赢在性格(性格测试提纲).doc

第三讲 四型性格特征（一）四型性格的特征（上）在测试题板中40道测试题的后面，都有对应的“C、S、M、P”的字母标识，在依据基本原则做出了相应的选择后，按照以上的字母标识将测试结果进行总结和归纳后可以发现，实际上，每个人的性格构成都是多元的。四型性格特征分析针对的是某一种作为主导的性格，具体内容如下：1.S（Sanguine）活跃型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如个人的童年是快乐和幸福的，经常逃避一些日常的家庭琐事（例如家务劳动等），总能找到一些乐意帮自己干活的小朋友，有一些觉得离开了自己就不行的朋友，拥有一些认为自己所说的一切都非常有趣的小伙伴，总难以被家长所理解和认可，生活的主要目标是为了寻找乐趣等。那么这个人的主导性格就是 “活跃型”的。具体而言，“活跃型”性格的特点表征于以下若干方面： 非常地活泼、好动、爱说话活泼型的人能很容易地从人群中被发现出来，因为这种人往往是人群中说话最多的人，旁人越表现爱听，他们越讲得眉飞色舞。而与此同时，活泼型人的注意力也很容易转移，喜欢新鲜的事物，乐于冒险，静下来处理事情比较难，并且偏好不断地变化的环境。【案例】“活泼型”个性在聚会场合中的表现进入聚会场合之后，“活泼型”性格的人往往首先会左顾右盼，见到认识的人便上前去拥抱，同时手还在不停地摸人家这儿、摸人家那儿。在活泼型的人看来，这种动作是种再正常不过的友好的表现。不仅如此，活泼型的人进入会场之后嘴巴也不会闲着，他们特别喜欢说话，总是侃侃而谈、口若悬河、滔滔不绝、口吐莲花，在他们的旁边总会有一群忠实的听众。如果偶尔不得不停下来听别人的发言，活泼型的人坐姿也会比较特别：半个屁股坐在椅子上，另一半屁股则悬在椅子外边，同时其手脚也在不停地抖，这说明他们随时都准备出发。 乐观且开朗，幽默感强活跃型性格的人通常总是笑声朗朗，脸庞如同一朵含苞待放的花儿一样随时准备开放，这类人的周围总是充满着欢乐，有他们在的场合气氛总会显得比较轻松且活跃。 易于结识新朋友活跃型性格的人也是一种特别容易交朋友的人，他们认识刚3分钟的朋友就好像认识了3年似的。他们之所以易于结识新朋友，是源于他们天性中对人际交往“三宝”的注重（所谓的“三宝”，即“点头”、“微笑”和“赞美”）。然而，虽然他们的朋友很多，但他们又最容易把朋友忘记。活跃型性格的人回家后手中可能攥着一大摞名片，但往桌子上一放，然而他却一个也想不起谁是谁了。因为在交换名片的时候，一般人接过来会先看一下对方的姓名，而活泼型的人却不会在乎这些，对他们来说最重要的是要把自己的魅力和好感留给对方，所以换完名片他连看都没看一下就塞到了口袋里。 口无遮拦，容易犯错活跃型性格的人属于是那种先张嘴后思考的类型，他们往往在话说出口之后才开始思考，所以很容易犯“言多必失”的禁忌。与此相对应的，他们的优点在于知道错了就会赶快道歉，可是他们犯错误的速度总是远远大于他们道歉的速度，所以刚道完歉可能就又犯错误了，他们只好连声说道“对不起，对不起，我又错了”。【案例】中国古代笑话中活跃型性格的人有一位主人在家中请客，三位客人这时已经到了，没想到主人的嘴里突然冒出一句：“该来的没有来。”一位客人马上想到，这是不是在说我们都是不该来的，于是他赶紧起身告辞。主人发现自己的话说错了，又急忙解释道：“不该走的又走了。”这句话引起了另一位客人的多疑，他想既然走的是不该走的人，那就是说我是该走的人啦，于是他也知趣地离开了。主人见状就更着急了，其实他丝毫没有让这三位客人走的意思，情急之下他又冒出了这么一句话：“我说的又不是你。”此时，仅剩下的最后一位客人听到这句话马上联想到，说了半天你说的就是我了，于是他也生气地拂袖而去。由此可见，这位主人其实就是个活跃型性格的人，也只有这种人才会做出这种本无恶意但由于不太在意别人的感受而伤害了别人的事情来。 表现欲强，喜欢成为众人中的焦点活跃型性格的人在穿着打扮方面，总乐于比较明艳一点的色调，便于他们在人群中突现自己。同时，在人群众多的公共场合说话大声以惹人注意的，也往往是这类性格的人。 日常生活比较马虎，处事缺乏条理性在日常工作生活中，活跃型性格的人往往不修边幅、马马虎虎，住所、办公桌上乱七八糟就是他们最好的写照。不注重事物的细节，做事情也没有什么条理，凡事完全依据自己的心情而定。 重视享乐活跃型性格的人通常生活在今天，不会把昨天发生事情放在心上。而对于明天发生什么也先不做考虑，只求今天快乐即可。 儿童的心态天真、善变与好奇活跃型性格的人，其心态永远会像一个长不大的孩子一样，内心始终充满着喜悦。他们往往在小时候无论在家里还是在学校，都是家长和老师的“掌中宝”，是长辈们喜欢与呵护的对象。也因为如此，他们的心里往往不愿意长大，总愿意享受这种受宠的状态。总而言之，活跃型性格的人身上总能反射出一些孩子般的天性。 以人为重心，期待他人的夸奖与赞美活跃型性格的人是以人为重心的，他们感兴趣的是人而不是事物本身。因此，他们通常都很需要赞扬和夸奖，例如他们在工作当中重视的并不是工作的本身，而是通过工作取悦他人对他们一个评价。 