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网上 书店 管理 系统 分析 设计

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杭州电子科技大学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 外 文 文 献 翻 译 毕业设计（论文）题 目 网上书店管理系统的分析与设计 翻译题目 为公司赢得竞争的新商业模式 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 姓 名 黄珍琴 班 级 12031311 学 号 12032304 指导教师 宋艳辉 为公司赢得竞争的新商业模式 1 摘要 ： 随着电子商务的兴起和发展，电商对传统零售业产生了巨大的冲击。目前电子商务的零售业的竞争是很激烈的。本文，从九个方面讨论了零售电子商务在未来的发展方向。通过采用解释结构模型对这九个方向的直接相关性进行分析，然后将发展趋势分为五个阶段：移动电子商务零售阶段。 关键字 ： 电子商务，零售业，网上购物，发展趋势 1i. to . of 1 引言 零售业作为营销行业，销售的农产品和工业产品与消费者和社会大众消费群体有着直接的 交易。改革开放三十年来，我国的零售业经历了一个由小到大，封闭，开放，单一到多，传统到现代的演变过程。然而，中国零售业目前的发展还很不成熟，各种零售 业态并存之类的小杂货店，超市和连锁管理。而现在随着电子商务的影响 ，未来零售业的发展趋势 有一定的研究价值 的。 在商业活动全球化和互联网开放的环境下，电子商务是一种新的商业运作模式，可以实现电子式，利用计算机技术、网络技术和通信技术可以将整个商业过程进行数字化和网络化。它涵盖了信息流、业务流、物流、资金流等领域。电子商务作为新经济时代的一个热门话题，在经济上具有成本低 、效率高、协调性广、透明度高等一系列显著的交易优势，在经济上的各个方面都有着广泛的意义。电子商务改变了现有的商业系统，创造新的商业模式，改变人们的交易方式和消费理念。 网上购物是一种新的商业模式，它的发展来源于电子商务的迅速发展。 在线购物商城涵盖了规划、投资、采购、销售、存储、 支付等方面 通过电子供应链管理 。 供应商、经销商、运输商、银行和最终消费者都是 通过互联网从零售终端整合，由于 信息共享及时， 所以整个供应链运作效率提高， 所有 的 参与者都能受益。第四次零售业革命仍在进行中，以网上购物商城为代表的零售商逐步发展 成为供应链的领导者，这将颠覆实质性稀土尾矿的主导地位。 当前，零售业的竞争非常激烈。本文将介绍零售业未来的发展方向，如下： 2 零售业电子商务的发展方向 物流 物流配送速度是消费者在网上购物时最关心的问题。然而我国现代物流业发展还不成熟。交通基础设施建设还需进一步完善，物流成本高，运输速度慢，这些问题尤为突出。随着零售业电子商务的迅速发展，快递服务质量进一步提高。鉴于零售业的多样性和众多的零售业，大型物流网络的建设和降低物流成本将成为未来零售业的主要发展方向。现在，马云声称斥资亿元投资前所未有的中国智能骨干网络（ 中国的产品可以在 24 小时内到达。如果这一主张得以实现，零售业的电子商务将完全被提升到另一个层次 。 细供应链 供应链管理是许多企业的重要组成部分 。为企业的核心部分，供应链管理控制着原材料采购过程中的信息流、物流和资金流，以及中间产品和最终产品的生产过程。最后，产品被交付给消费者的分销渠道。供应链是连接供应商、制造商、分销商、零售商和终端客户的功能网络。因此，一个完整的供应链应包括供应商（原材料或零部件供应商的供应商），制造商（加工厂或装配厂），分布器（经销商或批发商），零售商（卖场、百货商店、超市、专业店、便利店和杂货店）以及消费者。 供应链管理包含了企业生产经营的方方面面。对于重尾产业来说，优化供应链管理和简化中间环节的过程就显得尤为重要。以电子 商务为基础的零售业的实质是建立一个制造商和消费者的接触平台，从而简化了中间分销环节，大大降低了中间成本。传统的销售模式已经发生了巨大的变化，基于电子商务的这种变化已不再是一个小地方创新，而是零售业真正意义上的革命。 在 文中，成品供应链是零售业的未来发展趋势，这主要是指零售商应该提高内部和外部的虚拟组织，如虚拟商店和虚拟部门降低运营成本。同时应精简不必要的店铺，加强信息流的管理，开发新的交易工具，建立与消费者的直接关系。 