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网上 书店 管理 系统 分析 设计

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操作说明： 首页包括登录，注册和搜索图书。可以根据是否会员选择注册或登录，然后进行图书 的搜索，找到所需图书加入购物车。产生订单之后可以进行查看。书店登录界面 ： 图书检索界面： 加入购物车界面： 会员订单结算界面： 会员订单信息查询界面： 管理员对图书进行管理，首先是将图书分类，其次将图书的基本信息添加到后台，新书上架，具体界面如下所示。 图书信息添加界面： 图书信息修改或删除界面： 管理员历史订单查询界面： 后会生成 a 程到 布 务器 即可运行。： 狐25+ , 最佳浏览效果请使用火狐25+浏览器。 l e n o v o D o t u m B 歉 q q l e n o v o D o t u m P (t E e B 杭 州 电 子 科 技 大 学 毕业设计（论文）任务书 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 班 级 12031311 学生姓名 黄珍琴 指导教师 宋艳辉 学 号 12032304 一、题目 网上书店系统分析与设计 二、内容和要求 （理、工科类：包括需达到的技术指标、规定阅读的文献、应完成的图纸和说明书等；经管类：包括实习期间应收集的实际材料、论文要求解决的问题及重点、规定阅读的文献等） 1、查阅与毕业设计相关的文献资料； 2、通过调查统计，收集与毕业设计相关的资料 ； 3、分析用户的实际需求，绘制系统的业务流程图，在此基础上绘制数据流程图，整理出数据字典，并优化； 4、在分析的基础上进行系统设计，完成功能，数据库设计及输入输出等的详细设计； 5、实施并调试系统； 6、撰写论文，通过指导老师审核，定稿； 7、准备软件验收和论文答辩； 三、起止日期及进度安排 起止日期： 20151 年 11 月 28 日 至 2016 年 6 月 5 日 进度安排： 序号 时间 内容 1 2016 年 3 月前 文献综述、外文翻译 2 3 月 1 日 3 月 16 日 确定选题， 准备开题报告 及答辩 3 3 月 217 日 4 月 1 日 开题报告、文献综述、外文翻译修改并装订 4 4 月 2 日 4 月 14 日 信息系统 分析与设计 5 2016 年 4 月中旬 毕业设计中期检查 6 5 月 18 日 5 月 22 日 成果验收，论文材料上交，完成查重 7 5 月 22 日 5 月 24 日 准备论文答辩 8 5 月 25 日 论文答辩 9 5 月 25 日 5 月 31 日 毕业设计总结，文档整理 10 2016 年 6 月 5 日前 完成所有答辩工作 指导教师 （签名） 年 月 日 四、教研室审查意见 教研室主任 （ 签名） 年 月 日 学院批准人 （签名） 年 月 日 杭州电子科技大学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 外 文 文 献 翻 译 毕业设计（论文）题 目 网上书店管理系统的分析与设计 翻译题目 为公司赢得竞争的新商业模式 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 姓 名 黄珍琴 班 级 12031311 学 号 12032304 指导教师 宋艳辉 为公司赢得竞争的新商业模式 1 摘要 ： 随着电子商务的兴起和发展，电商对传统零售业产生了巨大的冲击。目前电子商务的零售业的竞争是很激烈的。本文，从九个方面讨论了零售电子商务在未来的发展方向。通过采用解释结构模型对这九个方向的直接相关性进行分析，然后将发展趋势分为五个阶段：移动电子商务零售阶段。 关键字 ： 电子商务，零售业，网上购物，发展趋势 1i. to . of 1 引言 零售业作为营销行业，销售的农产品和工业产品与消费者和社会大众消费群体有着直接的 交易。改革开放三十年来，我国的零售业经历了一个由小到大，封闭，开放，单一到多，传统到现代的演变过程。然而，中国零售业目前的发展还很不成熟，各种零售 业态并存之类的小杂货店，超市和连锁管理。而现在随着电子商务的影响 ，未来零售业的发展趋势 有一定的研究价值 的。 在商业活动全球化和互联网开放的环境下，电子商务是一种新的商业运作模式，可以实现电子式，利用计算机技术、网络技术和通信技术可以将整个商业过程进行数字化和网络化。它涵盖了信息流、业务流、物流、资金流等领域。电子商务作为新经济时代的一个热门话题，在经济上具有成本低 、效率高、协调性广、透明度高等一系列显著的交易优势，在经济上的各个方面都有着广泛的意义。电子商务改变了现有的商业系统，创造新的商业模式，改变人们的交易方式和消费理念。 网上购物是一种新的商业模式，它的发展来源于电子商务的迅速发展。 在线购物商城涵盖了规划、投资、采购、销售、存储、 支付等方面 通过电子供应链管理 。 供应商、经销商、运输商、银行和最终消费者都是 通过互联网从零售终端整合，由于 信息共享及时， 所以整个供应链运作效率提高， 所有 的 参与者都能受益。