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在线 蔬果 预定 服务 系统分析 设计

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安装 件后，打开网站 件， 进行网站的浏览与编辑。 或通过 览器，打开网站文件夹中的 件，进行网站的浏览与使用。 该系统可以选择在 以上运行 本系统主要是通过 型设计方法，利用 型设计工具进行用户交互界面原型设计。 本网站拥有在线注册、登录，商品分类浏览、选择、购买，留言板留言交流，订单查询等功能。 杭州电子科技大学 毕 业 设 计（ 论 文 ）外 文 文 献 翻 译 毕业设计（论文）题目 在线蔬果预定服务系统分析与设计 翻译题目 消费者的选择行为和电子购物系统 学 院 管理学院 专 业 电子商务 姓 名 陈勇 班 级 09031611 学 号 09032321 指导教师 宋艳辉 1消费者的选择行为和电子购物系统 摘 要 ： 本文的目的是提供一个概述的替代方法，消费者的选择行为，无论是在传统的方式进行采购或使用的电子购物系统的建模。 我们专注于两个特定特性的影响 :大量的时间花在购物和购物经验 的影响 。 我们考虑一个简单的关于商品 “好”的情况，一个是好，一个是复合的好。一个包括所有购买商品的电子行为，另一个是以传统方式复合地购买所有商品。该模型表明，由于节省时间，提高购物体验以及网络购物将导致更多的采购在 关键词 ：消费行为；电子购物系统 1 前言 信息系统的设计和实施，在科学信息系统是一个传统的研究课题。信息系统研究人员还研究了面向用户的信息和通信技术，例如：人机交互，计算机支持的协同工作。 基于交互式多媒体和超媒体的功 能 ， 已处理重要性 的研究 ，了解信息系统用户的浏览习惯 ，作为 一个 应用程序 设计和可用性方面的重要部分， 信息系统研究有更多方面最近受到了外界的关注， 即使是在所谓的 “ 硬 ” 工程。 增加导航习惯的知识信息，显着改善了基于 为 这个 发现在可以被视为一种竞争 激烈 的 、 替代消费者购买行为 的 渠道。 此外，网上支付机制，改善了网上购物的整体质量和可靠性，如 使得网购中信任和安全问题对网购行为的障碍减低不少。网上商店除了质量的提高，他们所拥有的某些特性功能，比如消费者相比在传 统的实体店，可能会给他们更多的优惠，这些都将带动消费者进行网上购物。在电子购物系统“开放”的时代，网上购物系统可以提供全球性的访问，同时花费更少的时间来进行购物，等等一系列的好处是最常被引用到网络购物优势之中。 由于基于 费者将面临一个问题的选择，不仅需要选择买什么，而且还要选择使用什么渠道进行购买。本文的目的是揭示后者的问题，并在建模消费者的选择行为问题中提供替代方法，无论是以传统的方式，还是通过使用电子购物系统来采购。我们专注于两个特定特性的影响：购物和购物相关的情 感体验，购物上花费的时间量的影响。 1 002(2)(131于 就是表明网上购物为消费者节省了购物时间。这个论述也得到一些实证支持。人们在购物上花费的时间减少对消费者的选择行为是否有影响，这是一个有趣的问题，值得仔细检查。 消费者进行购买的时候，考虑消费者的情感购物体验，是一种直观的方法，同时要考虑消费者的双重作用。除了消费者买什么、购买的渠道、以及最终消费产品，他们可以被视为是一间店铺的“用户”，无论是基于 们利用店收集关于商品的信息。这一信息的方 式描绘，在店里会影响到消费者的信息检索和相关检索过程中的情感体验。反过来，这方面的经验，最终影响消费者的购买决策。随着万维网的是以上所有信息和通信的工具，一个网上商店信息显示的方式，将更加重要。一种可能的方式来处理这个问题的网页设计和信息检索，运用的是消费者搜索理论。 消费购买行为，是那些基于 从概念上讲消费者和用户信息系统相互连接在一个非常有趣和有前景的 关系上 ,因为消费者和信息系统用户是相互关联的，用户信息系统总是保存着消费者的信息。这提供两个略有不同，但又协同的观点。例 如， 用户使用不同的方法来搜索信息 ，它可以 是相当类似的一般消费行为。 然而，他们收到的信息，例如，广告，由他们选择的导航路径来确定，这可能反过来影响冲动购买的数量。另一方面，用户信息系统表现的消费行为显然是相当类似，例如，在美国和欧洲，使用电子购物，用户信息系统显示他们的消费行为是相似的。然而，当消费者在不同的地方， 地理位置的差异非常明显 。同时检查这两个概念可以帮助我们找到新的消费者或用户。 存在的经验证据表明，在网络环境中，导航功能，产品的质量和介绍产品的方式将影响购物者的消费行为。这方面的证据表明，具有导航 功能的网上商店会让消费者对购物体验增加满意度，他们实际上更倾向于购买更多的商品，同时他么再次光临网上商店的可能性增加。 本文 研究上述讨论的问题 ，如何 可以被 引入 消费者行为理论模型和影响都是有关采购渠道之间的选择替代 。 物流中心在接收电子商务平台的订单信息后，采购指定的农产品，按照客户需求进行相应加工、分拣、组配并装车发货，将农产品准时送到客户指定的地点。物流中心适宜建在供应基地附近，这样可以减少产品配送过程的中间环节，从而避免多次装卸导致产品损耗，同时也可以提高配送的速度。另外，物流中心应适当地配置大型冷藏车辆 以进行鲜活农产品到配送点的门到门配送服务。通过电子商务预定产品的消费者都是该体系中的客户，即可通过电子商务预定家庭日常用餐所需的小批量农产品，也可以预定家庭聚会、节假日聚餐所需要的较大批量农产品，此外，宾馆饭店、机关学校等机构也可通过电子商务平台建立稳定的合作关系， 长期订购大批量的农产品。因此，该物流体系的配送频率将根据不同客户的需求来确定，配送时间也可以分成多个时段，由客户自行选择。根据客户的需要，送货地点可以是销售终端、消费者家中，也可以与便利店、小区居委会等建立合作关系，送货至这些新型的终端，再由消 费者自行取货。客户的付款方式包括到付、网上支付，并可以采用次结、周结、月结等多种结算周期。 本文的组织如下。在第二部分中，我们考虑电子商务对消费者行为可能产生的影响；在第三部分是购物消费的作用时间；在第四部分中，我们提出了两种可供选择的方法来建模的购物喜好和购物体验；在第五部分，是家庭生产理论在购物体验中的作用；第六部分探讨消费者决策问题的作用和购物体验的消费行为，从等价尺度和重新包装模式的角度来看两种可供选择的方法；最后，在第七部分中，我们提供了一些总结性发言。 2 电子商务对消费者行为的影响 正如已 经指出的那样，万维网是第一个也是最重要的信息和的通讯工具，无论是不是商品交易。因此，信息密集的门店，其中主要的焦点是生产者和使用者之间互动的信息内容，这一点应引起重视。在这种情况下信息强度的存储库必须提供各种各样的信息和互动信息的方法。 信息密集型办法 是必要的，尤其是在商店，提供服务或其他非物质的商品，如保险和银行服务，数据通信服务，计算机软件，音乐和电影，或提供复杂的消费品，如汽车和电子产品。随着时间的推移和竞争的日趋激烈，即使是在非常传统领域的商店，如食品或五金商店，这些商店也有可能成为信息密集型。然后， 消费者的作用就变得更加重要 。 这项研究已经在信息系统科学解决 ,例如，在计算机支持的协同工作。 电子购物所造成的潜在消费行为的变化，说明如下，最简单的情况是消费者的偏好发生变化，例如：一个消费者所使用的篮子，都是好用的，其中有一部分是通过网购买的，而且消费者更加喜欢网上购买所得的篮子，在这种情况下，使用网络购买的货物，必须是相当均匀，高度标准化 。