感性大于理性活跃型性格的人通常是一群艺术爱好者，并且是很感性的情感表达型。在看完一部十分感人至深的电影之后，他们往往会因为其中的某个浪漫的情节而感动得痛哭流涕，而只要接触到欢快的东西，他们又能够很快地转换情绪，一下子笑得前仰后合。综上所述，可以发现活跃型性格的人是对别人无所谓，对自己也无所谓。他们是属于外向、多言、乐观的群体，他们的存在给世界带来了无穷的欢乐。他们以极度的喜悦拥抱每一件事，当他们对生命抱以宽容和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义就更加丰富。健康的活泼型人认为他们自己是快乐并且热情的，他们把幸福和快乐视为人生的目标。因此，很难想像这个世界上要是没有了活跃型性格的人将会怎样，因为他们总是把欢乐带到人间。第四讲 四型性格特征（二）四型性格的特征（中）1. M（Melancholy）完善型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，对周围的一切都敏感，平时容易伤感和惆怅。注意随手关上别人没注意到的、开着的抽屉。小时候玩具都摆放得非常整齐，准时做作业并且非常喜欢收集很多的资料。能够刻苦地练习钢琴直到满意为止，但却不愿意在公开的表演场合上进行独奏。在任何情况下都同情弱者，能够无私地帮助一些可怜的孩子。事情不如己所愿但他人却没有注意到时，个人会感到非常的沮丧等，那么这个人的主导性格就是所谓的完善型。具体而言，“完善型”性格的特点表征于以下若干方面： 一生追求完美完善型性格的人眼中没有完美的东西，因此他们在处理事物，或者与人交往当中总是抱着审慎的态度以及挑剔的眼光，通常表情都会相对严肃或者冷漠，不会像活跃型性格的人那样容易让人接近。另外，由于这个世界上没有完美的东西，所以他们活得总是很累。但也正因为他们对完美的不懈追求，所以他们通常都可以把事情做到最好。 为人严谨，不愿意成为人群中的焦点与活跃型性格的人不同，完善型性格的人随时在监视自己，与自己的思想进行对话，所以他们不能做出任何逃出他们规范中的东西或者事情。例如着装，他们不会像活跃型性格的人那样花哨艳丽，力图吸引他人的眼球，而是根据时令和场合使之显得非常得体合理。不仅如此，完善型性格的人一般都是先思考后发言，而且善于分析并且往往剖析得非常深刻，于是通常表现出来的解决问题的能力都特别强。与此同时，完善型性格的人对待工作也是完美主义者，凡事都按照计划按部就班地来进行，有组织有条理，善始善终，并且在过程中注意对细节的把握。 想得多，做得少对于完善型性格的人而言，就是“要么不做，要做就做到最好”是其座右铭，因此，他们往往考虑事情非常得周全详细，凡事都是三思而后行。也正因为如此，谨言慎行的他们通常都会觉得与活跃型性格的人在一起很别扭，比较反感他们那种“马虎、缺乏条理以及口无遮拦”的处事态度和风格。而且，完善型性格的人在谨言慎行方面往往还会走到另一个极端，即总是停留在思考的阶段而迟迟不行动。他们任何事情都可以做到最好，但是遗憾的是他们大多数时候都是反复地做着评估。从穿衣打扮上也可以看出这一点，完善型性格的人通常都是那种出门前花时间打扮最多的人，化妆和服饰精挑细选之后还是会不满意。因此，他们可能可以成为这个世界上任何行业顶尖的人物，但前提是他们最需要将自己的行动力提升起来，把计划与行动紧密地结合在一起。 十分矛盾，容易紧张在公开场合中，完善型性格的人既害怕别人太在意，又担心别人丝毫不在意，他们是非常矛盾的一个群体。如果在公开场合中，所有人的眼光全部集中在他们身上时，他们往往会很紧张，感觉太扎眼。而如果没有一个人关注他们，他们又会觉得很不舒服。【案例】在聚会场合中完善型个性的人表现对于完善型的人来说，在聚会场合中可能就有点受不了类似活泼型性格的人的那种亲昵的表现，因为他们最讨厌别人侵犯其自己的空间，特别是他的身体。完善型的人总是在把每句话深思熟虑之后才会说出口，他们认为世上的每个人都应该是这样，所以当活泼型的人说错话或大大咧咧的时候，他们就很不能理解这些人的表现。 过于消极和悲观完善型性格的人不仅非常的矛盾，而且看待事物的视角通常都是悲观和负面的，就如同一台调到负面的收音机，他们接收的信息都是负面的和消极的。例如赏花，活跃型性格的人看到美丽的花一般都会很兴奋和高兴，但是完善型性格的人则不同，他们会边赏花边思考，通常会产生“花很美，不过旁边的杂草太丑了”等类似的内心独白。 十分敏感，多愁善感例如前文所提到的那个中国古代笑话，正所谓“说者无心，听者有意”就是这个道理，其中先后走掉的那三位客人都算是完善型性格的典型代表，分明没有明确的指向性，而在他们看来就完全是针对自己了。也正因为这种特点，完善型性格的人往往也就容易因“想多”而“愁多”，可能突然间就情绪不好了。 忠诚可靠完善型性格的人通常是甘愿留在幕后的人，不愿意抛头露面，心甘情愿做配角。也因此，他们往往能够结交到在关键时刻能够提供有实际价值的帮助的真心朋友，虚头八脑的承诺很少，在朋友之间都是真诚相待、相互欣赏的。 很少赞美人正因为完善型性格的人总在是追求完美，看问题透彻明晰，所以他们又往往会走到吹毛求疵的极端。