第四次零售业革命仍在进行中，以网上购物商城为代表的零售商逐步发展 成为供应链的领导者，这将颠覆实质性稀土尾矿的主导地位。 当前，零售业的竞争非常激烈。本文将介绍零售业未来的发展方向，如下： 2 零售业电子商务的发展方向 物流 物流配送速度是消费者在网上购物时最关心的问题。然而我国现代物流业发展还不成熟。交通基础设施建设还需进一步完善，物流成本高，运输速度慢，这些问题尤为突出。随着零售业电子商务的迅速发展，快递服务质量进一步提高。鉴于零售业的多样性和众多的零售业，大型物流网络的建设和降低物流成本将成为未来零售业的主要发展方向。现在，马云声称斥资亿元投资前所未有的中国智能骨干网络（ 中国的产品可以在 24 小时内到达。如果这一主张得以实现，零售业的电子商务将完全被提升到另一个层次 。 细供应链 供应链管理是许多企业的重要组成部分 。为企业的核心部分，供应链管理控制着原材料采购过程中的信息流、物流和资金流，以及中间产品和最终产品的生产过程。最后，产品被交付给消费者的分销渠道。供应链是连接供应商、制造商、分销商、零售商和终端客户的功能网络。因此，一个完整的供应链应包括供应商（原材料或零部件供应商的供应商），制造商（加工厂或装配厂），分布器（经销商或批发商），零售商（卖场、百货商店、超市、专业店、便利店和杂货店）以及消费者。 供应链管理包含了企业生产经营的方方面面。对于重尾产业来说，优化供应链管理和简化中间环节的过程就显得尤为重要。以电子 商务为基础的零售业的实质是建立一个制造商和消费者的接触平台，从而简化了中间分销环节，大大降低了中间成本。传统的销售模式已经发生了巨大的变化，基于电子商务的这种变化已不再是一个小地方创新，而是零售业真正意义上的革命。 在 文中，成品供应链是零售业的未来发展趋势，这主要是指零售商应该提高内部和外部的虚拟组织，如虚拟商店和虚拟部门降低运营成本。同时应精简不必要的店铺，加强信息流的管理，开发新的交易工具，建立与消费者的直接关系。 库存甚至零库存 零售业电子商务 利用网络，不仅减少了商店，还可以实现库存的转移。 零售商可以不再需要自己的大量库存商品，还 可以与制造 商分享信息，以实现其功能的变化，零售商只需要提供一个中转站 ，将大量的 库存留与制造商 ，和制造商 一起 承担库存的责任。如果不能实现这一功能的良好转变，就很可能被这一电子商务洪流所吞噬。 由于零售业日益激烈的竞争，零售业的利润在逐渐减少。信息时代，对零售商成本控制的要求很高，在未来的零售业中，只有拥有低库存的商家才能生存下去。传统的大规模的零售企业往往有自己的仓库。一般来说，库存商品可以维持一周的销售额，因此它的库存成本很高，而高库存会导致现金流减少，而基金的周转率是无效的 ，甚至会导致公司的破产。由于零售业的电子商务，可以实现库存的转移。由于商店和网络交易的减少，零售商不再需要有大量的库存，而是可以与生产商共享信息，实现其功能的转化。零售商只需要提供货物的中转站，制造商承担库存。 市场变化的灵敏度 一位著名的企业家曾说，企业不能很好地适应市场的快速变化，最终会被淘汰。零售电子商务具有独特的优势，实现快速响应市场，就是方便快捷的网上交易。消费 者可以通过网络购买任何他们需要的东西，无论何时何地，制造商可以在网上推广新产品。基于消费者购买行为的信息可以被捕获，然后厂家可以生产新的消费者的偏好和需求。显然可见，未来的零售业电子商务的趋势是实现快速响应市场。 类和领域的多样化 我们都知道，传统的零售店大都为购物中心，大型连锁店，甚至是大品牌 的种类的商品都是有限的。电子商务能够弥补这一短的未来， 通过网络 消费者 随时随地 可以购买任何他们需要 商品 。购买将不再局限于 购物中心的 地理位置的和 商品的类型 。目前，零售业电子商务的发展已经从单一向多元化品种和领域。 大约 10 年前，服装行是第一个在网上建立在线商店的行业 ，它已经被消费者逐渐认可 。 不久，家电、 家具和电子产品也加入到电子商务的行列。电子商务是渗透到各个行业，可以在线购买 商品类型也日益丰富。 另一方面，其在线销售模式也发生了巨大的变化。 模式的发展，拍卖，团购和采购服务也在中国的传播。 领域方向电子商务的未来发展将更加多样化， 甚至 是个人定制生产，产品和服务的私人订制理念也 可以通过网络购买。 线上线下结合的销售模式 尽 管 零售业的电 子商务有很多好处，许多商品可以直接在网上购买，并且可以节省时间和交易费用。但是 ，许多消费者 不能够享受 在商场购买商品时的体验 的 价值。我认为，零售业的电子商务销售模式，未来的趋势是结合线上和线下。一个最流行的模式是 要是指消费者在网上订购的购物模式，然后 线下消费 。这种商业模式可以吸引更多的消费者，他们热衷于在实体店购物。图片中的差异性，通过一个有缺陷的产品作为一个高质量的一个和虚假的信息在传统的购物将完全消失。 核心是在线支付，正改进了 传统 线下支付的消费模式 。消费者在网上支付之前就可以体验在线商品，从而消除了消费者对网上购物的不信任心理。消费者可以从 一系列的商品提供的商品中选择最佳的一个。网上购物不仅是一个保证安全的过程，也是一种 享受的过程。连马云也对这个模型非常乐观。