同 费者对 主观规范和 进程 控制 ） 。 有 冒险和健康意识 的 消费者是 更 年轻 ， 更可能喜欢品尝新的东西 ， 花更少的时间浏览 特产 网站， 并且 比传统的消费者购买 特产 的 频率更高 。正如 2004）和 2010)所讨论的 ,不同 现出不同的观念和行为 ， 而这些差异 同时 出现在人口 统计 和他们的消费行为 两方面 。 研究发现两 种风格的消费者 （ 即 ， 传统消费 者 与冒险和健康意识的消费者 ）在 人口 统计 ， 观念 和购买行为方面的在线 特产 购买 ， 主观规范 ， 感知 行为控制 ， 行为意向等方面 表现出显着 的 不同。对于管理的价值在于，此次 研究发现 ，有 冒险和健康意识的消费者 都很 年轻，喜欢新事物 ， 并 对网上购买特产持有 积极态度 。 他们 在购买特产时 愿意接受朋友的建议 ， 少花 时间浏览 特产 网站 ， 比 “ 传统 消费者 ” 更具有网上购买特产的倾向性 。 同时 ，“ 传统主义者 ” 的消费者 比 冒险和健康意识的消费者更多关注 别人的意见 。 他们也花费更多的时间浏览网站获取 特产的相关 信息 同时很熟练的使用 网络 。 因此 ， 特产 行业应 针对 不同消费者设计不同的营销策略，通过强调产品的具体功能（例如，风味 ） 以及提高网上购物环境 等 ， 从而提高 消费者 的 购买意愿 。 例如 ， 针对一个 “ 传统 ” 的消费者 的营销 策略（ 1） 强调并完整的介绍特产的特点 ；（ 2） 网站的 在线 广告；（ 3） 提供信息丰富，操作友好的网站页面 。而对于有 “ 冒险和健康意识 ” 的消费者的营销策略， 特产商家应（ 1） 强调 新口味；（ 2） 设 立会员和社区系统；（ 3） 鼓励对公司网站的留言板界面的开发，这将鼓励购买者 之间的 交流。项研究有一些局限性。第一个 是 产品的局限性。 特产 被选为 此次 研究的基础；然而 ， 还有许多其他不同食品类别的食品市场 ， 如海鲜或有机食品 。 未来的研究应该扩大研究范围到其他食品。第二，在抽样的方法是有局限性的，大学生是同质的 ， 接受新事物的能力 相差不大 。 而这意味着他们在讨论网络消费行为的 时候组员观念很相近 ，许多学者 (2004)也认为， 要 充分 探究 不同食物的特性（例如 ，方便食品 ） 对消费者行为的影响 ， 需要分析 不同类型的对象 （ 例如 ， 年轻人很重要和配偶 ） 。 建议以后的研究者 应该比较和分析不同的 对象类别 丰富 源 。第三个问 题 是 行 为 意 向 测 量 的 局 限 性 。 2008)和 2009)。 参 照997)的论点（ 1997）使用特定行为的可能性（即，口碑 再次购买意向 ）来衡量行为意向 时 ，其他的研究分为两个维度，即，购买意愿与口碑传播意愿 (002)。未来的研究可以进一步区分行为意图 以便 更好地 品味 不同影响 因素在这两个维度上 的异同（例如 ， 满意度 ） 。最后， 是与 性别有关的 局限 。 此次研究的参与者大多数是年轻男性 （ ， 而 以前 的研究 对象 更多的往往是女性和老年 (2008)。 因 此 ， 建 议 以 后 的 研 究 可 以 探 究 性 别 或 年 龄 的 对 于 文 (翻译部分 )： m ora)b)s,(c)d)e)f)004)2004),006)AM002;2004)997;2004),2008)994;994;005),m 005),008),2008)1993;002)2004)1)2)3)4)5)m )2008)s(2001)s(1975)PB)m s)(2004)2001)g.,i)i)i)2008)004)995),1=1=12=2004)010)2007)998)002)1)2004)2010),s,e,am )2)2)em )m em m 2004)2008)2009)997),002),2008).,.,.(,.,004,),396,),74),352.,.,.,.,.,2.,95.,.,am 65.,.(,.,.,.,T.,.,),475),317.,C.,),1547.,.,.,),1.,.,.,.,.,),3951155. 杭 州 电 子 科 技 大 学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 开 题 报 告 题 目 杭州土特产电子商务平台分析与设计 学 院 管理学院 专 业 电子商务 姓 名 蒋世超 班 级 09031611 学 号 09032327 指导教师 宋艳辉 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 中国是一个地域广阔、民族众多的国家，自然土特产也琳琅满目。特产是地方特 色产品， 一般在当地都至少有上百年的历史，给人的感觉是传统工艺和安全放心，特 别是在食品领域。比如北京烤鸭、南京盐水鸭、金华火腿、东坡肉、周村烧饼、天津 大麻花、西湖龙井等。然而，特产也大多是一个区域性产品，尽管名声在外，但消费 市场却不尽如人意。