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文档简介

公司电脑使用中存在的问题与解决方案工作半年来，在领导和同事的指导和帮助下，我的工作能力有了一定的提高，在日常的电脑及网络维护过程中，我发现了公司在电脑使用方面存在的一些问题，现向领导汇报并提出相应的解决方案如下：一、办公电脑（包括4、5楼）存在很多安全隐患：（1）大家的防毒意识不强，染毒机器较多，有些病毒连杀毒软件也无能为力，这样轻则导致系统瘫痪，重则影响网络通畅进而影响交易系统的正常运行。（2）有些人在交易繁忙时段通过互联网下载大量数据，这也会影响交易。（3）由于种种原因系统重装率较高，不仅影响了工作效率，更重要的是可能导致一些宝贵资料的丢失。解决方案：（1）使用查杀能力较强的杀毒软件，最好是正版软件，能自动升级病毒库。当然最根本的解决办法莫过于提高大家的防毒意识，养成良好的上网习惯。（2）限制在交易繁忙时段大量下载数据，限制使用某些占用资源较大的软件。（3）系统安装完成后，及时并经常做系统备份，一旦系统瘫痪，可以在最短时间内恢复系统。（4）制订电脑使用及上网制度，并定期检查。二、经常遇到IP地址或者网络名冲突的现象，说明有人随意改动自己的IP地址或网络名，这样会给网络管理带来很多不便。解决方案：将IP地址与网卡绑定，禁止随意改动。三、很多时候，公司内部人员传送数据使用MSN或者发邮件的方式，这样不仅速度慢、安全性差，而且还会影响整个公司访问互连网的速度，其实我们完全可以通过局域网来实现。另外，有些需要共享的数据公司内部人员互相访问起来很不方便。解决方案：配置一台文件服务器或者FTP服务器。四、有很多客户利用公司电脑玩游戏，登陆非法网站，下载大量数据，这样不仅影响公司的网络通畅还有可能对网络安全造成威胁；还有一些客户将自己的 笔记本电脑接入公司网络，不仅加重了公司的网络负荷还有可能引进新的毒源。 解决方案：限制客户使用电脑的权限，例如：只允许其使用预先安装好的软件，禁止私自安装未经许可的软件；禁止访问非法网站；禁止下载；禁止外带笔记本电脑接入等。五、由于客户电脑水平有限，很多问题其实是由客户自己误操作或者不熟悉电脑操作造成的。解决方案：给客户做好培训工作，还可以编制一些类似于“网上交易常见问题解答”的小册子发
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