一方面，在线和线下的销售模式能够满足消费者对各种商品的需求，另一方面，实体店可以提高消费者的信心，满足消费者的心理需求，如购物中心。它可以弥补不足，在传统的零售业和零售贸易是未来发展的主要趋势。同时我们应该认识到， 仅是销售模式，线上和线下的结合。如何将线上、线下的销售与离线相结合，实现其 最大的价值，需要对其进行研究。 后服务质量的改善 由于固定的销售场所，传统零售业的售后服务相对简单。消费者可以通过直接返回商店的进行商品更换或修理。电子商务零售业的销售模式是网上销售，商品通过快递公司传递给消费者，如果商品有质量问题，需要更换或修理， 消费者需要重新把它寄回到商家。所以这个过程是复杂的，时间是在 一个星期至一个月以上，从而大大提高了中间成本，也降低了消费者的购买欲望，二。这是电子商务零售业中存在的重要问题。随着时代的发展， 除了商品本身， 消费者越来越 不注重服务 。虽然商品的优良品质是重要的，其损伤 后的修复过程，消费者和其他售后问题的反馈也很重要。所以这是电子商务零售业的不足之一。未来电子商务零售业的发展，应更加注重售后服务。通过开设售后服务店，缩短流通环节等方面，可以提高售后服务质量。 球资源优化配置 将来，商人 应该不仅在我们国家销售商品，而是 在世界范围内。亚马逊是美国的一个大卖家，它开发了全球电子商务零售贸易。在我看来 ， 由于在现实中的激烈竞争电子商务零售商将被一个一个被淘汰。最后，它将进入一个寡头垄断时期（这是类似于传统的零售业）。幸存的冠军必须是能够实现资源最优配置的全球企业。与传统的零售业相 比，电子商务零售商还需要实现全球最佳的资源配置。例如沃尔玛可以购买全球充分降低成本，提高商品的质量。我们可能会惊讶地发现，同一品牌的商品有不同的 在线 报价 ，对所有商户的成本控制是不一样的，在相同的条件下，只有 提供了低报价 的商人 最终 才 可以生存。 一般大型电子商务零售商拥有更多 他们可以调用的资源，根据变动 的实际情况，以适应市场需求。虽然不是每家公司都能成为亚马逊，但我认为作为零售业的过程中，一些零售巨头如亚马逊最终会出现。 动电子商务的转型 移动电子商务就是利用手机、 人数字助理），也被称为 C 和掌上电脑等无线终端，结合互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间处理各种业务活动和任何地方。购物、网上交易和线下在任何时间、任何地点、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动也可以实现。 在移动互联网时代， 李开复 先生认为，从用户的角度看，定位与移动、社交和位置都会给企业和企业家带来很多的短期机会。 2011 年底，中国网民数量达到 5 亿 1300 万，全国移动电话用户达到 1006 亿 9200 万，其中移动互联网用户达到 3 亿 6000 万人。随着社会的进步，移动客户端将更加普及，这一客观条件为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务以其独特的便利性逐渐影响人们的生活，同时也促进了零售业的电子商务交易过程。我相信在不久的将来，移动电子商务将成为零售业的重要组成部分。 3 解释结构模型 根据以上电子商务零售业发展的九大趋势 的分析 ，采 用解释性间的 结构模型分析了我自己的看法，并做出这九种趋势直接相关 的分析表 。 如 表 2 和表 1 所示。 根据我的计算结果，该结构可分为五层，如图 1 所示。我们 认为这是零售业电子商务未来发展的五个阶段。 第一阶段是移动电子商务零售业的发展，在这一阶段，应实现精细化供应链和移动电子商务的发展。因为在移动互联网时代，移动电子商务的发展和抢占市场先机非常重要。传统的电子商务零售业的发展已经进入了一个成熟的阶段，人们的生活节奏在未来一定会更快。移动电子商务能够很好地适应社会发展与人的发展。而简化的供应链成为零售业电子商务革命的首要任务。因为只有通过缩短供应链的成本进一步降低，劳动生产率提高的基础是移动电子商务的发展奠定了 。如今，这一发展阶段即将到来，移动电子商务的热潮将在不久的将来席卷全国。 第 二是 阶段 大数据时代的大物流。这个阶段是在移动互联网时代之后，还没有完全发展起来的。随着人们将在未来的网上购买，商品的运输将成为一个主要问题。只有解决了物流问题，商家才能主动出击。随着移动电子商务的快速发展，新一代的大数据大物流零售商的诞生。缩短供应链也能促进物流的发展。马云曾说投资前所未有的中国智能骨干网络（ 中国所有的商品可以在 24 小时内交付。如果这个如果是实现 ， 人 们对电子商务的依赖 将大大提高。这将是继移动电子商务之后的另 一个主要变化。 第三阶段是线上线下结合的销售模式的时代。通过实现大物流的跨越式发展，降低库存成本。便利的物流使商家能够租用较少的仓库，通过它，商家将成为商品的中转站。因此，要求商品可以实时调度，使商家实现低库存甚至零库存。另一方面，大物流的建立需要不同的乡镇，甚至是村庄建立的物流中转站。如果有线下 商人在这些中转站，它可以减少库存压力的中转站和还为消费者提供一个很好的经验，渠道。 因此， 线上线下相结合的销售模式 形成。 