企业社会责任意识下人力资源管理工作的思考.docx

企业社会责任意识下人力资源管理工作的思考 企业社会责任意识下人力资源管理工作的思考 本文认为，企业的人力资源管理活动与企业的社会责任之间有着密不可分的关系，企业可以从社会责任的视角来提升人力资源管理水平，使企业的人力投入成本发挥最大效用，将人力资源管理提升到一个新高度，从而再进一步促进企业社会责任的履行，推动企业的可持续发展。 一、 企业社会责任与人力资源管理的关系 企业社会责任（CSR： Corporate Social Responsibility）这个概念最早由谢尔顿（Oliver Shelton）于1924年提出，至今已有近90年的历史，而真正意义上在全球范围内引起社会各界的广泛关注也仅仅是近10多年的事情。我国学者陈大柴（2005年）认为，企业社会责任是指在市场经济体制下，企业的责任除了为投资者、股东追求利润外，也应考虑相关利益人，劳工权益是企业社会责任中最直接最主要的内容。 社会道德责任标准（SA8000：Social Accountability 8000）自1997年问世以来，受到了社会公众极大的关注，在美欧工商界引起了强烈反响。值得探讨的是SA8000中所涉及的工资工时等九个要素问题几乎全部在企业人力资源管理范畴之中。虽然SA8000标准在我国的认证实施还处于萌芽状态，但可以预计，随着企业社会责任被中国企业逐渐认同接纳，承担企业社会责任将成为人力资源管理的又一发展趋势。 现代企业的人力资源管理早已不再停留于传统的人事管理水平，将企业和员工乃至国家、社会分割开来，图1表示的是目前企业的人力资源管理和企业社会责任领域的分布趋势。两个圆圈分别代表人力资源管理和企业社会责任两个领域，中间相重叠的阴影部分代表履行企业社会责任的人力资源管理。随着近几年重叠部分的扩张趋势，推行企业社会责任将逐渐贯穿于人力资源管理职能的全部流程。 图1 人力资源管理与企业社会责任的分布趋势 二、基于社会责任的人力资源管理所面临的现状 1.企业的社会整体观念转变缓慢 随着日益激烈的市场竞争，目前不少企业不得不以个体和短期利益为先，将履行社会责任视为企业为社会额外多做贡献的道德性行为，而不是企业作为国家公民对社会所应尽的义务。另外，有一些企业没有关本文由收集整理注企业内部对于员工的社会责任履行。在这类企业中，人力资源部门没有领会企业社会责任的精髓，没有将改善员工的工作条件和安全保障作为企业社会责任的一部分，使员工的权益得不到应有的保护。 2.法律法规的不健全与员工维权意识的薄弱 尽管以劳动法为核心的劳动法律制度的建立，也使得我国劳动制度的各个方面走向法制化，但目前我国的法律法规还是很不健全 。企业员工也缺乏基本的法律知识，维权意识淡薄，欠缺自我保护的能力，在未发生劳动争议的时候并不重视维权，一旦真正发生了劳动争议时才找到劳动部门，但却错过了很多采集证据的机会。以社会责任的要求来推动人力资源管理的发展也就变得举步维艰了。 3.员工培训不到位和人才溢漏的潜在风险 部分劳动密集型企业不重视对普通员工的培训，主要原因有两点：一是由于企业自身经济条件的限制，缺乏资金和师资力量，把对员工的培训单纯看成是企业成本的增加；二是担心培训后的人才外溢，使得企业的人力物力都付之东流。对于绝大部分企业来说，培训投资的初衷都是为了实现企业的经营目标，而人力资本投资的贡献一般都是隐性的，这也就使得许多企业在员工培训上的投资十分谨慎。 三、人力资源管理发展思路 1.加大宣传 ，提升责任观念 企业社会责任的履行程度，受制于企业管理者的社会责任观念大小，因此，人力资源管理者要提升企业管理者（特别是高层管理者）的社会责任意识，使企业家认识到，企业履行社会责任是企业提升自身形象和竞争力的重要手段。 2.保证良好工作环境和雇佣制度 在工作环境和工作条件方面，保证员工的安全和健康，这也是企业承担社会责任的基本要求。人力资源管理部门在招聘新员工的过程中要严格把关，在贯彻公平、公开、公正的雇佣原则下，还应将与岗位任职资格要求相匹配的原则贯彻始终，宁缺毋滥，促进人力资本投资效益的最大化。 3.完善培训和绩效管理 企业应当为员工提供足够的培训和发展机会，使员工始终保持强大的劳动力市场竞争力，不仅仅挖掘了员工的潜能，提升人力资本效用，同时也为保证整个社会的人力资源最大效用，促进国民经济发展做出了贡献。 在绩效管理方面，企业应通过设定工作标准，根据标准来对员工的实际绩效进行评价，并将考核结果向员工提供反馈，以激励员工消除存在的缺陷或是继续保持优良的绩效。绩效管理工作不仅仅是达成企业经营目标的需要， 还是企业承担社会责任的体现。绩效评价是企业员工职业生涯发展规划的一个重要组成部分，企业有责任根据员工的优缺点来审查员工的个人职业规划，促进员工的个人成长。 5.充分沟通，达成共识 在企业社会责任背景下的人力资源管理要求企业要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足和引导员工的心理需求，并根据员工