公司员工培训管理制度

1 / 43 公司员工培训管理制度 广 州 易 江 南 贸 易 有 限 责 任 公 司 广州易江南酒业有限责任公司 公司培训管理制度 第一条：培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，以提高同事的工作表现和整个公司的业务表现 ,满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条：工作职责： 一、 行政人事部： 行政人事部人员将全面负责易江南人员培训工作的开展，工作将分为以下四个方面： 1. 根据公司发展战略及业务需要，分析公司的培训需求，协助总经理制订公司培训计划及工作 目标； 2. 组织、协调及跟踪培训计划的落实，完成基础培训工作和各类培训报告，以提升员工的专业 度并不断改善培训状况实现培训目标； 3. 承担授课任务，专业地完成公司新员工方面的关于企业文化、公司政策、薪酬福 2 / 43 利等方面的内容，并完成相关基础培训工作， 如打造团队精神、塑造阳光心态等课程； 4. 协助其他部门制作相关培训教材，完善培训体系； 二、其他部门： 各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任： 1、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划拟定； 2、编制、制作相关培训教材，特别是岗位技能方面的教材； 3、实施培训计划，必要情况下担当讲师一职； 第四条：培训类别 为了方便管理，按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能 培训、管理技能培训、拓展培训六大类。 一、新员工入职培训 （一）培训目的： 广 州 易 江 南 贸 易 有 限 责 任 公 司 广州易江南酒业有限责任公司 使新员工迅速了解、融入工作环境，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，了解公司企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 （二）培训对象： 3 / 43 入职一个月内的新员工 （三）培训内容： 公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守则等。 （四）培训责任人： 行政人事部人员 （五）培训方式： 集中上课。 （六）、其他： 1、培训时间： 3小时 2、培训后需考试， 80 分以上及格，将作为试用期评估的一项指标； 3、在本公司新员工入职培训签到表中签字，表示自己接受过入职培训，已了解公司相关政策。 二、员工岗位技能培训 1、通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的流程与 技能，如各部门工作流程、操作技能、沟通技能、处理人员关系的技能等； 2、行政人事部协助完成教材的拟定，部门主管主导授课； 3、该培训需在入职 3个月内完成。 4、该培训需进行考试， 80 分以上及格，将作为试用4 / 43 期评估的一项指标； 三、员工态度的培训 1、通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度，如：团队精神、员工职业发展、快乐工作快乐生活等。 2、该培训由行政人事部或总经办负责授课； 3、该 培训需在入职 6个月内完成。 四、销售、售后服务技能培训 （一）培训目的： 不断提高员工的服务能力 （二）培训内容： 客户分类、如何开发客户、产品知识、业务员基本技巧、客户沟通技巧、如何维护客户关系 （三）、培训责任部门： 1、业务部门负责人负责培训教材的拟定、授课，行政人事部负责协助； 2、该培训所有入职 6个月以内业务人员均需参与培训，并在半年内完成 五、管理能力培训 1、培训目的： 提高管理人员的企业管理能力 2、培训内容： 根据公司的管理需求和管理者的能 力状况确定具体的培训内容，包含：如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核和激励、成本管理等 3、培训责任部门： 行政人事部、总经办 4、培训对5 / 43 象： 公司所有中层管理层、储备干部或资深员工 5、培训时间： 视公司具体情况，每年举办一次 六、拓展培训 1、培训目的： 通过精心设计的活动达到 “ 磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队 ” 的培训目的 2、培训对象： 公司管理层、储备干部或资深员工 3、 培训方式： 行政人事部人员与拓展公司先确认好拓展项目，再由拓展公司派出老师，一起在户名举办 4、培训时间： 视公司具体情况，每年举办一次 第五条 培训课程一览表 易江南培训课程一览表 2、熟练的培训技巧：善于沟通和交流，娴熟的演讲和问答技巧，良好的判断力和应变能力； 3、良好的个人素质和魅力：对工作有承诺，拥有饱满的热情和感染力，善于激励他人和发现问题； 二、培训责任人需完成以下工作： 1、完成公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。 2、编写培训讲义教材。 3、协助培训班组织者做好培训评估。 4、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。 第八6 / 43 条：培训评估 一、培训评估，含以下内容： 1、评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学员）学得怎样。 2、评估内部培训责任人的培训能力与水平，调查培训责任人教得怎样。 3、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训计划安排做得怎样。 二、培训评估方法 1、问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写培训评估表来进行评 估的，每次培训课程结束后都必须进行此项调查。 2、考试考核，课堂作业的方法，主要用于评估培训的效果，对于一些必须掌握的政策、流程、技能等，需进行考试。 三、培训评估报告。由培训负责人根据培训评估表和培训签到记录表编写培训评估报告，需公司总经理签字后存档备案。 第九条：培训组织纪律 一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。 二、培训责任人应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。 三、学员应在开课前 到达培训地点，并签到7 / 43 后找到自己的受训位置。 四、学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。 五、学员准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划要求办理。 第十条 培训流程 第十一条、附件： 一、培训签到表 行政人事部根据培训签到表，将培训信息录入电脑存档 员工培训签到表 二、培训计划表 培训计划表 三、培训评估表 培训评估表 培训管理制度 第一章 总则 第一条：培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 8 / 43 第三条：适用范围： 上品公司及其分公司。 