表 1 9 大发展趋势关系表 发展趋势 1 大物流 精细供应链 低库存甚至零库存 对市场的快速反应 种类 和领域的多样化 线上线下结合的销售模式 售后服务质量的巨大改善 全球资源优化配置 移动电子商务的转型 2 相关因素 1 3 5 7 9 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 第四阶段是零售业电子商务的辉煌时期。在三个发展阶段的实现之后，零售业的发展将进入一个新的高峰期。多样化、多领域的多样化、世界资源的优化配置、服务质量的巨大提升。我相信，一些非常强大的零售巨头将通过激烈的竞争，可以实现全球资源的优化配置，并提供高品质的服务，出售各种商品的生存。而且，他们将占据市场的主要份额。 第五阶段是零售业电子商务的理想阶段，即对市场的快速反应。以基于实时市场的变化调整，商家需要在成本控制方面做的很好，物流运输、营销模式、售后服务、质量、人员和其他。这些都是基础，以实现快速响应市场的目标。因此我认为，零售业电子商务发展的最终将是市场选择的结果。 通过 解释结构模型， 零售业的九大发展趋势可以分为五个阶段。在未来的发展方向上，我完全有一个渐进的关系，我完全接受零售业电子商务的发展方向。 第五 阶段 ： 零售电子商务的理想阶段 第四阶段 ： 零售电子商务 和辉煌时期 第三阶段 线上线下联合销售时 期 第二阶段 大数据与大物流使其 第一阶段 零售移动电子 商务发展阶段 图 1 零售业电子商务发展结构 4 传统零售业的转型 自从零售业的电子商务趋势是如此盛行，问题驱动的可能性传统的重新尾部交易生存。 我个人认为，电子商务零售交易不能完全代替传统，然而，传统的零售交易需要转变以适应时代的更新。 快速的市场反应 种类和领域的多样性 种售后服务质量的提高 全球资源优化配置 低成本甚至是零成本 线上线下相结合 移动电商的转型 精细供应链 大物流 众所周知 ，传统的零售业是高成本和低利润的。通过电子商务冲击下的沉重打击，限制了传统零售业的生存空间。但转型在现实中很难实现，苏宁、国美把大量资金投入到电子商务中，但效果并不明显。 家仓库宣布 ，他们已经关闭了七个主要的零售商店，在中国销售的房子建材。与京东的合作，他们结合专业零售店和网上销售，把战略重点向电子商务。沃尔玛 对电子商务没有兴趣，开始关注它静静地。但其豹之销售是在线销售的一个重要的负担，他们需要时间来测试它是否会有一个成功的过渡或不。 所以 ，现有的传统零售商应根据自己的产品和行业进一步细分市场，寻找一个适合自己的方式。 5 必要性 尽管零售电子商务贸易带来极大的 便利 ， 但 我们能在每个社区便利店 看到如牙膏、牙刷、衣服、水桶、拖把、食物等等日用品。因为在便利店购买 比网上购买更方便。我们还可以注意到，许多小型便利店在电子商务的影响下仍然活得很好，真正的 有问题是一些大型的超级商场和 商场。 6 可私人定制的 服装及其他相关行业 在互联 网上 如果我们寻找 销售最好的商品 ， 那么 答案是衣服和鞋子。你可以 很方便的在线 购买各种款式，你不需要 上街，你只需要点击鼠标，货物将很快到达，如果不合适的还可以退货。这种现象导致许多服装店变得 冷清，谁还会去上街头买衣服？我想那些喜欢在街上购物的人，买不到合适的尺寸的人会在街上购物。大部分的人都买不到合适的衣服，他们的尺寸太大或太小，都需要找到能提供合理价 格和定制衣服的卖家。所以，设置专门的定制服装店将能够吸引消费者 ，因此，他们将在竞争激烈的环境中获得成功。 7 书籍和杂志等商品应增加附加值 十 年前，新华 书店 无处不在。 十 年后，大部分的新华图书店 都 刮胡子退休了，连我家附近的商店都关门了。卖考试图书的商店要依靠学校。电子商务的影响已 经导致许多消费者购买图书，或下架 电子书。所以越来越少的人会去书店买书。书店的价格比网上的贵，它与网上书店的价格是多少？我相信提高图书附加价值是吸引消费者的方式。如图书馆，它为消费者提供了一个安静的学习环境，一杯红茶，一些小吃，很多书，他们想读，你有选择决定是否购买的书籍，事实上，其本质是提供服务，而不仅仅是提供一个地方卖书。对于考试的辅导用书，它可以提供一个在学校的导师，根 据其父母的要求来安排完成作 业量。我认为在当代生存的唯一途径是提高产品的附加值 。 8 电子产品也不得不实行线上线下相结合的销售模式 通过为客户提供用户体验，吸引用户购买。一方面，实体店提供了一个提升产品体验的地方，另一方面也可以提供维修和其他产品的售后服务，提高消费者的购买信心。对于昂贵的电子产品，它还可以提供贷款和一站式销售。一站式销售是消费者想要购买电子产品的方法，可以直接在体验商店里直接订购，因此商店可以提供一套完整的服务。 9 主要部件使用的家具大卖场业态 例如，像红星美凯龙家具制造商有 2000 家具制造商建立一个家具城 ，吸引来自世界各 地的客户购买，同时也提供送货、安装服务。但又一个最大 的缺点 就 是，电子商务只能通过快递直接送货到你的房子，整个处理、安装过程都需要自己解决， 所以给客户一个很大的 问题。如果超市能提供一条龙服务，它将能够吸引消费者再次消费，当然这也需要投资 10 大型连锁店和大型购物中心的改造 我认为固定资产和固定模式是这两家大卖场转型的重要障碍。