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狮子 文化 公司 联合 库存 管理 系统分析 设计

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杭州电子科技大学本科毕业设计 本科毕业设计（2014届）题 目蓝狮子文化公司联合库存管理系统分析与设计学 院管理学院专 业信息管理与信息系统班 级10031312学 号10034082学生姓名沙家冰指导教师宋艳辉完成日期2014年5月摘要产业融合的环境下，数字阅读服务的提高，纸质内容数字化，传统的纸质图书出版行为也表现出不同的特质。产业融合使企业间的合作越来越紧密，在供应链的环境下，库存问题就会凸显而出。随着技术的发展，图书库存管理也需要进行自动化、智能化管理，采用联合库存管理法，建立合作企业共同管理库存，对库存进行决策，对库存成本进行控制，同时在销售中对客户的群体特征进行调查统计，更准确的对图书进行选题和策划，从源头解决库存库存问题。通过对蓝狮子企业的深入调研，本文对蓝狮子和浙大出版社企业的库存管理系统进行详细的分析与设计，系统的主要功能有：浙大出版社库存管理、蓝狮子仓库库存管理、实体书店的销售管理及用户行为调查统计分析。同时，本系统采用了JSP技术进行界面设计，用SQL server进行数据库设计，实现系统的一系列功能，对两个库存进行联合库存管理，优化其管理水平。关键词：产业融合；联合库存管理；库存管理；用户行为调查统计分析ABSTRACTUnder the environment of industrial integration and enhance the digital reading service,the papercontents of digital,the traditional paper bookpublishingbehavior alsoshowed differentcharacteristics. Industrialintegration of the cooperation between enterprisesbecome more and more closely,inthe environment of supply chain,inventory problemswill highlightout.With the development of technology ,the book inventory managementis also the need forautomation and intelligent management,by using the way of Jointment Managent Inventory,establishing joint management inventory in the cooperation enterprise, make decisionon the inventory.At the same time,we can survey the customers population characteristics, select the topicand planon the booksto solve theproblem from the inventory source.Through the in-depth research on the Bluelion company,this articlecarried out a detailed analysis and designto theBluelionandZhejiang University Presscompany Inventory ManagementSystem,the main functions of the system include：Zhejiang UniversityPressinventory management,Bluelion company warehouse inventory management and customers behavior statistics investigation and analysis on the entitybookstore. At the same time,thesystem uses the JSPinterface design,database designby SQLserver to realize the function of system, jointinventory managementto thetwo inventory,optimize the management level.Key words：Industry convergence:Jointment Managent Inventory; Inventory management; survey and statistic analysis of user behavior 杭州电子科技大学本科毕业设计 目录前言11 绪论21.1 国内外研究动态21.2 民营出版业现存问题31.3 联合库存管理系统现状分析32 蓝狮子联合库存管理及其现状分析52.1 蓝狮子联合库存管理需求分析52.2 蓝狮子联合库存管理的解决方案53 系统分析63.1 系统目标和功能需求63.2系统的可行性分析63.2.1技术可行性73.2.2 经济可行性73.2.3 管理可行性73.3 业务流程分析83.3.1 浙大出版社仓库入库管理流程图83.3.2 浙大出版社仓库出库管理流程图93.3.3 销售管理业务流程图113.4 数据流程123.4.1 顶层数据流程图133.4.2 一层数据流程图163.4.3 二层数据流程图163.4.4 三层数据流程图183.4.5 四层数据流程图223.5 数据字典223.5.1数据项233.5.2 数据流283.5.3 数据处理323.5.4 数据存储353.5.5 外部实体364 系统设计384.1系统功能模块设计384.2系统数据库设计394.2.1 数据库概念设计394.2.2 数据库逻辑结构设计434.3 输入输出设计454.3.1 输出设计454.3.2 输入设计485 系统实现515.1 相关开发工具和开发语言介绍515.2 系统界面515.2.1 登录页面515.2.2 管理员分配权限页面525.2.3 入库管理页面535.2.4 库存查询页面535.2.5 出库管理页面545.2.6 用户行为分析页面546 思考和总结566.1 系统的思考566.2 总结和展望56致谢57参考文献58前言技术创新使世界越来越扁平，今天互联网已经渗透至世界的每一个角落，移动互联网的兴起，数字化正在改变人们的行为方式。