另外 籍和基本杂货，也都是很好的例子。基于 商品的交货价格必须是可接受的，同时又节省时间，那么这些优势和特点将是引起消费者购物习惯变化的主要驱动因素。 第二种可能是有效约束发生变化，不是因为对所购买的篮子喜好发生了的变化，而是存在其他一些有效的约束条件，这同样也会改变的消费者的购物渠道选择。有关网上购物的购物体验，例如可以改变家庭的消费倾向或节省时间，休闲相关商品的需求增加等等。 第三，最根本的变化，将使相关的购买行为，偏好结构和有效约束发生变化。也就意味着电子购物系统的购买行为发生根本性的变化。购物经 验与使用网络的可能性扩大创造了新的排名和喜好。 这就是意味着电子购物系统的购买行为从根本上改变了篮子的“本质”。 杭州电子科技大学 毕业设计（论文）开题报告 题 目 在线蔬果预定服务系统分析与设计 学 院 管理学院 专 业 电子商务 姓 名 陈勇 班 级 09031611 学 号 09032321 指导教师 宋艳辉 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 进入 21 世纪 以后 ，网络的发展与 新技术的 应用 把人类推向了 网络经济时代。截至2012 年 12 月底，我国网民规模达 ，全年共计新增网民 5090 万人。改革开放以来，我国经济迅速发展，人民生 活水平不断提高，鲜活农产品的有效供应已成为城市，尤其是大都市居民消费的客观需要。然而，鲜活农产品的生产特性和市场特性之间存在较大矛盾：鲜活农产品，特别是蔬果等产品具有易腐、季节性强、生命周期短等物理特性；当前鲜活农产品的流通模式存在环节多、装卸搬运次数多等问题，导致流通过程中鲜活农产品损耗大，给农户及流通中的各企业带来一定损失。与此同时，随着城市化进程的发展，都市中居民的工作、消费方式逐渐发生了极大变化 。 随着 网络 的普及与商业化运营，电子商务在各个领域蓬勃发展起来。 作为农业大国的中国，电子商务 也 开始 给我国的农 产品流通注入了新的生机和活力。从传统渠道、模式下的农产品交易到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的电子技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施农产品的买卖，实现农产品电子商务，这对改善我国的农业生产经营状态、提高农产品竞争力有着极大地促进作用，也将对我国的农业生产方式的改进和农村经济的发展产生深远的影响。 农产品电子商务虽然取得了一定的发展，但仍然存在着诸多问题和制约因素。从实践角度看，物流配送成本高、效率低，缺乏盈利点，标准化程度低，平台服务落后等问题一直没有解决。造成这些问题的根本原因有两个 : 一是农产品电子商务的生产端和客户端分别存在大量的、分散的生产者和消费者，如何通过 有效的电子商务平台和物流体系将两者联系起来，实现农产品在两端之间的快速流通是一个复杂的问题，并且牵扯到多个方面 ; 二是农产品自身特点决定的。农产品的概念非常广，产品种类繁多，产销链很长 。 而且，部分农产品不易保存和 较窄的利润空间也增加了电子商务在农产品领域的应用难度，这使得目前电子商务在农产品领域的应用拓展速度远不如其它领域。比如，涉农网站中做宣传介绍的多，提供信息平台服务的多，而直接面向消费者提供比较完备的电子商务服务的并不 多。 随着时代的发展，城市居民的生活节奏越来越快，特别是 22的青年白领。每天朝九晚五上班的他们，基本没有时间在早上去菜市场或者超市购买蔬菜水果肉类等农产品。当他们下班以后，只能去购买那些不怎么新鲜的农产品了。而且，随着城市的现代化，菜市场将越来越少，超市中虽然也提供农产品的销售，但新鲜程度会打个折扣。因此，在线农产品预定配送服务便有了出现的理由。 随着经济的发展和人民生活水平的提高， 健康 的 生活方式 渐渐 成为现代人的 普遍追求 。加之最近频频爆出的食品安全问题，大部分的人在有条件的情况下会优先选择在家自己煮菜做饭，但他们又缺乏自己去购买农产品的时间和精力。此时，就有了一 个有良好商业信誉的在线农产品预定配送企业的需求。 国内外在这个领域都已经有了比较成熟的成功企业。国内是“菜管家”，国外是“ 。 “菜管家”是目前国内最大的优质农产品订购平台，总部位于上海市普陀区，由上海农信电子商务有限公司建设运营。“菜管家”开始只为企业提供农副产品服务，2009 年 7 月推出了个人在线订购服务。目前，“菜管家”提供涉及人们饮食的 8 大类 37 小类近 2000 种全方位高品质商品。在信息化建设方面，“菜管家”建立了符合良好作业规范（ 求的食品安全管理体系的物流仓储基地，建成了一套集企业资源计划系统（ 供应链管理系统（ 客户关系管理系统（ 办公自动化系统（ 信息支撑平台于一体的信息技术支持系统，开通了货到付款（ 在线支付结算体系，提供安全、便捷的支付体验。 “菜管家”在货源采购方面，主要与农户、农民专业合作社、龙头企业合作。在与农户的合作方面，公司员工凌晨上门，帮助农户进行分拣、包装、取货，同时借助中国移动公司的农信通平台与农户及时进行信息交流。与农民专业合作社的合作主要集中在良种场。“菜管家”与良种场共同进行品种保护，此外还负责品种宣传。这里比较典型的是与上海南汇纯种浦东鸡定点养殖基 地的合作。通过双方的合作，该基地采用了全程安全监控，每只鸡身上都有专门的射频识别（ 签，全程记录鸡的整个生长过程，保证了鸡种的纯正。同时，“菜管家”通过网络对浦东鸡进行宣传，提高了它的知名度，扩大了鸡的销量，使基地和“菜管家”均能从中受益。与龙头企业的合作主要是龙头企业的产品挂在“菜管家”的网上销售。此外，“菜管家”还通过与全国较有特色的种植基地（如“新疆哈密大枣”、“陕西核桃油”）建立联系，实现特色农产品全国直采。在加工方面，“菜管家”拥有自己的加工厂和冷库，可以对采购来的农产品进行一定程度的粗 加工和简单包装。在农产品配送方面，“菜管家”与第三方物流公司进行合作。消费者网上提交订单后，客服人员会与消费者确认送货时间。然后，客服人员通知第三方物流公司取货并将农产品送到消费者手中。如果一次性购买商品超过 300 元免收快递费，如果一次购买商品低于 300 元则每次配送收取 10 元快递费。 2002 年创建，是纽约地区很受欢迎的网络买菜服务商，可以让消费者足不出户就买到菜。通过 费者可以买到常见的蔬菜、水果、肉食、芝士、咖啡、酒水和杂货。除此之外，消费者还可以选 择要纽约本地的货品，还是外地的货品 ; 要有机的食物，还是普通的食物。目前已有 180000 人使用过这一服务，而且其中很多都是回头客。随着业务规模的日益扩大，纽约长岛地区大多数街区已经成了 送货区，其自身也成为了为数不多的几家业务持续较长时间的在线零售商 。 价值主张是 : 以低于食品店和超市的价格为顾客提供优质食 品，并且送货到户或办公室，便利顾客。赢利点为 : 以专业化的食品加工技术和源头产品的采购，保证低成本运作 。 有自己庞大的加工 厂和采购队伍。 长岛运营着一个30 万平方英尺的营业机构，其中包括分属于 12 个可控温区域的四万平方英尺的生鲜食品专区，实行保鲜度优化管理，提供鲜肉、家禽、乳酪、咖啡、烤制品和其他食品。该公司主要与纽约周围的大农场进行合作，实现农产品的直采。在加工方面，加工厂拥有各种设备可以满足消费者的个性化定制，例如肉片的厚度、烤焙过的咖啡豆的辗制类型。为了保障食物卫生安全，每一生产阶段都要进行全面的消毒。营业机构原设计能力是 24 小时全天候运行，现在每天营业 10 小时，有 200个雇员。 