一般来说，这里有两 种方式，一种是扩大规模，二是“瘦身”。扩大规模指的是一个大型商业集群的建设，几家企业结合起来，建立一套饮食，在商业赌场，店坪。就像 十 年前，美国在电子商务的冲击下，只有团结起来抵御风暴的到来。商业娱乐城的建设，能够为客户提供一个良好的精神层面的享受，不仅在娱乐城购买他们想要的东西，而且还可以得到各种各样的其他服务，让自己放松。 瘦身是指放弃没有很好 发展前景 的产业 ， 可以根据细分市场找出这一 部分。例如，在大型购物商场，服装店可以减少，娱乐和休闲场所可以增加。它应该从一个纯粹的零售商转变为服务供应商。 传统零售商有固定的，老客户和其他资源。如果我们能保持这 样的好的优点，同时找出自己的缺点并进行改进，在这个竞争激烈的世界 ， 我们会找到一条成功之路 。 参考文献 1 R. P. (1999) in 63, 146 2 T. (2007) 2B of as a 37, 593 A., P., A. F. (2001) 3, 47 4 A., A. F. (2000) in 33, 102 5 S., M., S., B. (2009) 1, 84 6 DJ. (2001) of 38, 373 7 W. E. (2003) A 19, 98 E. B. (2000) A 000. 09 (2006) 10 2013) 11 (1999) 8, 105 12 C. K. (2000) in 38, 23 13 Y. (2013) 2012 s A. (2001) S 2, 1 外文翻译 考核表 指导教师对 外文翻译 的评语： （ 教师亲自手写 意见） 指导教师 （签名） 年 月 日 建议成绩 评阅小组或评阅人对 外文翻译 的评语： 评阅小组负责人或评阅人 （签名） 年 月 日 建议成绩 杭州电子科技大学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 开 题 报 告 题 目 网上 书店 管理 系统 的分析与设计 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 姓 名 黄珍琴 班 级 12031311 学 号 12032304 指导教师 宋艳辉 2 一、 综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 (一 ) 国内外研究动态 互联网的兴起从本质上改变了整个社会的图书交易方式，国内各大企业从上个世纪 90 年代互联网兴起之时，就产生了通过网络进行销售经营图书的想法。但是由于在互联网上 企业的信誉难以认证 、网络的法规政策不健全、物流不发达等一系列的原因，限制了网上交易发展的步伐。进入 21 世纪以后，随着整个社会的发展、进步，制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破，各企业也纷纷的加入到电子商务的洪潮之中。 中国互联网协会网络营销工作委员会调查显示，随着国内产业环境和消费市场的成熟，网络购物将在今年实现更大发展。 根据中国报告大厅关于网络交易数据综合分析并进行 预测， 2015 年我国网络购物交易将同比增长 交易总量将达 39550亿 元；根据数据显示，随着高速的暴涨过程的发展，其增长率呈现出了一定的下降趋势，但增长 率依然明显。中国报告大厅对其未来几年的发展进行了具有一定科学依据的预测， 如图 1示，预计 2018 年其交易额将达到 73000 亿元，相较今年交易额将会增长 由此可见网络交易所形成的 中国网络购物的快速增长浪潮，网络购物这一消费方式给人们生活带来的变化，除了购物场所的改变以外，更重要的是大大改变了传统的消费行为习惯，无论是否在网上购物，上网查看产品的相关信息，已经成为购物决策环节的重要组成部分，这一环节对购物行为的实际发生起到了至关重要的指导作用 。 图 1据来源： ,中国报告大厅） 根据 资料显示 ，在国外具有一定影响力的网上书店主要有 美国的亚马逊、德国的贝塔斯曼以及英国的英特网书店等。 其中最具影响力的亚马逊，旗下于美国、加拿大 、中国等地区设立全球化的布局。据亚马逊研究报告显示， 2015 年，中3 国消费者在亚马逊全球站点购物花费总额同比 2014 年增加了六倍多；仅 2015年 1 至 10 月，中国消费者在亚马逊海外站点的购物花费总额已经相当于过去 20年的总和。 由此可见，网上交易中网上书店将具有重要部分。 (一 ) 选题的依据和意义 题依据 随着互联网 的诞生、发展和逐渐 普及，个人和企业要生存、要发展，就必须采取新的生存方式和竞争手段去适应 互联网 的发展。面对 身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特点，传统商业暴露的问题也越来越严重，原有的商业格局、商务运作模式在 前也显得无能为力，客观形势给传统商务带来了压力和动力、机遇和挑战、条件和可能，挑战是现实的、机遇是潜在的，所以迫使我们必须重组原有的商业格局，变革原有的商业模式来契合 发展以取得最大的效益。据调查，目前我国国有大中型企业中大约 60%左右使用了 中一些企业拥有自己的网站和服务器。