图书出版业也在向数字化转型，多看、亚马逊数字出版的出现，纸质内容数字化，数字阅读服务的提高，传统的纸质图书出版行为也表现出不同的特质，产业融合已成为一种趋势。新技术、新媒体产品的出现为消费者提供了多样化的选择。产业融合环境下，网络外部性、梅特卡夫定律引起产业链价值变迁，内容资源成为增值价值环节；我国图书编辑出版产业的市场结构、市场行为和市场绩效都发生改变。它突破了资源产业边界，提高共有资源利用率，节约了成本，促进了有效竞争，推动产业创新和产业结构的升级。IT业与出版产业的融合，已成为当今世界发展的一个重要标志，但也会出现这样的质疑：传统的编辑出版是否会被新技术、新媒体产品所替代？在欧、美发达国家，科技创新的快速成长，数字化阅读已经相当普及，且范围广泛，即使数字化阅读已成为习惯，出版行业中的传统书刊仍占很大比重。传统出版业不会被替代或终结，而是与新媒体出现互相补充、共同促进的并存局面。中国移动数字阅读业务、天翼数字阅读业务的上线，2012年，我国1870周岁的网民数字化阅读方式的接触率较往年上升，图书、期刊的接触时长也在增长；电子书人均阅读数量在增加，传统纸质图书的阅读量也在增加，对此说明，传统出版并未随媒体的崛起而萎缩，相反，面临巨大挑战的传统出版业，在图书质量、价格、便捷性、管理等方面做出创新改革后，将会与数字化新技术、新媒体的结中呈现新格局。在产业融合的环境下，编辑出版与IT的融合，改变了一个企业的商业模式和职场特性。企业在注重数字阅读发展的同时，在试图去创新、去发展的时刻，往往会忽视了传统编辑出版运营的某些环节，往往会加大企业的运营成本，尤其是图书的库存所产生的库存成本。产业的融合，企业间相互竞争、相互合作，双库存问题也随之而来。在供应链环境下，优化企业间双库存成本问题，优化供应链流程，优化出版业务流程，实现企业间信息的交流和共享，加强计划性的同时提高灵活性；实现对库存的统一管理。1 绪论1.1 国内外研究动态20世纪80年代后期开始，国际上的编辑出版企业开始意识到优化供应链流程、利用信息化手段提高管理效率与管理水平已成为企业成功的重要因素之一。当今的沃尔特斯克鲁维尔出版集团(Wolters Kluwer)、汤姆逊集团、斯普林格公司(Springer Verlag)、格罗里埃出版公司(Troll Industries)、里德艾尔斯维尔出版集团(ReedElsevier)、美国科学情报中心UMI(a Bel&Howellcompany)、哈佛大学出版社、麻省理工学院出版社、坦普尔大学出版社、杜克大学出版社等国际知名出版企业已经实施ERP。在世界最大的10个出版集团中，有80都采纳并实施了ERP。科技的日益成熟，美国编辑出版业已经很成熟，在世界上也是首屈一指9000多家出版社中，有3200多家出版社以出书为主业，年平均出版的图书定价就300多亿美元，折合人民币计算，是我国年图书出版总定价的78倍，但是它每年出新书的品种类别只有8万余种，即使按3000家来计算，平均每个出版社也只出版26种新书。人们可以认为每年出版的品种数量太少，但每一种图书所创造的价值，单位产量却很高。根据学者的调查，美国的出版社很注重图书的选题、图书的策划及营销模式，从源头根本上预防了新库存的形成。他们有一套跟踪软件，当读者在消费过程中使用信用卡付费时，书店就同时掌握了读者的姓名、年龄、职业、地址、经济状况等信息，随即为每个读者建立个人档案，并存入数据库中。对此，在编者讨论选题时，该统计行为就发挥了很大的作用，他们对各类图书的市场销售潜力就有了大致的了解。与此同时，书店还根据这些统计信息，定期提供为读者提供他们感兴趣的书目、订单等材料，或定期举办一些促销类的活动，构建并扩大自己的读者群。日本的小学馆是一个综合出版社，年平均销售额达1600亿日元(折合人民币112亿元)。根据统计资料显示，在2001年日本图书销售总额为23250亿日元(折合人民币1627亿元)，其中图书销售9455亿日元，杂志销售13794亿元；其中图书的退货率却为391，而小学馆却控制在5以内，杂志退货率为294。在搞退货率的情况下，小学馆却仍以出色的业绩稳坐日本出版业的领头人。在日本的出版业，他们非常重视行业的信息建设，日本图书产品的标准化，促进了出版业的信息化建设。在日本，每一本书都有两个条码：一个是SIBN条码，另一个为分类、定价条码。分类、定价条码补救SIBN号定价调整后带来书号不唯一的缺陷。分类信息的增加使全日本的图书、杂志有了一个统一的分类，以便于在对市场销售信息进行统计分类时，更方便的操作。两个条码的并用严格地保证了每一本出版物在计算机系统中的唯一性，这为出版物的流通管理实现计算机自动化、网络化和智能化创造了根本条件。在国内的出版企业中，大部分的图书出版行业已实现办公自动化，但网络化、智能化的管理却还在有待发展，在2003年高等教育出版社成功完成了ERP上线，导入国际上先进的管理理念和方法，实现工作平合和企业管理的双重现代化，全面提升了基础管理水平，并且根据企业业务需要，进行了模块的更新和扩展。青岛出版社、山东出版集团等一批大型的出版社也成功地运用了ERP系统；江苏凤凰传媒出版集团、外语教学与研究出版社也正在实施ERP的过程中。1.2 民营出版业现存问题CRM和ERP的结合，在国内外的实践应用中取得了明显的效果，在产业融合的环境下，中小企业在利用新技术研发新产品、推动数字化阅读发展的同时，也在陆陆续续的同各知名的出版社合作，完成编辑出稿，交给合作的出版社印刷出版。在企业借助新技术、新媒体迅速发展的过程中，企业出版物品种的持续增长也造成了出版业图书库存量的急剧增长，在2007年文化蓝皮书2007年: 中国文化产业报告中指出, 2005年中国图书出版业库存和销售量之比高达98%, 高库存已成为制约中国图书出版业发展不可消除的因素。