第二章 培训机构与职责 第四条：公司培训管理职责： 一、公司培训制度的制订； 二、公司 年、月度培训计划的制订； 三、共性培训课程的教材选编与培训实施； 四、培训评估及其改善对策的制订； 五、外部培训讲师的联系聘请管理； 六、对分公司员工培训工作的检查与指导； 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批； 第五条：分公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订； 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施； 三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理 ； 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施； 五、协助人力资源部实施公共课程培训； 六、培训评估及其改善对策的制订； 第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责： 9 / 43 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施； 第三章 培训的对象内容形式 第七条：培训对象： 公司和分公司全体员工均为培训对象 第八条：培训类别： 为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部 培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条：内部培训： 本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。 第十条：外派培训： 本制度所称外派培训是指公司员 工经分公司或公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目10 / 43 的的培训。 第十一条 :员工知识的培训： 通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。 第十二条：员工技能的培训： 通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能 、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。 第十三条：员工态度的培训： 通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。 第十四条：新员工入职培训： 一、培训目的： 使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。 二、培训内容： 新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、 考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为员工手册。 11 / 43 三、培训责任人： 新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。 四、培训方式： 个别沟通或集中上课。 五、培训收益记录： 在本公司员工培训记录表中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。 第十五条：企业文化培训： 一、培训目的： 使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 二、培训内容： 上品公司的发 展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。 三、培训责任部门： 公司人力资源部、市场部、分析师、讲师。 四、培训方式： 课堂授课。 五、培训时间： 至少半天工作时间。 第十六条：市场服务培训： 12 / 43 一、培训目的： 不断提高员工的服务能力； 二、培训内容： 市场策划、业务技能、客服服务、前台接待等。 三、培训责任部门： 公司负责培训的规范技能要求； 四、培训方式： 外派培训、内部培训； 第十七条：专业技能培训： 一、培训目的： 提高员工的专业技能水平和专业技术资格： 二、培训内容：财务、客服、市场、人力资源管理、营销等； 三、培训责任部门： 公司人力资源部和业务对口部门； 四、培训方式： 外派培训、内部培训； 第十八条：管理能力培训： 一、培训目的： 提高管理人员的企业管理能力； 二、 培训内容： 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体13 / 43 的培训内容； 三、培训责任部门： 公司人力资源部、市场部、分析师、讲师； 四、培训方式： 外派培训、内部培训； 第十九条：职业发展培训： 一、培训目的： 为拓展员工的发展空间 二、培训内容： 根据公司的发展战略目标和员工需求确定； 三、培训责任部门： 公司人力资源部； 四、培训方式： 外派培训、内部培训； 第四章 培训计划管理 第二十条：培训计划的种类： 培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种： 一、公司年度培训计划； 二、公司月度培训计划； 三、分公司年度培训计划； 四、分公司月度培训计划。 14 / 43 第二十一条：培训计划的编制规范： 一、内容完整： 分公司的年、月度培训计划按公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的、培训对象、培训课程、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任 人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。 二、上报按时： 0 天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案； 天报公司人力资源部备案； 天或随同公司年度财务预算报总经办公会审议。 天报总经理审批。 三、依据充分： 标对人力资源的需求； 第五章 培训评估管理 第二十二条：培训评估的主要内容： 15 / 43 一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工学得怎样。 二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。 三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。 第二十三条：培训评估方法： 问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的培训评估表来进行评估的。 第二十四条：培训评估的实施： 一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。 二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲 课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。 以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可16 / 43 以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。 以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。 以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。 以采用培 训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。 三、培训评估报告，由培训组织实施责任人根据培训评估表和培训签到记录表编写培训评估报告，培训评估报告经分公司负责人签字后需传报公司备案。 第六章 内部培训责任人和外聘培训讲师管理 第二十五条：内部培训责任人： 公司及其分公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训责任人，承担本部门的业务技能培训任务。 