另据一项调查表明，目前全球网上交易额每年增长10%以上，占总交易额的比例越来越大。网络在商务领域确确实实引发了一场可以扭转乾坤的革命。 电子商务的出现，使得传统的经营模式和经营理念发生巨大的变化。电子商务创造了巨大的效益和机会，在市场上发挥最佳的作用。电子商务的发展，不仅有力地推动 发展，对社会的进步和经济的变革产生深远影响，最重要的，它本身的发展和成熟为我们提供了许许多多的机会。 电子商务经过几十年的发展，在世界上绝大多数的国家已经生根、发芽，并开始结出丰 硕的果实。电子商务已经成为世界各国经济的新增长点，所以越来越多的企业通过电子商务来获得更大的发展，越来越多的人亲身参与到电子商务中。然而，目前电子商务人才短缺问题又是阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。 究意义 电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。随着 不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚。电子版本图书、 盘、 信息。由于传递速度快，而容易被购买者所接受。网上书店的出现将为购买者提供方便，快捷的购物平 台。 关于消费者网上购书原因， 北京开卷图书市场研究 对其进行的研究调查 ，如表一所示 。 研究调查发现，选书及时快捷、可选数目类型多、付款方便、有名气、书的质量有保障以及附加费和送书费相对较少等原因成为主流原因。其中可选的书目类型多和选购便捷成为了广大消费者青睐的原因；数据显示， 见图二。 在多种原因中，可选数目类型多占比 选购便捷占比 4 当前，中国书业正面临着深刻的体制与行业发展模式的双重变革面对未来的市场，出版社和书店都不得不做出应对，在提升管理、减少成本、降低风险的同时，寻求新的业态和渠道 的突破。相比之下，由于网上书店具有全面的图书查询信息功能，齐全的图书品种，方便快捷的配送服务，低廉的销售价格，直接准确的数据积累，灵活多样的宣传营销平台，先进的互联网技术，完善的售后服务等优势，可以预言，网上书店将走出内外环境制约的阶段，迎来快速发展的美好前景 。 表 1上图书购物原因分析 表 ） 北京 上海 广州 成都 武汉 沈阳 总体可选的书多 书及时快捷 款方便 名气 的质量有保证 加费或送书费相对较少 扣多，书较便宜 他 料来源：中国六城市图书零售市场调查报告，北京开卷图书市场研究 图 1上书店购书原因统计研究 图 ） 二、 研究的基本内容，拟解决的主要问题 （一） 研究的基本内容 研究的主要内容是通过对传统实体书店的运营模式和各大 网上书店运行模式进行的综合分析与研究，在分析实体书店经营模式的基础上，再分析与总结网络上已存在的，正经营的相关网站的运营模式，找出二者的优势之处，根据实际需求设计、开发出一个具备页面简单、大方美观，操作简便不繁琐，易学易用，而且还要安全性较好，能够防止有心之人的恶意操作的一个网上书店系统。该系统是一个以 架5 为运行基础的信息管理系统。以下对几大功能进行简单的介 绍： 用户管理：在该模块中定义了 用户基本信息的管理，其功能包括用户 注册， 用户登录，修改 资料 等功能 图书管理：在该模块中定义了管理图书的一些基本操作 ，其功能包括图书添加、图书分类、图书修改 等功能 购物车管理 : 在该模块中定义了购物车的基本功能， 其功能 包括图书添加、修改、删除、提交订单等功能 图书检索：在该模块中定义了 图书搜索的基本功能 ， 其功能包括分类查找 、普通查找和高级查找等功能 订单 管理：在该模块中定义了 订单 管理的基本功能，其功能包括 订单查询，订单处理 ，订单修改 等功能 系统功能结构如图 2示： 图 2统功能结构图 （二） 拟解决的主要问题 体书店存在的不足 当下互联网时代，纸质作为媒介进行知识传递依然，但实体书店在销售模式上存在一些其无法避免的短板。对消费者而言，实体书店存在数目种类不够全面、营业时间及地点受限、销售成本等问题。由 于互联网独有的一些特性，能够便捷地解决这些存在的问题。因此主要根据 它们间的差异性进行分析，同时设计对应的网上书店系统进行研究。 6 联网企业信誉认证问题 互联网时代的到来，在给企业们带来了巨大的机会的同时也给他们及消费者带来了一系列的问题。其中，互联网时代 卖家 的虚假身份、恶意欺骗、钓鱼网站等日益突出的诚信风险、隐私窃取的 安全威胁等问题成为消费者最最关心的问题。故为了让顾客更好的了解我们书店的信誉问题，在系统中特意增加了书评管理的功能，消费者可通过书评管理查看其他消费者对书店的评价，从而判断书店的信 誉。 三、 步骤、方法及措施 （一） 研究步骤 （ 1） 文献的 查阅、 总结 查阅相关的书籍，期刊文献，在对查阅到的文献，书籍进行归纳总结，提取出对本课题 有用的信息。 （ 2） 系统分析与设计 根据需求分析 ,对不 同用 户分配不同的使用权限。用户可分为一般用户、注册用户和系统管理员。一般用户进入该网站后，可以浏览该网站的商品内容，查询需要的商品的信息，注册用户登陆后，除了拥有一般用户的功能外，还具有通过购物车选购商品、填写订单等功能，系统管理员具有系统全部功能的使用权限，包括管理用户和书籍等。 （ 3） 对系统功能模 块的分析 主要包括两大模块：一为前台 管理模块，二为系 统后台管理 模块。在这两大模块下又可以划分出若干小模块（用户管理、图书管理、图书检索、图书展示、购物车、书 评管理 ）。 （ 4） 业务流与数据流分析 ： 包括用户和管理员两大业务流程设计。 （ 5） 数据库关系设计， 采用构建 的设计方式设计数据库。系统架构分析，本系统采用 B/S 架构，分成表示层、业务层和数据层。业务层由应用逻辑和业务逻辑构成。业务层的代码通过用户调用表示层来获取需要的数据，表示层接收数据并且按照适当的格式显示出来。数据层包含了应用程序所需要的数据。这些数据可以由不同的信息源组成。本系统采用 据库 作为后台数据库。 （ 6） 系统代码设计与论文的撰写 经过一系列的分析与设计后，开始代码 的设计与论文的撰写。 7 （二） 研究方法 （ 1） 文献分析法：通过文献资料进行细致研究，采用由整体到部分的办法。分析 已有相关文献进行整合，从而很好的与本系统进行融合。 （ 2） 综合比较法：通过多方面的搜集，找到各种类似的系统进行全面的分析，找到自己的不足之处，进行修改 。 四、 研究工作进度 序号 时间 内容 1 2016 年 3 月 前 文献查阅，文献综述 2 3 月 1 日 16 日 开题报告准备及答辩 4 3 月 17 日 1 日 开 题报告、文献综述、外文翻译修改并装订 5 4 月 2 日 中旬 系统分析与设计 。 6 2016 年 4 月中旬 论文的中期检查。 7 2016 年 5 月 18 日至 22日 成果验收，论文材料上交，完成查重 8 2016 年 5 月 24 日至 28日 论文答辩 9 2016 年 5 月 31 日之前 毕业设计总结，文档整理 10 2016 年 6 月 5 日前 完成所有答辩工作 五、 主要参考文献 1 汪莉 . 网上书店管理系统 J. 消费导刊 , 2008(14):1142 刘石松 . 探究电子商务对国际贸易的影响以及对策 J. 时代金融 , 2016(3). 3 宋传祥 . 浅析电子商务运营中的 的网络安全问题 C. 今日财富论坛 . 2016. 4 魏江平 . 电子商务物流存在问题及对策 J. 商场现代化 , 2016(2). 5 梁文新 王占中 . 站开发从入门到精通 M6 姚秀丽 . 中国消费者网上购物风险及消费行为模型研究 D. 北京邮电大学 , 2010. 8 7 崔佳雨 . 上购物系统的设计与实现 J. 科技展望 , 2016, 26(7). 8 陈滢 . 浅析我国手机网络购物发展中的问题及改善建议 J. 江苏商论 , 2013(6):279 刘 博 . 上购物平台的设计与实现 J. 无线互联科技 , 2016(1). 10 吴玮 , 韩丽萍 . 网上书店系统 J. 漯河职业技术学院学报 , 2008, 7(2):5911 涂俊凯 . 网上书店系统的分析与设计 D. 云南大学 , 2014. 12 赵健淑 . 式下传统书店的发展趋势 J. 中国商论 , 2016(1):11 13 王兴国 . 基于 网上书店系统的设计分析 J. 无线互联科技 , 2016(2). 14 任巨凤 . 网上电子图书资源的开发与利用研究 J. 中国校外教育 , 2016(1) 15 . 心编程 (第 2 版 )M:北 京 16 谢孝淼 . 基于 术的 子商城网站系统设计与实现 J. 信息通信 , 2016(2). 17 虞融 . 基于管理经济学视角下的网上购物发展现状的研究 以京东商城为例J. 卷宗 , 2014(12):24818 满勤 . 基于 子商务系统的设计与实现 D. 电子科技大学 , 2012. 19 吕广革 . 子商务网站系统的设计与实现 D. 北京工业 大学 , 2010. 20 陈滢 . 浅析我国手机网络购物发展中的问题及改善建议 J. 江苏商论 , 2013(6):2721 薛阳阳 , 陈梅梅 , 薛建凯 . 未来中国网络购物发展新模式 J. 经济研究导刊 , 2013(30):28322 of a s J). 23 . O 24 ， et 2002. 25 21 . 26 22i. to . of 六、指导教师审核意见： 指导教师签字： 年 月 日 七、教研室评议意见： 教研室主任签字： 年 月 日 10 八、开题小组评审意见： 开题小组负责人签字： 年 月 日 九、系领导审核意见： 1通过； 2完善后通过； 未通过 系领导签字： 年 月 日 杭州电子科技大学 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 文 献 综 述 题 目 网上书店 管理 系统的分析与设计 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 姓 名 黄珍琴 班 级 12031311 学 号 12032304 指导教师 宋艳辉 前言 近几年来，随着 术的快速提高，互联网得以迅速崛起，其信息交换不受时空限制的强大功能被人们所认知和应用。现在，互联网已进入到我们生活、工作的各个范畴且阐扬着越来越重要的作用。例如电子商务行业的崛起，在短短的几年时间内，各行各业的商家都在互联网上建起了网上商店，现在网上商店已经大肆进入到人们的生活。