因此，他们一般情况下是不会像活跃型性格的人那样轻易地赞美别人的，再好的事情能得到他们“还不错”的评价就已经相当难得了。【案例】妻子的新睡衣妻子是一个活跃型性格的人，而丈夫则是一个完善型性格的人。由于妻子喜欢制造新鲜感，于是有一天她就买了一件特别漂亮的新睡衣，满心欢喜地期待着丈夫给予高度的赞美作为回应。然而，根据丈夫是完善型的性格特征，他的天性使其根本做不到这一点，一句“我觉得还不错”就草草了事了。如果活跃型性格的妻子不了解丈夫完善型的性格特点，则必然会认为丈夫缺乏生活的情趣，进而造成家庭中的误会和矛盾。 标准太高完善型性格的人通常会给事物设定非常高的标准，在这种高标准下凡事也都非常的认真，并且往往认真到让别人觉得有压力同时让自己也觉得很累的地步。 以事为重心与活跃型性格的人以人为重心不同，完善型性格的人是以事为重心的。因此，他们在一些原则问题上绝对不会马虎，不会为了维系良好的人际关系而违背原则地追求一团和气，往往会尖锐地指出问题的所在而根本不留情面，因此，完善型性格的人有些时候会感觉到人际关系比较紧张。综上所述，完善型性格的人是对别人要求严格，对自己也要求严格。总体来讲，他们是内向的思考者，属于悲观的一群人。但他们不会因为悲观就失去积极的意义，由于敏感，他们往往会提早发现一些危机。对于完善型性格的人而言，其生命意义就是贡献牺牲，这是非常难能可贵的生命意义。健康的完美型人物对每件事都很擅长，他们是所有人格形态中最具才能者，很多杰出的思想家、律师、医生、艺术家、工程师以及科学家都具备这种性格特征。如果没有他们，这个世界同样也不知要乱成什么样子，因为完善型的人是很好的规范者和策划者，世界需要他们的力量。第五讲 四型性格特征（三）四型性格的特征（下）2. C（Choleric）能力型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如从很小的时候就让自己的父母觉得很头疼，凡事都很有主见。很早就观察出来大人们只不过年纪大一些而已，并不见得有多么的聪明。比其他学生做作业都要快很多，而且不明白别人为什么那么慢。经常担任学校的社会职务等，那么这个人的主导性格就是能力型。具体而言，能力型性格的特点表征于以下若干方面： 热情奔放，精力充沛能力型性格的人总是在实现目标、完成任务，一生都不能停下来，属于典型的工作狂。而在工作的过程中，往往又表现出热情奔放、精力充沛的特点。 自信十足，天生的领导人能力型性格的人无论是外形还是仪表仪态都显示出非同寻常的自信，并且通常喜欢穿比较深色的、显示权威的衣服，从气质上来看就是天生的领导人。 以事为重心，独立性非常强与完善型性格的人一样，能力型性格的人也是以事为重心的人，由于他们坚持原则，所以往往导致他们由于事情而忽视了一些人际关系。不仅如此，作为天生的领导人，他们的独立性非常强。对于与工作无关的社交，他们都觉得是浪费时间，因此出于实际的考虑而要求控制。做任何事情他们自己的感觉永远是对的，因此态度通常会很强硬，更别说主动道歉了。然而，尽管他们从来不承认自己有什么明显的错误，口头上也不会有任何的表示，但一旦发现问题他们通常会用实际行动去予以改善。 凡事讲道理，喜欢争论由于总是坚持己见，所以能力型性格的人通常都喜欢与人争论、讲道理。但值得注意的是，他们有时就容易陷入“为争论而争论，忽视结果”的陷阱之中，忘记了争论的目的究竟是什么。实际上，处理事情“有效果”比“有道理”更为重要，有效果的道理才是真正的道理。因此，对于能力型性格的人而言，一定要避免犯所谓的“比别人更正确的错误”。 处事果敢，当机立断能力型性格的人一般都是非常有主见的人，能够在关键的时刻当机立断做出一个决定。由于其这样的特点，所以类似消防队的队长、指挥官以及将军等职业岗位就非常适合能力型性格的人，不需要他们桎梏于细节和原因，只需要他们能够果敢地在关键时刻指出方向、做出决定。 永争第一，愈挫愈勇能力型性格的人通常都具有很强的意志力，在各种事情中都以“第一”为目标，在过程中绝对不会轻言放弃。勇于接受来自对手的挑战。同时，承受来自各个方面的压力和打击，永不言败，运用极强的应变力愈挫愈勇。 非情绪化能力型性格的人都是非情绪化的，一般不容易动真感情。面对困境时，他们强调的是迎难而上，敢于冒险和挑战，绝对不相信眼泪能够解决问题。因此，他们往往在亲情方面容易被人误解。综上所述，能力型性格的人是对别人要求严格，对自己无所谓。他们充沛的注意力与精力总是向外地集中于这个世界。健康的能力型的人物不会被内省的默想所分心，因此从不会从实际行动的世界退缩。相反，他们神采奕奕地随时准备投入新的领域。他们对这个世界的喜爱总是一再地把他们引导向前，使他们不断地获得新的兴趣和能力。如果没有他们，也很难想像这个世界的文明进程和发达程度将会怎样。3. P（Phlegmatic）平稳型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，小时候不容易哭闹，是长辈眼中的乖孩子。按时完成作业，但是会不自觉地多做一点。不在乎担任学校里面的社会职务。随时没事就喜欢小睡一会。尽量让身边的每个人都很高兴，同时又竭尽全力地避免一些麻烦或冲突等，那么这个人的主导性格就是所谓的平稳型。