大多数在本地销售，至多以礼品形式被带向外地。现在越来越多 的特产开始摆脱地域桎梏，向全国市场进发。但特产整体营销水平还处于初始阶段 ， 在当地做特产的企业都普遍面临一个课题：如何重塑产品价值，从以往的即兴消费转 化为持续消费？随着人民生活水平提高，特别是在近年来零售业发展的带 动下，各大 城市在近年来掀起土特产热，如今在各大城市涌现出来一家家土特产专卖店，各大超 市也成为了土特产销售的主要渠道。与此同时，随着消费者的需求在多样化，特产市 场的消费环境也在不断变化。消费者不再仅限于将特产用于送礼，自己也热衷消费名 优特产。同时，伴随高速和高铁的发展，旅游和商务进一步推动了特产消费。现代物 流、电子商务和快递业的兴起，也进一步为特产发展提供了基础。 伴随网络信息化的高速传播，人们购买商品习惯的变化，土特产行业以自身商品 的特性在需求的大环境下脱颖而出，各大企业纷纷瞄准网络营销的快车， 淘宝、京东 等大型综合性商城的发展如雨后春笋，新专业特产购物网站几乎每天都有上线。贡天 下、土特产、地道栈、三只松鼠等。电商推动了地方特产全国化，也让中国特产市场 扩容。无论是专业的特产商家，还是厂家直营的网店，都在与传统渠道争夺市场份额 。 据合效策划机构调查发现，很多品牌也已经实现了线上线下的“双线作战”。作为一 直独特的异军，在中国电子商务行业呈现出越销越旺的趋势。 虽然土特产商品已经迎来了行业的热潮，但目前我国土特产行业的发展现状还存 在相当多的问题，目前还有相当多的特色产品没有开发或者不入正规流通环 节，同时 整体缺乏品牌意识，信息封闭，资源散乱等，其中以河南特产最为明显，历来中原地 区地大物博。其特产品牌目前知名品牌除丰合大容特产外，几乎其他品牌很少看到 。 各地特产品牌和资源的整合也比较混乱。 点： 对于土特产市场的开发，现代商业的“特产营销策略研究”提出以下几个观 （ 1）打造品牌，塑造核心竞争力 品牌定位是品牌识别和价值陈述的组成部分，要能积极地同目标受众沟通并且展示品 牌相对于竞争品牌的优势所在。确定产品和企业的定位，突出自己的竞争优势，打造 深植人心的品牌，塑造核心竞争力，最终构成 一个具有销售意义的品牌印象。 （ 2）构建营销网络 渠道是销售中的关键环节，网络的密集、优良程度在一定程度上决定销售，渠道建设 统一化、规范化能给消费者身份感、信任感、安全感。从而行程优势竞争力。 （ 3）市场定位面向大众 目前特产市场的主要消费消费群体仍然是游客。定位目标消费群体为大众才能更好 的打破特产地域性，进入更广阔的消费市场。 其发表的探索的特色食品消费者的网上购买行为一文中提 出“计划行为理论”，认为特产应针对不同的消费群体制定不同的策略，消费者网上 线上购买特产都倾向 专业的特产购买环境（专业特产网站）。同时，消费者在网上对 特产的购买意愿很大程度上受产品外观和购买操作的影响。在线购买特产同时还受到 其他因素影响，比如亲友的支持和推荐，所以特产的网上销售需要特别注重品牌的塑 造，特产的网上销售平台的操作要尽可能的简洁方便。因为特产消费者在网上购买特 产时多会采纳朋友建议同时浏览专业的特产销售 其发表的探索的特 色食品消费者的网上购买行为一文中提出“计划行为理论”，认为特产应针对不同 的消费群体制定不同的策略，消费者网上线上购买特产都倾向专业的特 产购买环境 （专业特产网站）。同时，消费者在网上对特产的购买意愿很大程度上受产品外观和 购买操作的影响。在线购买特产同时还受到其他因素影响，比如亲友的支持和推荐 ， 所以特产的网上销售需要特别注重品牌的塑造，特产的网上销售平台的操作要尽可能 的简洁方便。因为特产消费者在网上购买特产时多会采纳朋友建议同时浏览专业的特 产销售网站，以便花费少量的时间购买到满意的特产。 网站，以便花费少量的时间购买到满意的特产。 随着社会经济的发展，土特产品已成为发展地方经济、带动其它产业的重要依托 ， 特别是周边地区和边远地区尤为 明显。同时伴随消费者需求的不断提升，特产行业必 然成为电子商务中不可忽视的重要产业。特产行业对于电子商务平台的要求必然更 多。对于土特产电子商务平台的研究与开发也必然更能促进土特产行业进一步发展。 二、研究的基本内容，拟解决的主要问题： 1、研究内容 （ 1）网络提货：与旅游市场的紧密结合，游客可以在入驻商家实体店购买商品获得 订单，在旅程结束之后登录网站，填写订单送货地址以及退换货等。解决了游客购买 特产的相关行李压力。 （ 2）礼品卡：特产在礼品市场上占有相当大的份额，企业员工福利，亲友节日礼品 ， 商务 会议礼品等只需赠送对方网站礼品卡或者卡号密码。对方就可以直接在本网站平 台上提取相关礼品，简单方便。不同礼品卡对应不同的礼品套餐。 2、主要解决的问题 （ 1）商家资质审核 特产厂商销售的特产商品存在质量差异，甚至假冒伪劣。所以对于注册的商家需要进 行身份验证，具体的方式是通过实体验证。平台工作人员前往厂（商家）所在地，对 实体店和特产商品进行资质审核，需要厂（商）家提供相应资料，以便平台工作人员 对