第二十六条：内部培训责任人的培训任务： 一、完成公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。 二、 编写培训讲义教材。 17 / 43 三、协助培训班组织者做好培训评估。 四、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。 第二十七条：外部培训讲师的管理： 需聘请外部培训讲师讲课的培训活动由公司人力资源部组织安排。 按协议约定支付培训费用； 做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作； 为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位，并支付其与劳动合同约定和个人绩效相应的薪酬。 完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明； 遵守公司和培训单位的规章制度； 维护公司的形象和利益； 培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训结束之日起服务期达到 月以上。 公司存在下列情况之一，公司应承担的经济责任： 未按培训协议约定支付培训费用，给员工造成经济损失的，按损失的全部支付违约金给员工，员工有权提出解18 / 43 除劳动合同； 因公司的原因终止员工培训或解除员工的劳动合同，除按劳动合同约定向 员工支付经济补偿金外，给员工造成经济损失的按损失的全部支付违约金给员工。 外派培训员工存在下列情况之一，员工应当承担的经济责任： 未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明，员工应向公司支付全部培训费用； 违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处罚规定办理； 在培训期间损坏了公司的形象和利益，给公司造成损失的，按损失的全部赔偿 公司； 在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同，员工应向公司支付全部培 训费用； 员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的服务期约定的，应当按照以下约定向公司支付违约金。 第二十八条：外派培训期间管理规定： 一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。 二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出19 / 43 公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。 三、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续；中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工 论处。造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。 第七章 培训费用管理 第二十九条：培训费用分类： 本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。 内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等； 外派培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因培训需求发生的直接费用。 第三十条：培训费用的使用原则：坚持有计划，先审批后使用的原则。 第三十一条：培训费用的成本对 象： 一、分公司组织的培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。 二、公司组织的培训，其费用由公司支付，列入管理费用成本。 三、公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公20 / 43 司支付，列入管理费用成本。 第三十二条：培训费用计划的审批流程： 培训费用计划在子公司和集团公司的年度人力资源计划或年度培训计划和月度培训计划中应分别列出 内部 培训费用 和外 派培训费 用的 计划控制 数。 第八章 培训纪律 第三十三条：培训组织纪律： 一 、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。 二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。 三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。 第三十四条：课堂纪律： 学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。 第三十五条：考勤纪律： 准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课 的应按培训计划 . 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和21 / 43 规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 本制度适用于公司全体员工。 2 培训机构与职责 公司的培训工作实行人力资源部归口管理，各部门配合实施的原则。 人力资源部为公司的培训主管机构，人力资源部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向人力资源部提交本部门的培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 人力资源部在培训中的主要职责： 公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订； 22 / 43 公司培训计划的制订与组织实施； 对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 培训教材、教具的购置、保管； 培训所需仪器设备的申购，保管； 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 对培训师的选聘，确定及协助教学； 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。 参训员工的出勤管理。 各部门在培训中的主要职责： 本部门培训需求计划的制订； 积极配合人力资源部实施培训工作； 本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核； 本部门参训员工的组织与管理； 培 训工作报告的撰写与呈报。 3 培训方式与内容 公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和23 / 43 外聘培训）和外训（外派培训）两种。 参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。总监级（含）以上员工参加外训由董事长审批，总监级以下员工参加外训由总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到 人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 总监级以上人员的培训： 考察本行业先进企业或国内外知名企业； 新管理模式的建立与施行； 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等； 参加上级主管部门组织有关培训。 