具体而言，平稳型性格的特点表征于以下若干方面： 平和稳定，没有任何的侵略性平稳型性格的人脸上总是带着微微的笑容，既不矜持勉强，也不夸张虚浮。；穿着打扮也十分的随和，不抢人风头，也不落后于时尚。与人相处相对的害羞和腼腆，非常的保守，不愿意引人注意。在工作和生活方面也不喜好变化，工作岗位和电话都很少更换。 仁慈善良，善于关心和同情别人与活跃型性格的人拥有大量欣赏他们的簇拥者不同，平稳型性格的人是全世界最好的聆听者，他们可以静下心来，面带微笑听别人说任何东西，并基于聆听的结果对别人表示关心和体谅，因此，他们也容易结识真心的朋友。 以人为重心，无法拒绝别人平稳型性格的人很难拒绝别人，他们最难说的一个字就是“NO”，同时，为了维护好所有的人际关系，他们也很难去做出决断。需要特别指出的是，平稳型性格的人并不是没有能力做出决定，而是不容易或者害怕承担相应的责任。由此可见，平稳型性格的人以人为重心，十分在乎人际关系，但他们是在刻意地追求人与人之间的和谐。【案例】飞机上的对话在飞机上有一位乘务员问一位乘客想喝什么饮料，结果这位乘客的回答是：“随便。”可以看出，这位回答“随便”的乘客就是一个“平稳型”性格的人，这种人的特点是没有太大的追求，知足常乐，但做事情往往很难下决心，他们在其他三种人中间起到的是一种平和剂的作用。没想到乘务员听到这个回答之后突然厉声说道：“飞机上没有随便，你到底想要什么？”而这个人的反映则又是一个完善型性格人的表现。见状，旁边的一位乘客看不过去了，他马上批评起乘务员：“你怎么能对乘客这样说话呢！”不难理解，这个挺身而出的人就是一种能力型性格的代表，他们往往很外向，很有主见，是天生的领导者。 没有什么特别能力型性格的人优缺点都很明显，一眼就能够看出来，急躁火爆的脾气使他们对任何事情都是直来直去的。而平稳型性格的人则不是这样，其最大的也是最明显的优点在于没有任何缺点，也没有什么特别。 面面俱到，和事佬平稳型性格的人通常对人际关系都处理得非常到位，一般情况下，尽管心里有其自己的想法，但是出于避免破坏和谐的考虑，他们都会表现得任劳任怨、没有借口。这种隐忍顺从的个性特点，使得他们容易成为能力型性格的人所支配的对象。同时，他们也善于调节不同人之间的矛盾，并且能够处理很多沉闷的、重复性的工作。 能够笼络人心，成就大事平稳型性格的人虽然表面上不怎么起眼、并不十分突出，但一旦他们愿意承担责任之后，就往往能够成为最了不起的领袖，相当多杰出的社团领袖、国家元首以及企业家都具有这样的性格特征。这是因为平稳型性格的人具备发掘并笼络很多有才能的人士为之工作的能力，他们乐于为人才提供资源和空间，搭建他们施展才能的舞台，并在其中平衡好各种关系，促使大家同心同德、齐心协力地把事情做好。 乐天知命，凡事泰然处之平稳型性格的人在生活中通常都很随和，生活在平静中，能够适应一成不变的生活，强调健康和低调，在这样的环境中，处事冷静且有耐心。 提供并且需要安全感与活跃型性格的人最愿意探听秘密也容易泄漏秘密不同，平稳型性格的人最能保守秘密，因此他们往往向别人展示的是自己的安全感，可以成为对方最忠实的好朋友。与此同时，他们也最需要环境中的安全感和信赖感。 情感丰富但不露声色平稳型性格的人的情感不容易表现出来，会令别人感觉到比较轻松。作为父母，他们通常是孩子们眼中最好的父母，不会以任何标准来对孩子进行苛求；作为领导，也会让员工觉得没有压力，反而容易让员工自觉付出而努力工作。综上所述，平稳型性格的人是对别人不要求，对自己不苛求。他们普遍内向，乐做旁观者，属于悲观类型。平稳型性格的人的写照是：自制、自律、实践、平静、满足、感受深刻敏锐、不忸怩、情绪稳定、温和、乐观、让人安心；他们支持别人，有耐性、好脾气、不自夸是个真好人；也正因为他们的存在这个世界才称得上“和平”。通过以上对四型性格的逐个分析，可以总结和归纳出以下20项性格的核心特征，详见表31所示：表31 20项性格核心特征归纳表序号表征方面不同类型性格特征的具体表现活跃型能力型完善型平稳型1关键问题“谁”（包括谁做的、谁发起的、为谁做的等）“事”，即究竟是什么东西必须讲清楚“为什么”，即做事情的原因和意义所在作为具体的执行者，只关注“做”2代表色彩充满阳光的红色代表权威的黑色忧郁的蓝色象征和平的绿色3喜好的宠物好玩的小京巴狗凶猛的大狗具备浪漫与完美感的热带鱼懒洋洋的猫4喜欢的车红色的敞篷车或者赛车显示权威的凯迪拉克或奔驰讲求经济实惠的本田或丰田讲究安全性且扎实、耐用的沃尔沃或面包车5显著特征讲故事的人产生故事的人分析故事的人听故事的人6在聚会场合中的想法与表现注重趣味性讲求实干，关注结交到投缘的朋友谁组织的，能不能按程序进行安静、顺利进行就好7喜爱的刊物能够有利于了解人的与具体的成效相挂钩的，例如财经消费者导报读者文摘等平静、安详类8阅读的着眼点人物性格具体行动新奇的观点内容的主线9瞄准射击过程（对待目标的态度） 