加之编辑者对市场需求信息的不对称, 企业库存管理技术落后,所出版的出版物选题重复、类别重复、跟风出版的风潮、对市场需求信息不了解而无计划的印制等因素，导致出版企业的图书库存滞胀现象严重，库存运营成本成倍增加，企业随着科技的创新在不断进步，但这却成为了企业成长的绊脚石。1.3 联合库存管理系统现状分析联合库存管理（Jointment Managent Inventory）是介于供应商管理库存和客户管理之间的一种库存管理方式，就是由供应商与客户共同管理库存，进行库存决策。它结合了对产品的制造更为熟悉的生产或供应商以及掌握消费市场信息能对消费者消费习惯做出更快更准反映的零售商各组的优点，因此能更准确地对供应和和销售做出判断。在配送系统的上游，通过销售点提供的信息和零售商提供的的库存状况，供应商能够更加灵敏地掌握消费市场变化，销售点汇总信息使整个系统都能灵活应对市场趋势；在系统另一端，销售点通过整个系统的可视性可以更加准确的控制资金的投入和库存水平。1997年在苏州成立的某洁具企业，是一家集信息、研发、生产、销售、服务一体化的联合企业。由于各类产品性质不同，各部门之间都实施自己不同的库存策略，为应对不同的突发事件，不断提高库存水平，导致整个企业库存过于分散，无法建立统一的库存控制机制，各部门之间重复设置仓库，供应链成本也成倍增加，市场信息无法共享，也无法快速的响应客户需求，降低了客户的满意度，库仔信息的滞后、失真，导致牛鞭效应的产生，增加企业的运营成本。对此，该企业建立了原材料联合库存调配中心，在联合库存管理模式下，兼容各地区的地理条件、成本因素，实施联合库存管理，减少各环节之间信息不对称，降低供应链系统库存总量，简化供应链库存管理运作程序，实施统一调度、统一管理、统一进行库存控制，也为公司引入其他科学的供应链物流管理如连续补充货物(CRP)、准时化供货(JIT)等创造了条件；同时，产销联合库存更贴近客户，能及时反馈客户的对产品质量的需求，提高服务水平及客户满意度 ，提高企业核心竞争力。牛鞭效应（Bullwhip effect）是指需求信息偏差在供应链中逐级放大的现象。编辑出版在印刷之前都要对印刷数量进行预测和估计，并主要以分销商提供的需求信息为依据，采用指数平滑法或移动平均法来加以分析和研究需求信息，对图书未来的需求做出相应的预测。分销商又一般会根据零售店的需求和自身的安全库存点来预测自身需求，零售店也是根据读者需求和自身的安全库存点来预测需求数量。这些需求的习惯性多重预测和夸大的订货量，把整个供应链卷入到“牛鞭效应”的漩涡之中。需求信息的不确定性、越演越烈的“折扣战”、失衡的库存管理体制及企业间信息的孤立，加剧了需求预测的扭曲，加剧了牛鞭效应。牛鞭效应不能完全消除，只能从主客观两方面进行控制。在供应商与销售商之间建立起合理的库存成本，运输成本与竞争性库存损失的分担机制，应商全责转化为各销售商的部分责任，从而使双方成本和风险共担 、利益共享、有利于形成成本和风险与效益平衡机制。解决了供应链系统中由于各节点企业的相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，是解决牛鞭效应的一种方法，提高供应链同步化程度的一种有效方法。但目前很多企业并未意识到企业间的相互合作的重要性，实施联合库存管理更多的出现在生产制造业，在其他行业使用率却不高，其中包括了图书编辑出版业，对此，有效解决牛鞭效应，实现信息共享的联合库存管理在以后的发展中仍有一定的前景。2 蓝狮子联合库存管理及其现状分析2.1 蓝狮子联合库存管理需求分析在产业链融合中，中小企业与大型企业的合作更为凸显，蓝狮子文化创意有限公司是一家集成传统书籍、书刊杂志编辑出版和数字阅读出版的企业，其传统的书籍、杂志书刊编辑主要与浙大出版社共同合作出版。对此也相应的产生量双库存问题，而企业在快速发展数字化编辑阅读的同时，往往忽略了高库存成本所带来的一系列问题，加之浙大出版社是一个综合性的出版单位，其出版的书籍甚多，因此对库存的管理维护也需要一定成本。在合作的企业间需要建立统一的库存控制管理机制，实现企业间信息的共享，同时优化库存管理流程、管理模式。采用联合库存管理，为解决各节点企业的相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，解决牛鞭效应，提高供应链同步化程，及时反馈客户的对产品质量的需求，对客户信息进行统计分析，采取不同模式的营销模式，提高服务水平及客户满意度，优化选题分析方法，从源头上解决高库存问题。2.2 蓝狮子联合库存管理的解决方案此次的设计主要拟解决蓝狮子企业的库存和浙大出版社印刷库存联合管理管理现状，蓝狮子企业的销售管理与客户群体特征调查管理统计分析，实现企业合作中蓝狮子书籍、杂志书刊在印刷流程及库存管理，蓝狮子仓库、旗下实体书店销售的智能管理，优化蓝狮子企业书籍、书刊在印刷后仓库的库存管理体系，实现跨企业库存信息查询，优化跨企业合作库存的管理成本。且在销售管理模块，除优化其销售模式外，还可以利用CRM中进行数据挖掘统计分析，优化销售管理系统，图书的选题、图书的策划有大致的把握，针对不同的客户群采用不同的营销模式，挖掘潜在的客户。3 系统分析3.1 系统目标和功能需求蓝狮子联合库存管理系统结合蓝狮子企业和浙大出版社企业的实际需求，提供一个管理工具，便于管理人员对库存进行查询，对图书编辑出版的流程进行优化，解决双库存难管理问题，优化库存管理流程，实现双库存间信息实时共享，便于顾艳丽者更好的进行库存管理决策。同时，销售系统反馈的客户群体行为统计与库存管理系统的信息共享，为图书编辑者提供一个客户需求信息反馈，更精确的确定选题方向和进行图书策划活动。本系统综合图书库存管理系统现状、合作企业间库存管理的现状，实现联合库存管理，主要提供一下功能：订单管理：蓝狮子编辑部门完成书籍的编辑定稿，并根据客户需求的统计，形成印刷订单。库存管理：在浙大出版社印刷出版入库的书籍进行库存管理，蓝狮子企业图书库存入库出库管理，印刷仓库的书籍出库订单直接流入蓝狮子仓库，并能对双库存进行跨库存查询；设置库存预警点，在库存不足时，产生库存预警。销售管理：蓝狮子书店的书籍销售，对销售信息进行分析统计。客户管理：建立会员客户，为客户建立个人档案，对客户的行为进行调查统计分析，为书店的营销模式提供依据，为图书选题、策划提供依据。