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文档简介

1 / 3 动漫城员工管理制度 无规矩不成方圆，更何况经营动漫城是一个比较大的商业活动，更需要高标准的团队制度才行，很多新投资动漫城的老板都会问我们厂家，要如何经营一家动漫城呢，对于动漫城的工作人员又要如何处理呢，不妨来听听我们游戏机厂家的建议，以下所列为本公司所经营的动漫城场地工作人员管理守则，供大家参考下： 一、按时上下班 ,提前两天请假 ,假期按 30元 /天扣除，加班按 5 元 /小时计算，上班迟到一分钟扣 1 分。迟到 30 分钟扣 30 元 /天奖金，旷工一天扣 3 天工资，连续旷工 3 天不结算工资算自离。 二、仪容不整，有损公司形象每次扣 5 分，上班不带工牌不穿工服的每次扣 5 分。上班时间不可以中途离开，如有急事须与经理请假。 三、不礼貌待客或有意怠慢顾客，粗暴对待顾客扣 10分，不服从工作安排每次扣 10 分 ;顶撞上司者每次 20 分，严重者开除。 四、不准与客户拉关系 ,不准索要喜钱和食物，发现严重者扣 20 分，上班时间不可以玩手机或上网聊天，发现扣 10 分。 五、未经准许擅离工作岗位，每次扣 5 分，擅离现场每次扣 20 分。要保证顾客在需要帮助时随时可以找到你。 2 / 3 六、卫生注意保持 ,烟缸随 时清理 ,客人下机后及时清理现场，没做机台卫生或没收拾整理好工作环境，每次扣 10分。 七、严禁聚伙聊天 ,注意力应放在所管区域内，服务员负责区域有公物损坏或有公物被偷机台币或分被偷，应立即告诉当班经理处理，如没发现，将追究当班服务员经济责任，严重者立即开除。 八、服务员不准欠款上分 , 欠帐当天补平，遇特殊情况请示当班经理。 九、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况 ,发现扣100 分立即开除。 十、开机上分赠人、私售机币，化公为私，欺瞒上级，扣 100 分及全月奖金 并即刻开除。 十一、上班时间禁止玩游戏机发现每次扣 20 分。 十二、结帐时，上分服务员与收银员应先把现金上交由机修人员抄机台帐和售币机帐，然后再结算，一定要按此流程做，不按此流程做的发现扣 30 分。由于工作不认真导致错帐应由当班工作人员现金补上。 十三、要不断巡视所管辖场地 ,严密观察防止隐患 ,发现苗头及时处理。发现有多人围在机台上一定要加强观察。 十四、所有员工要不断提高工作技能 ,提高服务质量。 十五、留机制度必须严格执行 ,做好记录便以交接。3 / 3 提前 20 分钟到工作岗位交接清楚。 十六、本场人员非工作期间出现意外后果自负。 十七、关于上分赠分卷，客人拿赠分卷来上分时服务员一定要检查是否有经理签名与有效期是否过期，并且在上分前一定要交当班机修签名方可有效，否则在结帐时视为上分员私自上分，后果自负。 十八、工作人员一个月内如被扣满 100 分，当被立即开除。 以上制度要互相监督，严格执行，举报有奖，违者必罚，当天兑现 !关于如何
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