电子商务的兴起，向消费者们展现出了一种新式的购物理念，更是提供了一种新型的购物渠道，使得人们的消费习惯有了很大的改变。当然图书行业也自然而然的进入了一个全新的领域，书店之间的竞争已不仅仅是规模的竞争，而是管理的竞争、服务的竞争以及技术的竞争。 电务浪潮下，网上书店是图书行业商家与读者们万万不能缺少的交易平台。对于商家来说，不论身处何地、不管何时，只要能有 一台接入互联网的电脑或是手机就可以对企业的商品信息进行管理。对于任何一个读者而言，也不论其身在何处，也只要能有一台接入互联网的电脑或是手机又或是 能够随时、随地都可以购买所需要的书籍。真正的实现了人们足不出户，交易自由完成的设想。 在线书店是一种具备较好的人机交互性功能的商业信息系统。它能向用户提供商家的实时信息，如图书上架、下架、价格的变动等动态信息。网络购物这种完全不同于传统交易的全新交易方式完成了卖家与图书出版社之间图书的电子稿交换，提高资源利用率，节约了成本，促进了有效竞争，推动产业创新和产 业结构的升级。 网上书店作为电子商务洪潮中的一支分流，它定然是具备电子商务优点，所以网上书店的建立肯定能够极大的方便人们日常生活中的购书需求，同时也满足企业的创新发展需求，定能促进企业受益的提高。 一、 国内外发展状况 近来年，电子商务的崛起从实质上改变了整个图书行业的交易方式，从本质上影响了图书行业的发展趋势。其实，在我们国家许多企业从上个世纪 90 年代互联网兴起之时，就出现了利用网络进行运营、销售图书的想法。但是由于在互联网上各商店大多数是虚拟店，并非实体店，所以很多店铺的商誉难以得到认证、关于网络购物的法律条 文也没有及时出台以致政策不算全面、售后服务得不到享受以及商家的发货速度跟快递的配送速度、服务不够迅速等这一大堆的问题未得以解决，这一切都大大的降低了网络交易快速发展的速度。但是，自从到了 21 世纪，全世界的经济都得以复苏都在快速的发展，同时计算机互联网技术得到了很大的提高，随着这些的发展与提高，之前约束着网络交易的很多主要问题都得以解决，再加上政府关于网络交易政策的出台，这一举动很大程度上的维护了消费者的利益，所以越来越的人都选择了网上购物，同时更多的企业也加入到电子商务的洪潮之中。 根据中国报告大厅关于网络 交易数据综合分析并进行估算， 2015 年这一时期的国内线上购物交易与 2014 年同一时期相比增长了 成交总额可能会达到 39550亿元；根据数据显示，随着高速的暴涨过程的发展，其增长率虽然呈现出了一定的下降趋势，但增长率依然明显，每年的交易额依然呈上升趋势。中国报告大厅对其未来几年的发展进行了具有一定科学依据的预测，如图 1示，预计 2018 年其交易额将达到 73000 亿元，相较今年交易额将会增长 由此可见网络交易所形成的中国网络购物的快速增长浪潮，利用互联网平台购买或是销售物品这一交易方式 的兴起为人类的生活带来了巨大的改变，不仅将客观存在的实体店交易场所变成了网上看得见摸不着的虚拟商店，而且通过场所的改变间接地改变了人们古板的、守旧的物品交易行为习惯。现在，很多人尤其是大学生与上班族，他们在购买商品之前都很喜欢到网上查阅商品的相关信息，尽管他们并没有考虑在网上购买，这一商品信息查阅行为为他们可能在网上购买上商品的实际发生奠定了一定基础，增加了选择在网上购买商品的发生几率，也为电子商务的快速发展 起到了一定的推进作用。 图 1据来源： ,中国 报告大厅） 根据资料可知，在国外具有一定影响力的网上书店主要有美国的亚马逊、德国的贝塔斯曼以及英国的英特网书店等。其中最具影响力的亚马逊，旗下于美国、加拿大、中国等地区设立全球化的布局。在亚马逊对于中国消费者在他们全部商店购物消费金额的研究报告里，我们可以了解到 2015 年与 2014 相比较其消费金额增多了 6 倍还有余；数据还显示仅仅是 2015 年的 1 到 10 月，短短的十个月我国消费者在他们国外商店的购物消费金额就与之前的 20 年消费总计差不多，其中图书的销售额所占比例有很大的提升。由此可见，网上交易中图书交易占了不 低的比例也是其重要的组成部分。 在线书店是利用了 术是把店铺信息互联网化，即是把图书出版社、供应商、普通商家、图书买家甚至是图书传递过程中的物流、购买时的付款方式等进行有机整合。网上书店实质上就是将传统意义下图书的运营销售模式突破，是一种较为新奇的运营模式，它将市场空间实现了重新分配，加上网上零库存的特点，在线书店的兴起引起了一次图书行业的运营改革。在我国在线书店虽是上世纪 90 年代就已出现，但真正的兴起只有短短几十年，其发展太过于迅速，传统行业因此受到较大冲击。所以网上书店系统的研究是有一定的经济价值的 。 二、 在线书店管理系统基本功能，存在的问题 根据 中 小型书店的规模，一个网上书店分为前台用户模块和和后台用户模块两个功能模块，本 系统前台主要使用者是用户， 后台主要的是针对管理者可进行方便管理设计的基本功能。 该系统是一个以 架为运行基础的信息管理系统，功能方面，主要包括前台界面与后台管理两大模块。主要实现了用户管理、图书管理、订单管理、购物车管理、图书检索等几大功能。 虽然网络书店与传统书店相比为人们带来了更多的便捷，但是其在现