用户行为调查统计分析：针对到店完成购买的客户进行年龄、身份职业归类统计，分类不同类别的书籍的较为突出的群体特征，更有效的了解不同年龄层次和需求，及该地区的消费者行为及分布，为决策者在图书选题、编辑、归类和策划是提供依据。3.2系统的可行性分析随着信息化的开展，联合库存管理系统越来越多应用于生产制造业，优化整个供应链管理流程和管理体系。在系统调查和功能需求分析的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，并且可行性研究主要集中在以下几个方面。3.2.1技术可行性本系统采用java语言作为开发语言，使用的开发工具是MyEclipse8.5，后台数据库是SqlServer数据库。java是一种面向对象编程语言，简单易学且灵活方便，SqlServer数据库关联数据库将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内，这样就增加了速度并提高了灵活性。数字阅读企业的数字阅读中心的技术人员，也掌握着一定的技术能力。对此，本系统的开发，从技术上来说是可行的。3.2.2 经济可行性如今是信息化时代，ERP的成熟使用，库存管理系统的常用模型使用技术已经成熟，信息化管理可以使库存管理工作更加系统化、快速化、全面化。这样可以为企业带来较高的工作效益和经济效益，在提高工作效率的基础上，可以考虑减少库存管理人员的数量，在原有的计算机网络系统和数据库的配置上，配置分支，在一定的程度上减少了资源的配置成本。IT业和传统出版业的产业融合，蓝狮子有配置着自己的数字阅读中心，可以相互企业间的资源，可以减少外包成本，企业间早就建立了一定的合作关系，企业间也有一定了了解，在需求沟通时可以在一定程度上减少人力、物力成本及时间成本，在经济上是可行的。3.2.3 管理可行性从管理方面来说，本系统在设计过程中，结合当前库存管理系统的实际情况，分析图书编辑出版、印刷的工作流程，优化库存管理流程，减少实际工作的繁琐步骤设置不同角色的管理员，在共同管理上，分别进入到各自的管理系统中，在一定程度上可减少管理的累赘，同时也在一定的程度上保持信息的私密性。3.3 业务流程分析业务流程图(transaction flow diagram,简称TFD)，一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。它的符号简单明了,非常易于阅读和理解业务流程。其中的图标有外部实体、数据存储、判断、处理和数据流，如图3-1所示：图例定义图例定义 外部实体 数据存储 判断 处理数据流图3-1 业务流程图图标3.3.1 浙大出版社仓库入库管理流程图浙大出版社仓库库存入库管理流程图详见图3-2：图3-2 浙大出版社仓库入库管理业务流程图蓝狮子出版编辑部完稿后，形成印刷订单，完成印刷后，书籍入库，该仓库管理员可以对入库出库进行操作管理。3.3.2 浙大出版社仓库出库管理流程图浙大出版社仓库库存出库管理蓝狮子仓库库存管理业务流程图详见图3-3：图3-3 出版社仓库库存出库蓝狮子仓库管理业务流程图蓝狮子仓库库管发出订单申请，出版社仓库管对书籍进行出库准备工作，并根据通知单编辑出库单，进行出库处理，把书籍配送至蓝狮子仓库，该仓库库管对出库单进行审核，完成审核后出库单转变为入库单，进行入库处理。3.3.3 销售管理业务流程图蓝狮子仓库出库管理、销售管理业务流程图详见图3-4：图3-4 蓝狮子仓库出库管理、销售管理业务流程图在蓝狮子的仓库完成书籍入库后，销售系统的库存台账在销售过程中可以对库存进行查询，且当客户确定购买时，库存台账形成销售出库单，书籍在蓝狮子仓库库存出库，完成购买后，书籍出库成功。且在销售管理时销售管理员可以对购买书籍的用户的群体特征进行统计，并进行存储分析。3.4 数据流程数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）是结构化系统分析方法中使用的工具，它以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程。它只反映系统必须完成的逻辑功能，是一种功能模型。数据流图四种基本图形元素为数据流、加工（处理）、文件（数据存储）和数据池（数据源或终点）；为清晰显示数据流合并与分流，本文采用的是PowerDesigner画图工具，PowerDesigner 15的DFD图新增小圆点表示数据流的合并或者分流，如图3-5所示：图3-5 PowerDesigner 15的DFD图例3.4.1 顶层数据流程图顶层数据流程图描述了蓝狮子联合库存管理系统顶层数据流程图与外部实体之间的交互，和信息流转。如图3-6所示：图3-6蓝狮子联合库存管理系统顶层数据流程图3.4.2 一层数据流程图蓝狮子联合库存管理系统一层数据流程图反应了库存管理子系统和销售管理系统与外部实体之间的关系，信息数据之间的流转。如图3-7所示：图3-7蓝狮子联合库存管理系统一层数据流程图3.4.3 二层数据流程图蓝狮子联合库存管理系统一层数据流程图反应了各库存管理子系统和销售管理系统与外部实体之间的关系，信息数据之间的流转。联合库存管理双库存分解，更利于分析个库存之间的管理流程，对内部数据信息的流转更为简单易懂。如图3-8所示：图3-8 蓝狮子联合库存管理系统二层数据流程图3.4.4 三层数据流程图完成印刷出版的书籍在浙大印刷仓库的入库处理，出库处理三层数据流程图，如图3-9所示：图3-9 浙大出版社库存管理系统三层数据流程图在这打出版社完成出库处理后，蓝狮子仓库库存管理三层数据流程图，如图3-10所示：图3-10 蓝狮子仓库库存管理系统三层数据流程图在蓝狮子仓库完成库存入库出库处理后，蓝狮子销售管理系统反馈数据到库存管理系统中，完成书籍出库处理，销售系统对客户产生的行为进行统计分析以及存储。销售管理子系统数据处理三层数据流程图，如图3-11所示：图3-11 蓝狮子销售管理子系统三层数据流程图3.4.5 四层数据流程图浙大出版社书籍入库处理业务流程图，蓝狮子编辑部门完成定稿，形成印刷订单，书籍入库处理数据流程图，详见图3-12所示：图3-12 浙大出版社库存子系统入库处理四层数据流程图以上数据流程图设计用PowerDesigner ProcessAnalyst工具绘制，经过自带工具验证，得到图3-13所示：图3-13模型正确度验证示意图3.5 数据字典数据字典（Data dictionary，DD）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据的目录。