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文档简介

2010年上半年个人工作总结2010年已匆匆走过一半，在上半年的工作中，作为旅游客运营运中心副总监我先后任中心安全副总监（1月至3月15日）和经营副总监（3月15日至今）。现将上半年工作情况向公司领导班子作如下汇报：一、 重视安全生产，站好安全生产第一岗今年1月至3月15日，我身为中心安全副总监，在公司领导班子以及中心总监的指导下，义不容辞要站好中心安全副总监。1、年初监督驾驶员与中心签订安全生产责任书以及客运质量承诺书，从制度上保证车辆行驶安全。2、积极组织驾驶员参加公司举办的安全培训学习，并在会后组织中心管理人员针对培训内容，认真贯彻落实，与驾驶员面对面沟通交流，从思想上消除驾驶员对公司的不满情绪，努力提高驾驶员安全思想觉悟。3、春运期间，带领中心安技人员积极响应各级政府及公司号召，严格GPS管理制度和路检路查制度，亲自带队到广州加班，把好车辆营运过程中的安全关。二、迅速进入状态，搞好经营生产工作由于中心业务需要，我于今年3月15日接任中心经营副总监的工作，虽然中心实行一岗双责制，在此之前我也涉足过经营工作，但是，没有系统的经营工作经验。在公司领导的帮助下，我得以以最快速度进入工作状态。1、 亲自带队参加春运广州加班业务，督促并保证客运质量，使公司创收22万元。2、 4月与程家坝签订例保检查的包交业务，实行先交钱后检车的新型例检模式，大大提高中心的服务质量。此外，由于包交业务采取先交钱后检车的模式，即，先一次性付清全年的车辆例检费，再按车辆实际例检次数向驾驶员收取例检费，也能为中心产生一定的利润，成为一个新的创收点。3、 5月份积极组织中心调度人员和车辆，做好全国旅游车船议协会第七次二届理事会的昆明用车业务，不仅为公司创造了收入，同时，也巩固了“云旅”的社会声誉。4、 6月份组织中心各管理人员，积极催收驾驶员规费、管理费，并与中心一把手一起亲自参与催收工作，取得明显效果，仅六月份收取规费、管理费11万元。三、 总结不足，为下半年工作打基础就上半年总体工作看来，成绩是有的，但是，不足也是存在的。究其根源，主要由于自身文化素质不到位，在思想上还不够活跃。1、 调度平台的建设没有取得长足进步，优势业务的逐步流失，新业务没有眉目，都是迫在眉睫，急需解决的问题。2、 营销人员思想觉悟不高，对市场敏锐性不够，工作积极性不高涨，使营销工作相对滞后。相信在上级部门的关心、支持和正确领导下，随着科学发展观的不断深入实践，围绕集团公司2010年整体工作思路，以突出抓好旅游市场风向
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