部门经理和 主管级人员的培训： 公司的重大改革； 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行； 24 / 43 综合技能的提高培训； 参加人力资源部组织的有关专业方面的培训、讲座等。 普通员工的培训： 普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训： 企业培训的主要 内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 4 培训的实施 制定公司年度培训计划前，人力资源部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等； 各部门日常工作业务培训需求； 重点岗位所需人才培养需求； 公司各部门应 与每年 12月 1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送人力资源部。 各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主25 / 43 要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。 人力资源部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。 人力资源部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。 负责培训的培训师分为外聘 培训师和内部培训师两种。培训师由人力资源部根据培训计划统一选聘和确定。 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由人力资源部统一审查、考核的方式。经人力资源部考核合格的培训师，由人力资源部发放聘书，聘为公司内部培训师。 内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由人力资源部负责，具体补助标准为 10元 /课时（人力资源部人员除外）。 外聘培训师的聘用。 外部培训师资格确认依下表进行。 人力资源部经批准聘任外聘培训师后，经评估合格后向其颁发聘书。 培训之前，人力资源部应向外聘培训师提供26 / 43 培训目的、参训人员、培训大纲、培训时间、培训地点等培训背景资料。 人力资源部在收到外聘培训师的相关培训资料后，按照培训计划正式安排培训。 人力资源部应以培训的实际授课时数核发其课时费。课时费的具体标准见下表，如课时费发生变化的，需报总经理审批。 培训师级 别 资格确认 授课费（元 /课时） 一 般培训 师 大学助理讲师、助理研究员、职校讲师、获中级职称者。 20 40 中 级培训师 大学讲师、副研究员、职校高级讲师、获高级职称者 41 60 高 级培训师 大学副教授、研究员、职校特级讲师、获高级职称者 61 100 特 级培训师 著名的专家、教授、企业家和高级政府官员 101 200 人力资源部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。 培训出勤管理要求如下： 自收到培训通知当日起，所有参训 员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员27 / 43 迟到 /早退视同上班迟到 /早退。培训记录表由人力资源部存档备查。 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写参训员工请假单，经部门经理审批后，于开课前一天交人力资源部备查。因特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向人力资源部申明原因，并补办培训请假手续。员 工于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数 1/3者，需重新补修全部课程。 员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。 参训员工的课堂纪律： 参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。 专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以 处罚。 5 培训考核 培训的考核一般就下列几种情况进行： 培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的28 / 43 掌握情况，利于培训的调整。 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行： 现场操作； 书面答卷； 书面 测试等。 培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力资源部派人监考。 考场纪律： 员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“ 记过 ” 处罚。 如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以 “ 警告 ”处罚。 因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以 “ 记过 ” 处罚。 29 / 43 考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以 “ 警告 ”处罚。 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。 6 培训档案管理 培训档案的管理： 培训档案的管理工作由人力资源部负责。管理职责如下： 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料； 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性； 做好培训档案的保密工作。 培训档案包括以下内容： 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等； 参训员工的考核资料、培训记录卡等。 7 培训设施管理 人力资源部经理根据培训工作 的需要，制定培训设施采购计划，经总经理审核后批准。 培训资料（如培训教材）由人力资源部经理负30 / 43 责购买，培训设备由采购部人员按要求实施采购。 人力资源部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。 所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。人力资源部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。 培训设施的借用由人力资源部负责。本公司其它部门如有需求可向人力资源 部办理借用手续。 培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。 预计借用期限到期未还时人力资源部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。 8 附则 本制度由人力资源部制订并负责解释，。 本制度经董事会批准后施行，修改时亦同。 本制度自 颁布之日起施行，原类似制度终止执行。 培训教育合同 甲方： 31 / 43 乙方： 所在部门： 所在岗位： 培训教育时间：自 年 月 日至 年 月 日。 培训教育地点： 培训教育内容： 培训教育费用： 经甲、乙双方协商，就下列事宜达成一致： 第一条 乙方接受培训教育，考核成绩达到培训要求后，甲方为乙方承担全部培训费用；如乙方未达到培训要求，视情况甲方不负担或负担 %的培训费用 。 第二条 乙方在接受培训后 ,如违约提出终止或解除劳动合同，或由于乙方具有下列情形之一： (1) 严重违反劳动纪律或甲方规章制度； (2)严重失职、营私舞弊或泄露甲方商业秘密，已给甲方造成损失。