主要是对系统数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义，进行解释与描述的工具。对所有数据流与数据存贮的数据结构和数据关系进行说明。3.5.1数据项本系统的数据项表示如下：数据项编号：A01数据项名称： ID别名：用户账号简 述：唯一用户识别编号类型及宽度：Integer，10数据项编号：A02数据项名称：密码别名：用户帐号密码简 述：用户登陆识别码类型及宽度：Int，10数据项编号：I01数据项名称：ISBN编号别名：国际标准书号简 述：唯一图书识别编号类型及宽度：char，10数据项编号：I02数据项名称：图书代码别名：图书检索号码简 述：图书识别号码类型及宽度：Int，10数据项编号：I03数据项名称：书名别名：图书名称简 述：图书的名称类型及宽度：char，64数据项编号：I04数据项名称：作者别名：图书作者简 述：图书的作者类型及宽度：char，64数据项编号：I05数据项名称：出版社别名：出版社名称简 述：出版图书的出版社类型及宽度：char，64数据项编号：I06数据项名称：单价别名：图书价格简 述：图书的销售价格类型及宽度：Int，4数据项编号：I07数据项名称：时间别名：出版时间简 述：图书印刷出版时间类型及宽度：DateTime数据项编号：I08数据项名称：入库时间别名：图书入库时间简 述：各仓库图书入库时间类型及宽度：DateTime数据项编号：I09数据项名称：出库时间别名：图书出库时间简 述：各仓库图书出库时间类型及宽度：DateTime数据项编号：I11数据项名称：书刊代码别名：书刊杂志检索号码简 述：书刊杂志识别号码类型及宽度：Int，10数据项编号：I12数据项名称：书刊名别名：杂志书刊名称简 述：杂志书刊的名称类型及宽度：char，10数据项编号：I13数据项名称：作者别名：书刊出版作者简 述：书刊编辑出版作者类型及宽度：char，4数据项编号：I14数据项名称：出版企业别名：出版企业名称简 述：出版书刊杂志的出版企业名称类型及宽度：char，10数据项编号：I15数据项名称：价格别名：书刊价格简 述：书刊的销售价格类型及宽度：Int，4数据项编号：I16数据项名称：时间别名：编辑出版时间简 述：书刊印刷出版时间类型及宽度：DateTime数据项编号：I17数据项名称：周期别名：出版周期简 述：书刊固定的出版周期类型及宽度：int，10数据项编号：I18数据项名称：仓库别名：库存仓库名称简 述：图书所在的库存仓库名称类型及宽度：char，64数据项编号：I19数据项名称：仓库编号别名：库存仓库编号简 述：仓库库存编号类型及宽度：int，10数据项编号：I20数据项名称：地点别名：库存仓库地点简 述：各企业仓库的库存地点类型及宽度：char，10数据项编号：I21数据项名称：会员卡编号别名：VIP会员卡编号简 述：建立VIP客户的会员卡编号类型及宽度：int，10数据项编号：I22数据项名称：客户姓名别名：客户的真实姓名简 述：会员客户的真实姓名类型及宽度：char，32数据项编号：I23数据项名称：客户性别别名：客户的真实性别简 述：会员客户的性别类型及宽度：char，1数据项编号：I24数据项名称：客户电话别名：客户的手机电话简 述：会员客户的手机号码类型及宽度：int，11数据项编号：I25数据项名称：年龄别名：顾客的年龄简 述：完成交易的客户年龄类型及宽度：int，2数据项编号：I26数据项名称：客户身份别名：顾客的职业身份简 述：完成交易的客户职业身份类型及宽度：char，4数据项编号：I27数据项名称：收据单编号别名：收据单编号简 述：图书的收据单编号类型及宽度：int，10数据项编号：I28数据项名称：购书日期别名：客户购书日期简 述：客户购买书籍的购书日期类型及宽度：DateTime数据项编号：I29数据项名称：购书数量别名：购书数量简 述：客户购书数量类型及宽度：int，103.5.2 数据流数据流编号：D 01数据流名称：库存信息简 述： 两个仓库库存信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：出版社仓库部门数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+所存仓库名称+仓库编号+库存数量数据流编号：D 02数据流名称：蓝狮子订单简 述： 需要印刷的印刷入库订单数据流来源：出版社仓库部门数据流去向：蓝狮子库存管理系统数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+印刷数量数据流编号：D 03数据流名称：库存更新后库存信息简 述：仓库更新库存后仓库库存信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：蓝狮子仓库库管部门数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+所存仓库名称+仓库编号+库存数量+入库时间+管理员编号数据流编号：D 04数据流名称：销售数据信息简 述：销售管理系统中已销售的数据信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：销售部门数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+销售时间+顾客群体特征+销售数量+管理员编号数据流编号：D 05数据流名称：客户订单信息简 述：销售管理系统中客户订单信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：销售部门数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+销售时间+顾客群体特征+销售数量+管理员编号+客户信息数据流编号：D 06数据流名称：客户年龄、群体特征信息简 