货都进行了严格的检验。有专门的计算机分类系统对进货进行分类，并按照顾客定单的要求把每单货物打包归整完毕。 分拣和传送系统是 供的，立体旋转货架是 供的。另外它采用了 库房控制系统，实现在生产和分装车间的自动化作业。 从理论角度看，国内外的学者对于农产品电子商务的研究多集中在理论分析上。例如，彭剑运用比较优势理论、 H O 理论、规模经济理论以及交易费用理论对农产品电子商务进行了分析，提出“在农产品电子商务中，资源禀赋已经不再是传统的资本、劳动力和土地了，而正在被企业的核心能力、客户、知识和信息这四个新的要素所取代”。有些学者从供应链、价值链等方面对农产品电子商务进行分析。另外，对于农产品电子商务模式的分类研究较多，其中比较有代表性的是胡天石在其博士论文中国农产品电子商务模式研究中提出的八种模式，即目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式、电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式、第三方电子交易平台模式以及电子拍卖交易模式 。 但是，国内外的 理论研究方面 大多 只是论证了农产品电子商务的可行 性，但对于实际实现的可能性并没有太多的讨论和实验。在这次课题研究中的参考的案例，主要是国内一些企业在实现农产品在线销售配送中失败的案例，希望可以有所收货。 二、研究的基本内容，拟解决的主要问题： 虽然 农产品电子商务虽然取得了一定的发展，但仍然存在着诸多问题和制约因素。从实践角度看，物流配送成本高、效率低，缺乏盈利点，标准化程度低，平台服务落后等问题一直没有解决。 因此导致许多在 2009 年年底左右成立的在线农产品购买配送公司，在 2011 年 间纷纷业绩严重下滑，甚至有不少公司已经倒闭。 农产品电子商务的物流方面面临着采购难、配送难等问题。具体而言，由于农产品自身 的特殊性，有的易腐、有的易碎需要不同的方式进行配送 ; 消费者有的要早上送到，有的要下午送到，配送时间不同 ; 有些种植基地相对分散，采购起来费时费力。这就需要供应链上各个节点信息共享，充分利用有限资源，满足消费者需求 。 在这次以网络蔬果预定系统为例进行课题分析研究中，主要想总结设计出一种更适合城市的服务体系，其中需要解决的主要问题是： 利润点 降低在线蔬果预定配送服务模式的成本，以物流成本为主 消费者更容易接受和习惯这个服务模式。让企业在提供服务时，更高效，更快捷。 誉建设。 品牌在国内农产品领域是弱项，现有研究表明农产品品牌建设严重滞后于工业产品品牌和服务产品品牌 。信誉是销售农产品的关键，随着各种食品安全问题的暴露，消费者对企业信誉也是越来越重视。 2、 功能介绍 在线蔬果预定配送系统分为前台系统和后台管理系统两个部分。 前台系统为顾客提供登录、注册、浏览、搜索、订 购、支付服务。 后台管理系统为管理员提供商品管理、用户管理、订单管理功能。 系统功能模块图 在 线 蔬 果 预 定 服 务 系 统后 台 模 块前 台 模 块用户平台模块预定模块公告模块用户管理模块商品管理模块订单管理模块统计模块主页公告模块积分管理模块查看、修改用户信息删除用户添加、删除蔬果修改、删除蔬果信息公告更新兑换信息管理积分信息管理查询订单管理订单状态销量统计用户注册、登录个人信息修改、查询蔬果搜索个人订单查询商品浏览积分、兑换查询热销排行榜公告等 三、研究步骤、方法及措施： 1、研究步骤 (1)资料收集：收集国内外案例和阅读中外学者的学术文章，需找各种模式的优缺点 (2)确定目标：根据收集的资料和分析得到的结果，确定目标客户和服务模式 (3)目标规划：考虑服务对象、建站的目的、开发目标、应用领域、规格描述、实现要求等。 (4)系统分析：对网页主题意义分析、对网页内容分析、对已有资源分析、对网站的软硬件环境分析、对网页可能访问者分析。并在此基础上分析网站建设 的合理性及可行性，进一步明确建站的目标。 (5)系统设计：主要任务是网页内容的设计，包括网页信息组织结构、外观、内容分块、导航与链接、目录结构等的设计。系统设计是网站具体实现前的准备，对网页的实现进一步提出更具体的要求，对网页的整体效果、局部细节能有更明确的想法。 2、研究方法 本次 设计采用原型法。 原型设计最基础的工作 ， 就是结合批注 ， 大量的说明以及流程图画框架图 将自己的产品原型完整而准确的表述 出来。 在原型 设计及运行过程 中 会 发现问题， 然后提出 修改意见 并 完善原型，使它逐步满足用户 的要求。进行原型设计的方法很多，我选用 个 软件。 P 可 快速创建带注释的件，并可根据所设置的时间周期， 软件 自动保存文档，确保文件安全。P 在不写任何一条 句的情况下，通过创建的文档以及相关条件和注释，一键生成 示。 总的来说， P 能帮助网站需求设计者，快捷而简便的创建基于网站构架图的带注释页面示意图、操作流程图、以及交互设计，并可自动生成用于演示的网页文件和规格文件，以提供演示与开发 ，是 一款很不错的原型设计的软件。 这种 原型 开发方法 能 有效地增进了用户与系统分析员的沟通，在分析与设计过程中用户处于主导地位。一个可实际运行的原型系统可以帮助系统分析员辨认动态的用户需求。某些需求在用户缺乏系统使用经验时，用户本身也无法预先知道。在原型运行过程中，用户可以发现这些需求，并将这些需求告诉开发人员。决策支持系统这种开放性而无固定需求范围的系统，更适合用原型法进行开发。 由用户提出对新系统的基本要求，如功能、界面的基本形式、所需要的数据、应用范围、运行环境等，开发者根据这些信息估算开发该系统所需 的费用，并建立简明的系统模型。 系统开发人员在明确了对系统基本要求和功能的基础上，依据计算机模型，以尽 可能快的速度和尽可能多的开发工具来建造一个结构仿真模型，即快速原型构架。之所以称为原型构架，是因为这样的模型是系统总体结构，子系统一上部分的高层模型。由于要求快速，这一步骤要尽可能使用一些软件工具和原型制造工具，以辅助进行系统开发。 快速原型框架建造成后，就要交给用户立即投入试运行，各类人员对其进行试用、检查分析效果。由于构造原型中强调的事快速，省略了许多细节，一定存在许多不合理的部分。所以，在试用中要充分 进行开发人员和用户之间的沟通，尤其是要对用户提出的不满意的地方进行认真细致的反复修改、完善，直到用户满意为止。如果用户和开发者对原型比较满意，则将其作为正式原型。经过双方继续进行细致的工作，把开发原型过程中的许多细节问题逐个补充、完善、求精，最后形成一个适用的管理信息系统。 四、研究工作进度： 序号 时间 内容 1 集国内外企业事例 2 集国内外专家有关论文和文章 3 行资料整理 4 户需求 分析与定位 5 站功能分析与设计 6 行论文初稿写作 7 指导老师交流，修改论文 8 改论文，制作网站 五、 主要参考文献： 1中国互联网络信息中心 布第 31 次中国互联网络发展状况统计报告L,2013 2侯熙格 溯 性生鲜果品的 电子商务营销模式分 析 J2012,28(12):2523张可成 J 2009,41( 2) : 36 37 4彭剑 D南农业大学， 2008： 1252000， 42（ 12）： 346刘鹏 D国农业科学院，2009： 117胡天石 D国农业科学院， 2005： 168姜祎 .