郝大夫体验店操作2.doc

郝大夫体验店操作流程郝大夫市场操作原则：所有体验店操作应该遵循服务、服务、再服务的原则，一切以服务顾客为根本原则！在服务的过程中充分、彻底、透彻的了解你所服务的顾客的所有情况，包括收入、疾病、子女、用药、同行产品使用、负担、爱好、店面物料准备：体验机器；试验道具；宣传资料；登记本；血压计；体验桌；投影仪、电视机、体验卡店面布置准备：内外墙体挂画、健康标语、产品展示台；体验前宣传：在体验之前，围绕店面周围2公里范围进行有效的宣传，重点在菜市、商超门口、公园和小区内发放宣传单页，告诉用户我们的位置和什么时间开业，提供什么服务项目。同时通知在此附近的公司原有客户，让他们来做体验治疗，听健康知识。开业之后的体验流程和服务流程演练：谁讲健康知识、谁服务那些顾客、谁负责接待登记等做好安排，同时对开业当天的流程演练体验店流程：邀请客户到店登记体验产品2次*20分钟/每天（同时教郝大夫保健操，郝大夫健康养生讲解）三分钟的头部手法服务（留出时间了解客户的所有情况）顾客服务并逐渐筛选筹备销售会议销售会成交并进行后期服务和转介。开业当天：1、发动老顾客送锦旗，给老顾客送礼品作为答谢；2、新顾客，我们给他送小礼品，作为吸引；3、开业当天进行店面服务项目说明，体验产品介绍，体验规则说明，并开始排号体验；4、所有员工要按照布置的流程开始给顾客操作5、给予新老顾客办理体验卡，给每个顾客办理积分登记，同时开始推动客户办理手法卡。体验过程中注意点：1.每个客户都要按照安排的时间段和体验时间使用，不超时、不占用（每个顾客在规定的体验周期中，只能做一个部位病症的治疗，不能来回换位置。此部位做的不疼痛后再虚证配合穴位巩固，为后边的销售会做铺垫）2.每个客户治疗过程中隔衣使用，没有衣服的垫上小毛巾，禁止直接接触皮肤；3.出现灸泡之后要会解释、会处理；（解释：灸泡是脓黄色的，是体内炎症的外泄：不要主动挑破，不破不涂药，3-5天自己代谢；破后不能沾水，尽量不让他掉皮；掉皮后要敷粉质消炎药，禁止涂油性药膏；如果糖尿病客户出现灸泡并破了，要撒抑糖的药粉。）4.严格店面开门和关门时间；5.充分沟通了解每一个顾客，从中找到重点顾客（做好每天的顾客登记工作及每天下班开会分析顾客）体验过程中工作：1、 做实验：实验一、磁脉冲波穿透骨骼实验：磁脉冲波能够穿透人体的肌肉和骨骼组织。把机器打开，调到骨关节实证，按启动。把小磁铁装在杯子放在治疗头上，这时候看到小磁铁在杯子里不断的跳动。然后把杯子拿掉，把我们的手掌平放在治疗头上，再把装小磁铁的杯子放在治疗头上，我们看到磁脉冲波穿透手掌以后还会引起杯子里的磁片不断的跳动，证明磁脉冲波的穿透力度很强，所以我们才隔衣治疗也不影响任何的治疗效果。另外小磁铁在杯子里的跳动是磁共振的存在，郝大夫特定能量治疗器的治疗头发出的磁脉冲波可以穿透人体骨骼1015公分，直达病灶部位，在病灶部位产生了磁共振波，能震动剥离患病部位的致病致炎因子，从而达到治疗病症的效果。实验二：动磁场磁化人体实验：郝大夫特定能量治疗器的治疗头在接通电源后才会发出一定量的磁场和磁脉冲波，把磁检仪拿出来，机器先不打开，把磁检仪放到治疗头上，按磁检不会发出任何的声音。然后再把机器打开开到骨关节实证启动，把磁检仪放到治疗头上方，再按磁检仪的磁检按钮，这时候磁检仪检测治疗头时发出：“磁检正常”的提示；证明机器通过电产生了磁。再拿磁检仪检测人体，磁检仪是不会发出任何声音的，然后把手掌放在治疗头上，把磁检仪放在手掌上就又提示磁检正常的。 这个实验证明这个动磁场能瞬间的磁化人体，所以对消炎镇痛有很好的效果。而且这个治疗头发出的磁脉冲波只是旁边和上方才有的，所以心脏有支架和起搏器的，还有打钢板的这类顾客可以避开这些部位，在其他部位做治疗的。实验注意事项：让顾客参与到当中来，体验的这轮顾客必须都得安静并看实验演示。建议每轮体验的顾客都给做实验并讲解实验和病症结合的治疗原理。2、3分钟的头部刮痧按摩：按摩的手法详见课件郝大夫服务手法+演示。在客户等待体验中或体验的过程中都可以做按摩，主要是通过3分钟的按摩详细了解顾客的具体清况（包括收入、儿女、是否注重保健、在服什么保健品等）了解后一定要在顾客登记本中做详细的登记。3、健康知识的讲座及互动：讲座的课件详见郝大夫九天讲课课程郝大夫讲疾病郝大夫讲五脏可以选择性讲解。还可以放郝大夫的宣传片，但一定要让顾客安静。郝大夫针对疾病的具体治疗方法骨关节类：肩周炎治疗前期采用实证治疗，把治疗头放在患病部位即可。后期虚证穴位巩固：肩井、肩中俞、肩外俞、肩髃、肩髎穴。颈椎病治疗前期采用实证治疗，把治疗头放在患病部位即可。后期虚证穴位巩固：肾俞、命门穴、腰阳关、上髎穴。腰椎病治疗前期采用实证治疗，把治疗头放在患病部位即可。后期虚证穴位巩固：肾俞、命门穴、腰阳关、上髎穴膝关节治疗前期采用实证治疗，把治疗头放在患病部位即可。后期虚证穴位巩固：梁丘、委中、承山。类风湿病治疗直接针对手指关节患病部位使用单个治疗头进行治疗。游走性类风湿：下半身疼痛用涌泉穴，小腿疼痛用承山穴，腰部疼痛用肾俞穴，上身疼痛用大椎穴。体验1015天。失眠治疗直接针对风池穴进行治疗，第一次使用时建议使用其他症治疗，在睡前半个小时做治疗。肠胃病治疗直接针对肠胃病患病部位进行治疗即可，开实证。也可以加上我们腿部的足三里穴位。便秘治疗针对便秘只需要饮用郝大夫特定能量治疗器的活性能量水即可。将温开水装在除了钢铁磁之外的所有水杯中放置在治疗头上，开骨关节实证，开机5分钟后，水杯中的水即可成为活化水，尽量在10分钟之内饮用。前列腺治疗针对前列腺疾病，无论是前列腺增生还是前列腺炎症，我们在治疗的时候均针对所引起的病症表现进行区别治疗。尿频、尿急的，我们治疗时选取中极穴治疗，开实证。中极穴在肚脐眼下4横指。尿等待、尿不尽、尿滴沥、尿分叉等等尿路困难的，我们选取命门穴进行治疗。命门穴在肚脐眼正对后方第二腰椎与第三腰