述：客户年龄、群体特征信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：顾客数据流组成：年龄+职业身份+行为数据+图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+买书日期数据流编号：D 07数据流名称：出版书籍书刊订单、信息数据简 述：出版书籍书刊订单、信息数据数据流来源：出版编辑部数据流去向：蓝狮子联合库存管理系统数据流组成：图书编号+图书名称+图书代码+作者+出版社+出版时间+印刷数量+操作者编号数据流编号：D 08数据流名称：书籍选购信息简 述：客户选购书籍的确认信息数据流来源：蓝狮子联合库存管理系统数据流去向：客户数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+买书日期+购买数量数据流编号：D 09数据流名称：出版书籍入库信息简 述：完成印刷的书籍入库信息数据流来源：书籍、书刊印刷处理数据流去向：出版社仓库部门数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+印刷数量+单价+印刷时间+出版社+操作管理员编号数据流编号：D 10数据流名称：完成印刷入库确认信息简 述：完成出版印刷，管理员盘点信息，确认入库信息数据流来源：出版社仓库部门数据流去向：书籍入库信息输入数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+印刷数量+单价+印刷时间+出版社+操作管理员编号+入库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D 11数据流名称：书籍发货出库订单信息简 述：蓝狮子仓库库管发出移动入库信息，书籍移库的出库订单信息数据流来源：入库管理数据流去向：出库管理数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+书籍数量+印刷时间+出版社+出库数量+操作管理员编号+出库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D 12数据流名称：书籍出库信息简 述：蓝狮子仓库库管发出移动入库信息，书籍移库的出库信息数据流来源：出版社库存管理系统出库管理数据流去向：蓝狮子仓库库存管理数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+书籍数量+印刷时间+出版社+库存数量+操作管理员编号+出库时间+入库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D 13数据流名称：入库前仓库库存信息简 述：库存更新前蓝狮子仓库库存信息数据流来源：入库前期信息处理数据流去向：蓝狮子仓库库管部门数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+库存数量+出版社+操作管理员编号+入库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D 14数据流名称：合格的入库单信息简 述：出版社仓库出库单数据，库存部门验收书籍数量是否与出库单相一致，假如一致，则确认入库数据流来源：入库前期信息处理数据流去向：入库信息输入数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+书籍数量+出库数量+出库日期+出版社+操作管理员编号+入库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D 15数据流名称：更新库存后仓库库存信息简 述：库存更新后蓝狮子仓库库存信息数据流来源：书籍入库信息输出数据流去向：蓝狮子仓库库管部门数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+库存数量+出版社+操作管理员编号+入库时间+仓库编号+仓库名称数据流编号：D16数据流名称：客户需求信息简 述：客户到店购买，对书籍的需求信息数据流来源：客户需求管理数据流去向：客户订单生成数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+出版社+作者+印刷时间+单价+需求时间+书籍数量数据流编号：D17数据流名称：客户行为统计信息简 述：客户到店购买书籍，产生购买时销售员对客户年龄、群体特征信息进行选择存储，销售部门查询时客户行为统计输出信息数据流来源：客户信息管理数据流去向：销售部门数据流组成：图书编号+图书代码+图书名称+图书类别+出版社+作者+印刷时间+单价+需求时间+书籍数量+客户年龄段+客户群体特征3.5.3 数据处理数据处理编号：P1.1.1.3数据处理名称：书刊、书籍印刷处理简 述：蓝狮子出版编辑部把书籍提交到浙大出版社的印刷出版处理输入的数据流：书籍杂志详细信息、印刷订单数据处 理：完成印刷后形成入库信息输出的数据流：出版书籍入库信息数据处理编号：P1.1.1.1.1数据处理名称：书籍入库信息输入简 述：完成印刷的书籍进行入库处理输入的数据流：入库确认数据信息处 理：书籍入库信息录入输出的数据流：完成印刷的书籍入库信息数据处理编号：P1.1.1.1.3数据处理名称：书籍入库信息输出简 述：完成印刷的书籍进行入库处理，查询库存信息输入的数据流：书籍入库信息处 理：书籍入库信息查询输出输出的数据流： 本仓库库存信息数据处理编号：P1.1.1.2数据处理名称：书籍出库处理简 述：完成印刷的书籍入库后，蓝狮子仓库发出出库订单信息，出版社仓管部门进行出库处理输入的数据流：书籍发货出库订单信息处 理：书籍出库清点、盘算、出库输出的数据流：书籍出库信息数据处理编号：P1.1.2.2数据处理名称：销售库存数据处理简 述：通过销售管理系统到库存管理系统的数据，检查书籍的库存状态，是否对库存信息更新，若达到库存的临界点，则盘点库存，进行缺货预警处理输入的数据流：销售管理系统到库存管理系统的数据处 理：对库存进行盘点、清算，库存预警处理、形成订货信息输出的数据流： 库存处理数据数据处理编号：P1.1.2.3数据处理名称：合格的入库信息简 述：出版书籍出库，形成入库单，通过前期的入库出库，库管检查验收，形成合格的入库单信息，输入入库信息输入的数据流：合格的入库单信息处 