“农宅对接”销售模式探析 以北京绿菜园蔬菜专业合作社为例 J2012， 16（ 2）： 279赵苹，骆毅 以“菜管家”和例 J2011， 31（ 7）： 1510000,42(12):34 37 六、指导教师审核意见： 指导教师签字： 年 月 日 七、教研室评议意见： 教研室主任签字： 年 月 日 八、开题小组评审意见： 开题小组负责人签字： 年 月 日 九、系领导审核意见： 1通过； 2完善后通过； 未通过 系领导签字： 年 月 日 杭州电子科技大学 毕业设计（论文）文献综述 毕业设计（论文）题目 在线蔬果预定服务系统分析与设计 文献综述题目 国内外农产品电子商务发展进展：文献综述 学 院 管理学院 专 业 电子商务 姓 名 陈勇 班 级 09031611 学 号 09032321 指导教师 宋艳辉 国内外农产品电子商务发展进展：文献综述 摘 要：网络技术的发展与应用推动 全世界步入了新的网络经济时代。随着因特网的普及与商业化运营，电子商务在各个领域蓬勃发展起来。信息技术、网络技术以及电子商务这种新型商务模式的应用，也给农产品流通注入了新的生机和活力。从传统渠道、模式下的农产品交易到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的电子技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施农产品的买卖，实现农产品电子商务，这对改善农业生产经营状态、提高农产品竞争力有着极大地促进作用，也将对农业生产方式的改进和农村经济的发展产生深远的影响。 关键词： 农场品 电子商务 引言 进入 21 世纪 以后 ，网络的发 展与 新技术的 应用 把人类推向了 网络经济时代。截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达 ，全年共计新增网民 5090 万人。改革开放以来，我国经济迅速发展，人民生活水平不断提高，鲜活农产品的有效供应已成为城市，尤其是大都市居民消费的客观需要。然而，鲜活农产品的生产特性和市场特性之间存在较大矛盾：鲜活农产品，特别是蔬果等产品具有易腐、季节性强、生命周期短等物理特性；当前鲜活农产品的流通模式存在环节多、装卸搬运次数多等问题，导致流通过程中鲜活农产品损耗大，给农户及流通中的各企业带来一定损失。与此同时，随着城市化进 程的发展，都市中居民的工作、消费方式逐渐发生了极大变化 。 随着 网络 的普及与商业化运营，电子商务在各个领域蓬勃发展起来。 作为农业大国的中国，电子商务 也 开始 给我国的农产品流通注入了新的生机和活力。从传统渠道、模式下的农产品交易到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的电子技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施农产品的买卖，实现农产品电子商务，这对改善我国的农业生产经营状态、提高农产品竞争力有着极大地促进作用，也将对我国的农业生产方式的改进和农村经济的发展产生深远的影响。 国内外发展现状 国内外在这个领域都已经有了 比较成熟的成功企业。国内是“菜管家”，国外是“ “菜管家”是目前国内最大的优质农产品订购平台，总部位于上海市普陀区，由上海农信电子商务有限公司建设运营。“菜管家”开始只为企业提供农副产品服务，2009 年 7 月推出了个人在线订购服务。目前，“菜管家”提供涉及人们饮食的 8 大类 37 小类近 2000 种全方位高品质商品。在信息化建设方面，“菜管家”建立了符合良好作业规范（ 求的食品安全管理体系的物流仓储基地，建成了一套集企 业资源计划系统（ 供应链管理系统（ 客户关系管理系统（ 办公自动化系统（ 信息支撑平台于一体的信息技术支持系统，开通了货到付款（ 在线支付结算体系，提供安全、便捷的支付体验。 “菜管家”在货源采购方面，主要与农户、农民专业合作社、龙头企业合作。在与农户的合作方面，公司员工凌晨上门，帮助农户进行分拣、包装、取货，同时借助中国移动公司的农信通平台与农户及时进行信息交流。与农民专业合作社的合作主要集中在良种场。“菜管家”与良种场共同进行品种保 护，此外还负责品种宣传。这里比较典型的是与上海南汇纯种浦东鸡定点养殖基地的合作。通过双方的合作，该基地采用了全程安全监控，每只鸡身上都有专门的射频识别（ 签，全程记录鸡的整个生长过程，保证了鸡种的纯正。同时，“菜管家”通过网络对浦东鸡进行宣传，提高了它的知名度，扩大了鸡的销量，使基地和“菜管家”均能从中受益。与龙头企业的合作主要是龙头企业的产品挂在“菜管家”的网上销售。此外，“菜管家”还通过与全国较有特色的种植基地（如“新疆哈密大枣”、“陕西核桃油”）建立联系，实现特色农产品全国直采。在加工方面， “菜管家”拥有自己的加工厂和冷库，可以对采购来的农产品进行一定程度的粗加工和简单包装。在农产品配送方面，“菜管家”与第三方物流公司进行合作。消费者网上提交订单后，客服人员会与消费者确认送货时间。然后，客服人员通知第三方物流公司取货并将农产品送到消费者手中。如果一次性购买商品超过 300 元免收快递费，如果一次购买商品低于 300 元则每次配送收取 10 元快递费。 2002 年创建，是纽约地区很受欢迎的网络买菜服务商，可以让消费者足不出户就买到菜。通过 费者可以买到常 见的蔬菜、水果、肉食、芝士、咖啡、酒水和杂货。除此之外，消费者还可以选择要纽约本地的货品，还是外地的货品 ; 要有机的食物，还是普通的食物。目前已有 180000 人使用过这一服务，而且其中很多都是回头客。随着业务规模的日益扩大，纽约长岛地区大多数街区已经成了 送货区，其自身也成为了为数不多的几家业务持续较长时间的在线零售商 。 价值主张是 : 以低于食品店和超市的价格为顾客提供优质食品，并且送货到户或办公室，便利顾客。赢利点为 : 以专业化的食品加工技术和源头产品的采购 ，保证低成本运作 。 有自己庞大的加工厂和采购队伍。 长岛运营着一个 30 万平方英尺的营业机构，其中包括分属于 12 个可控温区域的四万平方英尺的生鲜食品专区，实行保鲜度优化管理，提供鲜肉、家禽、乳酪、咖啡、烤制品和其他食品。该公司主要与纽约周围的大农场进行合作，实现农产品的直采。在加工方面，加工厂拥有各种设备可以满足消费者的个性化定制，例如肉片的厚度、烤焙过的咖啡豆的辗制类型。为了保障食物卫生安全，每一生产阶段都要进行全面的消毒。 营业机构原设计能力是 24 小时全天候运行，现在每天营业 10 小时，有200 个雇员。 货都进行了严格的检验。有专门的计算机分类系统对进货进行分类，并按照顾客定单的要求把每单货物打包归整完毕。 分拣和传送系统是 供的，立体旋转货架是 供的。另外它采用了 库房控制系统，实现在生产和分装车间的自动化作业。 从理论角度看，国内外的学者对于农产品电子商 务的研究多集中在理论分析上。例如，彭剑运用比较优势理论、 H O 理论、规模经济理论以及交易费用理论对农产品电子商务进行了分析，提出“在农产品电子商务中，资源禀赋已经不再是传统的资本、劳动力和土地了，而正在被企业的核心能力、客户、知识和信息这四个新的要素所取代”。有些学者从供应链、价值链等方面对农产品电子商务进行分析。另外，对于农产品电子商务模式的分类研究较多，其中比较有代表性的是胡天石在其博士论文中国农产品电子商务模式研究中提出的八种模式，即目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式、电子商店模式、电子采购模 式、价值链整合模式、第三方电子交易平台模式以及电子拍卖交易模式。 