关于网易云音乐的分析报告-王智铮(改进).docxVIP

关于网易云音乐的分析报告14网媒王智铮目录一产品介绍21 . 产品简介22开发背景23产品的用户群体2二产品运营与推广21良好的用户体验2优质的音乐体验2多平台支持22完善的用户反馈和社交推广3轻社交3完善的用户反馈机制3明星效应3三盈利模式41付费音乐包42积分兑换43广告营销54运营商合作5四产品竞争力对比51用户满意度52用户下载量对比63网易云音乐特色功能7歌曲点评与歌单分享7私人FM（音乐检索）8五个人体验81.歌单收藏82.好友互动8六结语9以上资料来源于百度百科，知乎点评一产品介绍1 . 产品简介网易云音乐是网易向着无线音乐领域拓展的产品，结合了互联网时代的特点所开发的一款云端音乐应用。2开发背景网易云音乐是网易杭州研究院的成果，由前网易娱乐频道主编王磊担任项目总监，为体现对该项目的重视，网易CEO丁磊更是亲自过问这一项目的进展。作为网易立足移动互联网领域的重要一步，网易云音乐承载着十分艰巨的任务。3产品的用户群体云音乐主要面对的目标群体是热爱社交分享的青年人以及对软件体验有着较高要求的音乐爱好者，而云音乐所开创的轻社交平台的作用不仅仅是在体现在用户之间的互动性，更多的是利用移动互联网的特点进行更为有效的产品推广。二产品运营与推广1良好的用户体验优质的音乐体验网易CEO丁磊的把关扶持，网易云音乐具有较为完善的曲库和高质量的音乐。除了可以享受320K高音质的音乐体验的同时，还可以听到许多原创歌曲，由于大量小众歌手的加盟，用户可以在云音乐上投其所好，有着较广的选择面。多平台支持 作为主打移动应用平台的音乐软件，云音乐目前已经普及了IOS，安卓，WP三大平台，并且在更新进度上三个平台基本保持一致。单论在WP平台上云音乐已经成为国内最受欢迎的音乐软件。2完善的用户反馈和社交推广轻社交网易云音乐的最大特色就在于音乐轻社交，音乐爱好者之间的交流平台。将听音乐和社交相结合，在这里可以与各类音乐爱好者一起交流更可以关注自己喜欢的歌手以及个人的实时动态。用户可以随时随地在喜欢的歌曲或者歌单下进行评论找到属于自己的社交群体。 完善的用户反馈机制网易云音乐轻社交的这一特点就也促进了用户和客服人员的实时互动也挺高了用户体验，用户能够更好的与云音乐客服及官方人员进行问题反馈，省去了预约客服的等待时间并且提供的建议更容易被官方接受和反馈，就例如可以提供给官方准确的歌词信息来改进用户体验等。明星效应云音乐加盟了许多知名的歌星以及部分具有影响力的原创歌手，粉丝可以通过关注明星与明星私信聊天，同时也可以第一时间受到歌星新专辑的推送消息。通过类似新浪微博的社交机制可以让明星和粉丝之间形成良好的互动关系，也有利于粉丝之间互相的口碑推广。三盈利模式1付费音乐包网易云音乐在收费模式方面采用的是类似与会员制的音乐包收费模式，按月进行不同价格的收费，对于音乐爱好者而言，购买音乐包可以享受无损音质的音乐以及可以聆听收费的版权音乐。对于一般用户而言，则有较为全面的曲库可供用户下载喜欢的音乐。2积分兑换网易云音乐内有积分商城，用户可以通过完成各种条件获取积分，例如签到，好友邀请等方式积攒积分，也可以直接充值购买积分兑换商品。除了实体商品之外，积分商城还有许多购物优惠卷可以进行兑换，可以通过与网易合作友商的渠道购买心仪的商品，同时也可以参加积分抽奖并且有机会获得音乐会的门票。3广告营销广告宣传也是网易云音乐的重要盈利手段之一，除了宣传网易自家电商平台的商品之外，还与许多歌星进行合作，作为平台发售限量音乐会门票以及推广明星的最新个人专辑。4运营商合作针对手机用户，云音乐还与各大电信运营商进行合作推出了畅听流量包，单独给手机用户提供了额外的流量包以便下载用户喜欢的音乐。四产品竞争力对比1用户满意度表上所显示的是13年的用户满意度数据，从整体来看云音乐在同类产品中的评价属于较高水平，而云音乐的推出时间是晚于大部分同类产品的，由此看来云音乐的应用质量收到了用户的广泛认可。2用户下载量对比由于其他应用起步较早所以在增长率方面已经呈现饱和状态，而网易云音乐作为后起之秀还能保持较高的增长率也反映出了应用本身优秀的质量。3网易云音乐特色功能 歌曲点评与歌单分享网易云音乐最大的特色功能就在于可以快速的将喜欢的歌曲和歌单进行分享，以及进行评论。在同类的音乐软件中要向好友分享自己喜欢的音乐往往都要通过分享到其他社交平台比如说QQ空间和微博才能让好友听到自己喜欢的音乐，而在云音乐中，本身就存在社交机制，所以只需简单的私信分享就可以将歌曲进行分享并且可以即时互动。传统音乐APP的分享模式云音乐的分享模式私人FM（音乐检索）所谓的私人FM就是只属于用户个人的FM电台，通过云音乐特有的检索机制可以在用户的使用过程中智能的按照用户的口味推荐音乐，用户在不断使用私人FM功能的过程中听到许多和自己喜欢歌曲风格相同的音乐，并且也会听到自己收藏过的歌曲。在整个使用过程结束之后，就形成了一个属于用户独享的FM电台。五个人体验1.歌单收藏在使用网易云音乐的时候，笔者建立了许多歌单，作用是为了在不同的环境下有着更好的音乐体验，但是很多时候最大的问题就在于找不到相关的音乐，而这时候笔者就会去搜索歌单去找其他用户创建的歌单，例如在寻找纯音乐歌单的时候，系统就会自动将排名靠前以及评论数多的歌单放在前面，然后从中筛选或者整单收藏，也可以通过他人的评论来选择其中选择量较多的音乐。2.好友互动 在使用云音乐社交功能的时候，笔者喜欢和好友互换音乐，将自己最近听到的歌曲分享给好友，然后好友也会反馈音乐回来，这种互动过程十分新颖也很有趣。相较于传统的社交应用有限的互动手段，音乐社交显得更加新颖，在好友生日的时候挑选一首生日歌，圣诞节的时候送上圣诞祝福歌，会让人感受更加深刻。并且在云音乐自带社交功能，也可以像即时通讯APP一样随时随地的与好友聊天传发消息，但是在内容上会比传统通讯APP更纯粹，更多的是彼此交换心仪的音乐。六结语网易云音乐作为一个音乐APP的后起之秀，不论在UI设计和交互设计上都是值得称赞的，也贯彻了网易软件一贯的高水准和独树一帜的特点，在同类APP中实属上乘。而作为最大特点的音乐轻社交，网易云音乐目前来看表现十分不错，这种将音乐与社交相结合的想法十分新颖，比起一般的社交软件来说更加纯粹，为音乐爱好者提供了最好的交流分享平台，并且没有喧宾夺主，社交功能的光环并没有盖过欣赏音乐本身，这是让人值得称道的。就目前的音乐APP市场当中，网易云音乐的比重正在不断加大，很难得的是云