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文档简介

1. 定量调研一般采用的方法是：A小组座谈会B深度访谈法C专家意见法D抽样调查法正确答案：D2. 目前调查业中广泛采用的方式是：A问卷调查B专家访谈C电话专谈D随机访问正确答案：A3. 市场细分的理论基础是：A使银行的营销更具有针对性B客户需求既有差异性又有相似性C有利于银行集中优势力量抢占蓝海D提升银行的核心竞争力和形象正确答案：B4. 商业银行选择目标市场的标准通常不包括：A盈利机会B市场机会C内部机会D外部机会正确答案：D5. 下列不属于商业银行市场定位的是：A形象定位B战略定位C国际定位D客户定位正确答案：C6. 赋予老产品以新的特点，或是延伸、完善金融产品的功能，以满足客户的新需求的是：A发明型新产品B改进型新产品C模仿型新产品D组合型新产品正确答案：B7. 银行组合产品的第二步是：A包装B设计C营销D灌输理念并推销潜在产品正确答案：A8. 客户日需求量大、适用广、客户又能及时方便地购买金融产品时，银行可以采用哪种策略：A普遍性营销渠道策略B选择性营销渠道策略C专营性营销渠道策略D复式营销渠道策略正确答案：A9. 与单一渠道相比，复式营销渠道的缺点是：A不能有效地扩大市场面B不利于增强竞争力C增加了管理和控制的难度，也容易造成市场混乱D目前很少银行在用正确答案：C10. 关于设立目标，下列说法正确的是：A目标要远大B目标所用的词语一定要正面C先设定大目标、长期目标，再设定小目标、短期目标D目标要有挑战性，越高越有动力正确答案：B判断题11. 调研报告一般包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等内容。正确错误正确答案：正确12. 遇到产品和服务的融资业务，即消费融资业务，提供产品和服务的终端个体用户往往对其采取主动。正确错误正确答案：错误13. 效仿竞争对手的新产品是银行新产品的重要组成部分。正确错误正确答案：正确14. 客户的口碑式宣传，比银行自己做广告效果要好得多。正确错误正确答案：正确15
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