评述 国内外的 理论研究方面 大多 只是论证了农产品电子商务的可行 性，但对于实际实现的可能性并没有太多的讨论和实验。在这次课题研究中的参考的案例，主要是国内一些企业在实现农产品在线销售配送中失败的案例，希望可以有所收获，解决一些问题 在。这次以网络蔬果预定系统为例进行课题分析研究中，主要想总结设计出一种更适合城市的服务体系，其中需要解决的主要问题是： 降低在线蔬果 预定配送服务模式的成本，以物流成本为主 消费者更容易接受和习惯这个服务模式。让企业在提供服务时，更高效，更快捷。 誉建设。 品牌在国内农产品领域是弱项，现有研究表明农产品品牌建设严重滞后于工业产品品牌和服务产品品牌 。信誉是销售农产品的关键，随着各种食品安全问题的暴露，消费者对企业信誉也是越来越重视。 参考文献： 1中国互联网络信息中心 布第 31 次中国互联网络发展状况统计报告L,2013 2侯熙格 生鲜果品的 电子商务营销模式分 析 J2012,28(12):2523张可成 J 2009,41( 2) : 36 37 4彭剑 D南农业大学， 2008： 1252000， 42（ 12）： 346刘鹏 D国农业科学院，2009： 117胡天石 D国农业科学院， 2005： 168姜祎 .“农宅对接”销售模式探析 以北京绿菜园蔬菜专业合作社为例 J2012， 16（ 2）： 279赵苹，骆毅 以“菜管家”和例 J2011， 31（ 7）： 1510000,42(12):34 37 杭州电子科技大学本科毕业设计 摘要 进入 21世纪 以后 ，网络的发展与 新技术的 应用 把人类推向了 网络经济时代。随着时代的发展，城市居民的生活节奏越来越快，特别是 22的青年白领。每天朝九晚五上班的他们，基本没有时间在早上去菜市场或者超市购买蔬菜水果肉类等农产品。当他们下班以后，只能去购买那些不怎么新鲜的农产品了。而且，随着城市的现代化，菜市场将越来越少，超市中虽然也提供农产品的销售，但新鲜程度会打个折扣。因此，在线农产品预定配送服务便有了出现的理由。 本文首先对 在线蔬果预定系统 的背景及相关国内外研究进行简单介绍，在此基 础上，进行需求分析，明确网站的开发目标，构建网站总体框架及流程，然后对网站的功能模块，数据流图，数据库进行分析设计，之后展示各模块具体实现过程。最后对整个系统进行评价以及功能实现的展望。 关键词： 网络 ；蔬果；在线预定 杭州电子科技大学本科毕业设计 n 1st of of to of to go to do in go to or to to s be of a a to in at a on a of of to 州电子科技大学本科毕业设计 目录 1 绪论 . 1 言 . 1 内外领域发展现状 . 2 论文研究内容和结构安排 . 4 究内容 . 4 构安排 . 4 2 系统分析 . 6 行性分析 . 6 线蔬果预定服务体系设计 . 7 务定位设计 . 7 购、加工流程设计 . 7 送设计 . 8 牌建设设计 . 8 系的优势 . 8 务流程分析 . 9 据流程分析 . 13 据字典 . 15 据项的定义 . 15 据存储的定义 . 20 部实体定义 . 21 据结构的定义 . 21 3 系统设计 . 25 统模块设计 . 25 统前台 . 25 统后台 . 25 统环境设计 . 26 据库设计 . 26 据库概念结构设计 . 26 据库逻辑结构设计 . 29 入输出设计 . 31 入设计 . 31 出设计 . 31 4 系统实现 . 32 统实施概述 . 32 能交互界面 . 32 统运行与维护 . 36 5 总结和展望 . 37 结 . 37 杭州电子科技大学本科毕业设计 望 . 37 致谢 . 38 参考文献 . 39 杭州电子科技大学本科毕业设计 1 1 绪论 言 进入 21 世纪 以后 ，网络的发展与 新技术的 应用 把人类推向了 网络经济时代。截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达 ，全年共计新增网民 5090 万人。改革开放以来，我国经济迅速发展，人民生活水平不断提高，鲜活农产品的有效供应已成为城市，尤其是大都市居民 消费的客观需要。然而，鲜活农产品的生产特性和市场特性之间存在较大矛盾：鲜活农产品，特别是蔬果等产品具有易腐、季节性强、生命周期短等物理特性；当前鲜活农产品的流通模式存在环节多、装卸搬运次数多等问题，导致流通过程中鲜活农产品损耗大，给农户及流通中的各企业带来一定损失。与此同时，随着城市化进程的发展，都市中居民的工作、消费方式逐渐发生了极大变化 。 随着 网络 的普及与商业化运营，电子商务在各个领域蓬勃发展起来。 作为农业大国的中国，电子商务 也 开始 给我国的农产品流通注入了新的生机和活力。从传统渠道、模式下的农产品交易到通 过对各种资源的整合，利用先进、便捷的电子技术搭建农业信息应用平台，在网络上实施农产品的买卖，实现农产品电子商务，这对改善我国的农业生产经营状态、提高农产品竞争力有着极大地促进作用，也将对我国的农业生产方式的改进和农村经济的发展产生深远的影响。 农产品电子商务虽然取得了一定的发展，但仍然存在着诸多问题和制约因素。从实践角度看，物流配送成本高、效率低，缺乏盈利点，标准化程度低，平台服务落后等问题一直没有解决。造成这些问题的根本原因有两个 : 一是农产品电子商务的生产端和客户端分别存在大量的、分散的生产者和 消费者，如何通过 有效的电子商务平台和物流体系将两者联系起来，实现农产品在两端之间的快速流通是一个复杂的问题，并且牵扯到多个方面 ; 二是农产品自身特点决定的。农产品的概念非常广，产品种类繁多，产销链很长 。 而且，部分农产品不易保存和 较窄的利润空间也增加了电子商务在农产品领域的应用难度，这使得目前电子商务在农产品领域的应用拓展速度远不如其它领域。比如，涉农网站中做宣传介绍的多，提供信息平台服务的多，而直接面向消费者提供比较完备的电子商务服务的并不多。 随着时代的发展，城市居民的生活节奏越来越快 ，特别是 22的青年白杭州电子科技大学本科毕业设计 2 领。每天朝九晚五上班的他们，基本没有时间在早上去菜市场或者超市购买蔬菜水果肉类等农产品。当他们下班以后，只能去购买那些不怎么新鲜的农产品了。而且，随着城市的现代化，菜市场将越来越少，超市中虽然也提供农产品的销售，但新鲜程度会打个折扣。因此，在线农产品预定配送服务便有了出现的理由。 随着经济的发展和人民生活水平的提高， 健康 的 生活方式 渐渐 成为现代人的 普遍追求 。加之最近频频爆出的食品安全问题，大部分的人在有条件的情况下会优先选择在家自己煮菜做饭，但他们又缺乏自己去购买农产品的时间和精力。此时，就有了一个有良好商业信誉的在线农产品预定配送企业的需求。 内外领域发展现状 国内外在这个领域都已经有了比较成熟的成功企业。国内是“菜管家”，国外是“ “菜管家”是目前 国内最大的优质农产品订购平台，总部位于上海市普陀区，由上海农信电子商务有限公司建设运营。“菜管家”开始只为企业提供农副产品服务， 2009 年 7 月推出了个人在线订购服务。目前，“菜管家”提供涉及人们饮食的 8 大类 37 小类近 2000 种全方位高品质商品。在信息化建设方面，“菜管家”建立了符合良好作业规范（ 求的食品安全管理体系的物流仓储基地，建成了一套集企业资源计划系统（ 供应链管理系统（ 客户关系管理系统（ 办公自动化 系统（ 信息支撑平台于一体的信息技术支持系统，开通了货到付款（ 在线支付结算体系，提供安全、便捷的支付体验。 “菜管家”在货源采购方面，主要与农户、农民专业合作社、龙头企业合作。在与农户的合作方面，公司员工凌晨上门，帮助农户进行分拣、包装、取货，同时借助中国移动公司的农信通平台与农户及时进行信息交流。与农民专业合作社的合作主要集中在良种场。“菜管家”与良种场共同进行品种保护，此外还负责品种宣传。这里比较典型的是与上海南汇纯种浦东鸡定点养殖基地的合作。通 过双方的合作，该基地采用了全程安全监控，每只鸡身上都有专门的射频识别（ 签，全程记录鸡的整个生长过程，保证了鸡种的纯正。同时，“菜管家”通过网络对浦东鸡进行宣传，提高了它的知名度，扩大了鸡的销量，使基地和“菜管家”均能从中受益。与龙头企业的合作主要是龙头企业的产品挂在“菜管家”的网上销售。此外，“菜管家”还通过与全国较有特色的种植基地（如“新疆哈密大枣”、“陕西核桃油”）建立联系，实现特色农产品全国直采。在加工方面，“菜管家”拥有自己的加工厂和冷库，可以对采购来的农产品进行一定程度的粗加工和简单包 装。在农产品配送方面，“菜管家”与第三方物流公司进行合杭州电子科技大学本科毕业设计 3 作。消费者网上提交订单后，客服人员会与消费者确认送货时间。然后，客服人员通知第三方物流公司取货并将农产品送到消费者手中。如果一次性购买商品超过 300 元免收快递费，如果一次购买商品低于 300 元则每次配送收取 10 元快递费。 2002 年创建，是纽约地区很受欢迎的网络买菜服务商，可以让消费者足不出户就买到菜。通过 费者可以买到常见的蔬菜、水果、肉食、芝士、咖啡、酒水和杂货。除此之外，消费者还可以选择要 纽约本地的货品，还是外地的货品 ; 要有机的食物，还是普通的食物。目前已有 180000人使用过这一服务，而且其中很多都是回头客。随着业务规模的日益扩大，纽约长岛地区大多数街区已经成了 送货区，其自身也成为了为数不多的几家业务持续较长时间的在线零售商 。 价值主张是 : 以低于食品店和超市的价格为顾客提供优质食品，并且送货到户或办公室，便利顾客。赢利点为 : 以专业化的食品加工技术和源头产品的采购，保证低成本运作 。 有自己庞大的加工厂和 采购队伍。 长岛运营着一个 30 万平方英尺的营业机构，其中包括分属于 12 个可控温区域的四万平方英尺的生鲜食品专区，实行保鲜度优化管理，提供鲜肉、家禽、乳酪、咖啡、烤制品和其他食品。该公司主要与纽约周围的大农场进行合作，实现农产品的直采。在加工方面， 加工厂拥有各种设备可以满足消费者的个性化定制，例如肉片的厚度、烤焙过的咖啡豆的辗制类型。为了保障食物卫生安全，每一生产阶段都要进行全面的消毒。营业机构原设计能力是 24 小时全天候运行，现在每天营业 10 小时，有 200 个雇 员。 货都进行了严格的检验。有专门的计算机分类系统对进货进行分类，并按照顾客定单的要求把每单货物打包归整完毕。 分拣和传送系统是 供的，立体旋转货架是 供的。另外它采用了 库房控制系统，实现在生产和分装车间的自动化作业。 从理论角度看，国内外的学者对于农产品电子商务的研究多集中在理论分析上。例如，彭剑运用比较优势理论、 H O 理 论、规模经济理论以及交易费用理论对农产品电子商务进行了分析，提出“在农产品电子商务中，资源禀赋已经不再是传统的资本、劳动力和土地了，而正在被企业的核心能力、客户、知识和信息这四个新的要素所取代”。有些学者从供应链、价值链等方面对农产品电子商务进行分析。另外，对于农产品电子商务模式的分类研究较多，其中比较有代表性的是胡天石在其博士论文中国农产品电子商务模式研究中提出的八种模式，即目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式、电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式、第三方电子交易平台模式以及电子拍卖交易模式。 但 是，国内外杭州电子科技大学本科毕业设计 4 的 理论研究方面 大多 只是论证了农产品电子商务的可行 性，但对于实际实现的可能性并没有太多的讨论和实验。在这次课题研究中的参考的案例，主要是国内一些企业在实现农产品在线销售配送中失败的案例，希望可以有所收货。 论文研究内容和结构安排 究内容 虽然 农产品电子商务虽然取得了一定的发展，但仍然存在着诸多问题和制约因素。从实践角度看，物流配送成本高、效率低，缺乏盈利点，标准化程度低，平台服务落后等问题一直没有解决。 因此导致许多在 2009 年年底左右成立的在线农产品购买配送公司，在 2011 年 间纷纷业绩严重下滑，甚至有不少公司已经倒闭。 农产品电子商务的物流方面面临着采购难、配送难等问题。具体而言，由于农产品自身的特殊性，有的易腐、有的易碎需要不同的方式进行配送 ; 消费者有的要早上送到，有的要下午送到，配送时间不同 ; 有些种植基地相对分散，采购起来费时费力。这就需要供应链上各个节点信息共享，充分利用有限资源，满足消费者需求 。 在这次以网络蔬果预定系统为例进行课题分析研究中，主要想总结设计出一种更适合城市的服务体系，其中需要解决的主要问题是： （ 1）找到在线蔬果预定服 务模式的利润点 （ 2）修正原有配送模式，以降低在线蔬果预定配送服务模式的成本，以物流成本为主 （ 3）改进原有的系统架构，使消费者更容易接受和习惯这个服务模式。让企业在提供服务时，更高效，更快捷。 （ 4）品牌、信誉建设。 品牌在国内农产品领域是弱项，现有研究表明农产品品牌建设严重滞后于工业产品品牌和服务产品品牌 。信誉是销售农产品的关键，随着各种食品安全问题的暴露，消费者对企业信誉也是越来越重视。 构安排 第一章为 绪论 ，主要讲述系统开发背景和意义、国内外现状及发展前景、 调研分析；第二章主要为系统分析，分别为系统可行性研究，包括该课题在技术上，经济上和社会因素上的可行性 ； 总体要求 ； 开发目标和原则 ； 开发工具和运行环境分析；第三章为系统设计模块，主要包括网站前后台功能以及各个模块功能的设计，第四章为系统实现模块，主要展示各个功能模块实现的过程并进行相关页面的展示。网站开发过程基本介绍完毕后是对系统的评价和展望，最后为论文的参考文献和致谢词。 杭州电子科技大学本科毕业设计 5 在整个设计过程中，系统分析和系统设计占最主要的环节，难点也在这两个环节，我需要充分查看参考资料以及所学知识，并灵活的运用才能确保系 统的正常运行，整个设计的过程便是不断发现问题，不断解决问题的过程。 杭州电子科技大学本科毕业设计 6 2 系统分析 行性分析 开发一个信息系统，是一项任务繁重、技术含量高、历时长和涉及管理变革的系统工程项目。因此，需要首先分析系统开发的内外部环境，判断该项目是否具有实际开发的可行性。我们主要从以下三方面进行可行性分析： （ 1）技术可行性分析 :从技术方面看，本系统主要依赖强大的数据库技术以及网页设计工具，主要用到 000 建立数据库管理系统，其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等 操作；采用 型设计软件，设计交互页面，展示各功能模块。有关支付等技术已经完全可以支撑 在线蔬果预定服务 系统的实现，系统暂不存在技术问题。 （ 2）经济可行性分析 :经济可行性是对项目所需费用和项目效益的估算。本系统组成结构简单，操作通俗易懂，并且较易开发且开发费用低，系统的运行与维护方便，兼容性好。总体而言，系统的开发运行成本低。随着系统的发展，前台页面也可以提供 广告 等服务，收取在线广告收费，所以系统具有良好的经济效益。经济上可行。 （ 3） 社会可行性分析 :消费者是农产品价值的最终承担者， 之前 有一项针对北京市居民进行问卷调查，调查结果显示，已经尝试和愿意尝试网上购买蔬菜的人数共占总人数的 70%。北京市统计局公布的数据显示，日平均购买量为 ， 北京市的常住人口为 1 961 万人，由此不难看出，在以北京为代表的大都市农产品市场规模巨大，推广基于电子商务鲜活农产品物流配送模式有广泛群众基础。 同时，随着大都市常住人口快速增长，上班族数量不断上升；同时经济的增长和城市化程度的提高，大部分上班族疲于应付沉重的工作压力，下班后无暇到超市 或市场买菜。基于以上描述，在线 预定 农产品的需求是巨大的。该方式既可以解决都市居民工作繁忙无太多时间和精力在农贸市场购买农产品的问题，又可以解决农贸市场距离较远、市场秩序混乱、生鲜超市农产品不新鲜、老人购物不便等一系列问题。 杭州电子科技大学本科毕业设计 7 线蔬果预定服务 体系设计 务定位 设计 服务定位即企业向哪个群体的消费者提供何种服务。 本服务系统早期主要将中高收入的白领作为目标消费者人群。 对于白领及其家庭， 可以 提供 预定配送，甚至 包月、包年等服务，可根据消费者的要求，每天按时送货。 在网站发展中，不断的扩大消费者群 体，包括行动不便的老人等。未来， 消费者还可以将自己及家人的身体状况输入到网站的系统中，由营养专家分析后，按照每个人的体质对每年的膳食进行搭配。 对于目前的农产品消费而言，去超市、菜市场采购仍是消费者普遍采用的方式。此外，虽然我国网民数量仍然在不断的快速增长，网上交易额也在不断增加，但多是年轻人进行交易，并且多集中在服装、 3C 产品等方面，对于网购农产品的认知和支付意愿还处在初级阶段。在开展电子商务时，盈利模式无非是两种 :一种是通过完善的服务赚取附加值，另一类是通过直接采购的方式降低价格，聚集人气，通 过销售量的增加来赚取利润。由于农产品，尤其是生鲜类农产品本身易腐、附加值低等特点，将电子商务应用到农产品销售时，一方面可以采取直采的方式来降低采购成本，一方面又要通过提供各种完善的服务来增加价值。在进行宣传时，将直采、有机、可追溯等作为重点推广，同时提供完善的售后服务来达到增加附加值的目的。 因此，在初期 将 城市中 中高收入的年轻白领锁定为 目标消费人 群。 服务定位反映了企业凭什么生存这样的战略性问题。 之前国内外已经有比较成功的企业存在。 案例企业的成功至少说明两点 : 农产品电子商务的服务群体是客观存在的 ; 如果提供合适的服务，企业是可以生存的。 因此，只要我们服务定位定的适合，一定能有比较好的发展前景。 之前国内的在线农产品预定配送企业也有不少，但大多都是因为成本、销量、利润等等原因纷纷关闭。它们都有一个比较致命的问题，就是在企业成立初期，知名度和规模尚未到达一定程度的时候，就将目标市场区域做的太大，一家企业做一个省的、一个大市的预定配送。每日的销量不高，但物流成本一直很高。 因此，本服务系统是立足于小范围内的在线蔬果预定配送。在初期，可以是只辐射几个目标消费者较多，并且又临近的小区。可以在小区 周边租赁场地，进行实体店的开设和物流中心的建设。 购、加工流程 设计 蔬果 采购方面 ，在企业初期，可以与当地一级的蔬果批发商合作，到其地方取货。待发展到一定规模之后，再直接与 农户、农民专业合作社合作。在与农户的合作方面，公司员工凌晨上门，帮助农户进行分拣并取货 ; 同时与农户及时进杭州电子科技大学本科毕业设计 8 行信息交流。与农民专业合作社的合作主要集中在良种场。通过与良种场的合作进行品种的保护，并且负责对品种的宣传和 销售 。 每日上午的采购，是根据前一天汇总的预定量加上实体店需求量及一定程度的放大进行采购。 加工方面，可以对采购的农产品进行一定程度的粗加工和简单包装， 包括清洗、去皮等等服务。 送 设计 物流中心与实体店开设在目标消费者群体周边，大大减轻物流配送压力。订单配送直接从物流中心拿货出发。提前一天预定的， 由 物流中心 第二天早上根据前一天系统中自动产生的汇总订单 分区域进行配送。当天预定送货的，需要按订单要求时间及数量进行配送。 牌建设 设计 品牌在国内农产品领域是弱项，现有研究表明农产品品牌建设严重滞后于工业产品品牌和服务产品品牌。人们对农产品的品牌意识不强，如果从超市购 买散装产品，品牌影响或许不大。而对于农产品电子商务公司而言，树立一个值得信赖的品牌形象，就像网上买书会想到 卓越网 一样，使消费者可以放心的在该网站购物是其生存和发展的重要因素。 在初期，通过发传单、和社区合作举办活动或者在 销售的 蔬果 中，由自身进行粗加工和包装，并贴上自己的标签 或者包装袋，进行宣传。实体店的存在，即增加了可行度，也是间接的广告宣传。经过一定发展之后，可以使用其他需要较多成本的宣传方式。 系的优势 (1)能有效减少农产品的流通环节，提高流通效率物流企业或电子商务企业依托 农贸市场或从供应基地采购各类农产品，通过快速的流通加工、仓储和运输将农产品配送到终端消费者手中。这样不仅能压缩流通的中间环节，提高流通效率，降低农产品库存和资金占用，有效降低流通成本，而且还可以保证鲜活农产品的质量，满足消费者对鲜活农产品新鲜程度、营养价值等多方面的要求。 (2)能较好适应消费者对农产品多样化的需求随着生活水平的提高，城市居民的饮食结构也在不断升级，鲜活农产品的消费表现出显著的“多品种、小批量、多批次、快流通”的物流特征。通过建立电子商务物流体系，可以根据消费者的需求快速地响应，从而 满足鲜活农产品消费市场的多样化需求。 (3)能形成较稳定的鲜活农产品产销关系在传统的农产品流通方式中，农户与经销商之间没有严格的约束关系，农户是农产品供应链中最不稳定的环节，一旦市场发生波动，受损最严重的通常是农户，同时，农产品供应出现突发状况也将对终端市场产生极大影响。构建鲜活农产品电子商务物流体系后，物流企业、杭州电子科技大学本科毕业设计 9 电子商务企业将与供应基地以及农户结成供销联盟，形成稳定的产销关系，可以在较大程度上消除农产品热销或短缺时出现的恶意压价或哄抬价格等现象，保证了农户增收和企业增效。 务流程分析 业务流程图 (称 就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图是一种用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法。由于它的符号简单明了 ,所以非常易于阅读和理解业务流程。但它的不足是对于一些专业性较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段 ,它比较适用于反映事务处理类型的业务过程。 在对系统的应用情况作全面调查，从而确定系统目标，对系统功能进行分析之后，我们需要从一个实际业务流程的角度讲系统需求分析中有关该业务流程的资料做进一步 分析。网站的前台模块 面向用户界面 ： 用户平台包括用户注册、登录、注销、 订单查询、菜篮子等 功能。网站的后台模块 面向管理员界面 ：后台模块主要负责对 蔬果 、用户、订单、统计、积分管理等模块功能的增删改查询处理。总体可概括为对网站的前台实施建设和管理。 本网站系统流程图如下图图 2 2 2示。 