全彩屏常见问题(软件无法找到控制卡的原因和处理流程).doc

淄博鸿志常见问题文档软件无法找到控制卡的原因和处理流程软件里找不到控制卡的原因有很多，请对照流程图仔细排查！仍然无法解决的请联系我司，谢谢！版本：V1.0日期：2008-4-16控制卡NET指示灯是否点亮，RUN灯有规律闪烁电脑上有2个网卡12是否是是否3否4电脑IP设置是否和控制卡在同一网段首先检查控制卡工作电压5高于4.5V低于4.5V处理流程图 1.首先请测量控制卡电压，4.55.5V,特别提示：在LED显示屏显示较亮的图像的情况下开关电源电压会降低，如电压低于4.2V，此情况下需外接专用电源2. 看控制卡指示灯正常情况 “POWER”灯常亮正常情况 “NET”灯常亮并不规律闪动正常情况 “RUN灯”有规律闪动，测试，锁屏等功能时常亮正常情况 “ALARM”灯不亮“NET”灯不亮表明网线连接有问题，这种情况下无法在软件里看到控制卡，请检查网线连接是否正常。不会制作网线看 “附3”“RUN”不亮或无规律亮表示控制卡软件异常，尝试重新启动控制卡，不能解决恢复控制卡默认值（附1） 3. 电脑网卡IP地址设置不当会找不到控制卡 电脑上设置网卡IP的注意点： a.必须将电脑IP设置和控制卡的IP地址在同一网段，指网卡四段地址前三段要一致，子网一般掩码为255.255.255.0 b.电脑IP和控制卡IP不能完全相同 c.请避开192.168.0.1，192.168.1.1等常用IP，以防和其他电脑冲突 如遗忘控制卡IP地址，可以使用控制卡上的按钮来恢复到默认的IP地址，操作请看附1情况a，恢复后控制卡IP地址在192.168.0.xxx（xxx与控制卡的序列号相关）4.仍无法在软件里看到控制卡，尝试更换电脑，还不能解决，请与我司联系或返修5.两个网卡需要在软件里做设置才能正常连接到控制卡办法，见附2附1：在系统不能正常运行时的按钮功能在使用控制器过程中如发现系统不能正常显示需要的内容，可能是控制器内部运行状态受到影响，不能进入正常状态，控制器对诸多可能出现的问题提供了良好的保护恢复方法，以便能很快地进入正常工作状态。异常a情况. 如运行指示灯“RUN”灯不是按1秒周期的均匀闪烁时，可以判断为控制器配置的参数不正常，可尝试恢复系统参数至出厂状态，成功后重新设置屏幕参数即可；异常b情况. 如“RUN”灯闪烁均匀而不能播放节目或周期显示一个屏幕框，则表明系统软件和参数正常，可能是发送进去的节目异常导致控制器找不到正确的节目播放，如果在计算机管理软件中能看到控制器则重新做个节目发送进去即可，如果看不到可尝试清除节目操作，成功后会有请求更新节目的倒计时提示。如以上两种方法恢复后还不能正常工作，请联系本公司相关技术人员来协助解决此问题。详细操作如下：解决异常a情况办法BP1: 位于靠外面一个按钮，为系统参数恢复按钮，可以尽可能地恢复出厂状态参数，步骤为：第一步：断开控制器电源；第二步：按住BP1按钮，通电一分钟左右;第三步：松开BP1按钮；第四步：控制器会自动装入默认参数，继续运行。解决异常b情况办法BP2: 位于中间一个按钮，为节目清除按钮，可以删除存在错误的节目，进入正常工作状态，步骤为：第一步：断开控制器电源；第二步：按住BP2按钮，通电一分钟左右; 第三步：控制器会清除节目，进入提示更新节目的倒计时状态。注：参数恢复和节目清除可同时进行，启动时同时按住BP1和BP2即可；附2 设置多网卡示意图附3 网线的制作说明控制卡和电脑直联（没有交换机）：网线两头不一样的做法，一头568A,一头568B。控制卡接入交换机：与局域网中使用网线一样，2头都是568BRJ-45连接器的线排列有两种方法，分别是568B和568A，我们常用 568B方式，排列见下图： 实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线。 两边使用同样标准的线称为直通线，用于控制卡到交换机。两边使用不同样标准的线称为交叉线，用于控制卡与电脑网卡直接连接。不按照标准排列的线在100M工作时会出现不可预测的丢包现象。产生以上丢包的原因是线对之间相互干扰太大，如果你不记得标准，至少应该让12 36 各用一对扭在一起的线，因为他们各自彼此是差分驱动的一对。遵循EIATIA 568B的标准来制作接头。根据图示，线对是按一定的颜色顺序排列的（1、白橙，2、橙，3、白绿，4、蓝，5、白蓝，6、绿，7、白棕，8、棕）。 需要特别注意的是，绿色条线必须跨越蓝色对线。这里最容易犯错的地方就是将白绿线与绿线相邻放在一起，这样会造成串扰，使传输效率降低。对好线后，把线整齐，将裸露出的双绞线用专用钳剪下，只剩约15mm的长度，并铰齐线头，将双绞线的每一根线依序放入RJ45接头的引脚内，第一只引脚内应该放白橙色的线，其余类推。 确定双绞线的每根线已经放置正确之后，就可以用RJ45压