库存甚至零库存 零售业电子商务 利用网络，不仅减少了商店，还可以实现库存的转移。 零售商可以不再需要自己的大量库存商品，还 可以与制造 商分享信息，以实现其功能的变化，零售商只需要提供一个中转站 ，将大量的 库存留与制造商 ，和制造商 一起 承担库存的责任。如果不能实现这一功能的良好转变，就很可能被这一电子商务洪流所吞噬。 由于零售业日益激烈的竞争，零售业的利润在逐渐减少。信息时代，对零售商成本控制的要求很高，在未来的零售业中，只有拥有低库存的商家才能生存下去。传统的大规模的零售企业往往有自己的仓库。一般来说，库存商品可以维持一周的销售额，因此它的库存成本很高，而高库存会导致现金流减少，而基金的周转率是无效的 ，甚至会导致公司的破产。由于零售业的电子商务，可以实现库存的转移。由于商店和网络交易的减少，零售商不再需要有大量的库存，而是可以与生产商共享信息，实现其功能的转化。零售商只需要提供货物的中转站，制造商承担库存。 市场变化的灵敏度 一位著名的企业家曾说，企业不能很好地适应市场的快速变化，最终会被淘汰。零售电子商务具有独特的优势，实现快速响应市场，就是方便快捷的网上交易。消费 者可以通过网络购买任何他们需要的东西，无论何时何地，制造商可以在网上推广新产品。基于消费者购买行为的信息可以被捕获，然后厂家可以生产新的消费者的偏好和需求。显然可见，未来的零售业电子商务的趋势是实现快速响应市场。 类和领域的多样化 我们都知道，传统的零售店大都为购物中心，大型连锁店，甚至是大品牌 的种类的商品都是有限的。电子商务能够弥补这一短的未来， 通过网络 消费者 随时随地 可以购买任何他们需要 商品 。购买将不再局限于 购物中心的 地理位置的和 商品的类型 。目前，零售业电子商务的发展已经从单一向多元化品种和领域。 大约 10 年前，服装行是第一个在网上建立在线商店的行业 ，它已经被消费者逐渐认可 。 不久，家电、 家具和电子产品也加入到电子商务的行列。电子商务是渗透到各个行业，可以在线购买 商品类型也日益丰富。 另一方面，其在线销售模式也发生了巨大的变化。 模式的发展，拍卖，团购和采购服务也在中国的传播。 领域方向电子商务的未来发展将更加多样化， 甚至 是个人定制生产，产品和服务的私人订制理念也 可以通过网络购买。 线上线下结合的销售模式 尽 管 零售业的电 子商务有很多好处，许多商品可以直接在网上购买，并且可以节省时间和交易费用。但是 ，许多消费者 不能够享受 在商场购买商品时的体验 的 价值。我认为，零售业的电子商务销售模式，未来的趋势是结合线上和线下。一个最流行的模式是 要是指消费者在网上订购的购物模式，然后 线下消费 。这种商业模式可以吸引更多的消费者，他们热衷于在实体店购物。图片中的差异性，通过一个有缺陷的产品作为一个高质量的一个和虚假的信息在传统的购物将完全消失。 核心是在线支付，正改进了 传统 线下支付的消费模式 。消费者在网上支付之前就可以体验在线商品，从而消除了消费者对网上购物的不信任心理。消费者可以从 一系列的商品提供的商品中选择最佳的一个。网上购物不仅是一个保证安全的过程，也是一种 享受的过程。连马云也对这个模型非常乐观。一方面，在线和线下的销售模式能够满足消费者对各种商品的需求，另一方面，实体店可以提高消费者的信心，满足消费者的心理需求，如购物中心。它可以弥补不足，在传统的零售业和零售贸易是未来发展的主要趋势。同时我们应该认识到， 仅是销售模式，线上和线下的结合。如何将线上、线下的销售与离线相结合，实现其 最大的价值，需要对其进行研究。 后服务质量的改善 由于固定的销售场所，传统零售业的售后服务相对简单。消费者可以通过直接返回商店的进行商品更换或修理。电子商务零售业的销售模式是网上销售，商品通过快递公司传递给消费者，如果商品有质量问题，需要更换或修理， 消费者需要重新把它寄回到商家。所以这个过程是复杂的，时间是在 一个星期至一个月以上，从而大大提高了中间成本，也降低了消费者的购买欲望，二。这是电子商务零售业中存在的重要问题。随着时代的发展， 除了商品本身， 消费者越来越 不注重服务 。虽然商品的优良品质是重要的，其损伤 后的修复过程，消费者和其他售后问题的反馈也很重要。所以这是电子商务零售业的不足之一。未来电子商务零售业的发展，应更加注重售后服务。通过开设售后服务店，缩短流通环节等方面，可以提高售后服务质量。 球资源优化配置 将来，商人 应该不仅在我们国家销售商品，而是 在世界范围内。