乙方须按以下计算方法向甲方赔偿培训费： 赔偿金 =合同期满日与合同终止（解除）日之差（天数） /合同期满日与培训结束日之差（天数） *培训费 第三条 乙方接受一次以上培训的，按每次培训合同分别计算费用，合并执行。 第四条 乙方培训后应整理出学习资料及时交于甲方，不得截留。 第五条 乙方在接受培训后需将所学用于实践工作，为甲方创造相关效益。 32 / 43 第六条 乙方应按照甲方要求承担相应的内部培训工作。 第七条 本合同约定的其它内容： 第八条 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。 第九条 本合同经双方签字盖章后自 年 月 日起生效 第十条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲 方：（签章） 乙 方：（签字） 日 期： 日 期： 第一章 总则 的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定员工培训管理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 用范围 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范 畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。 33 / 43 第二章 培训机构和职责 司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。 划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨 交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 划财务部在培训中的主要职责： 司培训体系的建立，培训制度的制定与修订； 司培训计划的制定与组织实施； 各部门培训计划实施督导、检查和考核； 训教材、教具的购置、保管； 训所需仪器设备的申购，保管； 训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 培训师的选聘，确定及协助教学； 派培训相关事项的管理及外派参训员工的34 / 43 管理； 度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、 第 1页，共 7 页 武 汉 赫 岩 电 子 有 限 责 任 公 司 员工培训管理制度 整理与归档。 训员工的出勤管理。 部门在培训中的主要职责： 部门培训需求计划的制订； 极配合计划财务部实施培训工作； 部门 年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 部门员工的上岗、在岗培训及其考核； 部门参训员工的组织与管理； 训工作报告的撰写与呈报。 第三章 培训需求与实施管理 训需求的确定 司整体培训需求的确定 计划财务部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。 门培训需求的确定 35 / 43 各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来 1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向计划财务部反馈或上报主管部门负责人。 定培训方案或计划 度培训计划的拟定 每年 1 月 30 日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 度培 训计划实施方案的拟定 计划财务部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项 第 2页，共 7 页 目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 度培训计划的实施 计划财务部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在计划财务部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 训方案或计划的审批 36 / 43 度培训计划的审批 计划财务部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。 度培训计划实施方案的审批 计划财务部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过 2000 元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。 训方案的实施 划财务部负责的培训的实施 对于按季度培训计划开展、以计划财务部为实施主体的各类培训，由计划财务部培训主管填写培训项目审批表（附件 1），计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在 2000 元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。 他部门负责的培训的实施 对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司计划财务部审核备案； 对于 各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关37 / 43 商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到计划财务部领取培训项目审批表，按表格要求填写后提交至计划财务部，按 训时间的安排及管理 由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加 班。 第四章 培训方式与内容 司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。 加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。 派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到计划财务部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。 据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 门经理和主管级人 员的培训： 38 / 43 司的重大改革； 断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行； 合技能的提高培训； 加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。 通员工的培训： 普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。 聘员工培训包括企业培训和岗前培训： 业培训的主要内容包括公司历史、企业 文化、经营理念、组织机构、规章制度等。 前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 4 培训的实施 定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查 分析，培训需求主要包括以下方面。 公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等； 各部门日常工作业务培训需求； 重点岗位所需人才培养需求； 39 / 43 司各部门应与每年 12 月 1 日前 一周制订出本部