杭州电子科技大学本科毕业设计 10 进 入 网 站退 出查 询 订 单 详 情付 款取 消 订 单生 成 订 单注 册加 入 菜 篮 子选 择 商 品浏 览 网 页是 否 有 库 存是 否 登 录用 户 信 息 表商 品 库存 信 息否继续购物否是是确 认 订 单用 户管 理 员订 单 记 录是 否 注 册否登 录是商 品 管 理用 户 管 理订 单 管 理图 2统业务流程图 杭州电子科技大学本科毕业设计 11 图 2理员模块系统业务流程图 管理员 登录 是 否 管理员界面 注销 管理员登录 用户管理 订单管理 商品管理 返回主页 添加新 蔬果 查看 蔬果 信息 修改 /删除 蔬 果 添加 /删 蔬果 类别 增加用户信息 查看用户信息 修改 /删除用户信息 查看订单信息 执行订单 销量管理 蔬果 销量统计 每日销量统计 积分管理 积分兑换 兑换记录查询 杭州电子科技大学本科毕业设计 12 图 2户模块系统业务流程图 用户 是 否 用户注册 是否注册 登录 是 否 用户登录 添加商品到 菜篮子 查看销量排行榜以及最新蔬果信息 查看菜单 浏览商品浏览商城 用户信息/订单/积分等查询以及修改 是否有用户信息 是 否 查看用户信息 查看订单状态 确定 是 否 更改收货信息 是 否 修改数量 /删除 菜篮子内容 重新填写收货信息 生成订单 查看 菜篮子 杭州电子科技大学本科毕业设计 13 据流程分析 （ 1） 顶 层数据流图如下如 2示 ： 图 2层 数据流图 （ 2） 1 层管理员数据流图如图 2示： 订 单 管 理P 6商 品 管 理P 5用 户 信 息库商 品 信 息库用 户 管 理P 1订 单 信 息库管 理 员用 户 信 息商 品 信 息订 单 信 息用 户 信 息商 品 信 息订 单 信 息公 告 管 理P 7公 告 信 息库公 告 信 息修 改 信 息公 告 信 息图 2 层管理员数据流图 杭州电子科技大学本科毕业设计 14 （ 3） 1 层用户数据流图如图 2示： 菜 篮 子 查 询P 3订 单 查 询P 4商 品 选 择P 2用 户 信 息库商 品 信 息库用 户 管 理P 1订 单 信 息库用 户个 人 信 息商 品 信 息菜 篮 子 信 息个 人 信 息商 品 信 息订 单 信 息商 品 信 息订 单 信 息订 单 信 息图 21 层用户数据流图 （ 4） 2 层数据流程 图如图 2 2 2示： 图 2户管理数据流程图 杭州电子科技大学本科毕业设计 15 图 2品选择数据流程图 图 2单查询数据流程图 据字典 据项的定义 数据项编号： 001 数据项名称： 名： 用户帐号 简 述 ：唯一识别用户编号 类型及宽度： 11 杭州电子科技大学本科毕业设计 16 数据项编号： 002 数据项名称： 密码 别名： 用户帐号密码 简 述 ：用户登录识别码 类型及宽度： 10 数据项编号： 003 数据项名称： 用户性别 别名： 用户性别 简 述 ：用户的真实性别 类型及宽度： 1 数据项编号： 004 数据项名称： 用户姓名 别名： 用户姓名 简 述 ：用户的真实姓名 类型及宽度： 30 数据项编号： 005 数据项名称： 用户手 机号码 别名： 手机号码 简 述 ：用户的真实手机号码 类型及宽度： 32 数据项编号： 006 数据项名称： 用户电子邮箱地址 别名： 电子邮箱地址 简 述 ：用户的真实电子邮箱地址 类型及宽度： 32 数据项编号： 007 数据项名称： 用户所在地 别名： 地址 简 述 ：用户的所在地址 杭州电子科技大学本科毕业设计 17 类型及宽度： 32 数据项编号： 008 数据项名称： 商品编码 别名： 商品编码 简 述 ：销售商品的唯一编码 类型及宽度： 32 数据项编号： 009 数据项名称： 商品名称 别名： 商品名称 简 述 ：销售商品的名称 类型及宽度： 32 数据项编号： 010 数据项名称： 商品产地 别名： 产地 简 述 ：销售商品生产所在地 类型及宽度： 32 数据项编号： 011 数据项名称： 商品价格 别名： 价格 简 述 ：销售商品的价格 类型及宽度： 32 数据项编号： 012 数据项名称： 商品的生产日期 别名： 生产日期 简 述 ：销售商品的生产日期 类型及宽度： 32 数据项编号： 013 数据项名称： 商品的库存量 杭州电子科技大学本科毕业设计 18 别名： 库存量 简 述 ：销售商品的 库存数量 类型及宽度： 32 数据项编号： 014 数据项名称： 商品的类型 别名： 类型 简 述 ：销售商品的类型 类型及宽度： 32 数据项编号： 015 数据项名称： 订单的编号 别名： 订单编号 简 述 ：销售订单的唯一编号 类型及宽度： 32 数据项编号： 016 数据项名称： 订单生成的日期 别名： 日期 简 述 ：销售订单生成的时间 类型及宽度： 32 数据项编号： 017 数据项名称： 订单的状态 别名： 订单状态 简 述 ：销售订单表现的状态 类型及宽度： 32 数据项编号： 018 数据项名称： 订单的价格 别名： 订单价格 简 述 ：销售订单的总价格 类型及宽度： 32 杭州电子科技大学本科毕业设计 19 数据项编号： 019 数据项名称： 订单地址 别名： 订单地址 简 述 ：销售订单的收货人地址 类型及宽度： 32 数据项编号： 020 数据项名称： 收货人电话 别名： 订单电话 简 述 ：销售订单的收货人电话 类型及宽度： 32 数据项编号： 021 数据项名称： 收货人姓名 别名： 收货人姓名 简 述 ：销售订单的收货人姓名 类型及宽度： 32 数据 项编号： 022 数据项名称： 订单数量 别名： 订单数量 简 述 ：销售订单包含商品的数量 类型及宽度： 32 数据项编号： 023 数据项名称： 管理员编号 别名： 管理员编号 简 述 ：唯一管理员识别编号 类型及宽度： 32 数据项编号： 024 数据项名称： 管理员姓名 别名： 管理员姓名 简 述 ：管理员的真实姓名 杭州电子科技大学本科毕业设计 20 类型及宽度： 32 数据项编号： 025 数据项名称： 管理员登录密码 别名： 登录密码 简 述 ：管理员唯一登录后台管理系统编码 类型及宽度： 32 据存储的定义 数 据存储编号： 据存储名称 ：用户信息表 简 述：记录 用户基本信息 数据存储组成： 用户编号 +用户昵称 +用户密码 +用户手机 +用户邮箱 +年龄 关 键 字： 用户信息表 相关联的处理： 据存储编号： 据存储名称 ：库存信息表 简 述： 记录商品库存信息 数据存储组成： 商品编号 +商品名称 +商品数量 +商品类型 关 键 字： 库存信息表 相关联的处理： 据存储编号： 据存储名称 ：商品信息表 简 述： 记录商品基本信息 数据存储组成： 商品编号 +商品名称 +商品 数量 +商品类型 +商品产地 +商品价格 关 键 字： 商品信息表 相关联的处理： 据存储编号： 据存储名称 ：订单记录表 简 述： 记录销售订单基本信息 数据存储组成： 订单编号 +订单数量 +订单日期 +订单收货人相关信息 订单价格 +订单状态 关 键 字： 订单记录表 杭州电子科技大学本科毕业设计 21 相关联的处理： 32+ 外部实体定义 外部实体编号： 部实体名称： 用户 说 明： 注册用户信息，更新修改用户信息 输入的数据流 ：用户基本信息 +商品 基本信息 +订单基本信息 输出的数据流： 用户信息表 +商品信息表 +订单信息表 外部实体编号： 部实体名称： 商户 说 明： 录入网络提货单相关基本信息（订单信息） 输入的数据流 ：订单信息 输出的数据流： 订单信息表 外部实体编号： 部实体名称： 管理员 说 明： 管理用户 +管理商品 +管理订单 输入的数据流 ：用户基本信息 +商品基本信息 +订单基本信息 输出的数据流： 用户信息表 +商品信息表 +订单信息表 +商品库存信息表 + 订单记录表 据结构的