先不射击，而与大家展开讨论瞄准击发，一气呵成，动作迅速只瞄准，不射击只预备，不瞄准10行动纲领永远对别人行动，赢得自己的一种荣耀在别人采取行动之前，先对它行动别人怎么对待自己，就怎么对待别人最好的行动，就是对谁都别行动11处理焦虑的方式方法喜欢倾诉采取行动，愈挫愈勇对问题重新进行思考和研究依照组织程序或系统帮助，重新开始部署12生活聊天喜欢说话，常用口头语急躁三思而后行，随时思考没事别找事，休息的好一点13收集信息夸张形容直截了当有序的随机的14决策感性的不顾人情，就事论事客观公正充分考虑他人的情感15生活方式灵活应变事先决定依照计划顺其自然16生活重心人和人的感受工作和任务达成事情和方案本身的问题人和关系17洽谈技巧劝说感化讨价还价，绝不妥协让步，坚持原则，一针见血善于提出新的观点讲究事实18个性标志交往为标志支配者一生追求完美支持者19自我价值最在乎声望地位以及现实的东西爱与尊重安全20心理需求被欣赏，受欢迎挑战与控制品质和正确性认可和信任第七讲 四型性格特征（五）四型性格在人际关系中的表现及其改善策略（上）人际关系是一个相互的过程，因此，不同性格的人对彼此优缺点的看法也是大相径庭的。由此可见，为了构建良好的人际关系，就应该认清自己的性格特征在不同性格的人眼中究竟是怎样的状态。（一）活跃型性格1.活跃型性格写真活跃型性格的人，他们的优点是善于劝导，注重与别人的关系。而他们的弱点也非常明显，即缺乏条理，粗心大意。这类人普遍反感循规蹈矩，而喜欢创意和不断的变化。他们通常追求广受欢迎的状态与别人的喝彩，而担心失去声望或者别人对他们没有了感觉。其动机也比较的单纯，纯粹是别人的欣赏。2.活跃型性格的弱点 活跃型性格的人的弱点及其给不同性格的人所留下的印象，详见图51所示：图51 活跃型性格的人的弱点及其留给不同性格的人的印象示意图 由此可见，四型性格中不同的人对某一性格类型的负面力量的看法，都是从他们各自的角度出发的，是从他们的性格中延伸出来的一种思想。因此，对于这些看法，每个人都应该正确地看待和理解。3.改善策略针对以上在不同性格类型的人眼中的弱点，活跃型性格的人应该采取以下措施积极的改善和自我提升： 浓缩精炼自己的言谈对于活跃型性格的人而言，其最大的弱点即在于他们“话太多”，在公开的场合中很容易插嘴，往往给别人留下不好的印象。因此，活跃型性格的人在做自我提升的时候，首先应该在与人进行沟通的过程中注意将自己的言谈内容浓缩减半，理解“沉默是金”的内在意义。并且应该要善于发现周围的人对于自己的谈话内容的情绪变化，做到恰到好处。与此同时，还应该注意在表达中适度的夸张，避免留给别人浮夸不实的印象，尽管这是活跃型性格的人的一种天性，但未必每个人都能够予以合理地理解。 关心别人在人际交往中，活跃型性格的人还往往容易兴奋过度而热情过分，结交朋友仅仅停留在表面形式。因此，这类人应该注意避免过度地以自我为中心，有必要对“人际关系”以及“友谊”的真正意义和内涵进行重新的审视。同时，学会站在对方的角度上来考虑问题，在了解对方需求的基础上，做到对别人真心实意的关心和理解，给别人提供实际性的帮助与支持。另外，要努力做一个好的聆听者，少说多听。 处事有条理活跃型性格的人通常都愿意保持孩童般的心态，因此表现为健忘、不成熟以及条理性不够。要改善这种状况，他们应该谨记“好记性，不如烂笔头”，尽量通过平时的记录来使得事情变得有条理。 自律活跃型性格的人还应该尽量讲求自律，凡事注意把握分寸和尺度，避免因为对于人的因素的过分考虑而忽视现实的状况。除了以上的几个改善重点之外，活跃型性格的人还应该谨记一句话，即“How about you？”。这类人的问题在于太在乎自己了，所以在任何时候他们都希望成为舞台的主角，展现自我风采，而导致了一系列来自于别人的意见和看法。因此，谨记这句话可以提醒这类人，将注意力转移到沟通和交流中的对方身上去。（二）完善型性格1.完善型性格写真对于完善型性格的人而言，他们的优点在于做事讲究条理，善于分析。而明显的一些不足则在于强调完美主义，凡事过于苛求。这类人普遍反感盲目行事，而在任何事情上都崇尚追求精细准确，一笔不苟。他们一般比较担心来自于他人的批评与非议，而其动机就是源于对完美不断追求的进步和成长。2.完善型性格的弱点完善型性格的人的弱点给不同性格的人所留下的印象，详见图52所示： 图52 完善型性格的人的弱点留给不同性格的人的印象示意图3.改善策略针对以上在不同性格类型的人眼中的弱点，完善型性格的人应该采取以下措施予以积极的改善和自我提升： 尽量放松，释放正面的情绪对于完善型性格的人而言，最大的问题之一就是特别容易陷入某种忧郁的状态或者低潮而不能自拔，而在如此的状态之下，是很难创造出如人所愿的价值成果的。与此同时，正如能力型性格的人不自觉地会用其权威来控制别人一样，完善型性格的人在很多场合也会通过其低靡的情绪来影响他人，使别人总是很扫兴。因此，这类人首要的改善建议就在于：自己应该尽量放松下来，更多地释放出一些正面的情绪。要做到这一点，完善型性格的人应带上“玫瑰色”的眼镜来看待周遭的事物，尽可能多地接受环境中的正面信息，从而让自己保持轻松的心态和心情。同时，也应该更多地参加一些社交活动，让周围的热烈气氛来感召自己。完善型性格的人应该记住“不完美是很正常的”，这样才能轻轻松松地享受生活。 适当放宽自己的标准一般情况下，完善型性格的人对自我总是持怀疑的态度，其原因在于始终设定很高的标准来要求自己，自然也就难以如愿。