亚马逊是美国的一个大卖家，它开发了全球电子商务零售贸易。在我看来 ， 由于在现实中的激烈竞争电子商务零售商将被一个一个被淘汰。最后，它将进入一个寡头垄断时期（这是类似于传统的零售业）。幸存的冠军必须是能够实现资源最优配置的全球企业。与传统的零售业相 比，电子商务零售商还需要实现全球最佳的资源配置。例如沃尔玛可以购买全球充分降低成本，提高商品的质量。我们可能会惊讶地发现，同一品牌的商品有不同的 在线 报价 ，对所有商户的成本控制是不一样的，在相同的条件下，只有 提供了低报价 的商人 最终 才 可以生存。 一般大型电子商务零售商拥有更多 他们可以调用的资源，根据变动 的实际情况，以适应市场需求。虽然不是每家公司都能成为亚马逊，但我认为作为零售业的过程中，一些零售巨头如亚马逊最终会出现。 动电子商务的转型 移动电子商务就是利用手机、 人数字助理），也被称为 C 和掌上电脑等无线终端，结合互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间处理各种业务活动和任何地方。购物、网上交易和线下在任何时间、任何地点、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动也可以实现。 在移动互联网时代， 李开复 先生认为，从用户的角度看，定位与移动、社交和位置都会给企业和企业家带来很多的短期机会。 2011 年底，中国网民数量达到 5 亿 1300 万，全国移动电话用户达到 1006 亿 9200 万，其中移动互联网用户达到 3 亿 6000 万人。随着社会的进步，移动客户端将更加普及，这一客观条件为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务以其独特的便利性逐渐影响人们的生活，同时也促进了零售业的电子商务交易过程。我相信在不久的将来，移动电子商务将成为零售业的重要组成部分。 3 解释结构模型 根据以上电子商务零售业发展的九大趋势 的分析 ，采 用解释性间的 结构模型分析了我自己的看法，并做出这九种趋势直接相关 的分析表 。 如 表 2 和表 1 所示。 根据我的计算结果，该结构可分为五层，如图 1 所示。我们 认为这是零售业电子商务未来发展的五个阶段。 第一阶段是移动电子商务零售业的发展，在这一阶段，应实现精细化供应链和移动电子商务的发展。因为在移动互联网时代，移动电子商务的发展和抢占市场先机非常重要。传统的电子商务零售业的发展已经进入了一个成熟的阶段，人们的生活节奏在未来一定会更快。移动电子商务能够很好地适应社会发展与人的发展。而简化的供应链成为零售业电子商务革命的首要任务。因为只有通过缩短供应链的成本进一步降低，劳动生产率提高的基础是移动电子商务的发展奠定了 。如今，这一发展阶段即将到来，移动电子商务的热潮将在不久的将来席卷全国。 第 二是 阶段 大数据时代的大物流。这个阶段是在移动互联网时代之后，还没有完全发展起来的。随着人们将在未来的网上购买，商品的运输将成为一个主要问题。只有解决了物流问题，商家才能主动出击。随着移动电子商务的快速发展，新一代的大数据大物流零售商的诞生。缩短供应链也能促进物流的发展。马云曾说投资前所未有的中国智能骨干网络（ 中国所有的商品可以在 24 小时内交付。如果这个如果是实现 ， 人 们对电子商务的依赖 将大大提高。这将是继移动电子商务之后的另 一个主要变化。 第三阶段是线上线下结合的销售模式的时代。通过实现大物流的跨越式发展，降低库存成本。便利的物流使商家能够租用较少的仓库，通过它，商家将成为商品的中转站。因此，要求商品可以实时调度，使商家实现低库存甚至零库存。另一方面，大物流的建立需要不同的乡镇，甚至是村庄建立的物流中转站。如果有线下 商人在这些中转站，它可以减少库存压力的中转站和还为消费者提供一个很好的经验，渠道。 因此， 线上线下相结合的销售模式 形成。 表 1 9 大发展趋势关系表 发展趋势 1 大物流 精细供应链 低库存甚至零库存 对市场的快速反应 种类 和领域的多样化 线上线下结合的销售模式 售后服务质量的巨大改善 全球资源优化配置 移动电子商务的转型 2 相关因素 1 3 5 7 9 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 第四阶段是零售业电子商务的辉煌时期。在三个发展阶段的实现之后，零售业的发展将进入一个新的高峰期。多样化、多领域的多样化、世界资源的优化配置、服务质量的巨大提升。