校园公共单车租赁相关办法.doc

附件：校园公共单车免费租赁相关办法 为加强环保意识和便于学生出行，我公司特推出校园公共单车免费租赁服务，欢迎广大师生到校内网点了解详情。一、诚信卡办理方案：前期办理：（集中统一办理）1、办卡时间：2009年 3月19-20日 09：0016：002、办卡地点：地质大学夏日广场3、办卡流程：l 学生办卡时需出示本人身份证、学生证原件并详细填写诚信卡申请表l 教职工办卡时需出示本人身份证，工作证原件并详细填写诚信卡申请表l 工作人员核对申请人出示的证件、填写的诚信卡申请表信息是否无误l 核对无误后，发放诚信卡（实名制）后期办理：1、网上办理诚信卡 网址: 申办成功后5个工作日内将收到诚信卡2、网点办理 携带有效证件到龙骑天际租赁网点现场办理诚信卡二、租还车办理流程租车：1、租车时请您出示诚信卡2、请您挑选车辆3、工作人员填写临时租车单（记录卡号、车号）并请您签字确认4、工作人员将临时租车单客户联交租车人保管还车：1、工作人员检查车辆有无问题2、请您交回临时租车单并出示诚信卡3、请您在租车使用当日将车辆归还到原租车网点三、诚信卡补办：诚信卡丢失后请及时拨打400-779-7700 65330607 求助热线，并执领用合约登记时的有效证件原件到租赁网点补办。四、救援：如在租用期间遇到车辆故障或其他紧急事件可免费拨打400-779-7700 65330607求助热线（8：00-17：00），我公司将会指派专业维修人员或工作人员帮助解决问题。五、问题解答1.公共单车是我个人独享的交通工具吗？答：顾名思义“公共单车”是公共交通工具，它不能个人独享，我们提倡的是几个人共用一辆单车，当客人使用完毕后，应于当天归还到原服务网点。2.租用公共单车，如果车辆出现故障，怎么办？费用谁来承担？答：租车人在骑行过程当中，如车辆出现故障，可到附近网点更换车辆或拨打公司救援电话（400-779-7700）。针对车辆的损坏，原则上小修小补由我公司负担；如需更换大的零配件，客户则需要支付零配件的成本价，我公司将负责免费更换。3.租用公共单车，发生车辆丢失时，谁来承担责任？答：租车人在使用公共单车的过程中，负有对车辆进行看管和保管的责任。如发生丢失，根据实际情况租车人需赔付，每辆车300元。4.租用公共单车手续繁琐吗？答：很简单，您只要申请一张诚信卡，租车时填写一份临时租车单据，并保管好临时租车单据客户联，就可以使用车辆了，整个操作不超过2分钟，不会耽误您太多时间。5.骑行到哪里都能还车吗？答：现阶段因刷卡系统仍在调试阶段，所以您只能在本校原租车点进行还车。还车时，您只需归还临时租车单据客户联及车辆，工作人员进行核实，非常方便。6.我办了一张诚信卡，怎么使用？答：因诚信卡是（实名制）租还车时的重要依据，请您务必保管好。租还车时必须出示此诚信卡进行登记。7.诚信卡损坏、丢失了怎么办？答：如您发现诚信卡丢失、损坏了，请及时拨打免费热线4007797700 65330607通知我公司，待公司核实无误后，将尽快为您办理补卡手续。8.我办了诚信卡，可以终身使用吗？答：当然，只要是您本人办理，本人使用，您就可以终身享受我们的服务，但不能转借他人。如您转借他人，发生任何问题，将由您本人承担，我公司将不承担任何责任。9.我租用公共单车，有时间限制吗？答：有，因为单车是公共使用的，不能由个人长期占用，您必须在租