因此，这类人应该适当地放宽自己的标准，认可自己成长过程中细微的进步与提高，从而获取自身的安全感。与此同时，完善型性格的人还应该认识到对于自己所追求的“卓越”是存在不同的标准的。因此，自己的标准不应该成为唯一的衡量准绳，还应该容许和接纳别人所定的标准也成为一个合理的标准。 学会控制挫折与消沉也正是由于对自己总是评价很低，所以完善型性格的人遭受到挫折和磨难以后往往容易消沉，一蹶不振。与活跃型性格的人快速的情绪转换不同，完善型性格的人则通常难以快速地调整自己的情绪，快乐会持续很长的时间，而悲伤则会持续更长的时间。因此，完善型性格的人应该充分认识到自己的这个特点，通过自己的调整和改善，使得自己能够快速地摆脱不良的情绪，毕竟长期陷于一种低潮情绪之中于人于己都没有什么好处。 认同别人的赞许与活跃型性格的人不同，完善型性格的人通常对别人的赞美都不认同或者持怀疑态度，这种特点也不利于与他人进行良好的沟通。因此，完善型性格的人有必要敞开自己的胸怀，接纳别人真心诚意的赞美之词。 积极行动完善型性格的人往往思考得相当周全严密，但是总是迟迟不采取行动，这样的方式不仅容易错失良机，也会给他人造成拖沓迟疑的不良印象。因此，完善型性格的人要真正有所作为，就应该积极地通过不断地行动来逐渐累积正面的感觉，从而又不断促使自己进一步地采取新的行动，这样才能真正有所收获。 温和地讲实话与能力型性格的人一样，完善型性格的人也是以事为重心的，他们往往为了把某个事实讲清楚而丝毫不顾及别人的感受。然而，要达到让他人接纳的目的，在沟通中语调的重要性远远超过所说的实际内容。因此，这类人应该尽量温和地阐述自己分析得到的事实，而避免“有理而声高”。（三）能力型性格1. 能力型性格写真对于能力型性格的人而言，他们的优点是善于管理，主动积极。而缺点则在于缺乏耐心，对人事方面感觉迟钝。这类人通常反感优柔寡断的性格，而喜欢快捷、直截了当的表达方式。他们追求工作效率，始终努力地处于支配地位。作为领导者，他们通常会比较担心被驱动和强迫，而获胜和成功则是他们所有事情的动机所在。2. 能力型性格的弱点 能力型性格的人的弱点给不同性格的人所留下的印象，详见图53所示：图53 能力型性格的人的弱点留给不同性格的人的印象示意图3.改善策略针对以上在不同性格类型的人眼中的弱点，能力型性格的人应该采取以下措施予以积极的改善和自我提升： 理解“放松不是罪过”能力型性格的人是一群很紧张的，而且强迫工作的人。如果不让他们工作和行动，他们就会感觉到非常难受和别扭。不仅他们自己愿意生活在这种压力之下，而且他们还力图让他们周围的人来一起感同身受。所以，他们往往会让周围的人同样形成压力，而给别人以压迫感是难以受到欢迎的，因此，能力型性格的人应该适当地减低这种压力。 学习服从其他人的领导一般情况下，能力型性格的人最不能接受的就是由别人来领导他们，他们总是在力图控制一切，一旦失去控制他们就会非常不舒服。因此，能力型性格的人应该适时地停止对别人的支配，不要轻视跟随者。同时要特别注意加强团队的意识，当取得成功的时候应认识到是团队一起达成成功的，而在遇到问题的时候则应该主动地站起来承担责任和后果。 容忍他人的缺点能力型性格的人往往非常的尖锐，喜欢一针见血地指出问题的所在，这样就很容易导致人际关系的紧张化。因此，这类人应该要转变得温和一些，不要使得自己的能力成为一种和别人沟通交往的障碍，应该在看到别人的不足和缺点的时候委婉地提出建议和意见。与此同时，他们还应该注意不要在别人还未表态时就实施行动，应该是在别人要求的时候给予和提供帮助与支持。 对正确指引加以解释和说明由于能力型性格的人是以事为中心的，因此他们在面对“正确”和“受欢迎”的选择时，一定会毫不犹豫地选择前者。但在这个过程中，这类人应该注意对正确的指示加以适当地解释和说明，这样才能够更好地指导别人去予以执行。 学会道歉 前面已经介绍过，能力型性格的人总是难于向别人道歉，即便意识到自己的错误也总是以实际行动来进行修正。在这个方面，这类人应该认识到“道歉并不是弱项的表现”，面对错误勇于向别人承认也是一种勇气。 努力发掘自己的缺点能力型性格的人通常总是会认为自己的观念或者决定是对的，但事实上“人非圣贤，孰能无过”，所以，这类人应该时刻注意发掘自己的缺点，而不能始终沉浸在“自己总是正确的”思想之中。与此同时，他们还应该在平时尝试着去了解别人的想法、建议和需求，注意保持耐心地听下去直到完全能够了解他人的感受为止。第八讲 四型性格特征（六）四型性格在人际关系中的表现及其改善策略（下）（四）平稳型性格1.平稳型性格写真对于平稳型性格的人而言，他们的优点非常明显，即恪守自己的职责，并且善于倾听，具有天生的协调能力，能够把相反的意见和力量融合在一起。而他们的弱点也比较明显，就是过于敏感，缺乏主见。这类人通常比较反感感觉迟钝，而崇尚追求被别人所接受以及生活的稳定。他们往往会担心突然的变革，凡事以是团结、归属感以及安全感为出发点和动机。 不仅如此，他们通常都有安慰受伤者的同情心。并且当周围所有人都惶恐不安的时候，他们可以保持冷静，充满决心去生活，连敌人甚至都找不到他们的把柄。