我相信，一些非常强大的零售巨头将通过激烈的竞争，可以实现全球资源的优化配置，并提供高品质的服务，出售各种商品的生存。而且，他们将占据市场的主要份额。 第五阶段是零售业电子商务的理想阶段，即对市场的快速反应。以基于实时市场的变化调整，商家需要在成本控制方面做的很好，物流运输、营销模式、售后服务、质量、人员和其他。这些都是基础，以实现快速响应市场的目标。因此我认为，零售业电子商务发展的最终将是市场选择的结果。 通过 解释结构模型， 零售业的九大发展趋势可以分为五个阶段。在未来的发展方向上，我完全有一个渐进的关系，我完全接受零售业电子商务的发展方向。 第五 阶段 ： 零售电子商务的理想阶段 第四阶段 ： 零售电子商务 和辉煌时期 第三阶段 线上线下联合销售时 期 第二阶段 大数据与大物流使其 第一阶段 零售移动电子 商务发展阶段 图 1 零售业电子商务发展结构 4 传统零售业的转型 自从零售业的电子商务趋势是如此盛行，问题驱动的可能性传统的重新尾部交易生存。 我个人认为，电子商务零售交易不能完全代替传统，然而，传统的零售交易需要转变以适应时代的更新。 快速的市场反应 种类和领域的多样性 种售后服务质量的提高 全球资源优化配置 低成本甚至是零成本 线上线下相结合 移动电商的转型 精细供应链 大物流 众所周知 ，传统的零售业是高成本和低利润的。通过电子商务冲击下的沉重打击，限制了传统零售业的生存空间。但转型在现实中很难实现，苏宁、国美把大量资金投入到电子商务中，但效果并不明显。 家仓库宣布 ，他们已经关闭了七个主要的零售商店，在中国销售的房子建材。与京东的合作，他们结合专业零售店和网上销售，把战略重点向电子商务。沃尔玛 对电子商务没有兴趣，开始关注它静静地。但其豹之销售是在线销售的一个重要的负担，他们需要时间来测试它是否会有一个成功的过渡或不。 所以 ，现有的传统零售商应根据自己的产品和行业进一步细分市场，寻找一个适合自己的方式。 5 必要性 尽管零售电子商务贸易带来极大的 便利 ， 但 我们能在每个社区便利店 看到如牙膏、牙刷、衣服、水桶、拖把、食物等等日用品。因为在便利店购买 比网上购买更方便。我们还可以注意到，许多小型便利店在电子商务的影响下仍然活得很好，真正的 有问题是一些大型的超级商场和 商场。 6 可私人定制的 服装及其他相关行业 在互联 网上 如果我们寻找 销售最好的商品 ， 那么 答案是衣服和鞋子。你可以 很方便的在线 购买各种款式，你不需要 上街，你只需要点击鼠标，货物将很快到达，如果不合适的还可以退货。这种现象导致许多服装店变得 冷清，谁还会去上街头买衣服？我想那些喜欢在街上购物的人，买不到合适的尺寸的人会在街上购物。大部分的人都买不到合适的衣服，他们的尺寸太大或太小，都需要找到能提供合理价 格和定制衣服的卖家。所以，设置专门的定制服装店将能够吸引消费者 ，因此，他们将在竞争激烈的环境中获得成功。 7 书籍和杂志等商品应增加附加值 十 年前，新华 书店 无处不在。 十 年后，大部分的新华图书店 都 刮胡子退休了，连我家附近的商店都关门了。卖考试图书的商店要依靠学校。电子商务的影响已 经导致许多消费者购买图书，或下架 电子书。所以越来越少的人会去书店买书。书店的价格比网上的贵，它与网上书店的价格是多少？我相信提高图书附加价值是吸引消费者的方式。如图书馆，它为消费者提供了一个安静的学习环境，一杯红茶，一些小吃，很多书，他们想读，你有选择决定是否购买的书籍，事实上，其本质是提供服务，而不仅仅是提供一个地方卖书。对于考试的辅导用书，它可以提供一个在学校的导师，根 据其父母的要求来安排完成作 业量。我认为在当代生存的唯一途径是提高产品的附加值 。 8 电子产品也不得不实行线上线下相结合的销售模式 通过为客户提供用户体验，吸引用户购买。一方面，实体店提供了一个提升产品体验的地方，另一方面也可以提供维修和其他产品的售后服务，提高消费者的购买信心。对于昂贵的电子产品，它还可以提供贷款和一站式销售。一站式销售是消费者想要购买电子产品的方法，可以直接在体验商店里直接订购，因此商店可以提供一套完整的服务。 9 主要部件使用的家具大卖场业态 例如，像红星美凯龙家具制造商有 2000 家具制造商建立一个家具城 ，吸引来自世界各 地的客户购买，同时也提供送货、安装服务。但又一个最大 的缺点 就 是，电子商务只能通过快递直接送货到你的房子，整个处理、安装过程都需要自己解决， 所以给客户一个很大的 问题。如果超市能提供一条龙服务，它将能够吸引消费者再次