医院新员工培训方案

1 / 16 医院新员工培训方案 一、 培训目的 1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责 2、掌握各岗位医务礼仪 3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。 4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。 二、培训对象 新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。 三、培训内容 具 体内容如下： 本次培训教材涉及法律法规包括中华人民共和国执业医师法、护士管理条例、处方管理办法、抗菌药物管理条例、病历管理规定、中华人民共和国母婴保健法、中华人民共和国母婴保健法实施办法、促使母乳喂养成功的十点措施和国际母乳代用品销售守则等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、 痫的抢救流程；母乳喂养 据创建爱婴医院 18 小时课程2 / 16 和母乳喂养培训教材、 定的促使母乳 喂养成功的十点措施和国际母乳代用品销售守则及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。 四、培训反馈与考核 对于本次培训考核，可采取笔试和交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和及实际操作结果要做好相应的记录。 五、培训结果及要求 必须对新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员进行医院管理相关法律法规、医院各项规章制度，医院各科室岗位职责的培训，并对所有人员进行爱婴医院相关知识的培训，新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌 握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责，掌握各岗位医务礼仪，熟悉临床常见急危重症抢救流程，使产儿科相关人员都掌握了有关母乳喂养的知识，人人树立爱婴意识，成为爱婴医院的支持者、宣传者、执行者。 一、 培训目的： （一）使新进（聘）职工对医院有一个全方位的了解，坚定自己的职业选择，理解并接受医院的共同语言和行为规范； 3 / 16 （二）使新进（聘）职工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 （ 三）帮助新进（聘）职工适应工作群体和规范；鼓励新进（聘）职工形成积极的态度，融入医院集体文化，提高医院集体的凝聚力与向心。 （四）使新进（聘）职工掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我激励等多项技巧。 二、培训对象 新进（聘）职工 三、 培训周期 新进（聘）职工入职培训期 1 个星期，包括 2 3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人事科根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式 1 （一）脱岗培训：由人事科制定培训 计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 （二）在岗培训：由新进（聘）职工所在科室负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该职工培训方向，并指定专人实施培训指导，人事科跟踪监督。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 4 / 16 五、培训教材 以医院规章制度与岗位职责为基本培训内容。 六、培训内容 （一）心态调整 1、积极心态迎接新工作 （ 1）如何调整心态 （ 2）认识医院 （ 3）新进（聘）人员的 自觉 2、新员工以具备怎样的心态 （ 1）心态决定状态 （ 2）空杯心态（清华、北大毕业等于零） （ 3）职业心态 （ 4）积极心态 （ 5）阳光心态 （ 6）新人心态 （二）工作观 2 （ 1）工作：成功之路的起点 （ 2）忠诚：卓越一生的基础 （ 3）逆境：唤醒心中的巨人 （ 4）信念：铸造生命的奇迹 （ 5）目标：奔向人生的彼岸 5 / 16 (三 )职业意识 1、热爱本职工作 2、病患至上 3、换位思考 4、责任意识 5、吃苦耐劳 6、以身作则 7、不计较个人的事 （四）职业形象塑造 1、着装整洁。 2、行为举止：站姿、坐姿、行姿。 3、正确的手势：几种常见的手势、手势注意事项。 4、握手礼仪，有规可循：握手的场合、握手的顺序、握手礼仪、握手忌讳。 5、把话说好，言之有 “ 礼 ” ：合理的称呼（称呼的原则、称呼的技巧、称呼的禁忌）、善用客套语（一般性的四大礼貌用语、敬语 、谦语、雅语）、微笑是一种无声的语言。 （五）医院简介 (略） （六）医院文化与经营管理理念 医院自成立以类似，始终以 “ 人人平等享有 服务 ” 为愿景，以发展中国的 事业为使命。坚持 “ 以人为6 / 16 本以患者为中心 ” 采用先进的 管理模式并不断持续改进保护患者的切身利益，用适中的 价格和优质高效的 服务满足不同患者的需要，最大限度地回报社会。 （七）医院规章制度与岗位职责 参照医院规章制度与岗位职责一书中有关内容。 供稿人：赵贵宁 为 使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了 解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下： 一、组织机构 组长： * 副组长： *、 *、 *、 * 二、培训目的：通过有效的培训，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 二、培训时间：为期 1 周，具体安排如下： 三、培训内容： （一）医院概况（人力资源培训内容） 1、院训（厚德、精医、博爱、惠民）； 2、服务承诺： “ 强化服务意识，营造团队精神 ” ； 3、医院的基本概况（发展史及远景）； 4、医院的行政组织结架； 5、医院奖罚制度； 7 / 16 6、学习员工手册； （二）法律、法规 1、中华人民共和国执业医师法； 2、医疗机构病历管理规定； 3、医疗事故处理条例； 4、侵权责任法 5、医疗机构临床用血管理办法 （三）医疗质量、医疗安全 1、医院核心制度手册（发放至个人）； 2、 2015 年医务人员综合考核方案； 3、病历质量考核标准（发放至个人）； 4、新版病历书写基本规范； 5、医疗风险及应急处理预案； （四）急救知识培训 1、急危重伤病标准及诊疗规范 2、重点病种急诊服务流程 （五）母乳喂养知识培训 (六 )药事管理内容 1、医疗机构药事管理法规汇编； 2、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）； 3、处方评价标准（发放至个人）； 4、万荣县人民医院抗菌药物分 级目录（发放至个人）； 8 / 16 5、麻 药品和精神药品临床应用指导原则； 6、国家基本药物目录（发放至个人）； 7、抗生素管理制度； 8、抗生素类药物分级使用管理实施方案 (试行 )； 9、麻 药品和精神药品临床使用培训后进行考核习题。 （五）院感培训内容： 医院感染知识培训 : 1、医院感染相关概念； 2、手卫生； 3、医疗废物管理制度； 4、职业暴露； 5、无菌操作基本常识； 6、医院感染报告报告制度； 7、医院感染暴发报告流程； 8、医院感染诊断标准； 9、多重耐药菌医院感染管理制度； 10、多重耐药菌报告流程； 传染病防控知识培训 : 1、传染病报告组织机构职责； 2、传染病的报告制度及报告流程； 3、传染病信息报告； 9 / 16 4、传染病报告卡填写要求； 5、常见传染病的诊断； 6、考核与评估； 通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺。期望在今后的培训中不断优化培训内容。 *县人民医院 2015 年元月 方案一：医院岗前培训方案 根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要，为使 20进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，了解医疗行业相关法律法规，增 强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下： 一、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 二、培训时间： 7 月 22 日 7 月 30 日 三、培训地点：体育城、医院会议室 四、培训内容： （一）阳光城拓展训练 （二）院内培训 10 / 16 1、正视现实 审视自己 作好人生职业规划 （ 1）学习医院核心制度，找到立足方位感 （ 2）学习医院文化理念，找到 价值认同感 （ 3）学习医院发展历史，找到职业规划感 2、医院业务发展相关情况） 3、医教科培训内容 (待定 ) 4、院感预保科培训内容 （ 1）传染病报告 （ 2）医院感染控制 （ 3）相关法律法规内容培训 5、保卫科培训内容 （ 1）消防安全知识培训 （ 2）工作岗位注意事项 6、药剂科培训内容 麻 药品、抗菌素、处方管理相关内容 7、财务科培训内容 （ 1）欠费管理 （ 2）职工费用报销程序及标准 （ 3）差理费管理条例 8、医保办培训内容 9、急救知识与技能培训 五、培训制度： 11 / 16 六、培训费用：体育场拓展训练费用 340/人，合计9860 元。 七、培训考核 （一）笔试。 （二）通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得。 方案二：医院岗前培训方案 为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自 豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下： 一、培训机构：岗前培训工作组： 组长： 副组长： 组员： 二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 二、培训时间：即报到的第一天起培训。 三、培训地点：医教科办公室 四、培训内容： （一）医院概况（人力资源培训内容） 12 / 16 1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）； 2、服务承诺： 心贴心的服务、手握手的承诺； 3、医院的基本概况（发展史及远景）； 4、医院的行政组织结架； 5、医院奖罚制度； 6、学习员工手册； （二）医教科培训内容 1、中华人民共和国执业医师法； 2、医疗机构管理条例； 3、医疗机构管理条例实施细则； （三）质控科培训内容： 1、府城医院核心制度手册（发放至个人）； 2、医疗机构药事管理法规汇编； 3、住院病历质量管理实施细则； 4、府城医院医疗文书奖惩补充条例； 5、运行病历考核标准（发放至个人）； 6、终末病历考核标准； 7、新版病历书写基本规范 8、中医、中西医结合病历书写基本规范； 9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）； 10、处方评价标准（发放至个人）； 11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）； 13 / 16 12、麻 药品和精神药品临床应用指导原则； 13、国家基本药物目录（发放至个人）； 14、麻 药品和精 神药品临床使用培训后进行考核习题。 15、抗生素管理制度； 16、抗生素类药物分级使用管理实施方案 (试行 )； 院感培训内容： 医院感染知识培训 : 1、医院感染相关概念； 2、手卫生； 3、医疗废物管理制度； 4、职业暴露； 5、无菌操作基本常识； 6、医院感染报告报告制度； 7、医院感染暴发报告流程； 8、医院感染诊断标准； 9、多重耐药菌医院感染管理制度； 10、多重耐药菌报告流程； 传染病防控知识培训 : 1、传染病报告组织机构职责； 2、传染病的报告制度及报告流程； 3、传染病信息报告； 14 / 16 4、传染病报告卡填写要求； 5、常见传染病的诊断； 6、考核与评估； （五）医务科培训内容： 1、中华人民共和国传染病防治法； 2、中华人民共和国药品管理法； 3、医疗事故分级标准（试行）； 4、医疗事故处理条例； 5、首诊科室与 首诊医生负责制度； 6、三级医师负责制度； 7、值班、交接 8、处方制度； 9、转院、转科制度； （六）急救知识培训（重症医学科） 1、心肺复苏； 2、输液反应； 五、授课形式：幻灯片形式进行授课。 通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺。 期望在今后的培训中不断优化培训内容。 方案三：医院岗前培训方案 15 / 16 根据医院继续教育规定和工作需要，为使 2012 年保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下： 一、培训目的： 通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 二、培训时间： 7 月 22 日 7 月 28 日 三、培训地点： 院保卫科办公室 四、培训人： 保卫 科科长： 、培训内容： （ 1）消防安全知识培训 （ 2）工作岗位注意事项 （ 3）安全教育制度 （ 4）巡防队员职责 （ 5）交接 （ 6）巡逻队员工作职责 （ 7）急救知识与技能培训 16 / 16 首先通过本次培训课程，把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解，内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术