由此可见，这类人确实是人际关系的高手，别人能够与他们一起轻轻松松地生活。2.稳型性格的弱点 平稳型性格的人的弱点给不同性格的人所留下的印象，详见图54所示：图54 平稳型性格的人的弱点留给不同性格的人的印象示意图3.改善策略针对以上在不同性格类型的人眼中的弱点，平稳型性格的人应该采取以下措施予以积极的改善和自我提升： 通过关心自己的人来激发热情平稳型性格的人做事懒惰、自我设限、恐惧未知以及抗拒改变等特点，都是源于他们对生活的热情不足。因此，这类人在进行自我改善和提升的时候，首先有必要对自我进行激发。而这种自我激发的原动力并不来源于他们自身，而是要依赖于他们身旁真正关心他们的人。由于这类人愿意为他们所爱的人去付出很多事情，所以通过这些爱他们的人来与他们一起订立目标，他们通常就会愿意来尝试一些新的事物，改变并创造一些好的机会，迎接生活的挑战。 承担责任，提出己见平稳型性格的人的缺点还表现在害怕责任、太过顺从、没有主见以及沉默固执等方面。要对这些习惯进行改善，这类人应该要认识到“扮演服务与支持的角色”与“形成自己的主见”并不矛盾和冲突，应该在考虑周全的前提下勇于提出自己的意见和建议，并为之承担相应的后果和责任。 勇于说“NO”在前文中已经提到过，平稳型性格的人过分地注重人际关系，所以往往不愿意对拒绝别人，而恰恰这个方面应该成为这类人的改善重点之一。这类人应该意识到在为人处事中，需要依据实际情况而适当地拒绝不合理的要求，说“NO”并不是危害人际关系，而是让自己变得有主见，能够成为生活的主人，从而主导自己生活和工作的方向。个性成长和修炼的循环在个人成长的过程中有一个所谓的“个性成长和成功的循环”，具体内容如下。1. 循环的基本结构该循环包括四个方面，具体如图55所示：图55 个性成长和成功的循环示意图 正面循环实际上，每一个人都可以通过这个循环走入到自己期待的一个成果。由于其产生的是正面的效果，所以可以称之为“正面循环”。 负面循环而与之相对应的，则是“负面循环”。在现实生活中，很多人首先不愿意行动，因此积累的正面经验就不多，于是这些人难以建立起对他们自己的自信，进而总是形成不好的感觉，又进一步导致越来越少的行动，最终一生都没有太大的成果和建树。2.不同性格在循环中的切入点一个人如果希望自己变得比较积极，渴望达成自己期望的美好生活，则需要走入正面的循环。但是不同性格的人切入这个循环的着手点是不一样的，主要有以下四种类型： 能力型性格从“行动”入手能力型性格的人本来就是一群注重实际行动的人，因此，他们做任何的改善和提升最合适地就是从“行动”来入手。随着他们行动地不断深入，其收获的正面经验就会随之累积，从而更加地相信他们自己，形成良好的感觉并进一步投入更大的行动之中。 平稳型性格从“经验”入手平稳型性格的人是最相信权威的力量的，因此，这类人最适合从他们自己的正面经验或者是借鉴于别人的好的经验入手，来进行个性方面的改善。完善型性格从“相信”入手对于完善型性格的人而言，只有对某件事情表示了相信之后，才会形成百分之百的追求，因此，他们从“相信”入手是最好的。 活跃型性格从“感觉”入手活跃型性格的人面对任何事情，首先是需要形成很好的感觉才会进一步地转化为行动，因此，这类人应该从“感觉”入手来进行个性的提升。4. 测评的原则“四型性格”分析，采用的是排他性的单项选择题模式，即测评题板中所列示的40道题目都必须选择且只能选择一个答案，相应地得到40个性格测试的结果。测评的结果对于每个人确认自己的性格类型是至关重要的，因此为确保测评的准确性，每个人应务必遵循“选择真正的而非喜欢的类型”这个基本的原则。人生有两类重要的事情：第一类是应该做的事情，另一类是喜欢做的事情。这个世界上只有10%的、非常幸运的人能够把这两件事合二为一，即他们所应该做的事情就是他们所喜欢做的事情；然而，占90%的其他绝大多数人则有必要将“应该的”和“喜欢做的”事情予以明确的区分。对于大多数人而言，个人所喜欢做的事情往往是依据自己应该做的事情为基础的，当个人有能力完成了很多应该做的事情之后，才有相应的资格去做自己喜欢做的事情。 “选择真正的而非喜欢的类型”基本原则，是强调进行性格测评的时候，每个人都应该坦诚地剖析真实的自我，而不能保持着讳疾忌医的心态，有意或无意地回避自己所存在的缺陷和不足。为了更好地遵循这个基本原则，同时很好地克服“测评题目难于选择”的问题，具体操作时可以通过以下三个依据来进行选择： 第一感觉最适合的类别； 朋友眼中的自己； 幼儿时的自己。第九讲 如何与不同性格的人交往（上）“先修己而后修人”是源于中国传统文化的为人处世的一贯思路，因此，通过对性格的了解，可以很好地改善与别人的沟通。性格差异与沟通不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上来进行与别人的沟通，从而构建良好的人际关系。（一）性格与沟通的关系不同的人在性格上的差异往往会对他们之间的良好沟通与交流造成相当大的影响，当然，这种影响是有积极与消极之分的，只有懂得经营性格上的差异，对各自的不同之处形成相互的理解和宽容，才能促成良好沟通的进行。