优秀基层管理者评语

1 / 7 优秀基层管理者评语 优秀管理者自我评价 作为美容院的经营管理者，即是管理者又是技术主导者，所以在对内部进行勾通的同时还要针对客户关系的处理进行对外交流。成功的扮演好这样一个角色，美容院管理者就必须具备全面的管理素质。我们可以从以下几个方面对自己角色进行定位和作自我评估。 美容院自我评估之一：美容院经营者的经营意识及组织行程的循环。 无论规模的大小，美容院经营者必须有一个经营理念，如为何经营 ,本美容院的产品及服务为何存在等等。一个美容院管理者对自我的评估，最重要的是 先确定目标方向，然后依据目标来确定经营计划。所以，经营者必须重视经营计划的制作。 我们可以把经营计划看成是安全而快速到达目的地的手段及方式的组合。 在作一份计划之前，千万别忘了考虑经营环境和经营资源两者之间的关系。具体来说，经营环境包括市尝法律、消费动向、业界动向、竞争关系、地理条件等外部环境 ;经营资源包括人力、资金、情报、技术等，同时还有企业的内部环境。 为了使美容院的经营项目顺畅的展开，必须要回顾2 / 7 “ 计划、实行、检视 ” 等组织程序，又称 “环 ” ，以形成一个良性的螺旋状，渐 次上升至一定阶段，以增加形象及赢利筹码。 美容院自我评估之二：宣传 =与顾客的交流。 宣传是一种 “ 令人对商品兴起购买欲念 ” 的技术，然而我们以何种方式激起消费者的购买欲呢 ?在此问题上全世界经营者都面临残酷的考验 ,已由以往 ” 吸引消费者聚焦于商品或服务 ” 转为 ” 提供消费者所期望的商品或服务 ” 。 在此我们必须明白女性消费者到美容院消费的四种心态 : 自觉意识 :希望提高石料 ,实现自我 ,满足欲求，一种社会地位的满足感 ; 价值意识 :希望支出费用与所得效果成正比 ; 时间意识 :希望有效利用时间 ,并让生活变成享受 ; 健全意识 :希望维持 ,并保持美丽。 当消费者在选购商品或服务时 ,大部分都会以上述四种心态来进行消费 ,然后把目标放在与自身价值相吻合的一些商品或服务上 ,最后经过慎重考虑再决定购买哪一种商品。因此我们的经营者必须策划出与之相对应的方案 ,以下提供六种分析客源的方法 : 价格竞争力 :同样的产品或服务 ,必须较便宜一些 ,而且同样的价格下 ,则要有更高的品质 ; 3 / 7 技术竞争力 :制造吸引顾客的效果 ; 内容竞争力 :开发顾客自我 认知的心理 ; 立地竞争力 :商业特性和产品概念的统一性 ; 服务竞争力 :开发产品或护理附加价值的明确诉求 ; 促进销售竞争力 :促进销售手段的个别对应化组合(市场及顾客目标的明确化与对应能力 )。 美容院自我评估之三：经营管理者的领导能力和内部沟通协调能力。 领导者的领导力。作为一个管理者，是否具备对内部人员的个人领导影响力，是否具备对内部工作的计划能力和整体统筹能力，以及对内部运作流程中的工艺或技术熟悉程度 ; 领导者的亲和力。在此我们必须探讨一个 问题，自己作为老板的时候，往往对本身权威的思维影响不以为然，导致我们的自以为是，于是作为管理者应有的亲和力便谈不上了，这对培养员工的积极性及责任心是极大的伤害，同时管理者也很难让员工真正接受并完成工作目标 ; 内部沟通及协调的能力。在此，我想谈谈管理者的沟通工作可能给员工带来消极心理的三大根源： 一是破坏性的批评。其一是对人不对事，直接进行人身攻击。其二表现在增加他人的负疚感。其三表现得比较隐蔽，就是有条件的 “ 爱 ” ，这也会给人造成心理伤害。破坏4 / 7 性批评直接摧毁人的自尊，增加心理负担，甚至扭 曲心态，使人的自信心消磨殆尽，员工会开始自弃、自卑，没有信心完成任何事情。 二是推卸或逃避责任。一个逃避责任的人其实就是一个没有控制能力、没有决定能力的人，也不适合作一个管理者。 三是消极论断，批评别人。在生活当中，这样的事随时随地都有可能发生，而我们却不以为意（转载安徽人事资料网 ，请保留此标记。），比如我们听某某讲谁怎样啦，或丢东西啦，他先怀疑某某人 (消极论断 )然后观察，监视 ，越看越像，于是你便会发现那个被怀疑的人说话走路都不对了 (实际上是自我心态在作怪 )。 作为一个经营或管理者，在对内部沟通及协调工作时必须尽量避免出现以上问题。在此，我们怎么样对待员工呢 ?多表扬少批评 ;批评对事不对人 ;对未来不对过去。把 80%的时间用于解决问题，而非研究问题的本身 ;永远不要打击别人的自我价值。而对工作本身，我们自己应对自己负责，一诺千金。 优秀管理者自我评价 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。 作为 宿舍管 员，责任心特别强，协作意识强，在5 / 7 忙时总是主动到店里来帮忙 是从来没有说过什么，一直任劳任怨。 虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。 作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。 产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。 作为基层管理者，能以身作则 ,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。 与同事关系好，有很强的凝聚力 ,工作认真负责。 作为一名老师傅 ,除了作好本职工作外 ,经常主动帮助其他岗位 ,责任心强 ,工作踏实 ,从无怨言。 对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。 虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下 ,经常一个人做两个人的工作 ,却毫无怨言。 工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。 工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。 该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作6 / 7 能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。 作为特色组组长，工作认真 ,责任心强 ,能起带头作用。从不计较个人得失。 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。 平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。 作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。 作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。 不管是做服务员还是当领班，只要分 给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。 在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。 工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。 作为一名传菜员每次都是的工作又去协助别人，尤其是收废品这一块，总是起早贪黑，从无怨言。 作为炉灶组一名师傅，每天坚持完成本职工作外，始终如一的坚守岗位，带领初加工组的人员作好一切准备工作，菜肴质量很好。 作为一名老员工，在炉灶组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。 7 / 7 作为一名老员工 ，不但水平进步很快，而且菜肴质量很稳定。 作为配份的主力，对本职工作完成的很好，经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。 进店时间不长 ,但工作表现很好 ,对工作热情 ,尤其是微笑服务一直受到顾客的称赞 ,现在已经被大家推选为领班 ,工作很努力。 自从担任迎宾工作以来，工作井井有条。能积极地帮助新来的员工，很热爱自己的工作