理：入库信息输入输出的数据流： 书籍库存信息数据处理编号：P1.2.1数据处理名称：客户选购信息处理简 述：客户对书籍需求的管理、处理选购信息输入的数据流：客户选购信息处 理：对选购信息进行查询管理输出的数据流：客户需求信息数据处理编号：P1.2.3数据处理名称：订单确认简 述：对客户的订单进行确认输入的数据流：客户订单信息处 理：确认客户订单，形成收据输出的数据流：客户购买需求信息数据处理编号：P1.2.4数据处理名称：订单形成收据处理简 述：客户订单的输出输入的数据流：客户购买的确认信息处 理：客户需求订单形成收据输出的数据流：客户信息数据处理编号：P1.2.6数据处理名称：客户行为调查简 述：客户确认买单时对客户信息进行群体归类输入的数据流：书籍销售信息、客户群体特征信息处 理：客户年龄、群体特征信息选择输出的数据流：客户行为信息数据处理编号：P1.2.7数据处理名称：客户信息输入简 述：对VIP客户信息的录入输入的数据流：客户信息处 理：把客户信息录入到数据库中输出的数据流：客户信息3.5.4 数据存储数据存储编号：F01数据存储名称：出版社库存信息表简 述：存放在出版社仓库的书籍库存信息数据存储组成：图书编号+图书代码+作者+图书名称+出版社+单价+印刷时间+图书类别+仓库名称+仓库代码+入库时间+备注关 键 字：图书编号相关联的处理：书籍入库信息输入，入库处理数据存储编号：F02数据存储名称：蓝狮子仓库库存信息表简 述：存放在蓝狮子本企业仓库的库存信息数据存储组成：图书编号+图书代码+作者+图书名称+出版社+单价+印刷时间+图书类别+仓库名称+仓库代码+入库时间+备注关 键 字：图书编号相关联的处理：入库信息数据输入，书籍入库信息处理数据存储编号：F03数据存储名称：销售数据信息表简 述：销售完成的书籍数据存储信息数据存储组成：图书编号+图书代码+作者+图书名称+出版社+单价+印刷时间+图书类别+客户名称+收据单编号+买书日期+买书数量关 键 字：收据单编号相关联的处理：订单形成收据处理，销售数据管理数据存储编号：F04数据存储名称：客户信息表简 述：客户存储信息数据存储组成：会员卡编号+姓名+性别+年龄+职业特征+电话+地址关 键 字：会员卡编号相关联的处理：客户信息输入，客户信息输出3.5.5 外部实体外部实体编号：E1外部实体名称：蓝狮子仓库部门说 明：蓝狮子联合库存管理系统的外部实体输入的数据流：查询库存的需求信息输出的数据流：库存更新后仓库库存信息外部实体编号：E2外部实体名称：出版社仓库部门说 明：蓝狮子联合库存管理系统的外部实体输入的数据流：蓝狮子仓库库存订单输出的数据流：仓库库存信息外部实体编号：E3外部实体名称：顾客说 明：蓝狮子联合库存管理系统的外部实体输入的数据流：客户信息，选购信息输出的数据流：选购书籍的收据信息外部实体编号：E4外部实体名称：销售部门说 明：蓝狮子联合库存管理系统的外部实体输入的数据流：客户需求信息，销售数据信息，客户信息输出的数据流：订单确认信息，客户信息输出数据，书籍销售数据外部实体编号：E5外部实体名称：出版编辑部说 明：蓝狮子联合库存管理系统的外部实体输入的数据流：出版书籍书刊订单、信息数据52 杭州电子科技大学本科毕业设计 4 系统设计4.1系统功能模块设计该系统实现的基本功能如下图4-1所示：图4-1 蓝狮子联合库存管理系统功能模块图蓝狮子联合库存管理系统主要针对蓝狮子企业和浙大出版企业的双库存进行联合库存管理，已经对实体书店的销售管理模块进行管理，其中主要针对客户群体特征进行调查统计分析，以便图书选题策划者更好的对市场进行大致把握，从源头上解决库存问题。主要包括以下功能：1.订单管理：蓝狮子编辑部门完成书籍的编辑定稿，并根据市场调研分析，对客户的需求进行统计，形成印刷订单。2.库存管理：在两库存间进行入库出库处理，同时还可以对库存进行查询，优化双库存间的信息查询方式，对双库存进行跨库存查询；设置库存预警点，在库存不足时，产生库存预警。3.销售管理：主要分为客户信息管理、书籍销售管理和用户行为调查模块。蓝狮子书店的书籍销售，对销售信息进行分析统计。为客户建立会员客户，为客户建立个人档案，对客户的行为进行调查统计分析，为书店的营销模式提供依据，为图书选题、策划提供依据。用户行为调查统计分析：针对到店完成购买的客户进行年龄、身份职业归类统计，分类不同类别的书籍的较为突出的群体特征，更有效的了解不同年龄层次和需求，及该地区的消费者行为及分布，为决策者在图书选题、编辑、归类和策划是提供依据。4.2系统数据库设计4.2.1 数据库概念设计系统的概念模型将弄E-R模型来描述，全局的E-R图如图4-2所示：图4-2 全局E-R图1. 图书实体图书实体E-R图详见图43：图4-3 图书实体E-R图2. 客户实体客户实体E-R图详见图44：图4-4 客户实体E-R图3. 管理员实体管理员实体详见图45：图4-5 管理员实体E-R图4. 入库单入库单E-R图详见图46：图4-6 入库单实体E-R图5. 出库单出库单E-R图详见图47：图4-7 出库单实体E-R图6. 仓库实体仓库实体E-R图详见图48：图4-8 仓库实体E-R图7. 用户行为调查分析表用户行为调查分析表E-R图详见图49：图4-9 仓库实体E-R图4.2.2 数据库逻辑结构设计数据库的逻辑结构设计就是把概念结构设计阶段设计好的基本E-R图转换为与选用的DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。