对相爱的人而言，“相爱的人不是相互对视，而是同视一个方向”，由此可见，在沟通和交往过程中，改造对方的工作是没有价值和意义的，对于人际关系和团队建设道理也是一样的。【案例1】A与B关于具体时间的交谈两个人在一起相互交谈。A问B：“什么时间了？”；B回答，“很晚了”。A有些吃惊，“我问的是时间！”，但B仍然坚持：“到了该走的时间了”。于是A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间”；B同样不耐烦：“五点刚过！”结果A怎么样？恼羞成怒，“我问你的是具体时间，我要明确的回答！”。怎料到，B自以为是的说：“你为什么总要这么挑剔呢？”。可见，在不同性格人之间差别就是如此之大，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。【案例2】关于问路的回答某人问，请问票务中心在哪里？不同人会给予他不同的回答。A回答说，你走到大厅的尽头，左转，然后穿过商店的大门，就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边，可以看到一个商务中心，进去之后，左边那个柜台就是订票的。而同样的问题，另外一个人B则回答，你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到。实际上不难发现，这些差异和矛盾源于每个人不同的思维和行为倾向，也就是个人的性格本质。当每个人都能够去了解他人的性格本质时，沟通才能够顺利地进行。（二）从性格的角度来改善沟通即便是与动物相处，也应该了解它的本性和习性。动物是不具备思考和恰当行为能力的，只能对其环境变化做出机械地反应。而我们人类则可以透过自身的思想和意愿，根据实际情况来调整我们自己，以采取最适当和正确的方式来对待工作和生活。由此可见，进行顺畅地沟通，改善人际关系，同样必须根据他人的性格类型，使用特定的方式来具体进行。1.在人际关系中沟通的重要性有效的与人相处关键在于沟通。无论是企业的管理、销售，还是家庭内部的夫妻关系及亲子教育，乃至国家大事，世界上所有的一切都与沟通密切相关。因此，在人际关系中沟通的重要性是不言而喻的，解决人际关系，首先就必须解决沟通的问题。2.沟通的层级沟通是有层级划分的，具体而言有以下三个层级： 别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人这种层级是最低的，很明显的表现为被动、不自信，需要等待别人的率先表现和付出，由此可见，采用这种沟通方式的人都是接受者。 自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己相比上一个层级而言，这个沟通层级稍高一些，至少显示出一种自信和主动感。然而，世界是如此的复杂多变，“人心叵测”，真正能够通过这种沟通方式构建良好人际关系的人是很少的。 希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人在传统意义上，这种方式即为指导沟通和与人交往的所谓“沟通黄金法则”。然而，在了解了四型性格系统以及不同性格的特征之后，这种沟通模式就变得不再完整和有效了。实际上，以这种模式进行的沟通是在用自己的观念来沟通，没有考虑到对方的感受。每个人都戴着性格的眼镜在看待这个世界，不自觉地在通过自己性格的镜片在搜索和过滤信息，从而做出决定和判断。例如，一个活跃型主导性格的人与别人进行沟通时，他会从自己的个性价值观出发，会希望别人热情的、友好的、轻松的、有弹性的，做事情要以人为中心的、考虑别人感受的来对待他自己。在如此的沟通思路下，如果面对的沟通对象是一个典型的完善型主导性格的人，必然不会有良好的效果。3.个性化的黄金沟通法则通过以上的分析可以发现，沟通就如同调频电台一样是需要频率一致才能进行的。采用“希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人”这种传统意义上的黄金法则来进行沟通，在性格相同的人身上才会受到成效，而面对不同性格的人则根本不会发挥作用。换言之，只有用对方喜欢的方式来进行沟通才能达成同流，同流才能交流，交流才能交心，交心才能实现交易。因此，真正的、个性化的沟通黄金法则，即用别人喜欢和适合的方式对待他们。这种沟通模式是有针对性的，并且能够真正发挥实效。在运用这种沟通模式的过程中，首先需要了解沟通对象的实际需要和能够接受的方式，也就是所谓的“性格本质”。以下是四型主导性格的本质： 活跃型性格本质活跃型性格的本质表现在以下几个方面： 核心价值观：和谐； 个人需求与目标：被别人关注和认可，被看成是一个让人欣赏和受欢迎的人； 对外界的需求与兴趣：声望、与人交往、影响和鼓舞他人； 基本取向：只有在自己能满足别人的需求和情感的时候，才能期望得到奖励； 主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎； 关键讯息：别人要什么？别人对我的看法怎么样； 最高需求（即真正内心最强烈的一种需求）：得到别人的欣