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工作总结,调研报告,实施方案,管理制度,汇报材料 -医药销售有限公司文件编号：xx-SMP-00（015）-00题目：销售员质量管理责任制度共 1 页第 1 页起草日期：审阅日期：起草部门：审阅部门：执行日期：起草人：审阅人：批准人：变更记录：变更原因及目的：制定依据公司质量管理制度 2.2.10条款销售员质量管理责任制度1职务概述1.1职务名称：销售员1.2直接上司：业务部经理2职位技能要求2.1相关专业中专（含）以上学历。2.2具备二年以上药品销售经验。2.3身体健康，能经常出差、驻外。2.4具备良好的客户服务意识。3职位培训要求3.1相关质量管理体系文件。3.2医药行业有关的政策及法规。4质量责任制4.1在销售工作中严格按照药品管理法和GSP有关条例执行。4.2了解掌握销售对象的法定资格，防止药品流向非法经营单位。4.3了解本公司库存药品的质量情况，主动向销售对象介绍，签订销售合同时明确必要的质量条款。4.4及时反馈客户对药品质量及服务质量的意见和要求，配合有关人员处理客户的查询和意见，为质量改进提供市场质量动态信息。4.5认真处理退换货及客户投诉问题，及时向质管部汇报。每个人都有自己的活法，没必要去复制别人的生活。有的人表面风光，暗地里却不知流了多少眼泪。有的人看似生活窘迫，实际上却过得潇洒快活。幸福没有标准答案，快乐也不止一条道路。收回羡慕别人的目光，反观自己的内心。自己喜欢的日子，就是最好的日子。自己喜欢的活法，就是最好的活法。 部分文献资料来
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