根据蓝狮子联合库存管理系统，采用Microsoft SQL Server2008数据库，设计表单如表4-1至表4-8所示，其中每个表格代表数据库中的一个表：表 4-1 管理员信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注ManagenerID管理员编号Int20否主键Managenername姓名char50否唯一userPassword密码char20否quanxian权限Char50否userMail角色char20是userMobilePhone电话Int11是表 4-2 图书信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注BookId图书编号Char10否主键Bookname图书名称char50否Publishingcomp-any出版社char50是Bookauthor作者Char50是Publishingdate出版日期ntext16是Bookprice价格Float8是Booknowprice现价Float8否Booktype图书类别Char10是Selledprice库存地点char10是BookoutTime库存编号Int4是Bookclass书本种类Char10是Zhuangtai状态char20是表 4-3 客户信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注UserID会员卡编号Int4否主键Username姓名char50否唯一Usermail邮箱char20是userPhone电话Char50是Age年龄Int 10是userSex性别char2是Grade职业char8是表 4-4 图书类别表字段名属性名数据类型长度可否为空备注LeibieID类别编号Int4否主键Username类别名char10否唯一Usermail类别介绍char50是表 4-5 仓库信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注StoreID仓库编号Int4否主键Storename仓库名称char50否唯一Storeplace仓库地点char50是Managername管理员姓名Char50是Managerid管理员编号Int 10是表 4-6 入库信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注RukuID入库编号Int4否主键Rukutime入库时间char50是唯一Rukunum数量char50是Price总金额Char50是Managername操作管理员Int 10是表 4-7 出库信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注ChukuID出库编号Int4否主键Chukutime出库时间char50是唯一Chukunum数量char50是Price总金额Char50是Managername操作管理员Int 10是表 4-8 客户行为信息表字段名属性名数据类型长度可否为空备注BookId图书编号Int4否主键Bookname图书名称char50是唯一Bookauther作者char50是Booknum购买数量Char50是Qunti群体特征Int 10是4.3 输入输出设计输入输出界面是管理信息系统与用户的界面，是两者之间交互的纽带。4.3.1 输出设计输出设计的目的是该管理信息系统能够输出满足用户需求的信息，并及时反映在库存管理中的书籍的库存信息以及其他相关的重要信息。本系统的输出界面如图4-10至4-15所示：图4-10 管理员信息管理图4-11 图书类别信息查询图4-12 图书信息查询图4-13 入库信息查询图4-14 出库信息管理图4-15 库存数量信息查询4.3.2 输入设计输入界面是管理信息系统与用户之间交互的纽带，输入设计是为了根据业务的具体需求，在确定输入的形式后，管理系统获取必要的信息在运行中产生正确的信息，其目的是高输入效率，减少输入错误。本系统的输入界面如图4-16至4-21所示：图4-16 管理员信息输入图4-17 图书类别信息输入图4-18 入库信息输入图4-19 出库信息输入图4-20 客户信息输入5 系统实现5.1 相关开发工具和开发语言介绍本次系统采用Java和JSP进行开发，JSP是一种动态网页技术标准。可以将网页中的动态部分和静态的HTML相分离。用户可以使用平常得心应手的工具并按照平常的方式来书写HTML语句。同HTML以及ASP等语言相比，JSP虽然在表现形式上同它们的差别并不大，但是它却提供了一种更为简便、有效的动态网页编写手段，而且JSP程序继承了Java语言的简单易用性、和完全面向对象、跨平台的性质，使更多的编程设计人员更偏向于采用JSP语言。SQL Server 2008是一个全面的数据库平台，使用集成的商业智能（BI）工具提供了企业级的数据管理。其数据库引擎为关系型数据和结构化数据提供了更安全可靠的存储功能，使您可以构建和管理用于业务的高可用和高性能的数据应用程序。此外，SQL Server 2008结合了分析、报表、集成和通知功能。这使您的企业可以构建和部署经济有效的BI解决方案，帮助将数据应用推向业务的各个领域。5.2 系统界面5.2.1 登录页面登录界面是本系统的第一个界面，用于管理员登陆，不同的管理员拥有不同的权限，管理员并分角色进入该管理系统，如图5-1所示：图5-1 管理员登录页面5.2.2 管理员分配权限页面蓝狮子管理员拥有最高权限，进入系统后，该管理员可分配浙大出版社仓库管理员和销售管理员角色和权限，并对其进行管理，如图5-2所示：图5-2 管理员分配权限页面5.2.3 入库管理页面完成图书类别和图书信息的管理后，进行入库处理，入库信息处理可包括入库单信息的添加，可在入库编号确定后添加库存明细，查看入库明细，同时也可以对入库单、入库的图书信息进行增加或删除，如图5-3所示：图5-3 入库管理页面5.2.4 库存查询页面完成入库后，可以对库存信息进行查询，如图5-4所示：图5-4 库存查询页面5.2.5 出库管理页面销售管理系统发挥数据，需要书籍出库，则形成出库信息流，进行出库处理，入库信息处理可包括出库单信息的添加，可在出库编号确定后添加库存明细，查看出库明细，同时也可以对出库单、出库的图书信息进行增加或删除，如图5-5所示：图5-5 出库管理页面5.2.6 用户行为分析页面用户行为分析模块主要针对销售管理的用户群体特征进行分析，可统计出不同年龄段的群体特征行为对图书的购买数量和类别，以及该类别的书的显著用户群体分析统计，如图5-6和5-7所示：图5-6 用户群体统计模块页面图5-7 用户群体统计分析页面6 思考和总结6.1 系统的思考蓝狮子联合库存管理系统主要以蓝狮子企业仓库的库存管理为主，由于浙大出版社与其合作的企业太多，以浙大出版社仓库库存管理为中心进行系统分析与设计，就需要考虑多方因素，因此，本系统为蓝狮子库存管理系统的分析与设计为核心，弱化浙大出版社的多重仓库管理，销售模块也不涉及财务模块，没有形成一个完